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上海 售前/售后技术支持主管
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知名电商平台客服组长/Team Leader 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 上海-静安区 0.8-1万/月 11-13

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职位描述:1.进行现场管理,合理调配人员安排,以确达成保项目运营的指标,并提高资源利用的有效性。2.对员工的工作量监督和管理,对未达到业务标准的员工,提出改进计划并负责实施。3.定期抽样监听员工的电话录音,对员工进行业务相关辅导。4.进行及时升级转交客户的投诉,让客户的问题引起相关部门的重视,并督促跟进和解决。5.组织每周小组人员日常会议,回顾总结上周小组的业务指标达成情况以及每个员工一周工作表现,安排下周工作计划6.监控中心运营设备、系统的使用状况,遇到故障及时报修并配合相关人员排障处理。7.建立和员工友好和谐的人际关系,定期关怀员工8.安排新员工的进组学习,以及新员工成长计划9.定期和直属主管沟通汇报小组工作,对团队工作提出建设性建议10.按时完成上级指派的其它任务11.达成客户给予的项目业绩要求岗位要求:1、大专以上学历,英语4级以上且听说读写能力熟练2、1年以上客户服务及维护工作经验,1年以上团队管理工作经验3、良好的沟通技巧及人际交往能力4、良好的客户服务中心现场管理能力5、一定的培训和绩效管理技能6、有效的计划及组织能力7、适应能力强,能够承受压力8、有呼叫中心行业经验优先

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技术部运营主管 泰尼百斯实验室设备贸易(上海)有限公司 上海 1-1.5万/月 11-13

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1. 负责技术部售后部门日常工作的监督执行2. 协助技术总监完成售后各项制度的搭建、更新、执行、反馈工作3. 收集整理售后维修报告,并做好统计登记,同时对售后工程师外出记录、售后回馈进行跟踪回访(电话或拜访)4. 配合技术总监做好部门内各项统计报表,包括工程师维修量、配件销售、投诉率等等5. 售后配件报价、采购、销售的整体管理,对接公司财务各项报表要求,成本统计6. 对部门整体工作流程、制度等提出合理建议,并定期根据需要配合总监进行各项内部流程、制度的调整7. 部门内紧急事件调查,跟进,处理8. 其他技术总监交代的各项事宜任职资格:1. 本科学历2. 5年以上工作经验,尤其是机械、医疗、生命科学行业技术部客服、售后管理经验3. 英语4级以上,能够无障碍和外国人沟通4. 良好的抗压性,团队合作精神,主观能动性强5. 有良好的逻辑思维、总结归纳能力,文件类制订、管理能力6. 有售后客服主管经验尤佳7. 男女不限,能接受短期出差

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保险售后专员 川沙客服部 中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司 上海-浦东新区 6-8千/月 11-13

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

【工作内容】公司提供老客户名单,根据名单进行有效的跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单信息的变更、保单解析、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放,维护客户关系,通知客户参加公司活动等。【任职要求】1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展,工商管理,经济管理,以及贸易专业可放宽要求。2.有亲和力和较强的人际交往能力。3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。4.正直诚信,忠于企业,传承企业文化,愿意与企业一起发展成长;【薪资待遇】培训津贴+全勤奖+服务津贴+新单佣金(续拥),前期7k-8k,后期根据能力加薪。【工作时间】早九晚五,周末双休【工作地点】浦东川沙妙境路538号,地铁2号线川沙站 1号口出来步行800米。人事工作繁忙,有意者可电话联系,提前安排面试!负责人张兰兰:15121095221

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汽车硬件技术工程师 上海共盈汽车服务有限公司 上海-黄浦区 6-8千/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.据有智能车载导航娱乐系统相关测试经验;2对智能车载导航的各性能指标熟练掌握;3.完成产品的验收和体验及OEM开发期的跟踪;4.有驾驶经验优先考虑;任职要求:1.参与导航产品需求分析、评审,分析测试需求和制定测试计划;2.产品的相关培训讲解;3.独立解决产品过程中碰到的问题;4.能综合考虑成本、可靠性等约束因素,独立、快速制定硬件方案;5.根据公司OEM质量管控要求完善管理流程;6.编写测试报告和同类产品的分析;7.有三年以上汽车电子产品经验者优先。

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技术支持经理 上海奥浦迈生物科技有限公司 上海-浦东新区 0.8-1.5万/月 11-13

学历要求:硕士|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

为生物制药客户提供技术支持和咨询。推广和介绍细胞培养基类产品及技术服务。协助销售团队识别客户机会、需求。为样品测试客户提供技术方案,跟踪测试进展及结果分析。接收和协助解决客户遇到的各类技术问题,及时准确的把信息反馈给销售、技术服务、生产或质量等相关部门。 支持市场和销售,为客户和销售人员提供产品及相关培训。协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。为销售管理部门提供市场竞争信息。技术支持团队管理及团队成长和建设。与公司内部其他相关部门的协调及合作。任职要求:硕科以上学历,生物类专业。5年以上哺乳动物细胞培养经验。熟悉疫苗、抗体上游生物工艺开发。良好的沟通能力及服务意识。有细胞培养类技术支持或销售经验,优先选择。有团队管理经验者,优先选择。

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客服专员 深圳市凌雄租赁服务有限公司 上海-静安区 4.5-6千/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责解答客户的业务咨询,与技术人员对接处理客户售后问题(远程技术支持与上门维护);2、负责协助销售完成客户新增需求、增值服务的业务受理;3、负责客户的定期维护,提升满意度,顺利完成到期客户的续签工作;4、负责到期应收账款的催收工作;5、完成客服部门领导安排的其他临时性工作。任职资格:1、大专及以上学历,专业不限2、有客户服务培训经验者优先3、一年以上客户服务工作经验,有较强的沟通能力和服务意识4、较强的敏感意识。5、具备团队合作精神、奉献精神、较强的自我学习能力。

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销售内勤 上海旌申商贸有限公司 上海-闵行区 5-7千/月 11-13

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1,有电动车或同行销售或采购经验;2,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识,最大限度的提高客户满意度。4,负责公司配件采购,录入ERP,发货管理;5,做事严谨又不失灵活

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售后维护人员 上海仓浩信息科技有限公司 上海-杨浦区 6-8千/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

熟悉SQL等主流数据库操作,备份作业,有智能化设备安装调试经验,具备动手能力和现场协调能力,有一卡通设备安装维护经验者优先。

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售前/售后技术支持工程师 上海但隽工业设备有限公司 上海-松江区 0.6-1万/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责 1、根据客户需求,提供产品咨询、产品介绍、技术解决方案、关键配置清单;2、为销售提供技术支持,包括辅助选型等;3、准备培训资料,并为公司同事提供技术培训;4、行业品牌调研,对各品牌产品做统一比对,了解各品牌产品特点;5、项目技术支持,包括售前售后现场服务、技术答疑、售后维修设备等;6、负责产品在现场的安装和调试,及各种突发状况的协调处理;职位要求 1、专科以上学历;机械,仪表,自动化或机械工程等相关专业; 2、1年以上工作经验亦可,在泵类技术与设备领域有工作经验者优先,有设备维修、调试等相关工作经验优先;3、CET4级以上,能够阅读英文技术资料;4、熟练使用制图软件,如AutoCAD等;5、熟练使用办公软件Word 、Excel等;6、有良好的沟通能力和服务意识,工作热情、耐心,有团队合作精神;7、能承受工作压力,适应出差;

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云计算售前工程师 上海思华科技股份有限公司 上海-浦东新区 1-2万/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、收集和汇总云计算行业的资讯,了解行业、技术和业务发展趋势; 2、根据技术和业务发展趋势,结合公司的产品,提出针对行业的先进解决方案; 3、基于业务、客户需求、技术发展趋势、市场竞争和销售策略等方面的分析,提出完善解决方案,方案可落地; 4、完成对方案的文字化过程,提供市场所需的销售工具文档; 5、完成项目投标工作; 6、完成项目交流沟通; 岗位要求: 1、大学本科以上学历,计算机、通信及相关专业,一年以上云计算领域的售前工作经验; 2、有较为全面的虚拟桌面、容器、SDN、超融合、虚拟化、OpenStack等方面技术积累; 3、有较强的文字功底和语言表达能力,善于沟通; 4、有较强的学习能力,能独立解决问题,逻辑思维清晰; 5、认真、细致、责任心强,良好的团队精神,能承受一定工作压力,工作态度积极乐观;6、适应项目需要的出差。

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