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客服专员上海聚建网络科技有限公司上海-杨浦区4-5.5千/月10-18

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1,通过400热线电话解答用户的咨询,了解客户需求,解决客户问题;2,根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入客户信息业务平台;3,在线派单,并在线处理客户对于销售或服务的相关投诉;4,进行用户产品使用满意度回访;5,跟踪、处理客户反馈信息,提升客户满意度;岗位要求:1,具有呼叫中心客服工作经验者优先;2,普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;3,中文打字速度在30字/分钟以上;4,有耐心,工作认真积极,具备良好的客服意识和团队合作精神。我们提供:1、便利的办公地址,地铁10号线国权路站2、领导及同事都很Nice,完全不用担心“宫心计”3、每年组织员工体检4、团队建设及文体活动随着公司不断发展壮大,内部薪酬福利也将不断完善,我们期待您的加入!公司地址:上海市杨浦区密云路1018号8号楼801室(近政修路 松花江路)附近公交站:723路、960路、北安跨线班车、123路、933路乘车路线:坐地铁10号线至国权路站

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客服专员/助理(非技术)上海聚建网络科技有限公司上海-杨浦区4-6千/月10-18

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1,通过400热线电话解答用户的咨询,了解客户需求,解决客户问题; 2,根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入客户信息业务平台; 3,在线派单,并在线处理客户对于销售或服务的相关投诉; 4,进行用户产品使用满意度回访; 5,跟踪、处理客户反馈信息,提升客户满意度;岗位要求:1,具有呼叫中心客服工作经验者优先; 2,普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通; 3,中文打字速度在30字/分钟以上; 4,有耐心,工作认真积极,具备良好的客服意识和团队合作精神。5,可接受应届我们提供:1、便利的办公地址,地铁10号线国权路站2、领导及同事都很Nice,完全不用担心“宫心计”3、每年组织员工体检4、团队建设及文体活动随着公司不断发展壮大,内部薪酬福利也将不断完善,我们期待您的加入!  公司地址:上海市杨浦区密云路1018号8号楼801室(近政修路 松花江路)附近公交站:723路、960路、北安跨线班车、123路、933路乘车路线:坐地铁10号线至国权路站

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