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上海客服经理
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底薪5000 银行项目客户经理 销售xn成翰信息上海-浦东新区1-1.5万/月05-26

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作内容:1、为我司老客户办理增殖服务。2、公司***,不需要本人寻找客户,不需要见客户。3、为客户提供快递、准确与专业的查询及服务要求。4、通过我们的系统可以完成购买,客户用信用卡支付,等一系列的手续。工作要求:1、年满20周岁,中专及高中以上学历。2、口齿清晰,普通话流利,无口音,性格坚韧,思维敏捷;3、好学肯干,有良好的团队意识;4、从事过呼叫中心行业,客服或者销售经验者优先考虑;薪资福利:1、无责任底薪2000-5000元,(新员工前6个月享受200全勤津贴;300通时津贴;500保底佣金)+高额奖金+年底双薪,平均薪资8500左右2、入职首月享受补充商业医疗保险(补充医疗保险全额公司出,不扣个人部分,员工医疗费用90%报销,员工孩子医疗费用70%报销)。3、公平、公正、透明的快速提升机会;(公司属于快速成长期)4、提成点11%-19%(高于同行提点,真正的销售人才在乎的是提成有多高,而不是底薪、补助有多少, 补助只是暂时的两三个月而已)5,防暑降温费,每一年享有5个月,150元/月的防暑降温费。6,节日福利--端午、中秋等发放实物或购物卡。7,入职即可享有免费学历提升 专升本 南开大学 北京大学 上海大学8. 享受标准社会保险(享有正式员工待遇。养老保险+综合医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)+五险一金9. 按照劳动法规定享受带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假)10. 入职后可享受公司员工意外及医疗团险 (涵盖意外、门诊、住院等,均可公司报销)工作时间:早班9:00~15:00,晚班15:00~21:00,一周轮换一次 做六休一面试/上班地址:上海市浦东新区世纪大道向城路15-17号锦城大厦(地铁2号线,世纪大道站)上海市浦东新区张江高科碧波路888号畅新大厦(地铁2号线,地铁张江高科站)上海市虹口区东江湾路188号创意园(地铁3/8号线,虹口足球场站)

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客服主管(物业)上海新市北企业管理服务有限公司上海-宝山区6-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述 1、 全面负责审核业、租户二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作; 2、 审核每月客户的应收帐款情况,并根据实际情况拿出处理意见,确保每月应收帐款的按时到帐; 3、 负责督促部门员工认真完成日常对客服务工作,按计划进行部门员工的岗位培训,达到岗位要求; 4、 完成上级安排的各项工作任务。做好综合物业管理服务工作,及时了解并受理客户需求,妥善处理客户投诉; 任职要求 1、大专以上学历2、三年以上商务办公楼或公众物业相关岗位管理经验,持物业管理相关证书者优先,熟悉当地各类物业法规政策;3、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。 4、 具有高度的工作热情和责任感,有良好的职业道德,为人正直; 5、 具有很强的人际沟通和组织协调能力;能独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力。 

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网络客服 月薪5K起+季度奖金+餐补上海慎思教育科技有限公司上海-黄浦区6-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;4、完成上级交给的其它事务性工作;任职要求:1、年龄18-30岁,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。薪资福利:1、无责底薪4K + 个人提成+奖金;2、完善的福利保障,统一缴纳五险一金;3、提供全面的入职培训和在职培训,不断提升自己;4、完善的晋升体制:入职后每三个月根据工作表现进行岗位调薪,晋升以及根据以往工作表现和意愿横向转到 其他岗位;5、员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物;6、悠长的春节假期;7、员工可在下班后免费使用公司健身瑜伽场所,并得到专业教练的指导;8、丰富的企业文化活动,公司会定期举办各类体育比赛以及文娱活动;

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商务客服经理上海美新物流有限公司上海-虹口区0.8-1万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1. 推广公司服务产品,与客户进行交流、报价、达成合作,完成团队业务目标。2. 负责公司大客户维护,提供快速、准确、专业的物流方案,确保客户满意度。3. 对公司现有客户进行需求分析、市场动态分析、协助其制定有关的二次开发客户计划。4. 负责团队管理,实现服务优化,工作高效。5. 客户咨询、投诉、纠纷等情况的协商解决。6. 负责应收账款的回款。7. 上级领导安排的其他工作事项。 任职要求:1. 至少3年以上相关行业经验,5年以上管理工作经验。2. 熟悉物流市场,销售、客服、操作工作。3. 具备数据分析、成本管控、管理协调能力。4. 具备很强执行力、领导力、抗压力及持之以恒的精神。

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客服经理(商业)上海东渡物业管理有限责任公司上海-青浦区0.8-1.2万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服部制度建设、合同管理、计划运行、风险管控、品牌维护、客户关系维护等内部管理;2、负责完善公司商业客户服务体系,制定客户服务中心的各项工作任务和标准,制定客户服务中心的年度计划,落实公司考核标准;3、负责客户关系维护、客户满意度调查、客户需求分析和客户投诉管理;4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;5、负责策划和组织落实客户相关活动,对客户重大投诉及时妥善处理,提升客户服务满意度;6、负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的招聘、培养、培训、发展规划和考核评定。7、完成上级领导安排的其他工作。任职要求:1、40岁以下,大专或以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业;2、5年以上商业物业客服管理或高端酒店管理岗位经验;3、勤恳踏实,工作责任心强,认真细心,有良好的团队协作精神和服务意识。

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2020年应届毕业生上海蓝云实业发展股份有限公司上海-宝山区6-8千/月05-26

学历要求:本科|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

此岗位为公司管理培训生;岗位要求:1. 物业管理、市场营销专业,大学本科以上应届毕业生;2. 有志于从事物业管理、保洁服务、城市生活服务行业;3.  电脑操作熟练;学习过管理类课程,有一定的管理能力;

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高级客服经理巴乐兔-快乐租房上海-浦东新区1.5-2万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、体验和分析服务流程,制定专业的研究方案,结合研究结果优化服务流程,从而保障服务流程的顺畅性和便捷性; 2、通过VOC等分析用户需求,优化提升对应产品的用户体验,配合产品及相关部门完成对用户体验设计改善的执行; 3、对收集到的用户、市场等信息进行整理分析,制作相应的研究分析报告,提出改进建议,帮助产品经理优化产品; 4、熟悉当地用户的使用习惯及消费理念,挖掘用户需求,帮助产品经理制定符合当地市场的产品; 5、监控客服团队提供的服务,通过科学的方法对客服服务质量进行用户体验水平评估,并帮助服务团队提供本地化的服务。要求:全日制本科及以上学历

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客服经理-运营-上海上海宏信建设发展有限公司上海-嘉定区1-1.2万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 建立公司客户服务标准体系及服务评价体系,把控服务质量;      2、建立热线电话系统服务,及时响应客户需求,为客户提供专线服务;   3、400日常工作管理,含系统工单统计分析、收集各项目更新信息,录入客服系统数据库、400中心人员考勤管理和培训带教工作、值班人员报岗管理、设备管理;           4、协助创客中心推进智能语音系统的项目工作。5、各项目客户满意度调查工作;招聘要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、3年以上4008热线团队的管理经验,有对公经验者优先考虑;3、服务意识强,熟悉客户系统的搭建和标准,擅长人员培训等;

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CRM高级经理(J12868)奇瑞汽车股份有限公司上海-青浦区05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

工作职责:工作职责:1、依据公司发展战略,制定长期及短期CRM业务规划;2、基于用户全生命周期触点,管控数据收集和管理流程,通过对用户数据的整合、分析、应用,洞察反哺各营销业务效果,并挖掘增再购、转介绍、回厂、增值服务价值;3、负责会员体系的搭建和运营,包括会员章程、积分设计、数据库管理、营销活动策划等,不断提升会员活跃度和留存率;4、与IT部门合作,指导CRM管理及数据库营销系统的优化;5、CRM代理与CRM相关报表管理;任职资格:任职资格:1. 五年以上客户关系领域的相关工作经验;2. 有服务意识及观念,能够洞察用户,了解用户服务的需求;3. 以用户为导向,以结果为导向,具有良好的计划和统筹能力,创新思维;4. 良好的团队精神,诚实稳重,性格开朗,良好的沟通能力和耐心;5. 熟悉电脑操作基本知识,熟练使用OFFICE 办公软件,掌握一定的网络和系统软件使用方法;

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客服专员 做五休二+月薪5500起+奖金上海默群文化传播有限公司上海-黄浦区6-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 通过电话的接听解答用户咨询并提供相关服务;2. 宽带新装单,变更单和终止单的跟单工作;3. 联通,电信和移动的报修工作并跟进;4.工作量比较大,抗压力要强,能吃苦耐劳;5.工作态度要端正。任职要求:1. 大专学历以上,欢迎应届毕业生加入;2. 口齿清晰,普通话流利,有良好的沟通技巧;3. 思维敏捷,有较强的语言表达能力;4. 有耐心,认真积极,有很强的服务意识;5. 办公软件运用熟练;

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客服经理上海云欢网络科技有限公司上海-奉贤区5-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司老客户的关系维护,增加客户和公司的粘度;2、挖掘客户的新需求及商机,并跟踪维护;3、向老客户介绍公司新产品的功能。岗位职责:1、有过电话或在线营销及售后服务工作经验1年以上;2、擅于沟通,亲和力和耐心度佳;3、家住奉贤及公司附近优先考虑。

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医疗咨询主管好孕天使(上海)健康管理有限公司上海-长宁区0.9-1.2万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、向客户提供医学专业咨询服务;2、对客户的医学资料(包括客户提供的原始医学资料和服务过程中产生的资料)进行收集、审核、综述、对接和归档;3、对接国内医生、专家;4、负责客户国内及出国就医的相关工作和出国前有关与医护人员沟通事项的培训和指导。5、保持与签约客户的沟通,维护长远的客户关系; 6、医学信息收集。负责从权威的信息来源进行信息收集,对合作医院及医生的专业技术水平和客户满意度进行评价;7、公司安排的医学培训工作;任职要求:1、大专及以上学历;2、具备医疗、母婴及护理学相关医疗专业;3、思维敏捷、热爱医学和母婴关爱,能为客户提供专业的医学问诊及咨询服务;4、有良好的沟通能力,应变能力,态度好,耐心和细心,具有团队管理能力;5、有医疗管理经验者优先;

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客服经理伊尚(上海)化妆品有限公司上海6-8千/月05-26

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、每月要求总部下单,保持订单数量的稳定,订单中的异常和特殊要求及时和荷兰总部沟通2、对生产计划提供必要的依据,保持计划和需求的一致性,将订单执行中出现的异常和突发状况及时反馈荷兰总部3、订单执行时,总部对订单提出临时要求和变化,要及时通知各个部门,防止不必要的浪费4、每周做订舱计划,将出运的产品、数量、时间,对应的集装箱数通知到各部门和荷兰总部,让相关人员做好必要的准备工作5、每天和荷兰总部沟通订单事宜,保持信息的畅通,每周举行订单例会6、每周更新MASTER COST,将出运货物的价格以文件方式传达相关部门,并将List发给荷兰总部和相关部门7、每周更新DL,做月销售统计和月来单数量统计,发给荷兰和相关部门

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客户关系维护主管上海磊实财务咨询有限公司上海-嘉定区0.8-1万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

 工作内容: 1、了解客户企业的基本情况,主动梳理客户信息,挖掘客户潜在价值; 2、协助总经理、财务主管进行客户对接事宜处理; 3、建立客户资料及档案;  4、带领客服团队服处理应急事件及琐事处理; 5、统计维护客户信息,提供专业咨询服务;及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系; 6、总经理交办的其他事项。  任职资格: 1、3年以上工作经历,大学专科及以上学历;2、性格外向开朗,能吃苦耐劳,具备团队合作精神及一定的财务领域内的相关知识;  3、了解公司业务流程,具有同类工商代理或财务公司工作经验者尤佳、具有相关行业工作经验者优先录用。

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阀门销售助理/客服/客服经理上海北四特自动化科技有限公司上海0.8-1万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

投递者注意:本岗位为单休(做六休一)要求:1、全日制大专或大专以上学历,3年以上工作经验,机电、机制、模具、机械设计等与自控阀门相关的专业优先,有阀门工作经验可提高待遇。2、协助销售/客服进行接单、出单。3、熟悉文件处理和档案制作管理知识,能熟练使用电脑和通用办公软件。4、负责公司传真、办公用品及复印文件的整理。5、负责公司快递发放及费用控制及打印销售单据、发送发货短信、核实库存等等6、接听发货查询、售后服务及投诉与建议电话 7、公司安排的其他工作8、年龄23-28岁,电脑打字速度能适应要求9、认同我司的企业文化说明:销售助理1-2年后可升为客服,客服1-2年可升为经理、总监http://www.52751111.com工资=底薪(RMB3500~8000)+业务提成请加工作QQ:2880686089  预约具体面试时间,电话:18817903371(微信同步)【特别提示】我司还有特别的一般企业没有的福利: 1、福利分红:按企业同比增长的销售额提5-11%分红,过去职工个人分红达3.8万元/年 。 2、指标奖励:另有1-3%的个人业绩。立标后达标者有指标奖励。自己立标、激发动力。 3、预算每年内销、外贸的广告支持均为100万元/年,共200万元/年。

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客服经理上海百秋电子商务有限公司上海-长宁区1.5-2万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1. 负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定客服体系发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,打造狼性团队; 2. 持续有效创新客服管理服务模式,优化流程; 3. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完成销售指标; 4. 提升各品牌客户满意度,提升及推广服务品牌口碑,与客户的电商团队密切的合作,整合工作流程和合作关系; 5. 负责处理突发事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准; 6. 推进淘小蜜进程的同时优化客服工作,提高客服工作价值,向服务国际化升级; 7. 协调部门工作中遇到的各类问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作; 8.  负责数据化管理、分析工作,例如:对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报,建立客户分级的分类管理标准等; 9. 熟悉一线业务,不断总结影响服务质量的根本原因,提供管理层及业务团队提升方案; 10. 完成公司布置的其他任务。岗位要求:1. 全日制统招本科及以上, 2. 3年以上数字营销或者电商营销经验,5年以上客服管理经验; 2. 熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度; 3. 了解主流电商平台(尤其是天猫)的营销环境和常用营销方法; 4. 良好的沟通能力,可以协调包括客户,内部,合作伙伴之间多方的沟通; 5. 良好的数据分析能力,帮助客户解读数据,并将总结出有价值的经验; 6. 自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度; 7. 良好的中英文书写能力 / 可用英语提案者优先。

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销售客服上海盟轩展览服务有限公司上海-青浦区4-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司业务特点高提成、高收入、高成交率、想赚钱来盟轩、想发展来盟轩!现公司为扩大规模,加强发展战略,面向广大社会有能之才招贤纳士,现招以下岗位,欢迎您的加入!1、销售兼客服):职位描述1、以在线、微信、电话沟通为主,根据公司下发资料向广大参展商询问酒店预订需求,即给参展商或参展观众预订参展期间住宿酒店、商务会议、班车租赁等。2、以专业知识解答客户疑问,完成酒店预订工作。3、维护老客户关系,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1、高中以上学历,市场营销、酒店管理专业者优先,有过电销经验优先;2、要求口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,性格外向开朗;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力;周末双休,法定节假日,有宿舍。

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客服经理上海可达汽车销售服务有限公司上海-浦东新区1-1.5万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.商务管理- 准备CRM总体预算预测及年度目标- 协助BDC经理制定有效的客户关系管理战略及计划- 根据关键绩效指标及客户关系管理预算,定期监测团队绩效2.营销管理与情报- 对当地市场进行调研3.客户生命周期管理- 根据商业计划及销售满意度/ 售后满意度目标,与销售、售后及信贷保险部门合作,执行客户关系管理战略- 确保客户关系活动,包括电话方式与非电话方式实施(例如:邀请邮件,回复)- 根据客户联络指导原则,监督、审查客户生命周期进程与联络频率- 执行MBCL/MBAFC/BBAC 相关的客户关系管理活动4.客户数据管理- 监督客户数据库的更新及质量(例如:定期数据清理)- 为各部门提供详细的客户信息 - 为市场营销、客户关系活动及其他商业机会提供数据挖掘与筛选- 根据经销商政策,确保数据的安全5.客户培育管理- 管理对于销售、售后、信贷保险部门呼入电话与邮件中的客户需求的处理- 开展并协调销售、售后呼出电话活动(例如:市场活动、失销跟进、年度服务提示、保修过期提示、活动跟踪)- 确保客户在所有传播渠道上都享有专业、高效符合梅赛德斯-奔驰品牌形象要求的服务6.销售满意度(SSI)/ 售后满意度(CSI)指标协调- 根据MBCL/BBAC政策,收集并提交SSI/CSI客户数据与反馈信息- 分析SSI/CSI结果与客户反馈,及时向BDC经理提出改进建议7.汇报- 准备、分析客户关系活动报告及客户线索管理流程报告- 评估客户关系活动的有效性,按要求向BDC经理汇报8.人员管理- 通过设立目标、监测结果,管理下属绩效- 根据员工能力和经销商的需求,发展并激励下属- 确定下属的培训需求- 为下属提供持续的指导、支持及反馈

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线上客服岗上海陆浦投资管理集团有限公司上海-浦东新区0.6-1万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、开展线上回访、审计;2、线上进行IB服务,包括但不限于电话、官微;3、通过线上方式(包括但不限于电话方式)进行公募基金的推介工作;4、领导交办的其他工作。任职要求:1、本科及以上学历;2、1年以上电话销售、服务类工作经验,善于沟通交流;3、有证券、私募类等相关金融企业工作经历优先;4、通过基金从业资格考试者优先;6、声音悦耳,具有服务意识。

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销售经理上海嘉萱蔓腾实业有限公司上海-嘉定区1-1.5万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:1. 维护现有客户关系;2. 根据销售任务,制定销售计划,达成销售目标;3. 收集、筛选有效客户信息,开发新客户;4. 收集分析市场与客户信息,了解客户需求,及时与各部门沟通协调,达成销售意向;5. 定时收回公司的销售货款;6. 与内部相关部门保持良好畅通的协作,配合完成其他工作;任职资格:1. 大专及以上学历,男女不限,20-45岁之间;2. 认真负责、勤劳肯干,能承受较大的工作压力;3. 外在形象气质佳,口齿谈吐清楚,反应灵活;4. 具有较强的人际沟通能力、良好的表达能力和清晰的逻辑思维;5. 敏锐的客户需求洞察能力和良好的工作态度;6. 较强的独立工作能力和团队合作精神;7. 能够简单使用word,excel,ppt;8. 有广告印刷包装纸张等相关行业的一年以上销售经验者优先9. 有艺术纸销售经验的优先,有车的优先。我们为您提供这样的平台:1. 一家有理想的、成长迅速的艺术纸定制公司2. 一家以客户为中心,视为客户提供高价值的产品和专业到位服务为生命的公司3. 一家自有多渠道多平台销售网络、供应体系和物流配送体系,极具竞争力艺术纸销售公司4. 已经拥有数百家忠实客户的艺术纸公司,无论是高端奢侈品、房地产、汽车、金融等行业,还是至快速消费品、电子类等行业客户,都能匹配到合适他们的产品价格和服务5. 与一群积极、热情、有理想、乐于助人的团队共同开创事业;您,将有机会在最短时间实现您个人目标和人生价值:1. 认真,密切关注培养每一位员工,不断提供机会帮助员工全面发展;2. 加薪幅度根据业绩,晋升机会根据业绩;3. 底薪加提成,销售奖励及时兑现,月度结算;4. 千万销售俱乐部:对销售突破千万的同事给予最高的荣誉,并享受公司所提供的更优质的差异化福利,让您轻松打理事业和人生,活出精彩。工作地点:祁连山南路2888号中环耀光国际A座9F(11号线 祁连山路地铁站)

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