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上海 售后服务/客户服务
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新能源汽车 热线客服 包吃包住 精鹰通讯技术有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 06-23

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

福利待遇:1、为员工提供五险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。2、公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。3、提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年会及抽奖。4、享受婚假和产假以及年假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98~128天产假、 3~15天陪产假,工作累计满一年享有5天带薪年假。5、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评。6、为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训热招岗位:岗位要求:普通话标准、沟通能力好、能接受夜班,有半年以上呼叫中心工作经验者优先  岗位职责: 1、通过电话或网络接收客户在使用Evcard分时租赁汽车过程中的各类咨询,提供符合业务标准的服务;2、根据不同的业务类型进行电话接听,快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;3、参加公司的业务知识培训并通过相关考核;4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议;5、完成公司安排的其他客户服务工作。工作时间:8小时轮班制联系我们:HR徐小姐:17301705916发信息请注明:应聘汽车俱乐部客服工作地点地址:上海市浦东新区金桥路39号项目情况Evcard项目是上海国际汽车城新能源汽车运营服务有限公司和上汽合作开展的电动汽车分时租赁项目,目前发展速度迅猛,车享汽车俱乐部目前准备承接该项目的客服热线服务,业务内容包括租车过程中的各类业务咨询、用车预定等。

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交付专员(交付专员) 上海蔚来汽车有限公司 上海 0.8-1.5万/月 06-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:5000-10000人

职责:? 为用户在付款方式,充电桩安装,生产状态,物流进度,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作,最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车体验? 通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互? 完成交付之前的文件准备工作? 深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性,并能将此传递给用户? 始终坚持品牌标准,保持专业的形象? 管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准? 利用用户管理系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门? 将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验? 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作要求:? 良好的中文表达及理解能力? 积极主动解决问题的态度? 以解决用户需求为第一要务的责任感? 面对日复一日各种挑战不认输的精神? 以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验? 运用销售系统的工作/实习经验? 敢于试错,承担责任并不断自我完善的性格特质

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售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司上海市分公司 上海-浦东新区 0.4-1万/月 06-23

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:政府机关|公司规模:10000人以上

职位职能: 售后服务专员 【岗位职责】:1. 根据公司安排,完成老客户的定期回访及维护工作;2. 热情耐心的解答客户的疑问及咨询;3. 通过有效的沟通解决客户的问题,并做好登记工作;4. 问题无法得到解决时,及时将问题升级至主管受理;5. 完全准确的按照公司流程工作,包括投诉管理流程,数据录入工作等;6. 接受公司提供的定期培训;7. 完成主管交代的其他工作。【任职要求】:1. 20-35周岁,身体健康,五官端正;2. 高中及以上学历;3. 普通话标准,有 良好的协调沟通能力;4. 具有良好的心理素质,能承受一定的工作压力;5. 积极向上,有良好的服务意识;6. 有一年以上客服工作者优先录用。【薪酬待遇】1、 工作时间:周一至周五,9:00-17:00,周末双休;2、 法定节假日:享受正常国家法定节假日;3、 带薪年假:入司满一年,即可享受每年5-10天的带薪年假;4、 奖励旅游:工作表现出色、绩效考核优秀的员工;5、 节日福利:中秋节, 春节等节日礼品;6、 年度聚会:每年度公司大型聚会, 增强团队合作;

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车管部主管 上海泓晶供应链管理有限公司 上海-松江区 7.5-8.5千/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责公司新车上牌,退牌,完税,等办理;2. 负责公司车辆年检,违章,营运证等办理;3. 负责公司车辆保险业务,(购买保险。变更,退保等业务);4. 带领团队完善部门管理制度及数据,有限合理的控制成本;5. 负责公司新车库验收;6,公司车辆的GPS安装及监控;任职资格:1.大专以上学历,有重卡上牌经验或4s店同岗位工作经验优先考虑;2.具有较强的抗压性及团队管理能力;3.能熟练运用office办公软件。

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客服经理 上海协通福骋汽车销售服务有限公司 上海-宝山区 5-7千/月 06-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责: 1、实施服务客户满意度调研,收集客户的服务感受; 2、确保客户抱怨得到及时处理; 3、汇总新车成交用户的信息,并录入系统;售后维修客户资料的归档和管理,监控服务客户流失状况和贡献度; 4、统计和整理客户档案,科学地进行管理;及时整理和完善客户及车辆维修档案资料; 5、根据客户信息,按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动 ;6、负责所有电话预约,并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案,并将预约信息及时通知相关人员; 7、将部门跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交上级领导。任职条件: 1、具备专科以上学历; 2、具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验; 3、很强的人际沟通及协调能力; 4、熟悉档案管理知识; 5、电脑操作熟练; 6、语音甜美,普通话标准。

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业务跟单助理 盛安塑胶五金(上海)有限公司 上海 4.5-6千/月 06-23

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、高中以学历、***;2、熟练操作办公软件、会使用ERP系统,有较好沟通能力和表达能力;3、主要工作内容:接客户订单到出货,月底对帐及处理平时遇到的其它问题给予解决。

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售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司上海市宝山支公司 上海-宝山区 4-7千/月 06-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、在公司指定区域内为中国人寿客户提供高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。2、帮助客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务。3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或获取转介绍客户从而开发新业务。任职要求:1、高中以上学历,年龄20-45周岁;2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作;(以上条件特别优秀者适当放宽要求)待遇:1、公司提供老客户资源;3、享受公司提供的人力发展政策;4、公司提供完善的培训支持;5、完善的晋升体系;6、提供优厚的福利保障;7、公司提供的各种奖励,包括各种海内外免费旅游、培训、高峰论坛等。8、前期由主管辅导并陪同展业。工作地址:宝山区牡丹江路1288号

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4S店售后总监(维修站经理) 上海中知汽车贸易有限公司 上海-宝山区 1-2万/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

 职位描述:  1、 负责管理售后服务部日常工作,对售后服务人员的工作进行监督及考评;  2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配售后人员完成任务;  3、 改进服务质量,提高最终用户满意度;  4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报总经理并协助处理;  5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;  6、 制定、执行售后政策及流程  7、 负责厂家相关培训工作,提高员工专业知识工作。                           8、负责团队建设,团队沟通与协调,强烈的服务意识和责任心。     职位要求   1、目前公司售后产值稳定在130万/月,油漆面每月1400面/月,有能力带领团队更上一层楼;  2、从事4S品牌售后管理三年以上,有丰富的售后服务管理经验;  3、社会资源良好,有较强的市场开发能力;   4、具有管理、统筹和运作能力,计算机操作娴熟者优先;                                               5、有较强的语言表达能力及沟通,协调能力;                      6、有较强的执行能力及团队管理能力,有强烈的服务意识和责任心,能够承受工作压力,有驾驶证。符合本公司要求人员请将个人简历发送至本公司联系地址/上班地址:上海市宝山区长江西路968号(江杨南路口)联系人:朱经理   联系电话:021-60719816电子邮箱:593650278@qq.com备注:公司提供住宿

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办公室文员 上海众国同普汽车有限公司 上海-普陀区 3-4.5千/月 06-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉办公自动化、WORD、EXCEL操作,会使用打印机、扫描仪、复印机等基础设备2、协助部门经理处理部门的日常事务,数据汇总,信息上报,部门行政事务等

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服务顾问 上海锦江汽车销售服务有限公司 上海-徐汇区 0.8-1万/月 06-23

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1.严格按照服务核心流程的要求开展工作;2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;3.工作范围并制订委托书;4.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;5.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;6.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;7.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;8.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;9.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销; 10.与客户建立良好关系,积极开拓市场。岗位要求:  1.具有高中/技校以上学历;   2.具有3年以上汽车维修工作经验;  3.具有良好的人际交往和沟通能力;  4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;   5.能熟练操作计算机系统;

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