豪宅销售经理+无责底薪7000+提成+师徒制 上海丽兹行房地产经纪有限公司 上海-杨浦区 0.7-1万/月 05-22

学历要求：本科|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

企业亮点：挑战高薪、提供房源客源、氛围好、扁平化管理、晋升公平、带薪培训、一对一师徒辅导、海外房产、高端国内豪宅企业关键词：豪宅 行业领先 绝对优势 京沪联动 国内外联动 高素质团队 高净值客户丽兹行集团（LANDZ REALTOR）------行业标杆市场成交占比大规模一千多人上海分公司2016年成立【岗位要求】1.21-35周岁，统招二本学历及以上，具有较强的学历能力；2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力；3.积极乐观开朗，为人诚实守信，工作积极主动，注重团队合作；4.愿意服务于高端客户，并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力；5.愿意参加公益活动，具有爱心和感恩之心；【岗位职责】1.新员工入职，熟悉了解产品信息（京、沪、美、英、澳、加豪宅楼盘项目+金融产品等）；2.详细了解客户的核心诉求，精准匹配合适的产品信息；3.与客户面对面沟通，通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息，带客户看房、讲盘，通过市场数据分析，进行磋商、谈判，促成产品成交等；【培训系统】企业内训+外训+一对一师徒辅导制培养内训：新锐培训班+技能培训班+法务权证知识培训+MOT培训+流动大课堂+黄埔培训班（每6个月一期） +管理培训班外训：外聘讲师+PMBA课程+EMBA课程（参加知名培训机构及学府的高级管理研修班）【晋升体系】1.豪宅专家晋升路线：A0初级豪宅顾问-A8资深客户经理2.营销管理晋升路线：A0初级豪宅顾问-A2豪宅顾问-参加公开竞聘晋升（B1-B9）店经理B3店经理-（C1-C3）店面总监C2店面总监-大区总监3.运营岗位-内部转岗总部职能团队【薪资待遇】无责任底薪6000元/月（211/985 7000元/月）+高额提成+年终绩效奖金+精英留任奖励+带薪年假【其他福利】六险一金：养老、失业、医疗、工伤、生育、商业保险；住房公积金；享受免费健康检查；节日福利：法定节假日、10天春节假、带薪年假.....带薪培训：一对一师徒辅导制；业务训（房产、金融、心理学、美学等）、管理者培训（中欧、北大光华等）、国内外交流沙龙...多重奖励：新人奖、品质奖、价值范、支持个人及团队、职能嘉奖、个人破纪录奖、个人/父母年度海内外旅游（泰山、青岛、杭州、海南、云南、韩国、马尔代夫...等你来！）逢节必过：圣诞节、儿童节、中秋节、感恩节...节日不停，happy不停；花式活动：爱心义卖、公益活动、舞蹈大赛、运动会、演讲大赛、文化沙龙、轰趴、生日party...还有：企业内部通话免费；不定期零食、甜汤、水果等；最简单坦诚开心的工作环境...丽兹是创业公司，不忘初心方得始终你是否想去一家蓬勃发展的企业；你是否想去一家工作环境简单、氛围融洽的企业；你是否想去一个公平晋升的平台；如果想，来丽兹看看……（温馨提示：因每日简历投递量非常大，如您在一日之内未接到HR电话，请致电预约面试，望理解！）联系方式：丽兹行招聘主管 覃柯彰 18717806224集团官网：www.lizihang.com 总部地址：上海浦东新区浦电路577号平安财富大厦主楼107丽兹行的门向有梦想，乐挑战，想成长的你敞开着，我们在这里等你......关键字：上海 浦东 浦东新区 房产 地产 房地产 销售 经纪人 置业顾问 中原 太平洋 信义 豪宅 地铁 花木 陆家嘴

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客服经理/主管 上海高绮诗供应链管理有限公司 上海-普陀区 0.8-1万/月 05-22

学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：合资|公司规模：50-150人

岗位职责：1、 负责管理客服团队当日和日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜；2、 负责组织团队工作会议，并参加运营管理会议；3、 与客户方直接沟通处理项目事宜；4、 管理客服日常绩效考核、客户数据分析；5、 负责客服的产品知识与销售技巧的培训与管理，提升客服团队能力，提升客服团队能力，提升岗位人员工作能力、责任心、效率；6、 管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范、优化人员结构；7、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客户服务的规范、流程和制度，通过培训不断提高客服人员的服务技能；完善客服常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；8、 负责售前、售中、售后各环节的服务质量监督，执行考核结果的相关奖惩以及绩效改进的评定。9、 合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序，及时衔接。任职要求：1、 大学专科及以上学历、3年以上相关工作经验；2、 1年以上客服团队、售前/售后管理岗位经验；3、 熟练使用office办公软件，具有乐观、积极的工作态度，普通话标准；4、 具备呼叫中心行业EC电子商务管理工作经验；5、 根据业务需求进行员工排班；6、 工作思路清晰、积极主动，有较强的抗压能力、协调能力和团队合作能力；7、 具备良好的服务一时和高度的责任心，对服务理念、服务流程有深刻理解。

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客服主管 哒哒英语 上海-长宁区 6-8千/月 05-22

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：合资|公司规模：1000-5000人

岗位职责：1、全面负责公司客服部门的人员筛选和人员管理；2、制定完善客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等；3、完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务，保证公司产品在合作平台上的顺畅推荐；4、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格：1、统招大专及以上学历；2、1年以上客服团队管理经验；3、对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作；4、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的工作压力；5、沟通语言表达能力强，普通话标准。

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客服管理部风控主管 天津策诚科技有限公司上海分公司 上海-徐汇区 0.8-1万/月 05-22

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

1、负责制定完善公司业务风控标准及风控流程制度；2、对全国风控指标进行监控，及时通知相关部门跟进并制定风控策略；3、负责优化全国风控数据；3、开展全国各区域风控端相关培训工作；岗位要求:1、专业以上学历，具有2年以客服经理工作经验；2、对信贷业务有系统的了解与实践经验，有风险管理等相关工作经历者优先；3、熟悉业务运营管理、风险控制，熟悉国家信贷政策以及法律体系，精通业务操作流程；4、具有良好的职业操守和严谨的工作习惯，准确的风险判断能力、管理能力和执行力；5、具备良好的风险控制意识及团队协作意识，善于沟通，表达能力较强。6、性格开朗，积极主动

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客服培训师 享换机 上海-宝山区 0.6-1万/月 05-22

学历要求：大专|工作经验：|公司性质：合资|公司规模：50-150人

1.负责部门日常培训工作的开展，完成对客服人员的业务、技能及心态培训；2.协助上级编制并完善月度培训计划，审核课程并落实培训，对于培训后的效果进行跟踪；3.协助优化培训体系，开发及更新课件、试题库和案例库4.关注客服心理动态，开发各类心态激励类课件，及时做好客服情绪疏导提升部门稳定性；5.对客服团队的在线以及通话内容进行监督与管理，提升整个客服团队的服务质量；我们需要你：1.大专及以上学历，有2年以上电商类客服培训相关工作经验优先考虑；2.热爱培训工作，具备出色的沟通能力，较强的责任感和团队合作精神；3.能独立开发各类课程，对培训工作的展开有自己的方法论和技巧；4.极强客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情；我们能给你：1.独当一面的工作能力；2.快速发展的平台，优秀的团队；

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客服管理实习生（成长伙伴） 上海十一维文化创意发展有限公司 上海-黄浦区 150元/天 05-22

学历要求：大专|工作经验：无工作|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

客服管理实习生（成长伙伴）：1.做好接待工作，建立完善学员档案，熟悉及挖掘客户需求；2.做好学员维护工作，实现学员稳定地在中心进行持续的学习；3.做好家长沟通工作，提升和学员、家长的亲密度，维护品牌形象；4.协助解决客户的投诉、建议及退费；（投诉退费处理标准化流程）；薪资：150-200/天  留用机会任职要求：1. 本科学历为佳（大专学历需考虑其经验和本人情况），形象大方得体，气质佳；2.性格活泼、开朗、耐心、热爱教育和儿童；3.具备良好沟通应变能力和强烈的责任心和服务精神和团队精神；4.具有良好的总结归纳能力，善于发现问题并及时提出有效改善建议；5.能够接受灵活工作制

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天猫客服主管 上海丝苑商贸有限公司 上海-浦东新区 7-9千/月 05-22

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

岗位职责：1.负责公司客服团队的日常管理、指导、监督；2.分解各月度指标，完成销售指标；3.制定客服管理制度，定期组织客服的学习；4.监督规则执行和总结销售技巧；5.负责订单的售后、退换货处理，关注当班客服的疑难问题并研究协调好解决处理办法；6.对顾客反馈的问题、意见及投诉收集并进行跟踪和处理； 7.及时跟进查看店铺产品评价管理，维护好店铺的评分；6.辅助运营主管完成其他工作事项。 任职要求：1.全日制大专以上学历，2年以上电商客服主管经验，能熟练运用office软件，打字速度60字/分钟以上；2.熟悉天猫平台规则；3.精通网络销售技巧，心理素质强；4.逻辑思维能力、协调沟通能力强，能独立处理紧急问题；5.具备良好的团队合作，调动团队积极性提高工作效率；6.责任心强，学习能力强，有轻奢品牌的销售经验优先考虑。公司团队不大但是对主管要求蛮高，希望对自己有要求的同事加入且此岗位有机会往运营或内容运营方向发展~~~工作地址：浦东新区金海路1000号金领之都24号楼3楼（地铁9号线金吉路站直达）

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松江仓库客服主管 上海全盛供应链管理有限公司 上海-松江区 5-7千/月 05-22

学历要求：大专|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

1、2年以上物流、仓储或货代等相关工作经验；2、有企业ERP、SAP、WMS系统操作经验；3、联系沟通客户，及时反馈客户订单情况；4、负责查询、投诉等方面的问题处理；5、负责客户档案的建立、管理和保密，对客户投诉问题的分析、收集、整理，提交相应的改进报告;6、负责管理客服团队合理、有序工作，确保达到客户的满意度。任职要求：1、大专或以上国际贸易专业、物流专业；2、具有物流公司或跟单客服管理工作经验者优先；3、需要具备WMS/SAP系统使用经验；4、有较好的沟通能力，领悟能力，有良好的客服服务意识；5、具有良好的组织、管理能力和团队建设。

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客服专员/助理(非技术) 上海金琥汽车销售有限公司 上海-闵行区 4-6千/月 05-22

学历要求：中专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

1. 做好销售的现场问卷、电话定期回访、满意度回访等信息收集工作； 2. 对回访信息的准确性、及时性、客户意见进行总体分析并制定整改措施； 3. 回访情况分析上报副总； 4. 整理销售的客户资料与信息； 5. 做好建立及管理客户资料； 6. 负责协调客户的抱怨处理，并跟踪处理，处理结果上报副总； 7. 不断优化客户满意度调查的方式方法，并及时与副总沟通； 8. 每月完成《月度客户分析报告》上报副总。 任职资格 1、中专以上学历，有客服经验者优先考虑； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 联系人：李小姐18017591986或张小姐021-52275758

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行政客服专员-前台接待-浦东 雷格斯商务服务 上海 4-7千/月 05-22

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：外资（欧美）|公司规模：1000-5000人

Reports to: Centre ManagerKey Responsibilities:_ Serves as the primary backup for the Centre Manager as well as the trainer andmentor for new CSRs in the centre._ Acts as the first point of contact for all clients and visitors providing a professionaland friendly service as well as delivering an exceptional first impression._ Serves as a primary resource in assisting clients within the center; whether showinga client to a meeting room, preparing their new office for move-in, trouble shootingbasic technical issues, programming a phone, moving furniture to accommodatetheir office needs, providing a beverage or assisting with copies/administrativetasks._ Provides the “wow” factor to our clients by taking pride in continually keeping thecenter “show ready” by ensuring the business lounge/cafe, conference rooms, showoffices and common areas are spotless and prepared for our next guests at all times._ Contributes to the overall revenue of the centre by identifying opportunities andactively upselling/cross selling Regus products and services._ Ensures that all daily service charges are captured and entered into Titan._ Becomes an extension of our clients’ team by delivering their mail, answeringtheir phones, sending their packages, ordering their office supplies, preparing theirmeeting rooms, booking their meeting rooms, and ensuring that they are able toconcentrate on their work, while we manage their office needs._ Serves as a resource for clients seeking information, assistance orrecommendations; a thorough understanding of all key services, products andamenities are critical in the ability to deliver service in an exceptional and timelymanner._ Demonstrates a true passion for customer service by proactively seeking ways tosurprise and delight our clients and guests, always going above and beyond._ Provides the image and service representative of a 5-star business centre throughsmiling, professionally greeting clients, communicating clearly and effectively,taking pride in the center appearance and enjoying a professional businessenvironment.Key Position Requirements:_ Career growth opportunity for Regus Team Members who have been in a CSRrole for a minimum of 1 year._ Solid organizational skills, including the ability to prioritize and multi-task_ Working knowledge of Microsoft Office Suite, including Word, Excel,PowerPoint and Outlook_ Ability to communicate effectively and professionally_ Strong Customer Service skills, including the ability to remain flexible and calmin high pressure or continually changing situations_ Ability to operate basic office equipment_ High School Diploma or equivalent

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