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上海客服专员/助理
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天猫客服(免费员工餐/住房补贴)上海蟹家大院食品有限公司上海-长宁区6-8千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责各平台网店(小程序、抖音、天猫)销售及客户服务;即时处理在线咨询等环节中出现的各种问题;2、通过在线聊天工具,负责在网上和顾客沟通,引导用户在网店顺利的购买,促成交易。3、客户关系维护工作,处理中差评;4、及时处理各种投诉及突发事件,做好售后处理;5、汇总整理并分析每日销售报表,根据数据进行统计和分析,反映出的问题及时和运营等团队沟通;6、熟悉电商客服话术、客服服务流程操作步骤;7、善于发现操作流程中的缺陷问题并及时进行优化;针对客户常见问题,不断完善客服话术并做出更新;8、公司安排的其他电商工作。 岗位要求:年龄18-30周岁,男女不限;高中以上学历,2年以上客服经验;1年以上客服管理经验:熟悉天猫、抖音等电商平台的运营规则,精通数据运营管理;普通话标准,声音甜美,精通各种沟通技巧;熟练使用office软件,打字速度快;工作耐心细致,有条理,责任心强,拥有良好的抗压能力。工作时间:上班时间:10:00-18:00 做六休一,法定假正常休息。(提供免费早餐、午餐、下午茶)2、上下班交通方便:地铁三号线、四号线、十号线:虹桥路站。

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物流客服专员嘉斐(上海)特种润滑剂有限公司异地招聘5.5-7千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:少于50人

工作职责:1、负责接收订单;安排每日发货以及物流跟进和后续等服务;2、库存的管理、记录、核对;3、供应商管理:包括询价、议价,跟进采购订单,处理邮件、传真等事宜;4、销售相关数据的统计、整理、录入;5、协助公司对各项行政事务的安排及执行;6、配合公司其他部门同事的相关工作。任职要求:1、普通话标准;沟通能力良好、表达能力强;2、有耐心、仔细,工作认真负责,有良好的服务意识;3、较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力;4、熟练掌握Excel、word等常用办公软件的各项操作,5、有财务、物流、货物进出口及外贸相关知识或经验者优先;6、英语水平良好者优先。公司福利:五险一金、餐补、通讯补贴、法定节假日等。

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维修客服上海华运通仓储配送有限公司上海-静安区0.7-1万/月05-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、大专以上学历,男女不限;2、英语沟通能力OK;3、应届毕业生可;4、替飞利浦待招;5、工作地点:上海飞利浦总部(静安区灵石路)

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客服专员(物流)上海敬旺物流有限公司上海-嘉定区5-7千/月05-15

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责运输订单操作及跟踪查询服务;2、接受客户订单委托、电话邮件确认等;3、根据客户指令安排提货、送货等;4、数据信息录入系统,向客户发布日报表等;5、月末对账、确认对账单、通知财务开票收款等;任职资格:1、物流专业中专(含)以上学历;2、2年以上物流工作经验;有国内陆运、国内空运、国内快递实际客服经验优先;3、熟练操作Office办公软件,主要包括收发邮件、Excel、Word等应用软件;4、沟通能力强,工作认真负责、踏实细致;5、有较强的学习能力及团队协作能力;

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客服专员上海妙玛汽车租赁有限公司上海-闵行区4.5-6千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1、 负责国内日常呼入的客户来电咨询、下单,回答客户疑问,解决客户的基本问题;2、与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求;3、跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题最终得到圆满解决;4、对客户服务过程中的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;5、定期向经理汇报工作计划和工作情况,完成其布置的其他工作。任职要求:1、***,35岁以下,大专及以上学历优先考虑;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

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贷后电话客服专员友信(青岛)信用管理有限公司上海分公司上海-宝山区0.4-1.2万/月05-15

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;2、对客户投诉进行妥善处理,根据每月的工作目标,达成目标;3、接受银行、金融机构等委托,按照客户要求的规范程序通过电话、信函等方式,为其处理个人消费类贷款的诉前调解、协商等事宜,保障用户良好的信用度。职位要求:1、20—45周岁,中专以上学历,具有电话营销、客户服务等相关经验优先;2、具有良好的沟通能力和抗压能力,普通话流利,会基本的办公软件操作;3、工作认真负责,积极向上,渴望成功和高薪,能长期合作者优先;4、服从公司管理,认真遵守公司制度,无不良信用记录;5、性格活泼开朗,工作认真负责、具有团队协作精神;6、不接受加班者请勿投递工作时间:双休,8:30-17:30试用期:试用期不打折 (3个月),优秀者可提前转正。公司福利1、入职一个月之内提供住宿2、工作时间:双休,朝九晚六3、试用期:试用期不打折 (3个月),优秀者可提前转正。4、薪资待遇:基本工资+饭补+全勤奖+提成+奖金   岗位参考薪资:6000-10000元;5、保险:为录用员工购买五险(养老、医保、工伤、生育、失业);6、假期:国家规定的法定节假日一律依规定带薪享受放假7、年假:员工工作满一年及以上均享受带薪年休假;8、活动:每月员工生日会,不定期组织聚餐、旅游、比赛、文艺活动;9、其他福利:定期安排丰富的员工活动,如旅游、生日福利等;10、晋升机制:广阔的职业能力提升平台,完善的在职培训,公平、良好的晋升机会;工作地点:上海市宝山区蕰川路516号泰德科技园B座3-2联系电话:021-31026224柏先生

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维修客服专员上海和绚室内装饰有限公司上海-徐汇区6-8千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责连锁精品店铺的维修报修登记、维修工单跟进及协调各区域维修组长实施安排维修;2. 负责相关的维修报价、维修物料采购、及维修报告、客户回访等工作;3. 协助项目经理完成维修整改项目的项目管理工作;任职要求:1. 大专及以上学历,项目管理或室内设计相关专业;2. 有商业店铺装修项目管理相关经验优先考虑;3.性格开朗、亲和力强,做事积极主动,耐心细致;4. 会CAD、PPT等软件。

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享道出行客服(国企背景)车享汽车俱乐部(上海)有限公司上海-浦东新区4.5-6千/月05-15

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、接听乘客或者专车司机的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务2、按照正确的流程处理客户的问题,及时帮助客户解决问题,提升客户满意度3、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息4、不断更新自身的业务知识结构和相关技巧二、任职要求:1、中专以上学历,男女不限,有1年以上客户服务经验优先考虑;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;5、诚实守信,品行端正,服从领导工作安排;6、能适当接受夜班班次三、福利待遇:1.为员工提供五险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。2.公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。3.提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年会及抽奖。4.享受入职带薪正规化培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。5.可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会,薪资增幅较大。(客服专员—储备质检—质检专员—质检主管;客服专员—储备培训—培训专员—培训主管;客服专员—储备组长—项目组长—运营主管)

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客服专员贝尔香精香料(上海)有限公司上海-松江区5-8千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责:    1、 接收客户订单,确定客户需求和订单形态,并据实录入ERP系统;     2、 配合部门负责人处理内部日常事务;    3、 与仓管、财务、物流等相关人员进行日常业务的沟通与协调;    4、 受理客户工作需求,适当处理服务故障和客户投诉;    5、 对售后服务质量进行日常回访,并定期向上级汇报;    6、 完成上级交待的其它事务性工作。    任职要求:    1、 大专及以上学历;    2、 熟练使用office办公软件,具有一年以上工作经验;    3、 责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识;    4、 熟悉财务、OA、DRP、ERP操作系统者优先考虑。

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售后客服上海宇邦厨具有限公司上海-奉贤区6-7千/月05-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.基本文职工作,制作Excel表格,整理数据等;2.接听售后电话,记录问题并反馈;3.办公室自动化设备相关工作;4.领导交办的其他工作。任职要求:1.沟通能力强,有良好的服务意识;2.工作认真负责,不推卸不拖延;3.Excel熟练。

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环境客服专员谱尼测试集团上海有限公司上海-松江区6-8千/月05-15

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.对于环境测试客户的合同制作;前期沟通;资料收集;2.测试下单;发报告;解决客户各种疑问,处理解决各种突发情况。3.测试样品的处理(开案确认,录单,***,发报告,寄报告,做台账等工作);4. 协助本部门及其他同事团队工作。任职要求:1.全日制本科学历,海洋 环境相关专业为佳;2.性格积极开朗,沟通表达及应变能力佳;3.工作认真负责,协调性及调理能力强;4.能适应一定的压力;5.有第三方检测相关工作经验者优先。

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接听纯客服6500 5天8小时上海阳越企业管理集团有限公司上海-浦东新区0.8-1万/月05-15

学历要求:中技|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:

岗位介绍:1. 礼貌热情接听客户来电,为客户提供标准服务;2. 受理客户投诉,详细记录客户所反映事项和资料,及时反馈给有关部门和人员;3. 积极维护公司良好形象,为客户提供优质的电话服务,提升用户满意度。工作职责:1.根据问卷模板,对车主进行资料收集2.对车主进行经销商满意度电话回访3.每月按项目规定的要求完成KPI4.根据公司提供的客户名单进行电话回访,做好相关信息录入。5.为客户提供优质的回访服务。职位要求:1、男/女不限,年龄18-35岁,专业不限,中专以上学历,具备相关条件者可适当放宽学历;2、普通话标准,声音甜美,语言亲和力强,良好的中文口头表达能力;3、电脑操作熟练,汉字录入快;4、具备持之以恒的精神,擅于沟通,具备良好的心理素质和耐心;5、应届毕业亦可考虑,具有相关营销工作经验者优先考虑。工作时间:8小时排休, 随机, 节假日排班    法定假日三倍

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电话客服专员太平洋保险电销上海分公司上海-徐汇区0.8-1.5万/月05-15

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

【岗位职责】1、公司统一提供车险即将到期客户资源,无需自找资源。2、通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户,沟通车险续保事宜,不需要出外勤。3、前期预热客户简单报价,后期促成,完成销售任务。【产品优势】1、车辆保险:是车主刚需、必买品、国家强制购买、不保车辆不能上路。2、意向客户资源:公司提供包括三个月之内车险到期客户等优质资源,车险在到期三个月内必须购买,同样是销售相对简单、轻松、不费力。3、生命周期:每年买1次、有车必买、循环周期、可持续发展。【薪资&福利】一、公司优势:?500强国企直招,签订正式劳务合同,非中介非派遣。?国内三大保险公司之一、进口博览会财产险支持企业,客户资源丰富、规模大、服务优、口碑好。二、薪资晋升:?高稳定薪资:无责任底薪+级别津贴+高提成绩效(车险+非车险)+交通补贴+全勤奖+包三餐+各类竞赛奖金+年终奖,入职三个月以上的员工平均收入6000元以上、优秀者月薪15000元以上、上不封顶。?带薪培训:零基础零门槛,新员工有专业的产品培训和销售技能培训。?法定保险:公司缴纳五险二金(五险:养老/医疗/失业/工伤/生育保险;二金:住房公积金/企业年金)。?额外商业保险:投保人身意外伤害险附加意外医疗险(50万意外事故保额、1万意外医疗保额)、团体健康险(20万团体重疾),多重保障更安心。?年终奖:以月度业务绩效为基数计提年终奖励。?晋升:每个季度均有晋级机会,内部竞聘机会多。三、其他福利:1.自有食堂免费提供早、中、晚三餐(充值方式补贴),干净卫生营养方便。2.交通补贴:每月上下班固定交通补贴。3.免费体检:入司体检入职满1个月可报销,每年一次免费健康体检。【工作地点】工作地点:上海市闵行区桂林路929号(地处徐汇、闵行、长宁三区交界;公共交通便利:地铁15号线吴中路站1号口出来即到,公交车113、931、721、87、205直达)。【任职要求】1.学历大专及以上,年龄18-39岁(优秀者可适当放宽要求)。2.性别不限、户籍不限、经验不限。不要求相关经验,公司有专业带薪培训(90%新进员工都没有相关经验)。3.普通话标准、流畅,有上进心。【国企直招、超多福利,高起点平台,期待你的加入!】

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豪车粤语客服上海贝塔斯曼商业服务有限公司上海-徐汇区7-8千/月05-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职责描述:1.负责粤语母语地区汽车类热线接听,并按照制定流程在系统中创建来电案件2.达到呼入质检标准3.合理与客户沟通,避免发生投诉事件任职要求:1.大专及以上学历2.普通话标准,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力,倾听客户诉求3.熟练使用办公软件及计算机系统操作4.打字速度每分钟40字及以上5.有1年以上客服经验6.有汽车行业经验优先

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客服专员菲仕乐贸易(上海)有限公司上海-徐汇区4-6千/月05-15

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

一、主要职责1. 电话接待顾客,耐心解答顾客问题,妥善处理客户投诉,提升客户满意度; 2. 懂电商客服接待技巧,准确及时处理订单、售后工单、退货及开票申请; 3. 掌握产品知识,能独立判断产品故障,有效完成售后咨询工作; 4. 全渠道的售后客服,协助线下柜台、经销商及TP渠道售后工作; 5. 维修及配件管理; 完成领导布置的其它工作;二、素质要求1. 中专以上学历2. 熟练使用办公室软件如WORD,EXCEL,POWERPOINT等 ,打字速度快,平均每分钟60个字以上3. 专业知识与技能1)具备良好的人际关系沟通技巧2)普通话良好3)性格温柔有耐心4)有责任心

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客服师傅上海盒马网络科技有限公司上海-浦东新区6-8千/月05-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

    【需要你负责——】 1、负责对接门店线上线下客诉,跟进问题处理直至解决。 2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。 3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查,协助主管提升门店服务水平。 4、负责每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。 5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理,退货确认及管理;  

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Customer Service Consultant博柏利(上海)贸易有限公司(Burberry)上海0.9-1.3万/月05-15

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

RESPONSIBILITIESDelivering World Class, Luxury Customer Service:As the Customer Service Consultant you are the human face of the digital Burberry customer experience, connecting across the business to fulfil every customer need.You will be as helpful as possible by taking ownership of each customer journey, resolving cases through accurate, appropriate and personalised solutions that enhance brand loyalty.By demonstrating passion for the brand and expert product knowledge you will encourage customers to personally experience the style, look and quality of Burberry products.You will use your empathy and intuition to anticipate and understand customers’ needs, persevering to resolve service or product related issues with specialist after-sales knowledgeYou will be an enthusiastic advocate for the brand, using your knowledge to cultivate relationships that enhance brand loyalty and actively contribute to increased sales revenueYou will be an expert in dealing with customers via phone, live chat and email dialogue, this will include direct contact from customers, calls for flagship stores, and internal colleagues.You will contribute towards the efficient running of the customer service department and play a key role in achieving the contact centre service level targets.Using a range of systems and digital tools, you will ensure that the relevant administration is completed and distributed appropriately, in line with the departmental ways of workingAccurately record customer details using computer based and paper based systems where necessary.You will ensure to operate in accordance with Burberry’s approved policies and processes, and in line with Company procedures to minimise loss.Carry out any additional duties as directed by the management team.PERSONAL PROFILEExcellent verbal and written Chinese and English language communication skills are essential.Demonstrable experience in front line customer service role, ideally within Contact Centre environment.Passionate about delivering a sensational customer experience.Able to work collaboratively.Excellent verbal and written communication skills.Strong problem solving capability.Team player.Robust and confident.Organised and able to multi task.Be available to work flexible shifts.Demonstrates initiative through proactive approach.Demonstrates a positive attitude

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物流客服专员上海雷速物流有限公司上海-松江区6-9千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服岗位职责:1、接收客户物流订单,安排订单,并对订单进行跟踪,保证每个订单的顺利完成;2、了解客户的物流需求,根据客户需求协助有关部门提高公司服务水平;3、维护客户关系,解决客户投诉;4、负责客户报价、对账、销售统计等有关客户的服务工作。任职资格:1、有极强的工作责任心,较高的职业素养,有较强职业发展意愿;2、有过外企或较大型物流公司工作经验的优先;3、至少1年以上物流或客服工作经验; 在校实习生或应届生本科以上;4、具备较强的语言理解能力,善于了解工作流程中的细节,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;7、熟练运用office及良好的文档写作能力;8、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;9、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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前台/客服上海厚诚恺宏医院投资管理有限公司上海4-8千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.为顾客提供主动热情,满意周到的服务。2.为公司各类客户提供业务咨询。3.收集客户性息及用户意见,对公司形象提升提出参考意见。4.负责公司客户资料,公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理,归类,整理,建档和保管工作。5.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户性息,妥善处理。6.负责接听客户电话,做好电话记录。7.临完成上级领导时交办的其他任务。8.有护士经验者优先。

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电话邀约/外呼专员/双休谷声(上海)信息科技有限公司上海-宝山区6-8千/月05-15

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司提供资源以电话外呼的方式,联系企业告知园区优惠政策,协助政府园区招商主管与企业的见面邀约,企业确认接待政府招商领导,即完成邀约,工作轻松简单。任职要求 :1、不用外出。2、负责电话邀约。3、乐于沟通,善于交流。2、18-45岁普通话标准。3、性格开朗,工作认真,具备良好的服务意识。工作时间 :1、工作8小时  (09:00-18:00)周末双休2、地铁一号线共康站 (近宝山万达)福利待遇 :1、包住1、带薪培训。2、人性化管理。3、五险一金+团队团建活动。4、所有国定假期均带薪休假,带薪年假。

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