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上海 预定部主管
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(免费三餐)保底6000 社群运营 周末双休LL 上传企业服务 上海-杨浦区 0.8-1万/月 11-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责1. 指导用户正确地使用app,并给与学习上的指导(见招拆招你来我往,和学员共同进步~)2. 日常维护社群用户,确保用户的活跃度(治疗拖延症哪家强?我们期待干劲十足的你!)3. 定期做数据分析,调整运营策略(你也有千军万马噢~)4. 提升用户满意度,协助完成团队的指标(与一个有爱的团队一同工作~)5. 完成其它需要协助的工作岗位要求:1、大专以上学历;2、个性开朗、善于沟通,有较强的服务意识;3、工作积极主动,勇于挑战高薪;4、熟练操作办公软件,打字熟练。工作时间:10:00-20:00,做五休二 周末双休福利待遇:无责底薪5000+1000+绩效奖金+季度晋升+免费三餐(早中晚)+六险一金+10天带薪年假5天带薪病假+结婚(生育礼金)+零食饮料无限量提供+免费学习英语机会面试地址:上海杨浦区长阳创谷写字楼乘车路线:地铁12号线宁国路下车,2/3号出口 应聘联系人:常主管 17765100759

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机票客服 上海港润商务咨询有限公司 上海 0.8-1万/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、大专以上文凭      2、能独立预订国内,国际机票及报价,相关工作经验2年以上 ;      3、能熟练使用民航E-term系统查询、预订公司网站平台产品;     4、熟练掌握电脑操作,熟悉word、excel等办公软件的操作;      5、普通话标准流利;谈吐礼貌,声音柔美;英语熟练者更佳。      6、亲和力出色,团队意识良好,善于与客户沟通,有较强的语言表达能力,能承受较大工作压力。      岗位职责:1、负责为客人提供公司网站平台产品的咨询、预订和售后服务 2、满足客人的其他商旅需求 3、保持与客户的联络、沟通 ,维护现有客户并开发新客户。

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英文客户服务支持 ID28170 Booking.com 上海 9-11万/年 11-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值?希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验?别东张西望啦,你就是我们要找的那个人!关于我们:Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台,15000名员工遍及全世界200多家办公室,秉承“探索世界,我们在你身边”的使命,每天让无数旅游梦想成真。Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成,办公室遍及全球13个国家,提供超过40多种语言的服务,7x24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情,竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。准备好了吗?下一轮招聘于4月2日开启。工作技能:- 流利的普通话和英语- 服务意识良好- 适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作- 责任感强,主动解决问题- 态度积极,抗压能力强- 出色的团队合作能力 工作职责:- 作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等- 使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息- 确保高质量服务,提升客户体验- 为同事提供培训和工作反馈- 积极参与公司活动和每周的团队会议- 参加新项目和试验- 推广Booking.com的公司文化 福利待遇:加入我们,福利多多。- 2周全职带薪培训- 年假- 季度奖金- 提前4-6周安排工作计划- 根据轮班情况,提供午餐或晚餐- 员工优惠- 健康保险- 职业发展机遇,免费职业培训课程想加入我们?心动就点击下方链接加入我们吧!下一页将跳转至招聘的第一阶段:在线能力测试,大约需要45分钟完成:https://grnh.se/7vpjqh1

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Hyatt英文客服/翻译 6000-8000 报销车费 酒店住宿 精鹰通讯技术有限公司 上海 6-8千/月 11-17

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

月薪6000-8000元五险一金 免费宿舍 带薪培训绩效奖金 免费体检 多彩活动要求很简单:英语口语流利(日常沟通无障碍,四级以上为佳)工作内容更简单:通过邮件、微信、微博为客户预订国际酒店,解答客户疑问;致电HR 优先面试王小姐 17601241815公司地址:浦东新区浦电路399弄-陆家嘴软件园(总部)长宁区、徐汇区、昆山市均有我司职场小贴士:我司为离家远的同事提供精装白领公寓住宿:内设:空调、独立卫生间、洗衣机、冰箱、热水器、WIFI、床、柜子更重要的是有专职阿姨打扫卫生福利1、凡是Hyatt项目的员工,800提供舒适的人才公寓作为住房福利2、提供Hyatt全球统一的英文教材的带薪培训3、Hyatt会安排资深的培训师来现场做培训4、在Hyatt项目工作满一年的800员工,能享受全球Hyatt酒店12天免费入住的超值福利。5、Hyatt项目会定期安排英语能力超强的Team Leader开展英语方面的培训,提升员工的英语综合能力。6、班次补贴、车费实报实销品牌1、Hyatt是全球性超五星级酒店2、全球有七大前端运营中心3、800是Hyatt钦点的运营中心之一,坐落在亚太地区负责全球的Hyatt酒店的服务支持,以邮件或电话的形式为顾客提供酒店预订、协调及客诉处理的服务。

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公寓多店店长 上海高度信息科技有限公司 上海-静安区 0.8-1.3万/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 根据区域运营要求,完成管辖门店的运营计划;2. 采取有效措施保障管辖门店满租率和增值服务目标的实现;3. 根据运营的工作规定和服务标准,开展管辖门店的日常管理和基础服务;4. 及时掌握管辖门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;5. 负责安排管辖门店所有工作人员的分工与考勤;6. 建立、维护良好的公共关系(客户关系/邻里关系/社会关系),及时处理突然事件;7. 处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作。8. 每日及时完成管辖门店运营报表的制作或复核,发送至区域主管;9. 定期进行运营状况分析,搜集整理管辖门店周边市场产品价格和公寓销售策划建议。岗位要求1. 大专及以上学历,有品牌公寓、酒店公寓、各类O2O门店1年以上管理经验;2. 有销售和团队管理经验,熟悉房产行业在线营销渠道玩法的优先考虑;3. 有较强的沟通协调和分析解决问题的能力;4. 有较强的服务意识,有生活常识,对客户有耐心;5. 品行端正、细心、责任心强,吃苦耐劳。

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预定文员/主管(协信莎玛公寓) 协信集团 上海-闵行区 5-6千/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、按照部门整体销售计划,开拓公寓销售渠道与客户资源,完成销售目标; 2、市场资料搜集分析,展会规划执行,严格执行房控房价政策; 3、 负责开发协议新客户,协调处理客人预订、合同变更、收款等相关业务; 4、 定期拜访、联系客户,积极维护良好的客户关系, 巩固老客户;5、部门内外沟通协调,听取客人意见或建议,及时解决客人的问题或投诉处理;6、完成其他业务相关工作。任职资格 :1、专科以上学历,市场营销相关专业; 2、星级酒店或公寓销售管理经验2年以上; 3、有强烈的责任心和进取心;吃苦耐劳,良好的团队合作精神; 4、性格外向、反应敏捷、沟通与表达能力强; 5、熟练使用各类电脑办公软件;6、英语良好。

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收益经理Revenue Manager 深圳适才管理咨询有限公司 上海-徐汇区 1.5-3.5万/月 11-16

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

与来自于麦肯锡, 滴滴 优步美团等一线互联网人才一起工作。岗位职责1预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。2协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。3和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。4始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。5相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。6编译RM信息包装,领导每周RM团队会议,促进决策过程制定销售。7指示前进方向,确定行动项目,把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。8指示前进方向,确定行动项目,把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。9适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。 10监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。11保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益的最大化。12发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。13具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。14具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。15具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。16监测和确定宴会市场需求,根据历史数据及酒店当时市场情况做出分析报告。任职要求:1、本科学历,5年以上酒店销售/营收及预订部管理经验;2、具有团队协作能力和管理能力3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。

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预订员文员/预定主管 上海兴荣酒店管理有限公司 上海-浦东新区 3.8-4.8千/月 11-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. Receives, processes, and confirms guest room reservation made by/for clients either by phone, fax, in person, or through the Internet.接受、处理和确认所有通过电话、传真、因特网或其他订房渠道发来的订房需求。 2. Prepares and files reservation slips according to established procedures, ensuring that all pertinent information have been recorded; periodically inspects to ensure that additional details, changes and messages for guests have been noted.根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。 3. Maintains file of no-show and cancellation report; tallies FIT bookings received during the day.维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日的散客订房数量。 4. Provides confirmation letter for all requested reservations received .对于所有的订房提供确认信。 5. Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations.处理有关订房的咨询、投诉和需求。

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区域总监/店长(全国) 上海颐尊水疗康体会所管理有限公司 上海-浦东新区 2-2.5万/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责管理所属区域门店(4-5家)的SPA、健身房、泳池等日常营运;2、区域市场业绩目标计划的制定及达成;3、区域内市场各类渠道公共关系的建立与维护;4、与政府、酒店方、业主方进行积极有效的沟通;5、区域内所有门店员工的招聘、培训和日常管理,保证员工的服务标准和程序;6、管理区域内门店的日常收入和支出;7、保证区域内会所的所有营运内容和程序符合国家和当地的法律法规;8、确保总部各项政策和程序的贯彻执行等。任职要求:1、大学专科及以上学历,管理类、旅游类、外语类专业优先,国籍不限;2、5年以上国际品牌酒店房屋总监等相关工作经验;3、良好的英语交流能力及计算机技能;4、具有决策能力、组织协调能力、有效沟通能力、社会交往能力及战略前瞻性思维;5、具有较强的领导用人才能,能够充分调动各级管理人员和员工的主动性、积极性和创造精神;6、热爱事业,具有开创精神和对事业精益求精的执着追求,具有管理者的个性和人格魅力;7、条件特别优越者可适当放宽学历限制。因为我们全国都有门店,所以应聘者愿意前往其他城市的优先考虑。符合以上要求者可电话预约后面谈:021-50891234

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Specialist,Operations&Support 温德姆酒店管理(北京)有限公司上海分公司 上海 0.5-1万/月 11-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

工作概述为已开业加盟品牌酒店提供日常营运支持,协助区域运营总监整理酒店经营数据和维护品牌预定渠道。工作职责- 指导酒店获得我的门户(MyPortal)上提供的品牌工具培训,并跟踪其参与/认证情况。- 指导酒店在编辑报价期间通过Lanyon系统上传房价计划,并在Lanyon的RFP投标流程中为特许经营酒店提供协助。- 在中央预定系统中监控酒店的房价及房量配置情况。- 指导酒店正确使用中央预定系统及其相关联的各个渠道。- 审查英文及中文品牌网站的价格一致性、房价、房量配置以及酒店内容的准确性。- 在品牌工具上向酒店发布通讯讯息。- 统计及更新集团旗下酒店经营数据。- 进行相关线上品牌工具的网络在线培训及负责讲解酒店开业培训的部分内容(如有需要)- 与集团合作在线旅行社保持顺畅的沟通,确保酒店信息的准确性 - 对集团举办的各项重大活动提供支持(如有需要)职务要求: - 本科及以上学历- 英语听说读写流利- 两年以上酒店或相关工作经验- 熟练使用电脑办公软件及其酒店前台操作系统

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