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上海-杨浦区黄兴绿地客服专员/助理合资
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客服专员(解答客户咨询)蓝众智能信息上海-杨浦区4-5千/月02-17

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

一、岗位描述1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务,无任何销售性质;2、指导客户进行相关操作,受理客户的建议和投诉;3、记录客户信息并存档; 二、薪资福利1、薪资构成=无责任底薪3-4千+补助+绩效;2、提供住宿:根据职场不同,提供2-6人间不等的白领公寓,配有独立卫生间、淋浴、空调等;3、保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金;4、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期;5、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前培训;6、工作环境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦;7、员工活动:专业按摩师提供定期按摩,放松身心;丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动;外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等;8、晋升机会:90%内部晋升 a、纵向发展:客户服务代表—资深客户服务代表—组长—主管—经理; b、横向发展:质检岗—培训岗—数据分析—项目行政; 三、工作时间:每天8小时,每周休息2天四、岗位要求:1、具有较强的语言表达能力、沟通力及亲和力;2、有高度的责任心和工作热情,有良好的团队合作精神;3、有良好的心理素质,有耐心,有上进心,领悟能力强;5、普通话流利,有同业客服经验者优先;6、会电脑Microsoft Office基本操作本能;五、工作及面试地址(可就近安排):1、杨浦区国伟路135号杨浦都市工业园7号楼联通大厦(地铁8号线市光路站)2、上海市杨浦区永吉路9号环球大厦(地铁8号线延吉中路站)3、上海市杨浦区杨浦区国权北路1600号湾谷科技园

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