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网络客服专员 月薪5K起+下午茶/年终奖金企畅企业管理(上海)有限公司上海-杨浦区1-1.5万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责接听客户的电话咨询,记录客户需求;2、协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;3、做好每日相关报表汇总工作;任职要求:1、年龄18-30岁,有客服或服务性行业经验者优先录用,无经验者可带薪培训;2、了解客户服务的基本技巧;3、熟练使用办公软件,口齿清晰,打字速度较快;薪资福利待遇1、周末双休+带薪年假+年底双薪+五险一金+福利补贴+良好的办公环境。2、底薪+奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金+全勤奖。

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班主任/学管(杨浦校区)五休二上海浦东新区致学教育培训中心上海-杨浦区0.8-1万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

致屏幕前的你:你不是什么可有可无的人,在致学,你就是最美好的期待加入致学,升职加薪的大门正在向你敞开!作为沪上中小学分层培优领先品牌,每年会增开3-5家分校,晋升机会多多,让你在家门口轻松上班哦,我们始终坚信人才是我们战略布局核心,致学的发展期待你的一路同行,不忘初心。我们将为您提供:1、完善的社保机制:五险一金,居住证积分2、完善的晋升渠道以及培训体系:学管师—学管主管—校长助理—分校校长3、丰厚的福利待遇:带薪年假5-10天、法定节假日、一年一次免费体检、外出旅游、精心准备的生日礼物、免费提供落户申请、居住证积分办理等;4、有竞争力的薪酬和奖金制度:月平均工资8-10k 含餐费补贴、个人奖金、课时费、团队奖金需要你做:1、负责对学员进行培训现场管理,保证辅导有序高效进行;2、负责与学员、家长、教师进行日常沟通,发挥桥梁与促进作用,切实帮助学员解决学习问题;3、受理学员(家长)请假、调课、销课、投诉等日常事务;4、做好续费、加报、转介绍工作;5、按时上报各类报表,保证报表的完整性与准确性;完美的工作时间:拒绝鸡血加班,加班了也会补回去哦,周一、二双休,周三-周五8:30-17:30,周六、日8:00-17:00任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,能适应双休日及节假日上班。2、熟悉中小学生的生活及学习特点,了解学生家长思想特点;3、形象亲切、大方,表达、沟通能力强;4、熟练使用电脑和掌握常用办公软件;5、有教育培训行业工作经验优先考虑,可接受优秀应届毕业生。上海目前9大校区就近安排入职(地铁零距离)普陀校区:上海市普陀区中山北路3553号伸大厦18楼(3.4.13号线金沙江路)虹口校区:上海市虹口区大连西路617号明耀大厦2楼(3.8号线虹口足球场)浦东校区:上海市浦东新区浦东南路1036号18楼(9号线商城路)杨浦校区:上海市杨浦区国宾路36号万达广场B座14楼(10号线五角场)南方校区:上海市闵行区古方路18号南方商务大厦11楼(1号线莲花路)七宝校区:上海市漕宝路3459号汇宝广场内汇恒大厦A栋7层(9号线七宝)共康校区:上海市共和新路4666 弄11号城市新汇2楼(1号线共康路)浦东金桥校区:金高路 1296 弄 151 号 2 楼(12 号线杨高北路)浦东杨思校区:海阳路 693 号恒越华鼎广场(8 号线杨思站)新校区:正在大量选址中,说不定离您家更近了呢!相信相信的力量,信,让我们走的更远。致学期待你的加入!

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项目专员(杨浦五角场)上海协创国际货运有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;2、负责货物在途状态跟踪查询工作;3、负责处理、协调客户与驾驶员及仓库的问题;4、负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向客户及上级反馈。任职资格:1、性别要求:男女不限;2、年龄要求:25~35周岁;3、学历要求:大专及以上学历;4、工作经验:1年以上工作经验,物流相关行业优先,优秀应届毕业生亦可;5、熟悉日常OFFICE软件应用;6、具备良好的计划、实施、沟通和协调能力;7、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识,有较强的抗压能力;工作时间:周一至周五8:30-17:30,周末双休。福利:午餐费+通讯费+高温费+年终奖+工龄工资工作/面试地址:上海市杨浦区五角场政益路48号五角丰达(靠近国痒路,毗邻百联又一城购物中心)交通方式:地铁10号线江湾体育场站1号出口、大桥三线、大桥五线、812路、817路、854路、147路、55路、61路、910路、991路、405路、406路等

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客服专员G00797上海诺亚金融服务有限公司上海-杨浦区0.5-1万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、通过电话、在线等方式解决客户/理财师的各类业务查询、咨询、办理等问题;2、根据需求电话回访公司客户,实施外呼工作,了解客户的需求,提供优质的服务;3、通过邮件、短信等方式及时更新发布企业的相关资讯;4、具有处理问题、跟进进程、沟通及解决疑难问题的能力,***限度提高客户满意度;5、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、全日制本科学历,优秀者可放宽至专科学历;2、热爱客服行业,性格开朗热情,工作积极主动,具备良好的职业道德和服务意识,思维敏捷;3、良好的沟通能力和富有感染力的语言表达能力,良好的洞察力能够快速定位客户的需求;4、金融行业背景工作经验,有基金从业资格证书者优先;

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海运客服上海畅洋国际货运代理有限公司上海-杨浦区6.5-7.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1、根据公司的政策,接受客户的询价,向其报价;2、控制舱位和卖价;3、审批客户的托单和运价;4、箱量和舱位统计;5、船公司的特价、特种箱的申请;6、船公司免堆免用的申请;7、客户维护及客户资料申请;8、跟踪船公司的赔款情况;9、帮助OP、文件和订舱完成工作中的其他事情;任职资格: 1、熟悉海运出口的操作流程和业务知识;2、有一定的同行资源优先;3、1级货代或者同行3年以上工作经验;4、大专以上学历,有一定英文基础;5、良好的沟通能力,诚恳的服务态度,高度的责任感,团队合作精神;

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客服专员上海瀚海检测技术股份有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-15

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责外地办下单事宜,委托单及其他单据审核;2、样品签收,对试验样品进行校对审核;3、售中跟单服务;4、下单信息的登记及统计;5、售后跟踪,包括纸质报告、发票的邮寄,客户退样,以及报告修改流程的安排,6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,工科相关专业毕业,英语良好;2、熟练掌握日常办公软件;3、性格开朗,做事仔细,勤奋踏实,乐于主动学习,有良好的团队合作精神和敬业精神。

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天猫客服/售前客服/售后客服明安旭(上海)健康科技有限公司上海-杨浦区4.5-7千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1.负责在线客服工作,通过淘宝旺旺聊天工具,为客户解答各类问题,并达成订单交易;2.根据公司产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户提供一站式预定服务;3.配合店铺相关营销活动的策划及操作;4.负责客户销售订单查询、修改,对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;5.对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理,妥善解决用户的售后问题;6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,有效降低退单率;任职资格:1.打字速度快,头脑灵活,具备良好的沟通能力和团队合作精神;2.条理清晰,思维敏捷,工作细心,可同时应对多位客户咨询;3.及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;4.有上进心,心态好,脾气好,有耐心,拥有吃苦耐劳的精神,团队精神意识强;5.无经验者热爱电商工作者提供培训机会。

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联通网络安全部门客服人员上海闪耀信息科技有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 诈骗骚扰电话处置跟踪 2、 安全类申诉投诉处理 3、 漏洞及风险发布跟踪整改 4、 安全系统的监控与处置 5、 垃圾短信处置跟踪 6、 突发安全事件处置与跟踪 7、 安全事件应急响应 8、 重大活动保障服务(值班机制升级为7*24小时) 9、 违规网站的核查处置任职要求:大专以上学历,计算机专业。积极向上,有耐心,能正确处理组内的人员关系,并带领团队完成现场任务。客户交付的任务,认真仔细,及时高效的完成。工作时间做一休一

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班主任 客服上海小码王上海-杨浦区0.8-1万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、学员管理,对于意向学员进行续费;2、根据发展需要,制定优化服务体系以及流程;3、提升员工业务能力和综合素质;4、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题;任职资格:1、大专及以上学历,2年及以上教育行业背景2、1年以上管理工作经验,人员管理幅度超过3人;3、执行力强,具有创新精神,勤奋刻苦,具备正能量4、具备处理投诉的能力5、具备紧急问题的解决能力

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客服专员(小南国集团)上海米芝莲餐饮管理有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责客户投诉受理, 安抚客户投诉,以及客户关系的维护,及时反馈客户需求。据业务流程要求为客户解决相关等问题的解决方案。2、因公司业务需求安排的其他工作。岗位要求:1、年龄20-30周岁,大专及以上学历;2、较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;3、具备基本的电脑操作能力,打字速度在每分钟40个字以上;4、声音甜美、服务意愿、表达沟通能力强,乐于分享;5、须拥有1年以上客服相关工作经验优先;工作时间:9:00-18:00;周末双休

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英语客服+做五休二上海乙勋网络科技有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;3、跟进订单:及时跟进用户订单,促进订单完成;4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。任职资格:1、专科及以上学历,工作经验不限;2、普通话标准、英语流利(听说读写能力),英语CET-4以上;3、耐心、细心、具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;4、有海外旅游、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。工作时间:做五休二(排班制),班次:8:00-17:00/ 9:30-18:30/ 12:00-21:00/14:00-23:00(有中班补贴)做一休一(排班制),班次:20:00-8:00(有晚班补贴)薪资待遇:5000~6000工作地址:上海杨浦伟成路70号企业中心1号楼

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400热线客服人员上海聚建网络科技有限公司上海-杨浦区4-5.5千/月10-15

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位职能: 客服专员/助理(非技术)职位要求:1.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;2.能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户接待和服务经验者优先;3.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。岗位职责:1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;2.维护良好的客户关系,掌握客户需求;3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;4.监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;5.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。工作时间:9:00-18:00 做五休二(午休1个半小时)  公司地址:上海市杨浦区密云路1018号8号楼801室(近政修路 松花江路)附近公交站:723路、960路、北安跨线班车、123路、933路 乘车路线:坐地铁10号线至国权路站

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电商打字/接听客服上海岐力信息科技有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 在线解决天猫、京东等平台购买商家的售后需求,不限包括软件开通、支付进件、使用指导等2. 负责400电话客服中心对内对外各项事务的处理,努力完成各项工作任务和指标3 礼貌、热情、专业的接听各类咨询电话,及时、妥善处理各种服务请求;跟进处理客户投诉,按要求对客户电话进行回访4. 收集、汇总客户的各类意见和建议,为提升企业信誉度和客户满意度出谋划策5. 及时处理商家投诉、差评,并推进相关产品、服务、流程优化6. 按要求记录商家需求、做好订单审核&异常订单跟进处理7. 完成上级安排的其它工作和同事间紧密协作任职要求:1. 大专学历及以上,至少1年以上的天猫、京东等电商售后客服经验2. 热爱电商,有强烈的客户服务意识、做事细心、积极主动、责任心强和沟通协调能力3. 具有较好的学习意愿和能力,能举一反三,不断精进自己和提高商家满意度4. 熟悉操作旺旺、咚咚等聊天软件及OFFICE软件应用5. 具有较好的抗压能力并且能接受公司排班安排6. 有一定的计算机基础、技术支持能力优先考虑工作时间:  做一休一  9:00-21:00   或者做五休二  轮休  9:00-21:00中排8小时班次

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Ebay售前售后上海乐文网络科技有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.管理公司各大外贸电商平台如EBAY,AMAZON的店铺2.通过电子邮件回答国外客户的问题,引导产品的销售3.与其他同事合作,处理客户的售后问题,提高客户满意度4.处理客户的投诉,中差评,CASE纠纷,保证账户的良好表现5.及时向公司其他部门反映产品问题,反馈热销产品,整理统计销售情况职位要求:1.大专以上学历,英语专业或国际贸易专业优先考虑2.做事细心、耐心,能承受一定的工作压力3.英语4级4.欢迎应届毕业生!公司提供全面培训。

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英语客服顾问+薪资福利优上海岸溪网络科技有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;3、跟进订单:及时跟进用户订单,促进订单完成;4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。任职资格:1、专科及以上学历,工作经验不限;2、普通话标准、英语流利(听说读写能力),英语CET-4以上;3、耐心、细心、具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;4、有海外旅游、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。工作时间:做五休二(排班制),班次:8:00-17:00/ 9:30-18:30/ 12:00-21:00/14:00-23:00(有中班补贴)35块/天做一休一(排班制),班次:20:00-8:00(有晚班补贴) 100元/天需能接受以上两个排班制薪资待遇:5000~6000工作地址:上海杨浦伟成路70号企业中心1号楼

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助教全职上海茵朗信息科技有限公司上海-杨浦区0.7-1万/月10-15

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、维护VIP学员,与学员保持密切良好的沟通,为学员提供关于课程的全方位建议;2、督促学员课后学习,制定学习计划,协助老师提高学员考试通过率,提升学员满意度;3、处理突发性异议和投诉;4、接待学员咨询,完成部门二次销售业绩;5、其他上级交办的工作事宜;岗位要求:1、本科以上学历;2、考过雅思者优先;3、责任心强,认真负责,能承受较大工作压力;4、优秀的团队合作意识,较强的学习能力和主动性;5、性格外向乐观,积极主动,亲和力强,具有良好的沟通、组织和协调能力。工作时间:做五休二,上午9:00-12:00,下午13:00-17:30。福利待遇:1、五险一金;2、年休假7天起算,工作每满1年增加1天(即入职满1年后,第二年是8天年休假);3、每年1次公费健康检查;4、上班零食不断,随便吃;5、5A办公楼办公环境;6、年终奖金丰厚(你懂得);7、大量培训机会;8、过节费:春节、端午节、中秋节发放贺金或贺礼;9、结婚贺礼及直系亲属去世致奠礼金;10、不定期举办员工活动(篮球、羽毛球、BBQ、徒步等等);

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客服专员上海中智科创服务外包有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、主动学习业务知识,提高在线应答能力与一次性解答(决)率;2、为客户提供产品、安装、服务等各项咨询业务,及时给到客户正确和满意的回复;3、受理客户报修、投诉,根据售后处理流程电话解决或派单,跟踪及反馈,直至解决;4、对论坛、企业邮箱、公众号等输入信息进行处理,确保高效解决,提升企业美誉度;5、公司交办的其它事宜。岗位要求:1、普通话标准、口齿伶俐,声音甜美,语言表达能力强,擅于沟通;2、头脑清晰,具有良好的承压能力,亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致;3、有团队合作精神,熟练使用办公软件;4、大专及以上学历,具有1年以上呼叫中心工作经验者优先。;5、可以接受排班;

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班主任 五角场昂立教育集团外语事业部上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售;3)与家长学生及时有效的沟通,与学生和家长建立良好的关系;4)完成领导交待的其他任务。 任职资格:1)中专及以上学历,有班主任或客服相关工作经验者优先;2)善于沟通,待人热情,亲和力强;3)具有较强的应变能力,抗压能力、学习能力和执行力;4)热爱教育行业,做事积极,有爱心,有耐心;5)有良好的客户服务意识,团队合作精神,能够适应周末工作。

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运营专员上海费恩文化传播有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、协助项目团队日常运营管理工作,参与设计运营管理文档,督促相关人员完成项目团队内的要求报表,协助项目总负责人落实其他运营工作。2、负责文职相关工作,落实通知,人员招募,组织会议,负责团建及文化养成工作。3、协助管理招生报名表,协助各区域销售整理客户信息、公司留档。4、协助市场专员制作宣传素材。5、负责调研竞品相关信息,可参与产品设计工作。6、负责部分文案编写起草工作。岗位要求:1、本科及以上学历,应届生亦可,经管学科专业优先。2、有较强的逻辑思维,有协同工作的能力。3、有较强的学习能力,接受新事物、新方法并能快速实践的。4、有较强的语言组织能力,文档编写能力。5、有责任心,有一定的抗压能力,能接受偶尔加班的。 6、本岗位涉及职能较宽泛,适合能与项目团队共同发展的、工作稳定的、有上进心的人选。本项目团队采用的是阿米巴团队形式,待项目成型后本岗位有很大上升空间。

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呼叫中心客服 底薪5K起+奖金+海外游上海默群文化传播有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责接听客户的电话或在线咨询,记录客户需求;2、协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;3、做好每日相关报表汇总工作;任职要求:1、年龄18-30岁,有客服或服务性行业经验者优先录用,无经验者可带薪培训;2、了解客户服务的基本技巧;3、熟练使用办公软件,口齿清晰,打字速度较快;薪资福利待遇1、周末双休+带薪年假+年底双薪+五险一金+福利补贴+良好的办公环境。2、底薪+奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金+全勤奖。

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