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上海 客服总监
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网络客服 月薪6-8K+周末双休 上海优协信息科技有限公司 上海-徐汇区 6-8千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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客服经理 上海乐丽电子商务服务有限公司 上海 1-1.8万/月 11-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、天猫客服团队管理:2、客诉处理,能及时给出突发事件的应急方案;3、客服团队作业SOP、操作标准和规章制度的制定;4、客服员工的现场管理,业务执行管理和行为管理;5、客服员工的培训和绩效管理;6、与其他相关部门的协调沟通。任职要求:1、至少8年以上客服部门工作经验,5年以上管理经验,有天猫客服经验者优先;2、活泼开朗,细致耐心,独立工作能力强,能承受较强的工作压力 ;3、具有较强的语言表述能力、沟通能力;4、对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力;5、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种客户类型。

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销售总监 上海点晟信息科技有限公司 上海-闵行区 1.5-3万/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.通过候选人的沟通、公司数据库、网络等多种渠道锁定目标行业,获取候选人有效信息;2.了解和分析客户招聘要求,选择适合的招聘渠道;3.建立不同渠道建立人才库,负责简历库的更新和维护;4.按时按量完成上级下达的既定目标;执行并完成指标;5.对候选人进行面试及能力评估,完成推荐报告,定期维护候选人;6.按照工作任务安排工作推进计划,为客户提供更多候选人;7.为候选人提供入职前、中、后的招聘服务;8.负责团队人员带教及管理工作工作地址上海市闵行区

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(I CS)Application Director 客户应用培训总监(82860) 西门子(中国)有限公司 客户服务集团(I CS) 上海 11-17

学历要求:|工作经验:10年以上|公司性质:|公司规模:

提醒:   请务必通过西门子专属申请链接(如下)申请该职位,您需要登录西门子专属招聘系统后方可提交申请,未注册用户需先注册。https://ars2.equest.com/?response_id=271bce4915f8a9d2a41ebf4726112062 What are my responsibilities? 1.Ensure Application Services Business Strategy Plan incl. goals, roadmap, agenda, polar stars, business plan. Communicate and implement in the organization (Full) 2.Manage resource and budget management; Definite and manage the roles and tasks of the Application Specialists team (Full) 3.Manage resource and budget for third party Application Service providers, e.g. contract management, capacity planning (Full) 4. Manage competence and qualification of the Customer Application Specialists team, including recruiting, developing, planning and monitoring of continuous internal education(Full) 5. Develop Application Services as a business (Full) 6. Manage Application delivery operations, i.e. scheduling in close cooperation with CCC, dispatching, reporting (Full) 7. Drive continuous process efficiency improvements in order to improve productivity while ensuring customer satisfaction internal and external (Full) 8. Ensure smooth and efficient communication between local Sales, Application team and technical Service (Full) 9. Ensure transparency on Application activities: financial performance, process performance 10. Troubleshoot and resolve complex problems within multi-departments and/or cross-functional areas (Full) 11. Comply to national and local regulations and safety standards, as well as technical and operational guidelines from Siemens Healthcare (Shared) 12. Support on VIP/KOLs care by cooperating with sales and marketing Org. (Shared) What do I need to qualify for this job? >=15 years' professional experiences in a clinic or equivalent background.

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客户服务热线客服+纯接听 上海赣昌人力资源部 上海-浦东新区 5-6千/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

一、岗位名称:95530东航票务二、岗位职责:为东航国内普通旅客提供订票、退票、改签、动态咨询服务。只需要接线,不外拨,系统自动分配电话三、任职资格:1、大专学历,年龄28岁以下可接受实习生;2、普通话标准,熟悉计算机,打字达到40字/分;3、善于倾听、沟通表达能力强;3、具备良好的抗压能力;4、善于学习,有耐心,记忆力佳;四、岗前培训:系统培训1.5个月。培训内容包括理论业务知识、电脑操作机票预定,退改签业务、线上实训。五、薪资福利:(培训期薪资只有3200/2200;不含绩效、夜班津贴、加班工资)毕业生3200+绩效(600-4000)+夜班津贴(30-100)+加班工资实习生2200+绩效(600-4000)+夜班津贴(30-100)+加班工资(随便做5,6千,努力做7,8千,百分之10员工月薪上万,多劳多得)福利13薪、五险一金,免费提供住宿,免费班车接送上下班,带薪年假,免费体检、各种员工关怀活动。六、工作时间: 40h/周,综合工时制,做一休一/做五休二(会有通宵夜班)13薪、五险一金,免费提供住宿,免费班车接送上下班,带薪年假,免费体检、各种员工关怀活动。晋升空间:1.初级客服代表-中级客服代表-客服专家2.初级客服代表-中级客服代表-综合专员-现场主管办公及面试地址:上海浦东机场大道66号东航办公楼,面试联系:丁老师 15079079290 (有意者可电话咨询)温馨提醒:(名额有限,电话,短信预约者,投递简者优先录用,短信模板:姓名+年龄+联系方式+目前最高学历+岗位)因最近投简历的小伙伴太多,想参加面试请直接打电话或发短信,会比网页投递简历回复速度快!

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交通银行直聘电话营销精英 太平人寿人力资源部 上海-闵行区 0.6-1.5万/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

本职位是交通银行保险电话销售部直接招聘:绝对不收取任何费用。联系人卢老师:13817652752【任职要求】1、高中、中专及以上学历,男女不限2、口齿清晰,普通话标准,21--34岁3、不要求相关经验,公司有专业的带薪培训【工作内容】公司统一提供有业务往来的老客户名单,或者交通银行信用卡客户,通过交通银行95559全国统一的官方电话,以交通银行客服人员与老客户或者交通银行的信用卡客户进行有效沟通,针对客户需求,进行小额储蓄、增值理财型人寿保险的电话销售;无需外出,无需自己开发客户。【公司优势】交通银行是世界500强企业,目前有6000万优质的信用卡客户名单,享有国企福利待遇,每年均有国内外旅游。平均工作基本在8500元以上,优秀者每个月基本都在30000-50000元以上。【薪资福利】①、无经验人员底薪3300元起,有经验人员底薪最高可定7000元;最高20%的高额提成; 入职三个月以上员工平均工资税后8000以上,有超过40%员工月薪过万!②、享受国家法定节假日,做六休一:每天6小时,8:30-14:30,或14:30-20:30,不加班。③、根据国家相关规定缴纳社会保险及公积金(还有额外的商业保险:包含门诊,住院等)④、广阔的职业能力提升和巨大的职业发展空间,每2-3个月职位晋级一次,见习/初级/中级/高级/主管,底薪相应增加300-1000元。⑤、公司每年都会有多次国内外旅游 例如港澳游、三亚游、美国塞班岛、韩国等。工作地点:闵行区莘庄镇莘东路199号(近1、5号地铁莘庄站)《为了更快的安排面试,请有意者尽量电话联系--招聘部卢老师:13817652752交银康联人寿保险有限公司是交通银行控股的中外合资保险机构,总部位于上海。公司注册资本金为21亿元人民币,其中交通银行持股62.5%,包括分红保险、外汇保险、人寿保险、年金保险、健康保险和意外伤害保险等数十种保险产品

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销售总监/销售客服主管 苏州家一号信息科技有限公司 异地招聘 20-30万/年 11-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、具有统筹公司销售的营销方案策划能力及实施能力;2、参与制定公司销售战略计划,年度销售计划及销售费用、内部利润指标等计划,执行并对执行过程进行控制,确保完成年度销售目标;3、负责部门架构建设与下属人员的聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘工作;4、负责制定、推行、检查和落实销售客服部门各环节的标准操作流程/制度,监督效果,并根据实际情况及时修正; 5、负责销售客服团队日常管理,整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;6、制定客户服务质量标准,确保销售客服工作流程化、标准化和管理监督;7、定期对销售人员进行业绩考核和专业培训,提升团队成员的综合素质与销售技能,并制定团队激励政策,制作销售客服说词等;8、负责召集销售会议及编制销售报表;9、负责公司公共关系维护处理工作;10、完成上级安排的其他工作,与其它部门的配合及专业协调工作。岗位要求: 1、三年以上销售/客服团队管理经验; 有房产租赁、金融、银行 VIP等客户服务管理工作经验者优先;2、本科以上学历,有较好的个人形象及职业素养;3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;4、要求:英语熟练 5、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;对突发事件具有应变处理能力; 6、具有对销售人员整体培训的经验;7、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;我们提供的:1:底薪+提成(年薪在20万-30万,上不封顶)2:五险一金3:优越的办公环境4:出国机会5:带薪年假6、员工旅游

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客服经理Customer Service Manager 上海葵渺信息技术有限公司 上海-长宁区 1-1.5万/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1.完善呼叫中心平台,整合公司资源,保证呼叫中心的正常高效运行;2.负责策划、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;3.管理呼叫中心客服团队整体业务运营,包含呼入呼出电话,监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;4.辅助客户开发及日常维系;组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;对重要客户进行定期回访,分析客户需求,提交分析报告;任职要求:1.本科或以上学历;2.三年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程;3.熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;

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客服总监 上海微谱化工技术服务有限公司 上海-杨浦区 1.5-2.5万/月 11-17

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、全面负责客户服务中心整体运营及管理;2、根据公司年度战略目标,组织制订本部门年度工作计划;3、根据公司业务发展,优化客户服务中心的服务规范、标准流程和考核评价体系;4、负责领导部门员工与客户保持良好的沟通与联系,维护客户的忠诚度,提升公司的形象;5、充分掌握市场情况,了解竞争对手,分析客户需求,并定期提交分析报告;6、完成上级领导安排的其他任务。任职要求:1、本科及以上学历,5年以上客服管理工作经验;2、较强的执行力和学习能力,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、工作认真负责、积极主动、有创新性思维;5、有良好的客户服务意识及培训技巧,抗压能力与承受能力强;6、有良好的职业素养及领导能力,并立志在检测分析行业长期发展。

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招投标副总/总监 上海鼎充新能源技术有限公司 上海-松江区 1-2.5万/月 11-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、根据集团公司整体战略,分析客户和市场态势,收集内外部有效资源,制订出子公司招投标管理切实可行的政策机制。 2、负责根据公司发展需要,优化招投标管理团队,并完善相关制度。 3、对公司落实项目前期的考察与风险评估,对招投标行为和结果进行监控,及时提出合理化建议。 4、负责实施从企业战略到商机,从商机到招投标项目立项流程制度;并根据内外部环境和工作团队执行情况及时进行调整改进。 5、负责分析公司的投入产出比,改进招投标方案;负责对公司年度建站目标进行细化,为公司预算提供基础数据,协助完善公司年度招投标预算。 6、负责根据公司经营战略,组织提报本部门支撑目标和计划,以及相应的保证措施,并组织实施,并根据市场变化及时调整。 (二)任职要求: 1、本科及以上学历,年龄范围28-40岁之间,五年以上招投标管理工作经验,二年以上新能源充电桩行业招投标经验,熟悉新能源充电桩招投标行业与政府政策信息; 2、熟悉新能源充电桩行业概况和特点,熟悉营销管理,掌握招投标策划基本方法;具备较强的领导力、广泛的行业社会关系。 3、具备明锐的市场洞察力、招投标方案策划能力及资源整合能力; 4、具备较强的口头表达能力,良好的文笔功底,以及较高的商务洽谈能力。 5、具有领导与执行能力、判断与决策能力、信息组织分析能力。6、掌握相关新能源充电桩专业知识、招投标法律知识等。

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