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职位分类:不限

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上海客服专员/助理
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天猫客服上海耶里夏丽餐饮管理有限公司上海-普陀区4.5-6千/月05-27

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、通过天猫等平台与客户进行沟通,为客户提供售前售后服务;2、熟悉产品,高效率解答客户提问并落实问题,维护客户关系,开发新客户,维护老客户。3、及时准确的处理客户的问题,为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务;4、与店铺主运营沟通退换货处理流程及操作,后期会逐渐接触运营助理工作;5、问题件跟踪,针对问题件做相关统计;6、完成上级安排的其他工作任务。任职要求:1、高中及以上学历,1年以上相关工作经验者优先考虑;2、每分钟能打60字以上,了解天猫售前售后制度,能熟练操作天猫后台;3、思维敏捷,善于沟通,有团队协作能力,性格开朗,富有责任心、有一定抗压能力。

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Quality Assurance上海华夏邓白氏商业信息咨询有限公司上海-黄浦区4-6千/月05-27

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

?    Daily monitoring inside sales call productivity and maintain statistics report.?    Monitor inside sales (use phone record or Email ) to make sure their wording/scripts align with our guidance and strategy.?    Handling telephone call records when it’s needed. ?    Verify sales leads are transferred appropriately among sales persons. ?    Validate leads exchanges among individual sales persons.?    Collect typical case during monitoring for future training ?    Conduct the filing and counting of the events in daily work, continually optimize workflows and relevant Standards or policies to better avoid potential compliance issues职位要求:?    College degree?    Minimum 1 year working experience in business administration or customer service.?    Self-motivated, Detail-oriented, willing to work under pressure?    Efficient at Written English.?    Proficient in PC utilization

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英语/日语客户服务代表欧西爱司物流(上海)有限公司上海分公司上海-浦东新区6-8千/月05-27

学历要求:本科|工作经验:在校生/应届生|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、接听服务热线和日常来电转接;2、解答客户日常服务咨询及进出口快件查询;3、内部和外部的投诉、调查处理及汇报;4、日常邮件的回复处理;5、完成上级交代的其他相关工作。任职要求:1、熟练运用办公软件,普通话标准;2、英语六级或日语二级及以上,口语流利;3、可接受本科应届毕业生。

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客服专员敦豪物流(北京)有限公司上海分公司上海-浦东新区4.5-6千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

1、负责所辖项目的日常操作,处理操作中的各种问题,及时与客户和代理沟通,满足客户需求;包括但不限于紧急事务处理,异常处理,日常数据核对,报表制作。2、协助供应商账款有关工作,包括但不限于账单制作,付款,开票。3、协助制作供应商采购合同,处理供应商查账。4、协助处理供应商报价并进行一定的数据处理和分析职位要求:1、大专及以上学历2、可以熟练的使用Office办公软件,特别是EXCEL和PPT3、足够的细心,具有一定的数据自主处理能力4、高效,能够快速响应,具有一定的应急处理能力5、有团队合作意识和愿意学习的特质,具有一定的沟通能力6、良好的英语能力,具有一定英语沟通及书写能力

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客服专员麦考林电子商务(上海)有限公司上海-徐汇区5-7千/月05-27

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

你想找怎么样的团队?麦考林公司有专业人才,经验丰富,严谨稳定。曾荣获全国产品和服务质量诚信示范企业、质量诚信先进企业、全国保健食品行业质量领先品牌、全国化妆品行业质量领先品牌等荣誉。你想找怎么样的行业?麦考林公司属于美容健康行业,目前人口老龄化消费基数增大需求欲望提升,中国80/90后带来健康、有机和保健食品的快速普及,使得我们行业成为朝阳行业。产品效果好,深受广大***喜欢,重复消费率高,严选精品口碑赞。你想找怎么样的公司?麦考林公司已成立24年,信誉卓越,有权威,产品原料追溯源头,品质有保障,有自己的仓储和系统,全球采购或生产,已通过美国、法国、瑞士等多个国家或地产进行原料采集或产品进口。选择麦考林有你想要的:★无需自行寻找客户,公司提供丰富优质的客户平台【工作内容】主要是通过电话方式和公司VIP老客户以及新开发的客户进行产品销售,客户资源由公司提供,公司有2000W的老客户资源,不需要自己寻找。给到客户1:1的私人专属及个性化的高级定制的专业咨询。【公司福利】薪资待遇: 基本薪资5000元/月+有竞争力的提成体系,极具诱惑力的奖金,综合月薪8000-12000,上不封顶,多劳多得。工作时间:做五休二,朝九晚五(9:00-17:30),周末、节假日正常休息专业的培训机制:带薪理论培训,专业老师进行带教,老师均获得国家高级公共营养师和高级美容师证书等相关证书,理论期后有专门组长带领指导,后期会开放各类衔接课程同时会提供免费考取证书的机会。其他福利:海外旅游及商业医疗保险,节日、生日等礼物、楼顶花园以及专门的休息放松区域等;入职为员工缴纳社保。福利优势:客户累积不归零; 消费者享回馈,销售赚大钱; 行业领先薪资,1年买房无负担。         【应聘要求】1、年满18周岁;2、具备高中及以上同等学历3、口齿清晰,普通话标准;发展空间:专员——星级员工——组长——主任——部门经理麦考林提供人性化的工作环境(独栋大楼),多渠道的成长机会,诚邀优秀人才加入!微信公众号:麦考林招聘面试地址:徐汇区古美路1515号凤凰园区17号楼1楼交通路线:轨交12号线虹梅路站6号口公司官网:www.wm18.com  想拼你就来,趁年轻,放肆博!点击“申请职位”迈出***步,“麦”向成功

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客服排班师途虎养车网上海-闵行区0.8-1万/月05-27

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1.3-12月内业务预测量、SL、AHT测算; 2.完成客服周度人员信息校准; 3.班表制作及维护; 4.定期与业务线回顾排班流程及改进; 5.熟悉WFM Forecasting、RTA及Reporting各项模块; 岗位要求:1.本科以上学历; 2.2年以上呼叫中心WFM经验,400人以上呼叫中心工作经验优先; 3.Excel技能精通,熟悉SQL优先,逻辑能力强;

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客服专员/助理上海维音信息技术股份有限公司上海-浦东新区4.5-6千/月05-27

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、通过电话或者聊天工具在线为客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询;2、根据业务流程帮助客户解决诉求;3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果任职要求:1、愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;2、普通话标准,表达流畅,思路清晰;3、打字速度不低于每分钟40字;4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神;公司福利:1、年底双薪2、绩效奖金3、公司提供住宿4、免费提供往返地铁站班车5、做五休二,加班时间按照劳动法规定支付加班工资,国定假日上班支付三薪6、员工均享有带薪年假7、公司配备专业培训团队,定期组织培训8、公司配备完善的绩效考评体系,公平公正的奖金发放制度,合理的调薪/晋升机制9、推荐员工伯乐奖工作时间:每周工作不超过40小时(09:00-18:00、13:00-22:00)上班及面试地址:上海浦东新区张江毕升路299弄富海商务园一期十六栋1楼联系方式:13818663786(微信同号)附近交通:地铁:地铁2号线张江高科站(5号出口)换乘张南线三站至张衡路科苑路下地铁11号线16号线罗山路地铁站下换张南线至张衡路公交:大桥五线、大桥六线,浦东70路,张川线,609路,188路、161路,张衡路科苑路(曙光医院站)联系人:Ariel联系电话:13818663786应聘邮箱:yuqin.zhang@vxichina.com

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客户支持代表-韩语组(上海)富士施乐(中国)有限公司上海5.5-8千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

本职位之主要职责: 1. 为富士施乐韩国地区的客户提供支持 2. 专注于提高首站解决率,借助技术知识库,通过电话指导客户进行设备的操作、设置、硬件或软件故障解决,避免问题升级给现场工程师,减少客户停机时间,提高客户满意度 3. 负责接听热线电话,对用户的咨询、查询、投诉、耗材订购、服务支持需求及时有效地进行回复、处理、解决 4. 作为客户***接触点,提升客户支持中心的统一专业形象 5. 遵守公司各项政策、流程及行为规范 本职位所需条件: 1. 流利的韩语/朝鲜语,朝鲜族优先 2. 有过客户服务行业工作或类似经验(面对面或者电话) 3. 耐心、细致,良好的沟通、倾听、电话应对技巧 4. 具有团队协作精神 5. 打字速度在30字/分钟以上 6. 熟练操作MS office word及outlook 7. 大专及以上学历 8. 熟悉电脑操作系统,具备网络和IT知识者优先 9. 良好的问题解决思路和技巧,或具有类似远程技术问题解决的工作经验优先 10. 有呼叫中心从业经验者优先

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销售专员上海福精特金属装饰材料有限公司上海-松江区4.5-6千/月05-27

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1、对客户投诉的公司产品中所出现的问题,应及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录和反馈;2、利用电话及微信、QQ等在线聊天沟通工具,帮助客户处理售后问题;3、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;4、定期或不定期维护回访客户,提高客户满意度。职位要求:1、具有良好的沟通能力,有团队精神,认真负责,主动性强;2、对待工作耐心、细致,有责任心和客户服务意识;3、一年以上的淘宝客服经验,从事过售后方面工作。4、男女不限,年龄20-45周岁;5、学习能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;6、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

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理赔专员上海保拍影视科技有限公司上海-徐汇区4.5-6千/月05-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1. 负责客户理赔(人员受伤,财产损失)的处理,回复及沟通和协调工作,2. 追踪保险公司理赔进展,及时补充材料 3.分析理赔流程,对于理赔时效的改进能够提出建设性的意见和建议;4.负责疑难案件的沟通、申诉案件的处理,确保机构案件处理的正确性任职要求1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;2、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理紧急问题;3、工作细致认真,有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动,考虑问题客观全面;4、熟练使用word,excel等办公软件;5、一年以人员意外险或者财产险理赔经验。薪资:4-6k公司地址:上海市徐汇区宜山路407-2号尚光徐汇中心银座1513    联系方式:julianna.lang@filmpro.asia

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网络/在线客服/客服专员上海财嘉建设发展有限公司上海-宝山区4-6千/月05-27

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.通过在线聊天工具解答买家对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;  2.提供售中的服务支持,如更改价格、订单查询、特殊备注等,并根据客户要求积极协调;  3.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪;  4.维护客户关系,推进二次销售;  5.提供专业的售后指导和服务,并根据公司政策有效处理客户投诉。    任职要求: 1.大专以上学历;  2.电脑操作熟练,打字速度在50字/分钟以上;  3.文字和语言表达能力较强,善于沟通;  4.耐心细致,反应灵敏,有较高的客户服务意识;  5.一年以上淘宝客服或其他电商客服工作经验。  

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客服专员/助理上海妙点网络科技有限公司上海-闵行区4.5-6千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作要求:1、通过微信与客户保持粘性;3、解答客户疑问,提升客户活跃度;4、通过公司提供的微信账户电脑操作维护平台成交的老客户与关怀;5、学习护肤专业知识,帮助顾客解决护肤问题,给顾客提供良好的购物体验。6、提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;上级交代的其他任务。岗位要求:1、积极上进、吃苦耐劳、幽默开朗的女生。2、具备团队精神和合作意识,主动性强。3、有淘宝客服、有社交电商,渠道工作,销售相关经验的优先考虑。4、 大专及以上学历。5、 热爱微信聊天运营经营工作。6、 思维灵活,善于沟通。7、 具备一定分析,解决问题的能力。8、 沟通能力强,熟练使用社交软件。作息时间:9:00-17:30点,

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班主任(沪太)上海新东方教育培训有限公司上海-静安区0.8-1万/月05-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、配合教师执行教学工作;设计、安排及执行各类辅助性教学活动,并做好反馈总结;2、全程跟踪学员的学习进度及情况,定期与教师、学员及家长进行及时沟通反馈,并提供学习建议;3、协助教师为学员定期开家长会,做好后续学习规划,及时了解学员分数,及时为老师调整学习方案;4、为有需求学员安排定期自习课程,安排老师为学员做好答疑解惑工作;5、为心理有困扰,叛逆期学员定期做好心理疏导工作;6、完成区域负责人安排的其他工作任务。任职要求:1. 性别: 性别不限2. 学历: 大专及以上3. 专业知识: 熟练使用办公软件4. 能力: 形象气质佳,亲和力强;沟通能力强,具有危机处理能力、团队合作和组织协调能力;有高度的敬业精神和职业道德,吃苦耐劳,能在压力下工作。

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医疗器械咨询客服 K广州华泛信息服务有限公司异地招聘5-6.5千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.按照工作流程接听/外拨电话,通过电话/在线/邮件等方式处理业务问题,严格遵守排班和系统操作要求; 2.以高质量的服务体验处理客户的在线问询,对于无法处理问题如实记录并升级,并回复客户解决方案; 3.每日高效及时完成各项任务、记录保存工作数据,提高客户满意度,完成上级安排的其他工作; 岗位要求: 1. 大专及以上学历,有医疗保健行业经验、电子商务行业一年以上客服及运营经验者优先考虑; 2. 沟通表达:普通话标准,无口音,吐字清晰,没有大舌头和结巴,语速正常,表达流畅,有条理; 3. 客服意识:良好的电话沟通礼仪和技巧,以客户为导向的服务意识、工作责任心强; 4. 抗压能力:能适应工作压力,接受轮班安排,遇事能保持冷静,迅速调整,思路清楚,准确应答,能够适应压力工作环境; 5. 打字要求:打字速度不低于40字/分钟; 员工福利:我们提供舒适的免费人才公寓住宿;享受带薪培训,从知识到生活,给你不一样的体验与实践;各种节日活动礼包、生日礼金、婚丧补助金;人性化考勤管理制度,服务满一年以上提供年假及亲情假;多样化社团娱体活动,定期举办各种球类比赛;岁末尾牙晚会的举办,年终优秀员工表彰与奖金发放;家庭同乐日、拓展训练、年会、年度郊游、庆生会。 岗位薪资: 综合收入5000左右。工作地点:昆山花桥 工作时间: 8:00-20:00, 做五休二,轮班轮休。

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诚招6K做一休一客服 包住智信汇信息技术(北京)有限公司上海-浦东新区4.5-6千/月05-27

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答;2. 进行电话回访,收集市场反馈信息;3. 信息确认等;4. 通过电话、邮件、网络平台等方式为国外客户提供满意的咨询服务;上班时间:轮班轮休,平均8小时/天,月休6-8天:做一休一,做二休一(一天白班一天晚班转天休一天,晚班下午三四点到晚上十一点半、十二点半),其中晚班有时1-2次/月,或4-5次/月;通宵班:1-2次/月(晚上十一点半、十二点半到第二天七点半、八点半)要求:中专、高中及以上学历,合同工必须年满18,无经验可带薪培训。平均薪资:5000-6000 薪酬结构:2600 底薪+奖金+晚班补贴。要求:1. 普通话标准,无口音;2. 思路清晰,表达与沟通能力强;;3. 具备一定的阅读、理解、学习能力;4. 耐心,工作踏实,积极主动,责任心强,能承受较大工作压力;法定节假日轮班休息,法定节假日上班三倍薪资。

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财税客服专员/周末双休上海秋津企业管理咨询有限公司上海-虹口区4-7.5千/月05-27

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位信息:1、接听客户咨询电话/官网处理客户咨询,了解客户需求,引导客户下单,解决客户问题;2、按照公司业务规范,及时准确传达信息给客户,并为客户提供合理化建议;3、通过社群、朋友圈等方式运营潜在客户;4、及时有效地完成上级安排的其他工作任务;职位要求:1、税务、会计、财务、经济、计算机与信息类专业毕业,中专及以上学历;2、勤于学习,能够通过公司内训不断提升自身的财税专业水平;3、普通话标准,熟练使用办公软件;4、工作认真负责、善于倾听、有较强的服务意识并能良好的沟通表达能力;职位发展目标:财税客服--财税咨询师上班时间   8:30--17点(周末双休)

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项目管理专员维亚生物科技(上海)有限公司上海0.6-1万/月05-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.与公司业务发展部门合作开发新客户,并维护现有客户关系;2.及时处理客户的询价,并与技术部门合作完成项目/订单的方案,报价等,然后与客户进行沟通并跟踪直到签订合同;3.按照公司项目管理流程对项目进行跟踪,节点控制,对项目进行中出现的问题及时与相关部门及客户进行沟通解决,确保项目顺利完成,如期交付;4.定期对项目进行回顾总结,包括技术,进度及成本控制等方面,以及项目结束后的分析报告;5.根据项目进度及时开具发票,并对逾期未付发票进行跟踪处理。岗位要求:1.生物,化学,医药等相关专业背景;2.英语听说读写流利;3.细心认真,有责任感,主动性强。 条件好的可以放宽职务和待遇。

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中国邮政EMS-在线客服上海合杰人才服务有限公司上海-静安区4-4千/月05-27

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

中国邮政EMS-在线客服上班地址:秣陵路306号转运楼4楼工作时间:1、8:00-21:00做一休一;2、排班制,做五休二(非双休日) 薪酬待遇:税前4000元/月岗位目的:负责对接各类网络渠道来源的客户查询、咨询、投诉等事宜 岗位职责: 1、 负责对接包括邮政寄递业务相关网站、微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、手机APP,以及对接电商客户服务平台等各类渠道(如菜鸟、拼多多等),上海出口或涉及上海处理环节的包裹快递的客户线上咨询查询; 2、 负责工单的报表统计、数据汇总和质量分析 3、 完成领导安排的其他工作。 岗位要求:1、中专及以上 性别不限,40周岁及以下 2、 性格开朗,喜欢与人沟通,愿意长期从事客服工作,从事过客服工作优先。 3、 善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实。 4、 具有良好的服务意识、团队协作意识和学习理解能力、分析判断能力、协调沟通能力。 5、 熟练使用Windows操作系统,打字速度良好,至少在40字/分钟以上。

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客服专员上海欧坚网络发展集团股份有限公司上海-杨浦区4.5-6.5千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1. 负责公司自有网站400电话的接听,网站和公众号的网络在线回复; 2. 受理电话和网络客户的业务需求,准确快速的记录客户信息及需求; 3. 熟悉产品知识,及时关注、反馈日常业务处理中遇到的各种问题; 4. 与其他部门协调沟通,及时处理客户需求,建立公司良好形象; 5. 做好资料文件的整理、归档、及维护工作; 职位要求: 1. 大专以上学历,电子商务专业优先; 2. 一年以上工作经验,有客服经验优先; 3. 口齿清晰、普通话标准,具有良好的沟通和表达能力,较强的服务意识 3. 学习能力强,性格稳定,踏实肯干,有责任心; 4. 熟练操作Excel、Word等软件。

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班主任(万镇校区)上海绿光教育培训有限公司上海-普陀区0.6-1万/月05-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.电话回访并定期组织家长会,提高学员家长满意度; 2.针对在读学员进行客户服务,促使学员续费升级及扩科扩课/及推荐他人来报读课程; 3.安排好每位学员每一次上课时间,确保课程如期进行;协助并监督校区教学,确保学员学习计划的实施; 4.按照课程管理流程对于学员进行管理,并与家长及时有效沟通,与学员和家长建立长期、稳定、良好的关系。 5.完成校长布置的工作,并参与校区活动。任职要求:1、大专及以上学历,有客服或电话销售经验者优先考虑;2、具有良好的沟通能力,团队协作精神;3、有较好的职业形象,有一定的抗压能力;4、能熟练使用word、excel 等办公软件。其他:1、工作地点:上海市普陀区梅川路1309号二楼(步行街内);2、工作时间:做五休二(周末上班)。我们为您提供:我们为您提供:1. 协助办理上海居住证积分;2. 专业系统的员工培训;3. 签订正规劳动合同,试用期即开始缴纳五险一金;4. 定期员工体检,节日、生日福利等多项福利;5. 公开透明的晋升机制及月度奖金;6. 员工子女免费就读绿光课程(价值12800元/年);7. 全市19家地铁沿线分校,交通便捷,可根据员工住址就近安排。

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