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上海 售后服务/客户服务
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售后服务顾问 上海讴歌汽车销售服务有限公司 上海-杨浦区 0.3-1.2万/月 11-19

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1.负责对外维修车辆的接待工作,认真听取、记录客户陈述,确定车辆维修内容;2.做好车辆档案的登记、汇总、保存工作;3.做好维修车辆的服务工作,认真处理返工车辆;4.认真做好客户维护工作。岗位要求:1.汽车相关专业优先;2.2年以上汽修服务经验,有售后服务接待工作经验;3.熟练驾驶汽车和操作计算机;4.性格开朗,责任性强,具有良好的沟通协调能力。工作主动热情,条理清晰。公司地址:国和路688号 联系电话:021-55787729

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售后专员(精品/奢侈品) 上海剪刀石头布家居实业有限公司 上海-闵行区 0.6-1万/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职要求: 1、26-35岁,大专(含)以上学历; 2、3年以上相关售后岗位工作经验,具有汽车、奢侈品、精品等售后经验者尤佳; 3、熟练掌握客诉处理的工作技巧,具备较强的客诉处理能力; 4、品貌端正,性格随和,对外沟通协调能力佳; 5、语言组织能力强,具备一定的文字撰写能力; 6、具有良好的团队合作精神和事业进取心。 岗位职责: 1、接待来电来访客户,受理跟进客诉案件,维护好客户关系; 2、积极主动向相关部门反馈各类客诉处理中客户的相关建议及意见;3、定期汇总分析投诉案例,协助制定相关措施,优化相关投诉处理流程; 4、通过与客户的不断沟通,彼此建立良好的合作关系;5、完成部门领导安排的其他事宜。 招聘部联系电话:021-64050775

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服务顾问 上海锦江汽车销售服务有限公司 上海-徐汇区 0.8-1万/月 11-19

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1.严格按照服务核心流程的要求开展工作;2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;3.工作范围并制订委托书;4.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;5.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;6.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;7.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;8.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;9.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销; 10.与客户建立良好关系,积极开拓市场。岗位要求:  1.具有高中/技校以上学历;   2.具有3年以上汽车维修工作经验;  3.具有良好的人际交往和沟通能力;  4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;   5.能熟练操作计算机系统;

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(国企旗下)包吃包住 新能源汽车 热线咨询客服 成翰信息 上海-浦东新区 4.5-6千/月 11-19

学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

福利待遇:1、为员工提供五险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。2、公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。3、提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年会及抽奖。4、享受婚假和产假以及年假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98~128天产假、 3~15天陪产假,工作累计满一年享有5天带薪年假。5、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评。6、为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训热招岗位:岗位要求:普通话标准、沟通能力好、能接受夜班,有半年以上呼叫中心工作经验者优先 岗位职责: 1、通过电话或网络接收客户在使用Evcard分时租赁汽车过程中的各类咨询,提供符合业务标准的服务;2、根据不同的业务类型进行电话接听,快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;3、参加公司的业务知识培训并通过相关考核;4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议;5、完成公司安排的其他客户服务工作。工作时间:8小时轮班制联系我们:HR徐小姐:17301705916发信息请注明:应聘汽车俱乐部客服工作地点地址:上海市浦东新区金桥路39号

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机电工/汽车修理工 上海捷泰新能源汽车有限公司 上海-青浦区 4.5-6千/月 11-19

学历要求:中技|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、负责车间车辆维修工作(易损件更换)保障维修品质管理2、负责客户车辆报修后抢修等工作3、负责车辆运营周期保养预约工作4、负负责客户车辆报修后协调处理工作责5、负责车辆维修台账登记,汇总及与维修站月度对账审核工作6、负责车辆维修后回访工作7、售后维修客户报修日常接待工作岗位任职条件要求:1.、具备5年以上汽车维修行业从业经验(有4S店或修理厂机电维修3年以上经验,能独立操作)2、3年以上安全驾龄(熟悉上海各区县路况)3、汽车工程及相关汽车专业毕业、4、中技以上学历,年龄25-40周岁,维修中级以上职称

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信息员 上海利港汽车服务有限公司/上海机动车物损交通事故保险理赔服务中心利港分中心 上海-闵行区 4-6千/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 协助计划经理对订单输入、更新合同,销售订单报表、call车、配车及库存管理等工作;2、收集客户资料和相关新能源汽车特定的表格的数据收集、制作。做好登记、传递和跟进工作;3、负责征信审核及沪牌额度的申请、传递及进度跟进反馈;4、负责充电桩业务的申请、传递及进度跟进反馈;5、负责上牌指令的下达,负责国补地补所需材料的收集、整理和传递;6、确保交车客户资料的完整性;7、完成计划经理交办的其他工作任职资格:1、大专或以上学历,年龄40岁以下;2、一年或以上汽车行业相关岗位工作经验,有新能源行业同业经验优先;3、吃苦耐劳、心细认真、应变能力强、能承受工作压力;4、责任心强、优秀的沟通能力、具有团队协作精神;5、 电脑操作熟练,有驾照者优先考虑;6、本市户籍优先。

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售后服务专员 新纶汽车设备(上海)有限责任公司 上海 3-4.5千/月 11-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责 1、根据公司指示对所属客户进行现场交机及培训等相关工作; 2、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;3、定期进行整厂设备保养维护,并尽可能在服务现场挖掘新的客户需求传递至销售部门3、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题,并收集整理客户的反馈信息; 任职要求 1、 大专以上学历,汽车机电维修相关专业,持驾照; 2、 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力。3、适应长期出差接受应届生试用期提供免费住宿公司地址:青浦徐泾

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门店前台收银 上海联擎汽车保养有限公司 上海-长宁区 5-7千/月 11-19

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位职责:1)遵守各项财务制度和操作程序;2)负责门店日常的收银工作;3)统计整理相关的财务报表;4)协助店长做好门店的接待工作及日常事务性工作;人员要求:1)本岗位工作地点:公司直营门店;2)学历不限;3)作经验不限, 具有门店前台收银工作经验,对数字敏感,有一定的财务经验优先考虑;4)具有良好的服务意识,工作认真细致,有责任心;5)具备良好的团队合作精神,服从公司安排;

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销售代表 上海悦起实业有限公司 上海-浦东新区 0.5-1万/月 11-19

学历要求:初中及以下|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

汽车零售,批发。有销售经验优先(无经验也可,对销售行业感兴趣)。有敬业精神,能吃苦耐劳。有梦想,对高薪渴望!有服务意识!  月薪上万不是梦,我们期待有梦想你的你加入我们!!!  

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续保专员 上海起亚交运汽车销售服务有限公司 上海 4.5-6千/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户保险相关的续保工作及收集整理;2、负责投、续保业务招揽及统计分析;3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;5、解决续保客户关于保险业务的投诉。任职资格1、了解保险公司续保业务;熟悉车辆保险以及相关规定者优先;2、熟悉OFFICE办公软件;3、性格开朗、责任心强、服务意识强及沟通能力强,有汽车4S店相关工作经验者优先;4、1年4S店的工作经验或应届保险专业毕业生。

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