• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >上海招聘网 >上海客服总监招聘信息

职位推荐:幼儿园保安java培训生红酒导购建筑照明设计师时装导购门市营业员小区保安女装导购网络小编网络优化售前工程师Flash母婴护理义工工会管理

职位分类:不限

更多
更多:

已选条件:
上海客服总监
清除条件
全选
申请职位

客服经理/客服总监北京瑞联网络科技有限公司上海-黄浦区2-4万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1. 负责在线客服团队的日常管理,具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和处理能力;2. 参与制定并执行在线客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;3. 以用户为中心,善于利用数据分析,不断优化在线平台业务流程,解决根本问题并寻求不断改进的工作方法,提升用户满意度及品牌知名度;4. 负责成本控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题;5. 负责团队人员的排班安排,实时根据客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及back up,帮助员工成长并达到超越产能、满意度目标,做好梯队建设;6. 能够独立处理线上发生的疑难问题,善于发现服务操作流程中的缺陷问题并进行及时优化,针对客户常见及共性问题,不断更新客服话术;7. 从业务角度提出对系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案。岗位要求:1. 大专及以上学历,5年以上客服管理工作经验,其中3年以上客服主管工作经验,务必有电商行业工作背景,阿里系背景者优先;2. 熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件,有较强的数据分析及总结报告的能力;3. 熟悉客服运作及业务流程,具有较强的洞察力,善于发现问题;4. 有领导力,具备优秀的语言表达能力及沟通技巧;良好的人际沟通能力,能够与不同团队共同协作;5. 具有很强的组织能力、协调能力与项目管理能力;6. 能够在高压下工作,在不断变化的商务市场中能够不断调整,适应变化的要求;7. 有强烈的责任心,热爱客服运营管理工作,有热情开朗的性格,对待员工严厉但不失关怀。要求:了解阿里运营模式,有过chat经验,中文客服经理无英语要求海外团队客服经理必须精通英语,带过海外团队30+薪资:基本薪资20~40K(开放谈薪)+补贴,年底16薪,入职六险一金 其他丰厚福利上班时间:朝九晚六,周末双休

立即申请
收藏

办公室文员上海瑞瓦五金制品有限公司上海-松江区6-8千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:合资|公司规模:少于50人

岗位职责1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;4、负责各类会务的安排工作;5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、行政管理或相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、具备一定的行政管理知识;4、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力;5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;6、形象气质佳,***优先。

立即申请
收藏

客服服务中心负责人(MJ005705)上海高顿企业管理咨询有限公司上海-虹口区4.2-7万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.    负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,设立服务团队续费、服务的阶段性目标并如期完成;2.    负责整体业务运营,优化运营流程,监控运营质量,不断提升业务准确度和服务效率,提升客户满意度,提升运营管控能力;3.    负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核,协助进行客服团队的人员招募,制定团队的培训方向和销售、服务技巧辅导;4.    客户咨询、投诉等监督检查工作;5.    及时完成上级领导交办的其他任务。任职要求:1.    本科及以上学历,8年及以上相关工作经验,至少5年以上呼叫中心管理经验,所带团队>20人;2.    To B业务,教育培训、咨询、互联网行业背景优先;3.    具备互联网思维,熟悉客服中心的考核评判指标,具有优秀的客户管理技巧和经验;4.    较强的抗压性,对业务数据较为敏感并对市场发展具备一定分析能力;5.    良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力,以结果为导向的思维模式。

立即申请
收藏

客服总监(项目管理)上海宏邦知识产权代理有限公司上海-黄浦区2.5-3.5万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.统筹管理项目部(总部及分部)整体工作,负责建立和完善项目部管理体系;2.配合销售部门做好后期客户服务,组织申报科委、发改委、经信委等政府项目工作;3.把控各项目申报时间,确保所有项目案件在节点前完成申报,把控项目通过率,并做好项目后期追踪工作;4.定期对项目申报工作进行总结,寻找问题并解决,协调沟通并解决项目申报过程中的问题;5.协调项目部与其他部门间的跨部门合作;6.处理异常客户的沟通及后续问题;7.注重团队建设,定期组织培训,负责人才培养和工作指导。任职要求:1.本科及以上学历,3年以上客服团队管理经验,行业不限,有相关行业经验优先考虑;2.对项目进度能够有计划地进行安排,统筹管理能力强,有强烈的客户服务意识;3.细致、严谨的办事作风,极强的责任心、服务意识、学习能力及沟通协调能力;4.服从公司企业文化和规章制度管理,完成领导安排的其他工作。

立即申请
收藏

客服总监上海德伟思教育培训有限公司上海-浦东新区2.5-3.5万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.    负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,设立服务团队续费、服务的阶段性目标并如期完成;2.    负责整体业务运营,优化运营流程,监控运营质量,不断提升业务准确度和服务效率,提升客户满意度,提升运营管控能力;3.    负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核,协助进行客服团队的人员招募,制定团队的培训方向和销售、服务技巧辅导;4.    客户咨询、投诉等监督检查工作;5.    及时完成上级领导交办的其他任务。任职要求:1.    本科及以上学历,8年及以上相关工作经验,至少5年以上呼叫中心管理经验,;2.    To B业务,教育培训、咨询、互联网行业背景优先;3.    具备互联网思维,熟悉客服中心的考核评判指标,具有优秀的客户管理技巧和经验;4.    较强的抗压性,对业务数据较为敏感并对市场发展具备一定分析能力;5.    良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力,以结果为导向的思维模式。

立即申请
收藏

客服总监七二四(上海)科技有限公司上海1.5-2万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、制定客服部门规范、执行与监督2、主导客服部门的日常工作,安排客服分工和排班3、制定客服KPI考核机制、能制定合理有效的团队管理模式4、主导客服上岗培训、工作技巧、服务规范提升培训5、管理售前、售中、售后各环节工作6、妥善处理突发状况、问题订单、客户投诉任职资格:1、大专及以上学历,有5年以上电商平台、社群电商、直销行业客服管理经验,直销行业经验优先;2、熟悉电子商务话术,对电子商务销售有很好的基础;3、熟悉网络电商平台的规则及消费者权益及商家权益;4、为人踏实,有足够的耐心和服务意识,沟通能力强,善于引导顾客;5、有很好的团队合作精神,有随机应变的能力。

立即申请
收藏

客服总监德沃美学集团上海1.8-2.5万/月02-26

学历要求:中专|工作经验:8-9年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1. 负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,打造狼性团队;2. 持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;3. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门;4. 提升各品牌客户满意度,提升及推广服务品牌口碑,与公司的微商团队密切的合作,整合工作流程和合作关系;5. 负责处理突发事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准;6. 推进工作进程同时优化客服工作,提高客服工作价值,向服务国际化升级;7. 协调部门工作中遇到的各类问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;8. 负责数据化管理、分析工作,例如:对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报,建立客户分级的分类管理标准等;9. 熟悉一线业务,不断总结影响服务质量的根本原因,提供管理层及业务团队提升方案;10. 完成公司布置的其他任务。任职资格:1. 全日制统招专科及以上;2. 有3年以上微商营销或者电商营销经验,3年以上微商客服管理经验;2. 熟悉微商发展动态及营销管理相关知识,对微商行业有深刻的理解和敏感度;3. 良好的逻辑思维能力;4. 良好的对外沟通能力,可以协调包括客户,内部,合作伙伴之间多方的沟通;5. 良好的数据分析能力,帮助客户解读数据,并将总结出有价值的经验; 6. 自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度。

立即申请
收藏

上海携程直招英语运营客服携程国际旅游上海-长宁区0.8-1万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1.处理海外酒店订单的预订,确认,取消等一系列的工作2.与海外供应商接触,及时掌握酒店的房间状况,为客人预订酒店,并通知客人等3.完成国际酒店订单问题的协调工作;4.完成与供应商关系维护,业务协调等相关工作;5.及时反馈供应商需求,汇总供应商意见、建议并上报给公司任职要求:1.大专以上学历,英文四级以上如果无等级口语流利也可以)2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练3.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制度4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先上班时间: 08:00-22:00八小时制轮班,做五休二不一定在周末,国定假期正常上班,国定上班享受三倍工资

立即申请
收藏

客服总监/经理上海九乙生物科技有限公司上海-松江区1.2-1.8万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、整体规划、建立、完善客户服务部实施方案、管理制度、业务标准及流程;2、客服服务管理考核监督体系的搭建及执行,对客服团队进行有效的管理与考核,确保客户系统高效运营 3、全面负责客服整体运营、日常激励,跨部门的工作协作4、负责客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行,组织建立符合客户需求的各类相关的管理制度及措施5、负责客户售前、售后的客户档案管理,定期的客情关怀与公司政策传递6、负责数据化管理分析,对部门业务数据及客户反馈分析诊断与跟踪,根据业务需要定期通过不同渠道收集客户意见及建议,分析后向业务部门输出有用的信息;任职资格:全日制本科及以上学历;形象气质佳,具有美业、化妆品行业、大健康行业客服管理岗位经验,电商、020行业经验优先;具有团队从0-1的搭建经验以及多个业务板块的客服管理经验;良好的沟通及执行力,优秀的客户服务意识和危机处理能力;计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,英语听说读写流利优先。

立即申请
收藏

学员服务总监(二次续费)-EW高顿财经上海-虹口区2.5-3万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、目标制定和实施:制定团队年度、月度工作目标,对目标进行有效分解,确保目标完成;2、日常管理:有效管理员工日常服务行为,确保各项服务工作有效达标,提升整体业务能力;3、服务体系建立:建立标准化服务体系,升华服务品牌;4、跨部门沟通:建立部门配合工作规范和流程; 有效协调部门间配合工作;5、团队管理:对学管师进行专业性培训,提升业务能力,激发团队工作积极性。岗位要求:1、本科以上学历,至少6-7年以上教育行业管理经验,热爱教育行业;2、较好的亲和力,待人友善;;3、良好的沟通表达能力和培训能力;良好的组织协调能力;4、优秀的临场应变能力和独立处理问题能力;5、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力,能快速掌握岗位技能和业务知识;6、优秀的团队合作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;7、较强的工作投入度,抗压能力强。

立即申请
收藏

客服总监(基金方向)上海基煜基金销售有限公司上海-杨浦区1.8-2.6万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、独立负责公司客服中心的建设和日常全面管理工作。 2、部门负责客户从开户交易起及后期日常客户需求的服务。 3、定期了解客户需求、协助调研功能点及辅助销售同事们的开拓工作。 4、日常部门数据收集、汇总、分析、整理等事宜,同时能及时响应各类数据提供和支持工作。 5、负责部门内部的培训工作的组织和流程的优化、员工的培养带教。 5、负责打造极致的用户体验和客户为先为指导方向的标准化材料、问题集的归纳汇总比及时反馈。 任职要求: 1、 全日制大学本科及以上学历,5年以上基金公司或银行个金条线中后台工作经验,3年以上的团队管理经验。 2、 有基金从业证书,具备过硬的专业知识、良好服务意识以及职业道德、口碑。 2、带领团队有主动为客户提供优质服务的意识和营销意识。情商出色,沟通能力优秀。具有开放的心态和良好的团队带教能力和胸怀。 3、高度的责任心、执行力和抗压能力,富有工作热情和团队意识,有独立处理紧急事件的能力。 4、有较强的逻辑分析能力、语言组织能力和文字处理功底。 5、能够以卓越的工作标准来要求自己和团队,热爱学习,不断追求提高。   

立即申请
收藏

权益保障经理/客服经理(房地产)上海轩天实业有限公司上海-长宁区1.2-1.6万/月02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;2、制定客户服务规范和制度;3、设计并优化客户服务各种流程;4、客户投诉案件受理、违规稽查检核5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、本科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、至少3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力5、有房地产行业工作经验,有原则性;

立即申请
收藏

客户成功总监 (MJ000039)论答-Learnta上海-静安区2-4万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

岗位职责 1、管理客户成功团队,带领团队整体提升用户满意度;2、带领团队深入理解客户业务目标,商业模式及需求场景,为客户提出相应的优化建议,帮助客户达成业务目标;3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,及时沟通并记录反馈,并协调用户、产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升用户体验和竞争力;4、参与客户项目实施培训过程,为市场营销团队提供典型客户成功案例;5、与客户关键人员保持高效沟通和互动,提供客户满意度。 任职条件1、统招本科及以上学历,7年以上SaaS行业客户关系相关管理经验,熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合环节;2、5年以上管理团队的经验,具有1-100团队快速扩张经验,有能力带领团队高质量完成公司制定的任务;3、具备优秀的协调和沟通能力,并能够承受一定的工作压力;4、有非常强的逻辑思维能力,发现问题解决问题的能力;5、具有主动服务客户意识,工作认真、责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识。

立即申请
收藏

客服部总监江阴技源药业有限公司上海-徐汇区1.8-2万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位描述: 1、终端客户对产品功能、使用等相关问题咨询答疑; 2、运用客户服务技巧处理解决经销商、终端客户的投诉,提高客户满意度; 3、配合市场部,销售部各类活动的物料采购等服务工作; 4、各类产品、物料的发货及仓库管理相关服务。岗位要求: 本科及以上学历,医药,快速销售品,保健品行业优先,5年以上工作经验,年龄35-45岁。

立即申请
收藏

客服高级经理上海万科房地产有限公司上海-闵行区30-50万/年02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.负责上海城市公司客户服务平台的搭建、客户关系体系建设工作;2.负责客户服务体系相关规章制度和标准的制定和推行3.参与客服团队的组建、培训、提高服务水平;4.对重大投诉事件进行组织策划处理,及负责客户危机事件的处理,向公司领 导提出合理化意见并监督实施。任职资格:1.工程、营销、法律、物业等房地产相关专业本科以上学历;2.五年以上房地产公司或高端物业公司客户关系管理工作经验;3.高端物业工作经历或客户平台搭建方面有丰富经验者优先。

立即申请
收藏

客服总监(呼叫中心总监)上海雅讯企业管理咨询有限公司上海4-8万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

没有呼叫中心从业经验者,请勿投。。工作职责 : 1、负责客服部门的整体运营及管理; 2、制订客户服务中心年度规划,安排客服和日常工作计划; 3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核; 4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高; 5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施; 6、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告 工作要求 : 1、大专及以上学历,需要有大型呼叫中心管理经验 2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理; 3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识; 4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神; 5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。 6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验 7、有4PS联络中心国际标准认证协调员或4PS呼叫中心外包管理师证书、5PD电销师认证证书优先;应届生及无呼叫中心管理经验者请勿投

立即申请
收藏

礼品渠道大客户总监上海梅歌文化传播有限公司上海-徐汇区2-2.5万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

★产品介绍:茶密Chá 密语杯(官网:www.teabuddy.cn)是Madison Art & Design历时两年半耗资过千万研发出来的全球首款便携智能茶器。茶密Chá 密语杯一经面市便荣获2016年德国红点之中国好设计奖、2017年德国IF产品设计大奖,同时获得5项国内国际外观、实用新型和发明专利,是Madison Art & Design团队精心打磨两年半实至名归的沥血匠心之作。茶密Chá 密语杯将茶道与科技完美结合,对中国唐代茶圣陆羽在全世界***部茶叶专著《茶经》中关于泡茶的秘诀进行解析,将泡茶的器具、工序、火候等需要掌握的技法浓缩在密语杯底部芯片内,利用非接触式动态感温技术配合Madison Art & Design的原创智能算法,对茶水配比、入水温度、泡茶时间进行严格控制、精准计算和合理补偿,在恰当的时机,通过多种音乐、多国语言/多种方言、99种酷炫灯光提醒喝茶,帮助饮茶者获得每一杯茶的***口感与健康功效。同时茶密内存储200种以上海量功夫茶谱,根据不同用户体质特征,人工智能推荐用户适喝茶种,同时茶密Chá 密语杯利用原创的智能识别及动态泡制技术,将茶叶数字化帮助用户轻松泡出大师级好茶,从而获得前所未有的精致趣味的饮茶新体验。★公司介绍:茶密Chá密语杯(官网:www.teabuddy.cn)出品方Madison Art & Design是梅歌传媒集团旗下高端国际设计品牌。Madison Art & Design创立于2006年,专为保时捷、米其林、戴尔等国际品牌提供高端品牌衍生品设计研发、生产制造的专业服务商。Madison Art & Design由国内外知名设计师、4A广告人、品牌策略专家、IT和智能供应链、物联网技术专家等组成,是中国为数不多的同时在产品研发、创意设计、生产制造、品牌营销、技术创新等领域同时领先的高端设计品牌。Madison Art & Design成立10年来,拥有超过100个知名品牌客户,成功案例数以千计,客户满意度行业名列前茅。Madison Art & Design的设计态度是:与平庸不两立。Madison Art & Design的定位:将科技与设计完美融合,具有持续创新能力的高端跨界设计品牌。Madison Art & Design的使命是创造改变人们未来生活的美好产品,茶密Chá的定位:国际化的时尚智能生活品牌。茶密Chá的目标是将小而美的产品做到世界一流,愿景让未来提前到来。梅歌可以为优秀的你提供:1、与梅歌一起亲眼见证未来12个月以蓝海战略及互联网思维成就伟大产品的成功案例;2、个人与公司共创辉煌的长期事业发展平台;3、优质的团队工作氛围,享受与技术、产品、设计等领域顶尖人才共同创业成长的快意;4、 交通便利(11号线地铁口)和优越的工作环境(黄浦江畔5A写字楼顶层);5、 拟上市创业公司中具竞争力的待遇(优秀人才可直接与公司高层面谈)岗位职责:1 制定公司产品大客户销售战略,并带领团队高效执行战略计划和布置。2. 负责公司产品在团购渠道(如礼品公司、银行、移动、石油石化、企事业单位等)的销售;3. 独立制定开拓新客户的能力。4. 拓展团购渠道,保持与所有团购重点客户的联络、沟通,并定期拜访,致力产生销售、创 造营收;5. 量化团购业绩目标并开展相关业务计划,负责团购业务谈判及合同签订;6. 货款的及时回收。任职要求:1 8年以上销售工作经验,对如何推动企业团购有深入研究,有一定的团购客户资源,对礼品行业有深入的了解;2精通大型通讯类客户(移动、联通、电信)礼品订单操作,有客户资源者优先考虑;3精通大型银行积分类客户礼品订单操作,有客户资源者优先考虑;4精通大型快消类客户(奶粉、饮料、食品)礼品订单操作,有客户资源者优先考虑;5 有5年带团队经验。执行力强,效率高。

立即申请
收藏

在线客服专员 周末双休+月薪6000起上海煜沿网络科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4500+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

立即申请
收藏

CRM经理(VIP客服管理经理)上海蔓楼兰企业发展有限公司上海-浦东新区1-1.5万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责公司VIP体系的完善; 2、负责制定VIP客户的服务流程以及标准制度,并向店铺培训、推广以及监督落实; 3、负责季度/月度VIP客户信息的统计及分析并对终端VIP营销活动的执行效果进行评估反馈;关注增长率及流失率等异常数据变动情况,提交综合报告,为终端VIP运营方向提供数据支撑; 4、负责同类品牌的调研分析,持续改进VIP客户的维护及创新; 5、负责协同营销企划部、数据部,根据公司发展需求而制定的各项VIP客户活动方案的组织以及配合实施监督; 6、负责定期巡店,持续性跟进修订VIP执行制度并根据终端反馈提出可行性执行方案; 任职资格: 1、大学专科及以上学历; 2、有2年以上相关工作经验优先考虑。 

立即申请
收藏

客服专员 月薪8K+六险二金+带薪年假上海谋宏信息科技有限公司上海-黄浦区0.8-1万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作内容:1.对于业绩团队内部的订单跟进归属进行判定,并对判定结果进行有效沟通2. 处理公司内部外部投诉工作3.协助部门完成各类内部风险控制项目工作4.按公司流程及制度对各业务单元进行跟踪、核查,对发现的问题制定改进方案,监督执行5.了解公司相关经营活动,进行事前、事中风险干预,发挥内控预警功能。6.完成上级下达的临时任务岗位要求:1.-精通word/excel/PPT表格以及邮箱操作常识,语言表达能力强,沟通能力强,谈判能力强,有互联网行业和客服工作为佳,有较强的文字写作和编辑能力2.有监察/稽核/内控相关工作经验者优先3.有客服、售后、处理投诉经验者优先4.逻辑思路清晰,具备良好的分析及理解力,有良好的沟通能力,能承受工作压力。薪资福利:1. 入职即缴纳六险二金2、午餐补助3、带薪休假4、商业医疗保险5、年度体检6、健康咨询7、员工俱乐部等。薪资结构:无责低薪(5000)+商业医疗保险+补充公积金+法定节假日+节日福利+月绩效奖金+下午茶+带薪年假

立即申请
收藏

全选
申请职位
共7页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理

相似职位

全选
一键申请
英文客服 尚美生活集团有限公司 2-2.5万/月 上海-浦东新区
全选
一键申请