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上海售后服务/客户服务
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合同文员“前程无忧”51job.com(上海)上海-浦东新区05-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责: 1、  检查合同并系统设置; 2、  跟进合同执行情况; 3、  协助销售处理事务性工作; 4、  与公司内其他部门保持良好的沟通,保证工作的顺利进行; 5、  完成领导安排的其他工作;   岗位要求: 1、  大专及以上学历,应届生亦可; 2、  工作有耐心、细心、高效、有原则; 3、  工作积极主动,不懈怠; 4、  熟练使用公司的办公系统;

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汽车配件销售经理普蕃逊(上海)实业有限公司上海1-1.5万/月05-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司的销售任务,结合市场,制定个人和团队月度/季度/年度销售计划;2、围绕个人和团队业绩指标的完成,开展一系列工作;3、了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪,以实现不断的提高公司市场占有率的目标;4、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;5、负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售人员对客户的定期访问情况;6、负责对部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作技能;7、根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,对所收集的信息进行分析、预测并制定对策,及时向有关部门提供建议;8、制定下属的考核目标并定期与其沟通绩效评估结果、提出改进意见,帮助下属员工提高工作业绩;9、完成领导交代的其他工作,以及配合其他部门工作。任职资格:1、大专以上学历;2、3年以上汽配行业经验,有车零部件项目管理经验优先;3、具有很强的内部及外部协调沟通能力。

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索赔员上海安吉斯领汽车销售服务有限公司上海-闵行区4.5-6千/月05-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务,协助召回业务2、处理索赔业务,必要时向用户解释索赔条款,确保用户满意3、协助财务人员确认索赔款项到帐与否4、积极主动地协助业务接待对车辆的维修索赔进行鉴定,保证索赔的准确性5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案6、在主机厂开展质量返修或相关质量活动,负责统计和传递相关信息二、任职资格:1、大专学历以上,汽车相关专业2、有对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力3、坚持原则,能严格按主机厂索赔条例及程序处理索赔业务4、熟悉电脑操作,较强的沟通能力5、有相关工作经历优先考虑工作地点:闵行区沪闵路3388号(靠近5号线颛桥站)

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续保专员上海协通百联汽车销售服务有限公司上海-静安区0.6-1.2万/月05-25

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;2、对当月保险到期客户进行分别提前一个月,半个月,一周的联系,并促成客户续保完成3、负责客户保险信息的收集整理。4、工作中在接到客户反馈意见后,及时为客户处理,直到客户满意为止。任职要求:1、***及具有一年以上续保工作经验者优先。2、工作认真负责,服从领导要求。3、具有强烈的客户服务意识。

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服务顾问(奥迪品牌)上海永达汽车浦东销售服务有限公司(永达奥迪康桥店)上海-浦东新区1-1.5万/月05-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位描述与职责:1. 负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务2. 负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作4. 负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作5. 负责向用户咨询服务6. 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务7.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作8. 负责建立、完善用户档案,并及时更新岗位任职基本要求:1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识3. 具有计算机使用技能4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力5. 针对厂方车辆6. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因7. 并能准确估算维修价格及维修时间8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

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售后服务接待上海申银本业汽车销售有限公司上海-宝山区0.4-1万/月05-25

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1、有汽车售后维修接待服务经验或汽车4S店售后服务经验者。2、能够熟练操作电脑。了解维修技术,熟悉(汽车、服务)知识。3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。4、及时完成部门领导下达的工作,有高度责任心及良好的团队服务精业神。

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4S店事故专员上海锦江汽车销售服务有限公司上海-徐汇区0.8-1万/月05-25

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

有服务顾问或事故专员工作经验1年以上,有较好的交流表达能力,基本电脑操作熟练,了解车险理赔基础知识,具备事故车基本的估价和定损能力。

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售后客服上海拉迷家具有限公司上海-嘉定区5-7千/月05-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责处理外地加盟商门店的各项问题及投诉,并能快速反应给予解决方案;2、负责收集整理、汇总售后问题,并制表及时反馈上级领导;3、清楚了解公司产品与制作工艺;4、完成上级领导交代的其他事务。任职资格:1、有电话客服及相关客服工作经验这优先考虑;2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识;4、责任心强、工作细致,有耐心。我们提供福利:1.入职享受带薪培训;2.免费提供员工宿舍(带空调、WIFI覆盖、电器家具具备),租房补贴;3.缴纳上海的五险一金;4.每月部门团队建设;5.丰富的内外部培训机会;6.超长年假,丰厚的节日礼品7.员工关怀小药箱,定期举办员工生日会,;8.提供项目奖金,衣柜员工内购优惠;工作时间:上午:7:30—12:00,下午:13:30—17:40,中午休息一个半小时,做六休一,享有国家节假日工作地点:上海市嘉定区江桥镇曹安公路2038号华拓大厦12楼拉迷总部

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高薪电话销售上市公司上海控灏网络科技有限公司上海-浦东新区1-1.5万/月05-25

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1.通过电话及微信与客户沟通,完成客户信息咨询2.公司提供资源,不需要开发客户,资源质量行业***3.协助客户在线办理相关业务4.写字楼上班,工作环境温馨舒适任职要求:1.具有一定的心理素质及沟通能力2.积极认真负责,学习能力强,有团队协助意识工作时间:9-6.30 中午休息一个半小时,做五休二 1.底薪+提奖+职别津贴+过节费+提成+其他补贴,月均9K 左右。 2.过节费包括:年终奖、生日费、节日购物券、降温取暖费等。3.针对优秀员工,每月、每季度均可获得购物积分、现金、旅游奖励。4.享受国家法定休息日、带薪年假、病假、产假等一系列正常假期5.一经录用,属于公司正式员工,签订正式劳动合同;享受集团员工综合保障计划

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配件收发(别克北翟路店)上海翟业汽车销售服务有限公司上海-闵行区4.5-5.5千/月05-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

               1、负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作;  2、负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致;  3、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则;  4、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作;  5、负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报;  6、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责; 7、完成领导交办的其他工作。             

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呼叫客服BP+福利好+周末休好未来教育(原学而思教育)上海-徐汇区5-7千/月05-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.对接分校关键岗位,精准获取分校产品、活动详细信息,形成FAQ以及相关培训,做到服务前置,确保客服提供精准服务,提升客户体验,对分校电话接通率负责;2.根据分校需求及呼叫总部的要求提供“转续留存”的主动服务,对分校续报率提升负责,同时提升呼叫中心营收能力;3.以周、月度为单位提供分校:咨询+投诉+退费多维度数据分析,推动分校优化服务流程,降低分校投诉率、退费率;4.收集分校服务运营优秀案例及特殊案例,推广至全国,助力分校服务运营标准化。任职要求:1、大专及以上学历;2、2年以上线上教育平台教务、咨询、客服等岗位工作经验;3、具有良好的沟通协调能力,高度认同企业文化,热爱教育行业,具有良好的抗压能力;4、思维活跃,持久心强,对工作执着,有较强的合作意识;5、熟悉掌握办公表格,PPT操作,具有一定的数据分析能力。福利待遇:节假日福利,福利年假、公司员工子女课程优惠、一年两次的晋升空间。

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九隆大众/斯柯达 服务顾问/业务接待上海浦江九隆汽车销售服务有限公司上海-闵行区0.6-1万/月05-25

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:严格按照服务核心流程的要求开展工作;接待客户, 与客户共同进行维修项目的确认, 通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;与客户建立良好关系,积极开拓市场。任职资格:教育水平:具有高中 / 技校以上学历计算机水平:能熟练操作计算机系统工作经验:具有二年以上汽车行业同岗位工作经验,如有汽车维修工作经验优先录用。知识与技能:1具有良好的人际交往和沟通能力;2拥有车辆驾驶执照和驾驶能力  公司为郑隆集团在浦江镇的汽车4S旗舰店(上海大众、通用别克、斯柯达、荣威、名爵),公司提供成熟的福利及晋升空间。福利:1,年假;2,体检;3,旅游;4,节假日礼品;5,外地员工带薪探亲假;6,团队建设活动费等等。交通方式:地铁八号线江月路,周边交通有:796路、 南华专线、 浦江12路、163路、南申专线、 174路、 沪塘专线、 周鲁线、 闵行20路

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轻松稳定客服+班车+住宿上海成翰信息技术有限公司上海-浦东新区3-4.5千/月05-25

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

薪资:4200+班次津贴(21:00下班 15元/次)其他福利:工作满1年后享受每年3张免费游乐园门票公司免费班车接送,靠近地铁2号线-张江高科站、16号线-罗山路站;入职后可乘坐免费班车至以上地铁站工作内容:负责度假区乐园产品的电话预订工作。包括乐园门票,剧院票,酒店,餐饮,商品,组合产品等。1、根据电话的接听,了解不同商务合作伙伴的需求,为其提供主题乐园/A大剧院/乐园酒店等业务产品的团队预订服务,认真核实和确认团队的各项信息,确保团队所有准备工作沟通无误,以成功高效预订团队产品为绩效目标 2、积极响应和解答商务合作伙伴对预订流程的疑问,以及对预订相关的变更取消的规则说明 3、针对旅行社团队对单一产品的需求,提供专业的方案建议工作时间:8:00-21:00,8小时排班制,做五休二轮休(周一到周日做五休二排班制)岗位要求:1.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,优秀的口头表达能力和沟通技巧;2.基本的英语读写能力;3.打字速度不低于每分钟40字;4.有优秀的咨询工作经验优先工作地址:上海市浦东新区张江毕升路299弄

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售后服务顾问(SA)上海绿地宝仕汽车销售服务有限公司上海-杨浦区1-1.5万/月05-25

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责: 接车、交车、回访、处理投诉等。性格开朗,善于人际沟通协调,责任心强,有团队合作精神。任职资格:1、大专及以上学历;2、具备2年以上汽车售后服务工作经验;3、具备宝马认证服务顾问资格者优先考虑;4、乘用车驾驶执照。

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4S店客户顾问上海奥汇汽车销售服务有限公司上海-松江区4-5千/月05-25

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 向售后客户提供预约服务、回访、客户关系维护、客户投诉的处理;客户续保、年审、代驾等业务的协调;售后客户提供车辆使用过程中的咨询、公司售后服务业务咨询; 任职要求:  大专以上或同等学历;2年以上相关工作经验,熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识;具有良好的沟通能力及亲和力,较强的分析判断能力;责任心强,工作细致认真,抗压能力强。        

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售后服务接待上海德星汽车销售有限公司上海-宝山区4.5-6千/月05-25

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

工作职责:1. 客户接待- 及时、礼貌问候客户,处理客户问询- 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问- 在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等2. 电话工作- 及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问- 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录- 支持市场和客户关系管理活动3. 客户满意度- 及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理4. 接待协调工作- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统- 将客户预约变更通知相应服务顾问- 按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新- 随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象- 根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料- 提供梅赛德斯-奔驰车型信息任职要求:- 具备1年以上接待员工作经验,及/或1年以上服务行业工作经验语言及计算机能力- 具备基础的微软Office软件操作能力其他通用能力- 沟通能力- 服务意识- 人际交往能力工作待遇:1.面试合格即签订正式劳动合同;2.试用期内同样缴纳五险一金,并享有免费工作餐;3.试用期转正后可享有5天带薪年假,工作满二年另有10天带薪福利假,7天全薪病假;4.每月举办生日会,过生日员工即可得到生日礼券;5.工作满一年的正式员工提供每年一次的全面体检;6.新进员工均由公司提供定期的发展培训和由梅赛德斯 奔驰的相关培训。

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汽车钣金工上海永达鑫悦汽车销售服务有限公司(一汽大众申江)上海-浦东新区6-8千/月05-25

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1、根据组长安排,完成车辆的钣金维修工作;2、负责本工位设备及工具的维护与保养;3、负责工序质量的自检和互检;4、负责工位区域环境6S

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汽车零件库管(实习)上海德宝汽车服务有限公司上海-闵行区3-4千/月05-25

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位要求:1、性格热情开朗,工作主动积极;2、具备良好的沟通能力和服务意识3、汽车专业或工作经验优先考虑4、会基础的电脑操作和办公软件5、应届毕业生即可主要职责:1、零件到货前的货位准备2、零件到货的点货及上货工作3、根据外卖单零件号码向代理商和批发商发货4、定时补充常用区的零件5、零件索赔的及时处理简历请附上附上近期一寸照片工作地点:闵行华翔路245号近沪青平公路

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运营服务专员上海唐懿实业有限公司上海-闵行区4.5-6千/月05-25

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

招聘要求:1、大专及以上学历、应届毕业生2、具备主动服务理念,能换位思考3、较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力4、优秀的组织协调能力、良好的客户沟通能力5、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎岗位职责:1、负责建立与维护施工门店合作关系,完善施工门店体系2、负责施工服务全流程跟踪3、负责施工素材收集录入4、负责施工售后问题处理5、负责日常物流的发货、信息录入6、熟悉使用办公室基本软件:office软件、Xmind等7、主动学习相应的专业知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案入职缴纳五险一金

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汽车装潢美容学徒上海通御汽车销售有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月05-25

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、遵守公司规章制度,坚守工作岗位,学做好装潢美容工作;2、严格按照装潢美容操作规程进行作业,确保装潢美容质量;3.上级交待的其它工作。任职要求:1、热爱汽车装潢美容工作;2、能准时上下班,对客户服务热情周到;3、吃苦耐劳。包中饭包住宿联系人:李丹  联系电话:13916942498

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