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招聘信息 | 企业服务

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上海-运营部-回访岗

3.5-4千/月

工银安盛人寿保险有限公司 查看所有职位

上海  |  无工作经验  |  中专  |  招2人  |  02-15发布

职位信息

1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进机构的新单回访问题件的处理情况

2、对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议

3、接受知识技能培训,不断提升服务水平

4、提出改善意见,提升回访效率

要求:

1、良好的理解能力,优秀的沟通技巧

2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切

3、能熟练使用计算机及OFFICE软件

4、具备良好的心理素质及抗压能力

5、有呼叫中心从业经验及保险行业客户服务相关工作经验者优先

6、学历要求:中专及以上学历,专业不限

职能类别: 保险内勤

联系方式

上班地址:上海市黄浦区安澜路8号

地图

公司信息

经中国保险监督管理委员会批准,2012年7月,工银安盛人寿保险有限公司(下称“工银安盛人寿”)由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资成立。公司的股权结构为:中国工商银行持股60%,AXA安盛集团持股27.5%,中国五矿集团公司持股12.5%。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。
截至2014年底,工银安盛人寿注册资本87.05亿元,实收资本87.05亿元,总资产为405.18亿元。2014年公司实现保费收入154亿元。根据保监会公布的2014年行业数据,工银安盛人寿在中国寿险行业排名第十四,位列外资寿险公司第一名。
公司总部设于上海。截至2014年底,公司共有12家省级分公司,分布在北京市、天津市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省和陕西省,在全国50多个城市设有分支机构,共有员工约4000名。
公司坚持以客户需求为导向,通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道,针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域,为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务,满足客户日益提升的多样化需求。
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■ 中国工商银行
中国工商银行股份有限公司通过持续努力和稳健发展,已经迈入世界领先大银行行列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。业务跨越六大洲,境外网络扩展至41个国家和地区,通过17,122个境内机构、338个境外机构和2,007个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向509万公司客户和4.65亿个人客户提供广泛的金融产品和服务,形成了以商业银行为主体,综合化、国际化、信息化的经营格局,继续保持国内市场领先地位。2014年,获评英国《银行家》“全球***银行”,蝉联《银行家》全球1000家大银行榜首及美国《福布斯》杂志全球企业2000强全球最大企业。
■ AXA安盛集团
AXA安盛集团是世界领先的保险及资产管理机构,业务遍及全球59个国家,服务1.03亿客户。2014年,AXA安盛营业额(IFRS标准)达920亿欧元,管理资产达12,770亿欧元。
AXA安盛始终坚持贡献中国市场的承诺,目前业务运营范围涵盖人寿保险、财产保险、资产管理、大型风险管理保障和全球援助。
■ 中国五矿集团公司
中国五矿集团公司是一家国际化的矿业公司,秉承“珍惜有限,创造无限”的发展理念,致力于提供全球化优质服务。公司主要从事金属矿产品的勘探、开采、冶炼、加工、贸易,以及金融、房地产、矿冶科技等业务,主要海外机构遍布全球34个国家和地区,拥有17.7万员工,控股7家境内外上市公司。2014年,中国五矿实现营业收入3227.57亿元,位列世界500强133位,其中在金属类企业中排名第2位。

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