交付运营专员 上海蔚来汽车有限公司 上海 1-1.5万/月 01-21

学历要求：|工作经验：2年|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：5000-10000人

主要工作职责 -负责对接城市端，处理城市端交付日常运营业务 -协助城市端完成每月交付指标 -收集汇总城市端交付中遇到的问题及关于交付流程的意见并反馈至相关人员 -负责交付相关产品的运营，如远程验车/ETC等 -参与交付相关产品的测试, 反馈测试结果并提供详细的测试报告 -根据交付流程的迭代，完成相关指导书的更新。 -完成部门的其他任务。

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瑞典著名汽车品牌-保修专员 上海中智项目外包咨询服务有限公司 上海-虹口区 1-1.1万/月 01-21

学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：国企|公司规模：1000-5000人

工作内容：1. Run data from QW90 and make summary.2. Co-ordinate with finance for monthly claim data, then release payment to dealers accordingly.3. Dealer bank account maintenance, including new dealer’s code establishment, update when necessary.4. Co-ordinate with payment-suppliers for dealer’s invoice to complete payment request in time. Follow up the delayed case when necessary.5. Warranty budget analysis support.6. Warranty data analysis, and improve dealer warranty performance.7. Support to process Service plan, free maintenance, extended warranty, WTY e-mails and daily claiming from dealers.8. Assistance to dealer warranty audit in the team.任职条件：1.Over 3 years working experience, prefer working in related industry.2.Fluent English both written and spoken, passed CET63.Computer literate: Microsoft Office Excel.4.Bachelor or above degree上班地点：上海市虹口区东大名路501号白玉兰广场薪资福利：税前10000-11000，五险一金+补充商业保险

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SA（售后接待） 中晴集团 上海-闵行区 4.5-6千/月 01-21

学历要求：高中|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

按照公司规定的服务流程负责维修保养客户的接待。负责客户关系维护满意度提升和客户邀约活动的开展，完成上级交给的其他任务。任职资格：有驾照，善于沟通和处理人际关系，有良好的推销能力和服务意识。懂汽车维修基础知识。有4S店SA工作经验者优先考虑。

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服务顾问 上海同际汽车销售服务有限公司 上海-杨浦区 0.6-1.2万/月 01-21

学历要求：中技|工作经验：1年|公司性质：国企|公司规模：50-150人

岗位职责：1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 。2、解答客户咨询。 3、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 4、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 5、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 6、辅助服务经理开展相关的工作。职位要求：1、形象端正，口齿伶俐，思路清晰，能很好的与客户沟通。S2、有1年以上4S店服务顾问工作经验。3、有大众4S店工作经历优先考虑。

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客服文员 上海好莱客家具商行 上海-浦东新区 3-4.5千/月 01-21

学历要求：|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1.接听客户来访电话及回访客户，收集客户回馈的信息并及时帮助客户解决；2.上门服务，了解客户反馈的具体情况，安排安装师傅协助客户解决问题；3.安装师傅完成安装后，上门检查安装质量4.去仓库查看整理5.排单及及时处理售后问题6.购买安装所需物品7.数据录入任职资格：1.具有综合素质，能够迅速掌握与公司业务相关的知识；2.有较强的沟通、协调能力，出色的人际交往、社会活动能力及敏锐的洞察力；3.做事有计划，执行能力强；4.性格开朗，有一定亲和力。

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售后-服务经理（一汽-大众4S店）徐汇店 （一汽—大众特许经销商）上海交运起申汽车销售服务有限公司 上海-徐汇区 0.8-1万/月 01-21

学历要求：中专|工作经验：|公司性质：国企|公司规模：50-150人

专业知识与技能：1）熟知汽车保养维护和驾驶知识2）具有较强的故障诊断技能3） 能准确估算维修价格及维修时间4） 掌握《质量担保条例》5） 掌握《售后服务核心流程》6） 具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力7）掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪8） 熟悉汽车驾驶，有驾驶执照相关领域工作经验及年限：1）汽车维修专业为佳教育水平：1）大专上学历1）按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等2）提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成3）根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标4）执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销5）负责处理用户抱怨，保证用户满意度总店地址：上海市杨浦区内江路303号（杨浦区） 徐汇店地址：上海市徐汇区龙吴路龙吴路918号（杨浦区） 联系电话：55126071 公司邮箱：jyqs303@163.com

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服务顾问 上海锦江汽车销售服务有限公司 上海-徐汇区 0.8-1万/月 01-21

学历要求：中技|工作经验：1年|公司性质：国企|公司规模：150-500人

1.严格按照服务核心流程的要求开展工作；2.接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；3.工作范围并制订委托书；4.向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；5.跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；6.进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；7.检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；8.跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；9.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销； 10.与客户建立良好关系，积极开拓市场。岗位要求：  1.具有高中/技校以上学历；   2.具有3年以上汽车维修工作经验；  3.具有良好的人际交往和沟通能力；  4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；   5.能熟练操作计算机系统；

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服务顾问 上海翔世行汽车销售服务有限公司 上海-嘉定区 4.5-6千/月 01-21

学历要求：高中|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位要求：1、具有高中/技校以上学历；2、具有良好的人际交往和沟通能力；3、拥有车辆驾驶执照(3年以上）和驾驶能力；4、能熟练操作计算机系统；主要职责:1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；9、与客户建立良好关系，积极开拓市场。须经上汽大众培训合格，并需参加上汽大众年审。

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奥迪服务顾问 上海骐润茂汽车销售有限公司 上海-奉贤区 6-8千/月 01-21

学历要求：高中|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

负责接车前的准备工作； 完成接车和制单； 负责维修过程中沟通协调工作； 交车前检查； 完成交车和结账工作； 管理用户信息并维护客户关系、提升客户满意度； 其他上级委派的临时性工作。

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外贸专员 普蕃逊（上海）实业有限公司 上海 0.6-1万/月 01-21

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位描述：1. 协助业务经理拓展外贸业务，处理与进出口相关的各种单据单证2. 根据客户要求向供应商进行产品询价或开发新的供应商3. 翻译产品资料，更新网站产品信息，及时处理和跟进阿里巴巴或全球资源平台上的客户需求4. 参加各种行业展会，收集国外客户信息并跟进5. 完成领导交代的其他任务技能要求：1. 外贸专业或英语专业大专以上学历2. 英语口语流利，能用英文邮件和国外客户交流，能将中文产品资料翻译成英文3. 熟悉进出口流程，能处理各种单证4. 有阿里巴巴、全球资源平台操作经验者优先考虑5. 有汽配产品外贸经验者优先考虑6. 工作主动积极，学习能力强，善于与人沟通，有团队合作精神

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汽车售后服务顾问 上海浦汇汽车销售服务有限公司（大众4S店） 上海-浦东新区 4.5-6千/月 01-21

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。任职资格1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。职能类别：售后服务/客户服务

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高档家具售后服务 希尔巴赫贸易（上海）有限公司 上海-青浦区 0.8-1万/月 01-21

学历要求：|工作经验：3-4年|公司性质：外资（欧美）|公司规模：50-150人

岗位职责：a) 负责组织售后服务人员对家具进行维护、维修；b) 负责处理家具使用过程中的各种质量问题；c) 处理客户投诉；d) 质量信息的收集与反馈（及时准确的将产品质量问题、市场信息反馈给管理层）；e) 拜访客户，了解客户对家具的使用状况及客户的需求信息等；f) 协助销售经理做好对客户的沟通工作。任职要求：a) 全日制统招本科以上学历，3年以上家具行业相关工作经验，b) 具有良好的商务沟通能力C) 英语CET4，读写流利；可作为工作语言，德语优先考虑D) 会简单使用电脑办公软件，如Word, Excel, PowerPoint, SAPE) 有驾照优先

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CQE客户服务 上海西艾爱电子有限公司 上海 4-8千/月 01-21

学历要求：|工作经验：|公司性质：合资|公司规模：500-1000人

负责及时响应、解决客户反馈问题，并能准确将服务信息和故障原因反馈公司；负责质量问题临时全检客户现场的问题产品，并进行有效返工；协调不合格产品退换货；适应公司生产时间安排任职要求：18-40周岁，中专以上学历（机械、汽车、电子等相关专业）；具有一定的汽车相关方面专业知识或工作经验；具有较强的钻研能力、吃苦精神、团队合作意识；工作态度端正，积极主动，工作责任心强，沟通能力强，能服从领导合理的工作安排；身体健康，无传染疾病史；

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售后前台接待员（五角场 凯迪拉克） 上海安吉名轩汽车销售服务有限公司 上海-杨浦区 3-4.5千/月 01-21

学历要求：中专|工作经验：1年|公司性质：国企|公司规模：50-150人

  1、根据客户需求提供茶水及午餐服务  2、负责公司的环境维护  3、完成上级主管交办的其它工作  任职资格：  1、中专及以上学历  2、较强的服务意识  3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力

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维修接待(包吃包住） 上海菱云汽车销售有限公司 上海-嘉定区 4.5-7千/月 01-21

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1. 负责接待客户、对客户车辆进行初步的故障诊断和鉴定2. 负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。3. 负责向 维修技师 传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务4. 负责交车、维修项目及发票的解释工作。5. 负责建立、完善用户档案，并及时更新。6. 保持与用户的联系，了解用户的需求。

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售后运营专员 江苏万高汽车服务有限公司 上海-虹口区 4-5.5千/月 01-21

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1.协助售后运营主管进行运营业务方案的制定和流程监管及数据汇报。2.售后运营业务的账目定期对账。3.售后中心各项业务数据的汇总及数据报告。4.协助售后中心全国索赔业务结算资料审核及登记汇总。5.完成上级领导交办的其它各项任务。任职要求：1.有4S店/汽车后市场/精通文案策划经验者优先；2.对汽车的相关知识及售后服务流程熟悉；3.熟练运用电子办公软件，精通PPT制作；4.具有较强沟通和协调能力；5.做事有条理性，积极主动，具有一定的抗压能力。

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服务顾问（奥迪世博店） 上海永达弘杰汽车销售服务有限公司(永达奥迪上海世博店) 上海-浦东新区 0.8-1万/月 01-21

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：上市公司|公司规模：150-500人

岗位描述与职责：1. 负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务2. 负责车间生产平衡，调度生产，合理安排工作、人员、设备3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作4. 负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作5. 负责向用户咨询服务6. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务7.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作8. 负责建立、完善用户档案，并及时更新岗位任职基本要求：1. 具有一年以上汽车服务顾问经验2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识3. 具有计算机使用技能4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力5. 有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因6. 并能准确估算维修价格及维修时间7. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

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服务顾问（奥迪品牌） 上海永达汽车浦东销售服务有限公司(永达奥迪康桥店) 上海-浦东新区 1-1.5万/月 01-21

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：上市公司|公司规模：150-500人

岗位描述与职责：1. 负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务2. 负责车间生产平衡，调度生产，合理安排工作、人员、设备3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作4. 负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作5. 负责向用户咨询服务6. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务7.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作8. 负责建立、完善用户档案，并及时更新岗位任职基本要求：1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识3. 具有计算机使用技能4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力5. 针对厂方车辆6. 有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因7. 并能准确估算维修价格及维修时间8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

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客服专员/客服代表 上海申南爱信诺航天信息有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 01-21

学历要求：大专|工作经验：|公司性质：国企|公司规模：150-500人

1、客户电话接入咨询及呼出的电话回访。了解和收集用户对产品的使用情况、需求和意见，为客户提供业务咨询，维护客户关系； 2、受理客户对产品注册的申请；3、年度服务费的续约工作。任职资格：1、大专以上学历；2、35周岁以下；3、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强4、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力5、熟悉电脑及办公自动化应用软件操作；6、有客服工作经验者优先；         

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