售后在线客服NIO蔚来上海-嘉定区0.7-1万/月05-11

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：上市公司|公司规模：5000-10000人

工作内容：1.负责线上各个渠道的售后车主群的日常管理；2.收集线上用户信息，妥善处理用户的需求和意见，进行用户需求分析，提升用户体验；3.向运营及相关部门提出合理化建议，并驱动落地；对询单转化率及客户满意度负责；4.根据运营部门业务要求，配合相关活动的线上执行和实施；5.负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及月报；6.上级安排的其他临时性工作。工作要求1.大专及以上学历，有过线上客服经验优先；2.有3年以上非临促在线客服从业经验；3.会基本的电脑操作，打字速度80字/分钟；4.热爱汽车行业，对汽车售后流程有所了解。  

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售后服务顾问广汇汽车华东大区-上海开隆汽车贸易有限公司上海-闵行区10-15万/年05-11

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：5000-10000人

岗位职责：1、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。  2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作工时单，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。  3.负责修理过程的沟通与质量把关4.负责向客户交送车辆，并结清相关账款 5.建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。 6.完成上级交办的其他工作。任职要求：1、1年以上汽车4S店售后服务顾问工作经验。  2、了解维修技术，熟悉奥迪商品（汽车、服务）知识。  3、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。  4、有有高度责任心及良好的团队服务精神。  

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客户服务工程师太湖金张科技股份有限公司上海-金山区0.6-1万/月05-11

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

主要职责/Main Responsibilities    1.负责管理汇总客户产线和市场的功能膜材料、光学胶材料等产品质量问题，推动场内改善，并及时汇总反馈    2.新产品的样品发送，售后产品的日程管理    3.负责不良产品退运相关工作    3.客户关系的维护，及时满足客户需求    4.收集整理市场和竞争产品的信息，了解行业动态任职资格/Qualifications    1.熟悉平板显示电子行业，有1-3年及以上相关的工作经验    2.有较强的工作沟通能力，自我管理能力，团队协调能力    3.性格外向，责任心强    4.英语良好，满足基本的沟通需求工作地点：上海鑫张科技有限公司(上海金山工业区）

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前台接待上海宝智汽车维修服务有限公司上海-闵行区7-9千/月05-11

学历要求：大专|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

1.前台电话 及辅助行政工作2.维修客户简易接待工作3.公司有员工发展规划及年休 分红制度

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汽车售后服务顾问助理上海冉致汽车销售服务有限公司上海-嘉定区3-4.5千/月05-11

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

岗位职责：1、协助售后顾问处理日常售后客户的接待工作，以及文件的处理；2、学习保险公司理赔流程、和客户的沟通技巧、提升整体协调能力；3、按时参加培训，学习汽车专业知识；任职要求：1、五官端正，20-25岁；2、喜欢热爱汽车行业；3、有相关从业经验1-2年，应届毕业生品学兼优者优先考虑。

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汽车交付专员/售后服务上海车城物业管理有限公司上海-嘉定区6-7.5千/月05-11

学历要求：中专|工作经验：1年|公司性质：国企|公司规模：1000-5000人

岗位职责：1、客户交付管理，致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验；2、交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等；3、了解客户需求和状态，满足客户交付需求，确保高客户准时到店提车；4、客户交付办理，引导并协助客户完成资料搜集，车辆检验，保险，临牌办理等业务，让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付；5、交付后延展业务跟踪；6、配合店长及主管，确保各项交付流程及政策落地；将客户意见及时反馈至相关团队，并适时根据实际操作提出改进建议；7、达成交付核心目标以及满意度考评； 任职要求：1、20-32岁，大专及以上学历，具备3年4S店销售经验或者高端零售及服务从业工作经验优先； 2、主动进取，目标导向，有上进心；有驾照； 3、具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题 ；4、能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系； 5、优秀的沟通表达能力，积极主动解决问题的态度；6、具备一定数据处理与分析能力，有管理经验者优先； 备注：做五休二 8小时

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toB 客服专员上海极申信息科技有限公司上海-宝山区6-8千/月05-11

学历要求：大专|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

岗位职能：1、回复来自电话/在线客服/微信群的软件问题咨询，理解客户业务场景，准确定位并及时解答；2、记录客户咨询、投诉内容，提交工单给其他部门进行流转；主动给予客户当前问题进度反馈;3、协调客户、产品经理和技术团队，挖掘客户需求，建立产品优化反馈闭环，提升用户体验；4、理解产品设计的业务背景，驱动客户对产品的理解和充分使用。任职要求：1、大专及以上学历（学信网可查），可接受2020应届生；具有软件相关背景；2、热爱学习，对新鲜事物有强烈好奇心；主动测试产品；3、头脑清晰，思维敏捷，做事主动，有很好应变能力；4、具备良好的人际沟通及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的与客户沟通；5、有责任感及良好的团队合作意识；6、有信息系统应用经验、to B客户服务经验者优先。 薪资福利：1、综合薪资5-8K；2、入职即缴纳五险一金；3、年度1-2次调薪机会；4、园区食堂5、节假日福利 上班时间：1、八小时工作制，正常上下班时间9：30-18：302、客服排班制早8:00-晚8:00之间，如：8：00-17：00；9：00-18：00；11：00-20：00；

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纯客服岗位/底薪6000+待遇优厚上海虹约商务咨询有限公司上海-普陀区6-8千/月05-11

学历要求：大专|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：

岗位职责：1. 热情接听客户来电，解答客户疑问，包括业务咨询（哪里不明白，需要改地址等等）、业务查询、投诉安抚及受理等； 2. 纯客服，不含有任何销售。任职要求：1.大专及以上学历，大专本科实习生也可，但是实习生工资刚开始不高，毕业证拿到可转正。  （年龄要求20-35岁之间）       2. 普通话标准，嗓音甜美；薪资待遇：工资综合工资6000元左右（基本工资2976，绩效工资2628,正常工作，基本都拿的到)  +五险一金     另：每月补助500元交通费 ，按实际出勤情况给予餐补，每月合计约200元餐补。夏季6~9月每月补助高温费300元/月 纯客服，不加班，工资还不错，团队氛围轻松活泼，每季度一次团队活动。上班时间：8：00---16：00 9：00---17：00 10：00---18：00 13:00---21：00 共四个班，轮班制，做五休二，每周能保证有两天休息

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社群客服上海美罡商贸发展有限公司上海-徐汇区1-1.5万/月05-11

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

岗位职责1、社群维护及关联、群内要有良好的气氛、耐心的解决客户的疑问及咨询；2、群内的拉新及用户增长、日常的订单处理、客户数据维护及更新、线下沙龙邀约、销售情况（跟进、追踪、 服务、售后、补货、裂变）等；3、对竞品和热门产品的社群进行研究，优化和改进公司各用户社群。任职资格1、大专以上学历（新闻类、广告类、心理学类、社会统计学类专业优先）；2、二年以上工作经验，社群类平台（如天涯、猫扑、SNS社区、微博、微信等）自媒体运营岗位者优先；3、有做过社群及管理过10个群以上的优先；4、较强的文案策划能力和执行能力；5、有化妆品经验者优先；6、学习力、执行力强，性格积极、阳光、开朗。

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客服回访专员索菲亚衣柜上海-闵行区5-6千/月05-11

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

工作内容：1.回访客户满意度 2.跟进处理小Q工单3.主要负责部门的回访任务和跟进客户问题 岗位要求：1.有客服经验优先2.大专学历及以上，18-35岁3.******优先考虑

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回访专员+缴纳五险一金+早9晚6上海阳越企业管理集团有限公司上海-闵行区6-8千/月05-11

学历要求：中专|工作经验：无需经验|公司性质：外资（欧美）|公司规模：

岗位介绍：服务品牌：宝马、沃尔沃。工作职责：1.根据问卷模板，对车主进行资料收集2.对车主进行经销商满意度电话回访3.每月按项目规定的要求完成KPI4.根据公司提供的客户名单进行电话回访，做好相关信息录入。5.为客户提供优质的回访服务。职位要求：1、男/女不限，年龄18-38岁，专业不限，中专以上学历，具备相关条件者可适当放宽学历；2、普通话标准，声音甜美，语言亲和力强，良好的中文口头表达能力；3、电脑操作熟练，汉字录入快；4、具备持之以恒的精神，擅于沟通，具备良好的心理素质和耐心；5、应届毕业亦可考虑，具有相关营销工作经验者优先考虑。工作时间：朝九晚六，做五休二

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客户服务工程师讯全信息科技（上海）有限公司上海-徐汇区7-8千/月05-11

学历要求：本科|工作经验：2年|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：少于50人

【公司地址】: 上海市徐汇区钦州北路1066号71号楼606室【公司电话】: 886-3461-6788x7251 联络人: 洪小姐【应征职位】: 客户服务工程师工作内容: * 负责安装、维修、定期保养客户通讯及信息产品设备(Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise)* 提供***线线客户技术支持* 客诉问题分析与解决* 与客户建立良好合作关系* 配合出差至中国各地职位要求:* 年龄35岁以下* 本科或专科以上毕业，主修信息或通讯相关科系为佳* 至少2年之相关工作经验* 如有通讯网络相关工作经验者优先录用* 具备英文版本技术文件阅读能力* 可配合公司出差與加班作业* 性格外向具抗压性佳，需有逻辑分析与沟通能力工作地点:* 上海市徐汇区工作待遇:* 公司提供完善的福利待遇，并为员工缴纳五险一金****************************************************************************************************************************讯全讯息科技(上海)有限公司成立于2011年，是一家结合通信、信息、视像及客户服务互动中心之高端科技整合的服务厂商，讯全为Alcatel-Lucent阿尔卡特朗讯的企业应用设备的供货商，因应全球化的商业模式，提供客户全方位的通资信息服务，并依照客户设备建置需求提供专业的产品方案。讯全关系企业在中国台湾、中国大陆与世界各地均有据点，讯全提供员工良好的工作环境，完善的公司制度及福利待遇。因业务成长发展，需要招聘有企图心、有潜力的优秀人才一同奋斗努力。******************************************************************************************************************************

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卫浴售后服务经理爱邸家萨（上海）国际贸易有限公司上海-普陀区0.8-1万/月05-11

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责：1、解决经销商零售店铺的卫浴产品技术咨询；2、负责客户提出的产品质量申诉汇总，判断和解决3.  客户新展厅样品安装协助任职要求：1、具有卫浴产品售后一年经验，能看懂施工图纸优先考虑；2、极强的服务意识，良好的适应能力及承受工作压力；3、为人踏实，做事认真，吃苦耐劳，具有高度责任心； 公司简介：     欧洲高端进口卫浴VitrA威达中国区总代，公司成立十五年，目前在全国区域有60多家经销商设有展厅，近几年快速稳健发展，IDEALBATH 浴生活 高端个性卫浴精选店联盟旗下品牌主要品牌 包括：VitrA威达，Damxia丹麦洒，Clearlite珂沥，Recor沥珂，Cristal et bronze法玺，Almar等。从洗脸盆、浴缸、水龙头、淋浴、座厕、家俱、到高科技的灯光氛围水疗产品在内的全浴室解决方案。自2006年，这些国际品牌陆续引进中国，在品牌方和所有中国区合作伙伴的共同努力下，截止到到2019年6月，IDEAL BATH 浴生活正成功运营着将近70家零售店，这些零售店分布于中国的大江南北，并在不断的完善和扩容之中。

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租赁客服上海澜邦投资管理咨询有限公司上海-静安区0.8-1万/月05-11

学历要求：本科|工作经验：1年|公司性质：外资（欧美）|公司规模：50-150人

1、公司为英国的房地产公司，总部位于伦敦，在北京、上海、成都、深圳设有分公司，业务为在大陆地区销售英国房产，为客户提供一站式的购房服务； 2、处理客户购房订单，协助客户提供资料，打款，签约，督促订单的流转； 3、把控订单完成后的各项任务，包含项目进度更新、付款提醒、贷款和交房； 4、协调银行、开发商、律师和客户，合同处理，帮助客户完成交房。 任职要求： 1、1-3年的客服工作经验 2、时间管理、统筹协调能力强。 3、熟练的中英文沟通能力，强大的书面和口头表达能力。 4、对日常工作保持积极态度 5、耐心、细心、服务意识强。 6、勤奋工作，对细节表现出足够的关注

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售后服务经理上海东昌汽车服务有限公司上海-浦东新区1-1.5万/月05-11

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

大专以上学历，汽车或相关专业 经验 3年以上汽车维修工作经验，至少1年的服务管理经验及环境管理经验 特殊知识 具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识、环境管理知识 技能 具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照l  布置服务顾问工作、协调服务前台与车间、索赔运行与服务部人员日常培训工作l  对服务部人员进行绩效评估l  处理质量问题及客户投诉l  提出CSI改进建议并制定CSI改进计划并执行l  严格执行BPD执行行动计划，及时制定改进计划并执行l  制定具体业务计划，进行实施并监督执行，以保证站点经营目标的达成l  对站点的服务能力进行定期分析，提出改进建议并执行l  与SGM保持良好的沟通与联系、贯彻执行SGM的相关政策、规定与流程l  配合市场部，积极推广相关市场活动 有效配合站长工作

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售后客服上海摩堤科技有限公司上海-闵行区6-8千/月05-11

学历要求：高中|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

任职要求：1、25-35岁，高中（含）以上学历；2、1年以上售前或售后等相关岗位工作经验，接触过家装类目，懂家具的材料和工艺，对材料工艺有一定了解的为佳；3、熟练掌握客诉处理的相关技巧，具备较强的客诉处理能力；4、品貌端正，性格随和，有较好的沟通协调能力；5、具有良好的团队合作精神和事业进取心。   岗位职责：1、及时跟进处理各类售后问题，妥善与客户协商处理解决方案，充分利用各方资源解决问题，并通过最优的方式将售后成本控制到最低； 2、落实和跟进各起售后案例中记录、处理、反馈、追踪、结案等各个环节； 3、对各类案例进行汇总分析，定期召集相关部门召开售后会议，提出建设性意见及建议；4、做好典型案例的归档分析汇总工作，定期对销售团队进行案例急后续改善方法的分享；5、积极有效率地完成部门领导指派的其他工作。联系电话：021-64199527

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客户服务上海乐研电气有限公司上海6-8千/月05-11

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

岗位职责：1. 收集、分析、处理、回复和统计客户反馈，制作客户投诉月度报告；2. 组织协调客户投诉的内部分析会议，积极与客户保持沟通，按时编写8D报告给到客户，并追踪后续改进措施；3. 管理客户退返产品和区域，对客户退返产品制作返工单给生产返工并入库；4. 领导安排的其他事宜；岗位要求：1. 大专以上学历，机械或电气专业；2. 熟悉ISO9001质量管理体系，了解QC七大手法及解决问题的基本方法8D；3. 能看懂机械图纸；4. 良好的沟通能力和协调产品改善能力，责任心强。

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售后服务助理丰荷科技（上海）有限公司上海4.5-6千/月05-11

学历要求：中专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

◇售后客户相关资料整理制作，客户信息档案的建立、客户信息管理；◇对客户的咨询、争议及投诉记录相关情况，及时上报部门负责人和公司领导；◇认真完成上级领导交办的其他临时性工作。任职条件◇中专或以上学历，有机电产品行业工作经历优先，接受2021年应届毕业生；◇普通话好，良好的沟通能力和团队合作精神；◇精通使用OFFICE相关软件如WORD、EXCEL、PPT，有计算机二级证书优先；◇吃苦耐劳，有一定的抗压能力，有耐心、善于思考、学习力强、上进心强、协调能力强、亲和力。

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汽车服务顾问/接待上海实田进口汽车修理有限公司上海-闵行区0.4-1万/月05-11

学历要求：中专|工作经验：无需经验|公司性质：合资|公司规模：150-500人

1、前台接待，包括接待客户、填写托修单、交车及结算等工作；2、负责用户各种需求的咨询和服务工作；3、配合经理安排的各项工作事务。要求1、能吃苦耐劳，积极热情，具备良好的沟通协作能力；2、有服务行业和销售工作经理者优先。

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