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上海 客服专员/助理
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Call Center客服专员 韦博开心豆少儿英语培训学校 上海-徐汇区 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

入职韦博十大福利与优势:1、 入职即为韦博正式员工,享受正式员工待遇;2、 无责任底薪+岗位津贴+高奖金提成(薪资4000~8000以上,不封顶);3、 社会保险(五险一金)、季度奖励、生日津贴、员工旅游、带薪年假、节日福利、营养工作午餐;4、 带薪病假(不用担心生病时收入没有保障)、年度体检(服务满学校要求期限即可享有);5、 入职后可申请英语课程顾问为你量身定制免费英语培训计划,全外教授课;6、 弹性上班时间,每周工作时间不超过40小时;7、 良好、舒适的工作环境和便捷的地理位置,您将在这里得到绝佳的工作体验与学习;8、 全球最先进的呼叫中心客服系统支持你的工作;9、 带薪培训,系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助;10、发展途径:管理者及职能部门的多途径发展空间。工作职责:1. 根据开心豆少儿英语学校提供的客户信息,与客户介绍相关英语课程;2. 预约客户来各中心参观并咨询英语课程;3. 通过与客户专业沟通,完成学校给予的服务指标。岗位要求:·1.大专以上学历(如有销售、呼叫中心经验可降低学历要求);·2.有同行业教育培训机构服务经验,优先录用(EF、华尔街、新动态、美联、环球雅思);·3.18-25周岁(如有相关工作经验,可放宽年龄标准);·4.具备销售、服务意识,能承受工作压力;·5.拥有高度的工作热情,积极主动,有责任感及良好的团队合作意识;·6.声音甜美悦耳,普通话标准,无口音,户籍不限;·7.office软件基本操作。工作时间:做五休二  周末休一天周中休一天  上班时间:9:30-18:30  上班地址:徐汇区裕德路165号南洋1931大厦5楼

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客服专员/营业助理(日语必须) 富士通电子元器件(上海)有限公司 上海 6-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

<Job Descriptions>负责与客户日常接洽,处理订单,按计划出货。联络供应商,跟单操作并管理相关出货计划。跟踪客户需求预期并定期进行库存监管。配合营业关于客户不良联络管理。1.Handle orders in time and complete the shipment as per plan.2.Liaise with supplier in time, and manage the related delivery plan.3.Monitor and supervision the inventory.4.Tracking customer demand expectations, and adjusting in time.5.Cooperate with sales to contact and manage the customer's defective products.6.Good communicate skill with Customer and Supplier .<Qualification>1. 日语一级,英语四级,无障碍沟通 .2. 熟练SAP系统操作;3. 熟练应用Office/Windows等软件; .4. 具备良好的沟通协调能力;5. 有2年左右的相关工作经验, 懂进口物流相关知识优先。1. Language skill, JLPT N1 and CET4 above.2. Good computer skills including SAP.3. Be familiar with Office/Windows.4. Good communication skills and team work.5. Minimum 2 years working experience in Sales assistant or customer service with multi-national company.

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客户服务代表 艺康(中国)投资有限公司 上海 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

R00073136【工作职责:】1.订单管理:?订单接收、审核与确认。?按照标准操作流程完成系统订单录入。?订单交付跟踪与查询。?异常情况的跟进与处理 (例如缺货、分配库存、加单、延期送货等)。?跨部门沟通与协调。?其它客户服务相关工作。2. 客户管理?接听客户来电与咨询。?维护良好的客户关系。?客户信息的收集反馈。3. 业务分析?各类报表数据的跟踪与收集。?分析报表的制作。4. 流程改善?参与各类流程改善?寻求问题点的解决方案职位要求:?大专或大专以上学历,工商管理、行政管理或财务管理相关专业优先考虑?3年以上客户服务/销售运营/销售支持/商务分析相关工作经验。?3年以上跨国公司工作经验优先考虑。?良好的文字、沟通能力及逻辑思维能力。?高度的责任心,优秀的团队合作精神,具备出色的项目管理能力和沟通技巧?良好的适应能力与灵活性,积极主动的工作态度,优秀的执行力与学习能力。?抗压能力强?优秀的组织、分析、问题解决能力

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电商客服助理 傲胜(中国)商业有限公司 上海 5-6千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

     E-commerce Customer service assistant  职位信息  审核每日系统中需发货订单,并跟踪问题订单;对于未按时发货订单及时与仓储、物流等同事沟通解决收集需要开具纸质发票的订单信息,整理登记后发交由财务开具,保证在客户要求时间内将发票寄出接听客户来电,为客户处理好售后问题,避免升级投诉 树立品牌形象每天电话催付未付款订单,并电话联系已下单客户 确定是否有拆装需求及开箱验货提示在售前或售后客服较忙时支援在线客服,为客户解决售前或售后问题薪资结构:5-6K底薪(含20%KPI)+年度奖励   (5000以上)做五休二良好的企业福利                   岗位要求  2年以上电商售后工作经验,熟知平台规则及后台操作,有大家电、食品、保健品类目经验者优先熟练掌握office办公软件,工作认真细致有耐心,能吃苦耐劳,有一定抗压性,有良好的职业道德 积极主动 喜欢学习新知识有使用商派、OMS或其它ERP软件经验

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电话客服专员 大华集团—华域不动产 上海-宝山区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;3、及时准确传达公司最新讯息;4、收集客户建议并及时提供反馈;5、做好客户资料的收集及整理;6、及时有效的跟踪客户信息。任职资格1、中等专科院校毕业;2、亲和力强、声音甜美;3、有较强的沟通能力和表达能力;4、有较强的专业服务意识。

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商务/市场客服 GameLook 上海-浦东新区 6-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、协助编辑对接客户稿件,消息及时反馈给编辑;2、负责客户稿件统计工作;3、协助微信公共号的客户稿件内容审核;4、按时完成上级交办的其他任务。任职要求: 1、市场营销相关专业优先考虑;2、热爱互联网或游戏行业,致力于在游戏行业发展; 3、具备良好的创意、策划及活动执行能力;4、熟练运用word、excel、ppt等office办公软件; 5、踏实认真,吃苦耐劳,能接受高强度的工作,学习能力强; 6、有团队协作精神,能适应团队生活,善于挑战!

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太屋中国高薪诚招销售8000提供住宿 上海太平洋房屋 上海-浦东新区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:5000-10000人

【如果你能做到这些事】新人熟悉期——掌握所在商圈,熟悉目标人群及优势为做最专业的房产经纪人打好基础。新人基础期——充分利用资源、电话邀约、积累客户资源,做好客户的开发、精准定位、后期维护。新人成长期——精准把握客户需求,做到客源和房源的完美匹配,完成带看、签约、后期维护等一系列工作。为客户提供最专业的置业建议。新人成熟期——对整个上海市场进行精准把握、产品分析,制定销售目标,迈向管理岗。【如果你符合这些要求】普通大专以上——专业不限沟通能力和学历能力——肯学肯吃苦,乐于与人沟通就OK抗压能力强——不怕困难,不怕挫折,敢于接受挑战 有梦想——立志成为最专业的置业顾问 有志向——绝不满足于做一个房产经纪人【来太屋集团,你能得到什么】高额底薪——5300-6300这只是起点哦 高额提成——租赁35%。买卖15%-45%。行业最高提成。快速成长——太平洋致力于将每一个经纪人培养成独当一面的置业专家 快速晋升——不对外直招管理层,每三个月一次晋升考核,一年进入管理层员工大奖——相亲大会、出国旅游、现金大奖等你来拿 丰富团建——每月定期的部门团建活动,还有专门的团建基金哦 员工福利——近水楼台先得月。租房买房不再难【来太屋,你能收获什么】跟踪式培训——入职第一天就会有自己的师傅,一对一跟踪式培训,更能结合自身情况针对提升! 岗前培训——新人入职会有为期三天的岗前培训,锻炼意志体质、学习专业知识。和同事小伙伴们在最短的时间内建立紧密的联系! 快速宽广的晋升——平均年龄26岁的年轻团队! 最公平的平台——收入高低看业绩,能否晋升看能力,绝无空降兵!【工作地点】 500多家直营门店 覆盖全上海 工作地点任你挑,真正实现就近分配公司名称:上海太平洋房屋服务有限公司 总部地址:上海市徐汇区零陵路583号海洋石油大厦3楼  联系人:易经理 13661695435

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金属矿产部贸易跟单/客服专员/销售助理 上海英斯贝克商品检验有限公司 上海-黄浦区 5-6.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1)创建工作单号,跟进检验工作的进度。2)联系客户,检验员和实验室,促进检验工作顺利完成。3)出具检验证书和形式发票,做好文件的归档。4)做好检验检测样品和检验工作用品的寄送登记。5)了解客户的需求,维护客户信息。职位要求:1)大专以上学历,理工科、英语、贸易等相关专业,熟悉金属矿产检验优先考虑。2)了解ISO9001,熟练掌握Word, Excel等计算机软件。3)良好的沟通能力及人际关系,为人踏实肯干。4)需良好的英语及计算机能力。5)有AQSIQ检验鉴定人员资格证书优先。

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(徐家汇上班)天猫客服、京东客服、淘宝客服,做5休2 上海锐亿数码科技有限公司 上海-徐汇区 4-6千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

公司2006年代理:美国贝迪、日本兄弟标签打印机,售后服务中心。岗位职责:1、通过在线聊天工具与客户沟通,解答客户提出的商品问题,向客户提供解决方案;2、维护公司老客户的日常运营;任职要求:1、有耐心、热情、熟练使用QQ与客户沟通;2、对网络销售感兴趣,熟悉天猫、京东、淘宝网;3、能熟练操作电脑,初步掌握Photoshop、Ai等制图软件者优先;4、公司拥有完备的新人培训机制,应届生优先;增加福利:公司为员工增加一份商业保险,同事享受企业内部福利待遇。

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跆拳道馆销售兼行政 上海沪雅艺术培训学校有限公司 上海-普陀区 3.5-7千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责接听跆拳道馆学员家长的来电咨询负责接待到店来访的跆拳道馆学员家长负责安排学员试听课并面对面介绍负责老学员的上课签到等岗位要求:有爱心,有责任心,做事认真负责能接受周末工作

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班主任 易贝乐少儿英语(嘉定新城中心) 上海-嘉定区 0.5-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.核对《学生档案》,做好登记详细信息工作; 2.根据要求完成所带班级学员的观班、电访工作; 3.提醒家长关注教学要求,辅助家长与学员完成课后作业; 4.反馈学员在校情况,观班时拍照片发到班级群,并且分类存档; 5.邀请家长参加公开课和学校最新活动; 6.续费工作,在剩余32课时节点,上报续费学员名单,并开展续费工作; 7.回访缺勤学员,并协调带班老师安排补课,超出免费补课费用的收取工作; 8.记录跟踪学员学习情况,准确反馈到家长。 9.邀约家长参加公开课及结业典礼,并且做好相关推文; 10.根据中心任务,计划、分解并完成续费及转介绍工作; 11.妥善处理家长抱怨及投诉,及时上报校长办公室; 12.完成校长安排的其实事项,包括按时参加学校会议及公司安排的培训等。 13.每周40小时工作制,做5休2.周末上班,周中休息 任职要求: 1.大专及以上学历 2.英语口语流利,可以与外教简单沟通 3.一年以上服务或者销售工作经验(培训教育服务或者销售经验优先) 4.亲和力强,主动 热情,责任心强。 5.出色的沟通能力,良好的客户服务意识

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电商客服 上海艾芯燕食品科技有限公司 上海-青浦区 0.5-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责电商平台的在线客服销售工作、订单处理及跟踪服务;熟悉淘宝、天猫、京东等平台的售前、售中、售后服务流程;2、熟悉使用旺旺、咚咚聊天工具;3、帮助顾客查询订单、快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题;4、整理客户订单,监督库存情况与每日发货情况;5、定期收集整理客户反馈信息,进行客户需求分析;6、协助主管处理的其他事务;7、关注淘宝阿里规则变化,及时和领导沟通。8、对接线上订单和公司内部系统,对接物流发货,进行产品服务的核销等。9、退换货、中差评的完善处理,避免店铺受损。任职要求:1、熟悉淘宝、京东聊天工具,熟练操作常用办公软件,打字速度60字/分以上;2、能接受倒班3、能简单的处理图片(PS)优先4、有一年以上电子商务、淘宝销售及营业员工作经验者;

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心理咨询师 国伽健康科技(上海)有限公司 上海-浦东新区 4-5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责为孕妇及患者提供一些初级的心理宣教;2、负责区域内合作医疗机构知情同意的讲解;3、负责整理并且录入客户资料,建立客户档案,按时给予报告反馈。任职要求:1.大专及以上学历,心理学或者医学、护理学背景;2.具有优秀的客户服务意识和客户关系管理能力;3.普通话良好,具备较好的亲和力,善于与人沟通;4.工作耐心细致,熟练使用office常用办公软件。

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客服专员 上海双立人亨克斯有限公司 上海 0.6-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

Coordinate and handle escalated cases and keep close communication with relevant departments.? 协调及处理客户升级案件,与关联的内外部门保持密切沟通。Work together with related department to define returned complain products and be responsible for following steps in defined timeline.? 协调公司相关部门,依照公司处理流程对投诉品进行判定并在时效内完成后续跟进工作。Responsible for special cases handling (eg. External affairs complain), minimize negative impact.? 负责特殊客诉的处理(如,外事危机客诉),避免或减少此类客诉对公司及品牌的影响。Collect and analysis data, fulfill report in time.? 协助部门完成小家电售后服务日常运营工作。Assist department to accomplish daily operational work of SEKA customer service.? 对各类数据进行汇总,定期完成相关报告。Other supervisor assigned jobs.? 完成上级交于的其他工作。 要求:Above 3 years customer service experience(include 1 year complaint handling experience).? 3年以上客户服务工作经历或背景含1年以上客户投诉处理经验。Good communication and problem solving skills. ? 有较强的沟通、发现问题、解决问题能力。Strong responsible and precise for the details in work.? 有较强的责任心,对工作专注、细致。Experienced with kitchen appliance customer service will be preferred.? 有厨房小家电客户服务经验优先。Junior college or higher. 大专以上学历。Basic oral and written English is required.基本的英语能力。

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班主任&学管师(宝山牡丹江路) 上海启文教育集团 上海-宝山区 0.8-1.2万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1)为学员提供高质量的服务,关心学员的学习,促使学员继续购买课时; 2)为学员提供高质量的服务,关心学员的学习,,促使学员推荐他人购买课时; 3)与任课老师沟通协调好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行; 4)按照课程管理流程对学员在校区的学习进行管理; 5)与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系; 6)接受上级安排,参与其它的校区活动; 7)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询; 8)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 任职要求: 1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上); 2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳; 3)有较强的学习力、应变能力、抗压能力、销售能力; 4)善于沟通,亲和力强,协调说服力强; 5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。 福利待遇: 1)无责任基本薪资 2)业内极具竞争力的高额奖金; 3)严格按照国家相关规定缴纳社保及公积金; 4)公司补充医疗保险

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客服专员(业务跟单) 莹特菲勒化妆品(上海)有限公司 上海-奉贤区 5-7千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1.独立操作大小客户订单,完成从接单到出口商检安排的各项流程中的工作;2.沟通公司内部各部门,解决订单过程中出现的问题;3.与客户进行独立有效的沟通,保证信息能够及时传递;4.负责日常客户翻单的处理及跟踪;5.解决客户投诉处理及反馈;6.独立制作各种单据,如invoice, packinglist, PI等;7.完成领导交代的其他事宜任职要求:1.大专以上学历,英语及外贸专业者为佳;2.一年以上市场或客服相关工作经验,熟悉国际贸易的各个流程;3.有较强的学习和适应能力,能独立解决问题,对OEM/ODM有一定的了解;4.工作积极主动有耐心,英语能力好。

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资深客服 百慕迪(上海)再生医学科技有限公司 上海-徐汇区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Duties and Responsibilities:1. 负责BD客户,重要合作项目高端客户的商务接待,树立公司形象,全方位优化客户服务质量;2. 根据客户的预约时间,及时安排客户在我司的体验,洽谈促成,并指导客户正确使用R7;3. 将客户的个人信息录入系统,建立客户档案,配合疗效管理;4. 妥善处理客户投诉,提升客户满意度;5. 积极参加公司组织的各类培训学习;6. 认真执行公司的各项规章制度和工作流程;7. 领导交办的其他事务。Knowledge, Skills and Abilities:1. 具有客户至上的服务意识,认真负责的工作态度以及团队合作精神,热爱客服工作;2. 出色的沟通能力、表达能力及应变能力;3. 学习能力强,具有进取精神,敢于挑战自我;4. 能出差,有抗压力;5. 身体健康,正直诚信,激情坚信,坚毅乐观,心怀感恩,以身作则。Qualifications, Training, and Experience:1. 专科或以上学历,英语4级或以上优先考虑;2. 2年以上相关工作经验,具有酒店服务、航空公司、体检中心、医疗行业等工作经验优先考虑;3. 熟练操作办公自动化软件。

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客服专员 上海一清环保清洁服务有限公司 上海-闵行区 4-5千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.客户订单的收集、统计,与公司相关保洁部门的沟通及订单分配;2.400客服电话的咨询,包括服务内容、范围、服务质量及服务过程中发生的投诉事宜。对于无法当场解决的问题,按规定程序逐级反映并及时给出最合理的解决方案;3.负责客户与保洁相关部门之间有关服务问题的沟通,及时处理完毕;4.根据质量管理体系所要求的规范和程序,制定一清客户管理系统和售后服务跟踪;5.配合品质部建立总部服务质量分析记录并及时向公司上层汇报;6.市场部月、季、年的销售统计及回款统计并汇报上级;7.市场部会议记录及各类报表的制定;8.协助市场部有关事宜和公司相关部门的沟通。任职资格:1.男女不限,年龄45岁以下,大专学历,特别优秀者学历可放宽;2.有一年以上客服经验,熟练运用办公软件;3.亲和力强、沟通能力强、抗压性强、人品正直。

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资深客服 格兰布朗(上海)商贸有限公司 上海 6-8千/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责1.礼貌得体的接听客户电话,处理日常客户询价,并做好跟踪记录,了解客户需求,对其提供专业产品建议;2. 及时接收客户订单,按照公司的订单处理流程及时安排订货、发货、跟踪确保货物及发票按时到达客户;3. 积极提出各项意见和建议,以求可以持续改进客户体验,提高客户满意度和忠诚度;4. 与相关部门沟通处理客户投诉及客户退货;5. 完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1. 大学专科及以上学历,至少3年以上相关工作经验;2. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3. 较好的沟通协调能力,良好的跨部门沟通能力和团队协作能力4. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;6. 本岗位采用轮休,做五休二

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客服专员 上海澈银信息科技有限公司 上海 4.5-6千/月 01-23

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、针对客户提出的问题提供快速准确、专业的咨询及服务;2、做好数据统计分析工作;3、处理客户一般投诉及跟进投诉整个过程;4、参加部门组织的各项培训,及时更新业务知识;任职要求:1、外表形象良好,有较好的语言表达能力;2、具有良好的风险控制意识;3、工作态度认真、负责、有耐心;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有团队合作意识;4、熟练使用日常办公软件,有一定的抗压能力及团队合作精神;5、有较强的学习能力、沟通能力强,语言能力出众;6、诚实、正直,有敢于质疑的职业精神,抗压性较强;7、热爱金融行业,向往在金融行业发展,具有证券从业资格的优先考虑。联 系 人:张小姐 联系方式:15720958649

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