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上海 预定部主管
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预订员文员/预定主管 上海兴荣酒店管理有限公司 上海-浦东新区 3.8-4.8千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. Receives, processes, and confirms guest room reservation made by/for clients either by phone, fax, in person, or through the Internet.接受、处理和确认所有通过电话、传真、因特网或其他订房渠道发来的订房需求。 2. Prepares and files reservation slips according to established procedures, ensuring that all pertinent information have been recorded; periodically inspects to ensure that additional details, changes and messages for guests have been noted.根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。 3. Maintains file of no-show and cancellation report; tallies FIT bookings received during the day.维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日的散客订房数量。 4. Provides confirmation letter for all requested reservations received .对于所有的订房提供确认信。 5. Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations.处理有关订房的咨询、投诉和需求。

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预定员、预定文员 上海天谋网络科技有限公司 上海-黄浦区 0.8-1万/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;3.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;4.完成上级交办的其他任务。任职条件1.具备热情的工作态度,一定的抗压能力,拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,熟练基本办公软件;4.具有优良的服务意识和敬业精神。

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Team Leader_Qualification&Reservation Wyndham Vacation Resorts Consulting (Shanghai) Limited 上海-虹口区 0.7-1万/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

POSITION REPORTS TO: Head of Call CenterPOSITIONS REPORTING TO THIS POSITION:Call Centre Operators KEY RELATIONSHIPS: Outbound / Inbound / Rescheduling / Sales / Vendors Corporate Call Centre Trainer / Director of Marketing Operations / Senior VP Marketing PRIMARY OBJECTIVES: To actively contribute to the company vision of making holiday dreams come true by setting appointments for the South Pacific Regional Sales Facilities and leading your team to also set appointments and meet the designated team targets by supervising, coaching and motivating your employees.PRINCIPAL RESPONSIBILITIES:(Include but not limited to:) Lead a small team to ensuring that guests book for a Wyndham Vacation Resorts Asia Pacific Sales Presentation are qualified using current and correct scripts and procedures Train new team members, and provid on-going training and development for existing team members Draft and propose to drive best outcome and efficiencing Manage team performance of the team members in conjunction with the manager and director, including providing regular performance feedback and appraisals Ensuring that the set appointments meet the set qualification criteria Meeting the hourly and weekly (personal and team) allocated targets and KPI for your team as set by the Supervisor Ensuring that leads are dropped for focus sites Regular Spiffs for focus sites and waves Quality Assurance of team calls, providing feedback and follow up coaching Responsible for the submission of your team’s timesheets Initial sending and re-sending of confirmation faxes, emails Handling any client queries or complaints in a professional manner Hold regular Team Meetings to increase motivation, belief and performance Adapting to changes and developing new ideas for improving methods of operation Keep waching and optimiz the operation process to improve the customer expirence Data analysis for team activity reports and performance reports. Find the solution to improve the team performance and achieve the result. Ensure that all reasonable directions given with regards to health and safety are followed, to not willfully place at risk the health and safety of yourself or any person in the workplace and to not willfully or recklessly interfere with or misuse anything provided for health and safety. Display a Count On Me! service to all internal and external parties. Display innovation through inspiring, creating and improving processes and products. Show integrity in all aspects of the position by doing the right thing, taking responsibility and delivering on the promise. Display leadership values by ensuring effective communication and respecting your peers and managers. Support others within the team and empower each other wherever possible. Any other duties as may be reasonably requested by management KEY POSITION CRITERIA: Good computer skills, including previous experience using MS Word, Excel and Outlook Using Excle skill doing the data analysis Exceptional telephone manner that is professional, friendly and clear High level of written and verbal communication skills with the ability to effectively present information and respond to questions from groups of managers, co-workers and clients Analytical skills including the ability to read analyse and interpret data, reports and procedures High level organisational and time-management skills, combined with previous experience in multi-tasking Numerical and statistical ability Flexibility with working hours to suit department needs, including the ability to work Saturday’s, Public Holidays and extended shifts if required Customer Service centric and outcomes focused Positive, can-do attitude Initiative and problem solving skills Desirable Skills & Attributes Previous experience with Qantel Mainframe System, or similar operating system Previous experience in leading a team to meet and exceed targets Previous experience coaching and developing individual and team performance

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出票主管 上海恒顺国际旅行社有限公司 上海-徐汇区 0.6-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、国内、国际BSP机票填开和票号的系统录入;2、官网采购订单支付;3、供应商采购预定、核对、出票;4、出票奖励政策核对、比价;5、每日出票账款核对;6、出票支付账户资金申请、监控、调配;7、各出票账户资金使用比例调配;8、BSP票量统计、出票量调配、票本申请;9、协助制定、完善出票流程和出票系统;10、为产品组数据报表统计提供协助。二、岗位要求:1、大学专科及以上学历;2、两年以上出票工作相关工作经验;3、熟练使用办公软件,熟练使用EXCEL制作数据统计报表;4、熟悉航信CRS系统操作指令;5、熟悉各航司出票、改期规则;6、严谨细致、责任心强、主动性强、执行力强、敢指出问题;7、情商较高、思路清晰、表达能力强、理解能力强、总结能力强。三、员工福利:1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);2、员工生日礼+独生子女补贴+其他节日福利;3、阶段性安排部门团建,增加团队凝聚力;4、享受公司相关旅游产品员工价格;5、入职满1年起,享受公司每年员工体检; 6、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训;

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机票预订(公司提供客户+工作稳定) 上海艺芪商务咨询有限公司 上海-普陀区 0.7-1.5万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作职责:1.负责处理企业客户日常国内/国际机票预订,并予以妥善解决;2.负责处理机票的单程、联程、往返程的预订报价、机票退票、机票改签等操作流程业务;职位要求:1.普通话标准流利,吐字清晰,良好的沟通能力;2.熟悉电脑基本操作,打字速度60个/分以上;3. 吃苦耐劳,抗压能力强,接受翻班 早班和晚班4.做事认真负责,对待客人耐心、真诚;5.具备团队精神,服从公司安排,配合团队的工作;6.熟悉中国航信定位系统eterm优先公司待遇:1 薪资待遇:底薪+业绩提成奖金(客户由公司提供)2 公司提供良好公平的晋升渠道;3 公司提供完善的职前培训及进阶培训;4 公司提供完备的薪资晋升体系;一经录用福利待遇优厚,如果你怀才不遇,希望找到一个平台共同发展一起进步, 成为公司骨干力量,请认真仔细的填写好你的个人简历并附上照片mail我们,非诚勿扰。

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预定主管 上海海昌极地海洋世界有限公司 上海-浦东新区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1.管理预订部日常运作,确保所有工作按期并按照标准完成。2.确保预订部和前厅执行各种销售战略。3.分析同行酒店客房销售信息,及时制作报表向上级反馈4.协助市场营销部经理筹措发展商业计划和酒店预测计划,注意酒店淡季时不同需求。5.完善预订人员相关管理制度,指定预订相关流程。岗位要求:1.大专以上文化程度;2-3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。5.能够督导团队成员的预订工作。

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高级酒店预订主管 上海食路电子商务有限公司 上海-徐汇区 6-8千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:少于50人

工作职责:1. 负责处理酒店业务相关的各类订单协调事宜2. 对签约上线酒店进行各种操作方面的沟通交流并进行辅导3. 按照公司发展要求,关注区域内酒店的房态情况以保证公司预订业务的顺畅4. 协作上级主管完成其它各类酒店维护任务5、处理各类客人投诉事件,保证客户权益任职要求:1、专科以上学历,2年以上酒店、OTA、相关工作经验(销售协调、预定、前台等)优先;2、英语口语流利者优先3、工作主动性强,具有较好的人际沟通能力与协调能力;4、具备清晰的思路,善于发现问题,能够制定相关解决问题的方法5、有责任心,吃苦耐劳,愿意从基层做起的决心和毅力。

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预订主管Reservations Supervisor 上海虹桥英迪格酒店 上海-闵行区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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Supervisor, Reservation 预订部主管 上海协信莎玛虹桥服务式公寓 上海-闵行区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

· In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 经理不在时进行交接班汇报,确保员工明确酒店活动和运营要求· Sell the ONYX products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用上游销售和提示性的销售技巧对ONYX的产品和服务进行销售· Promote the Hotel’s products and services提升酒店(以及ONYX总体)产品和服务· Maintain a high level of product and service knowledge about all ONYX Hotels in your region维持该区域ONYX酒店的高品质产品和服务· Develop and maintain a regular pattern of sales calls建立并维护销售电话固定模式· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business制定并实施行动计划,提高预订订单和相关业务· Record and process reservations made by phone/fax/email记录并处理电话订单/传真订单/电子邮件订单· Accept wait list reservations接受等待预订· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc处理预订变更,如延长时间和提早离开等· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 管理“应到未到”订单,对其进行调查和记录· Record special billing arrangements for groups and conventions为团队和会议的特殊订单安排进行记录· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval针对所有订单要求的信用审核,与前厅部经理或财务经理联络· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions时刻了解特殊房价/特价房/促销房的情况· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监控预订水平,告知经理目前和将来的出租率· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)根据要求准备报告(如:旅行社,商铺等)· Prepare reservation sales reports 准备预订销售报告

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底薪6000-12000 销售-ab 秉质企业商务 上海-杨浦区 1.5-2万/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

公司简介成立于2004年,由美国硅谷技术团队研发创立。是改变学习模式的全球性网络科技企业、是国内实力雄厚的外语培训机构之一、是全球率先提供365天线上真人教学英语平台,将教育融合服务精神,成为前所未有的新型态产业,汇集全球15000+资深英美系外教,真人在线1对1教学,课程量身定制,每年直接服务人次逾240万。亮点:跨国企业、品牌大、口碑好、高端写字楼办公、精英人士聚集五险一金、下午茶、节日福利、各类party岗位职责:1、通过电话向客户介绍和推荐教育课程,为客户安排体验课;2、根据客户需求,为客户提供课程学习咨询、计划,推荐私人订制的课程套餐。(公司有足够的客户资源,不必自己寻找客户名单)岗位要求:1、高中以上学历;2、个性开朗、善于沟通,有较强的服务意识;3、工作积极主动,勇于挑战高薪;4、熟练操作办公软件,打字熟练。薪资待遇:1、底薪6000-12000,前期综合月薪8000-15000(底薪+高额提成+奖金),后期根据自身能力提薪,月薪可达20000以上;2、业务突出者即可调整底薪:大联盟6K、资深8K、主任1万、襄理1.2万3、每月各种竞赛奖金、礼品(笔记本电脑、明星演唱会VIP包厢门票、红包、充值卡……);4、每天免费提供面包、水果、糖果等;职业发展:课程顾问(底薪6000);资深课程顾问(底薪8000);业务襄理(底薪10000);业务主任(底薪12000) ; Team Leader ; 经理 ; 资深经理(讲师)联系我们招聘主管:程小姐 15821478357 ,消息备注:应聘 课程顾问/销售代表工作地点:上海市杨浦区大连路588号宝地广场、上海市虹口区天水路金融街海伦中心现上海、北京、郑州分公司均在火热招聘中,详情请致电咨询。

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票务/预定专员 上海博达数据通信有限公司 上海 5-6万/年 01-18

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、根据公司差旅相关规定,通过邮件、QQ、电话等方式处理员工国内/国际机票、动车、高铁车票的预定及出票工作;2、负责公司员工出差的住宿酒店的预定工作;3、按照具体要求,迅速、妥善地解决一些机(车)票改签、退票等特殊问题;4、按照具体要求,迅速、妥善地解决一些酒店住宿的改定、退定等特殊问题;5、熟悉并掌握各航空公司的销售政策,并随时更新;6、及时对订票人的信息进行核对、更新和完善,保证相关信息的完整和准确;7、配合完成领导交办的其他相关行政工作。职位要求:1、大专以上学历,一年以上行业内工作经验;2、熟悉国内/国际机票销售政策及业务流程;3、熟悉高铁等车票的业务操作流程;4、责任感强,具良好的沟通技巧及团队合作精神。

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预订部经理/副经理 上海天晟房地产经纪有限公司 上海 6-9千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

项目背景介绍奕邻66酒店公寓共有280间新装修房间,提供长期和短期租赁。 公寓客房从20楼起,能把上海浦西的城市风光尽收眼底。 各种不同大小的公寓客房都功能完善,空间宽敞,从舒适的卧房到现代化的设备齐全的厨房和包含浴缸和卫洗丽的浴室,给客人家一般的居住感受。奕邻66酒店公寓经过精心装修,能满足客人的各种需求,地处便利的城市中心位置,坐拥便利的公共交通设施,必将快速成为商务和休闲客人在上海的选择。项目位置:延安西路1066号(近江苏路),毗邻龙之梦大酒店酒店官网:http://www.stayariva.com/工作内容1、对公司自营短租项目房源,进行价格管理和房量控制;2、根据历史销售数据、销售渠道、市场需求动态、竞品情况动态、库存房量、预定进度等多个维度,进行预订量预测,并根据预测结果进行价格策略的调整以及房量分配控制;3、通过对房价和出租率的综合管理,实现公司短租业务的收益最大化;4、建立收益管理的体系、工作流程和报告报表。任职要求:1、有2年以上星级酒店或OTA平台的预订管理部门的工作经验;2、了解星级酒店的价格体系制定、客源构成、市场细分和同行竞品;3、掌握市场销售和财务管理的基本知识;4、勤奋、有执行力,原则性强;5、具有良好的职业道德,思路清晰,好的沟通协调能力,有强烈的责任心,能够承受压力。

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营销主管 上海长宁御花园餐饮有限公司 上海-闵行区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 负责落实完成前台的所有工作。2. 征询客人用餐评价。3. 根据客人预约单合理安排餐位。4. 确保工作区域内的菜单干净、摆放整齐,做好准备工作。5. 保证客人按其要求入座。6. 向餐厅经理及时汇报有关客人提出的种种要求。7. 服务前检查工作区域,确保工作台上用品充足(如笔、纸等常用物)。8. 检查并确保工作区域的菜单及宣传册/页齐全、数量充足。9. 在用餐高峰时段可能需要协助做好其他服务工作10. 完成上级经理安排的其他合理要求。岗位要求:1. 30岁以下,身高165cm以上,形象气质佳;2. 相关专业中专以上学历;3. 二年以上酒店餐饮服务经验者优先考虑;4. 具有良好的服务意识,敬业爱岗。

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酒店机票预订专员/预订客服 上海申悠旅游咨询有限公司 上海-普陀区 6-8千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责公司客户的酒店需求比价并预定,负责公司客户的国内国际机票的查询、预订、出票。 岗位要求:大专以上学历,1年以上国内国际机票、酒店预订工作经验;会使用eterm机票查询/预订系统;普通话标准,有一定英文基础,责任心强,工作严谨,善于沟通;纯预订机票和预定酒店,没有销售性质,有客服相关经验者优先。上班时间:09:00-17:30薪酬方案:基本底薪6000+薪资评估:每年会有根据公司发展和运营情况以及工作表现进行薪资评估,在更新合同的同时会给予:1.晋升机会;2.增加基本工资;3.更新提成比例;4.公司年底奖励;5.更优质的员工旅行奖励。公司福利:*公司设有微波炉、冰箱、咖啡机、休息区图书区,定期水果点心奶茶等;*补贴:交通补贴、通讯补贴、住房补贴等;*员工全勤奖每月500元人民币;*业绩提成;*年终奖(根据年资一般为 1-3 个月的该年平均工资);*按工资缴纳的五险一金:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险和住房公积金;*工作满1年后您将拥有5 天的基本年假,每工作 1 年增加 1 天,13 天封顶,旅游另增加3天;*其他国家规定的法定节假日,婚假,产假等;*公司提供额外商业医疗及意外保险一份;*公司奖励旅行,入职1年后可以参加公司的员工境外奖励旅行,我们将依据上一年您的工作表现来奖励短途境外旅行或跨洲际境外旅行。

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收益经理Revenue Manager 深圳适才管理咨询有限公司 上海-徐汇区 1.5-3.5万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

与来自于麦肯锡, 滴滴 优步美团等一线互联网人才一起工作。岗位职责1预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。2协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。3和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。4始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。5相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。6编译RM信息包装,领导每周RM团队会议,促进决策过程制定销售。7指示前进方向,确定行动项目,把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。8指示前进方向,确定行动项目,把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。9适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。 10监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。11保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益的最大化。12发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。13具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。14具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。15具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。16监测和确定宴会市场需求,根据历史数据及酒店当时市场情况做出分析报告。任职要求:1、本科学历,5年以上酒店销售/营收及预订部管理经验;2、具有团队协作能力和管理能力3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。

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五星级酒店 -客房预订专员 广州市智识九型文化传播有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

Hyatt(凯悦) 客房预订专员凯悦酒店集团旗下拥有五星级的凯悦(Hyatt Regency)、超五星级的君悦(Grand Hyatt)和奢华品牌的柏悦(Park Hyatt)。其中,Park Hyatt作为档次最高的极至尊贵精品型酒店,全都位居最繁华城市的一流中心位置,如北京、上海、芝加哥、洛杉矶、东京、首尔、巴黎和米兰。而Grand Hyatt则体现了“气势华贵(Grand)”:坐落于文化氛围浓厚的地标,吸引着休闲和公务旅行的客人。同时,也是各种大型国际会议和宴会的理想场所。其以周全的会议和宴会设施及专业而富有创意的服务而闻名。岗位职责:1、接听座席电话,预订全球酒店,解答客户疑问;2、通过英文,查询酒店全球信息,及时与酒店、渠道沟通,确认用房;3、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;4、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉,并对客户定期回访(如果英语流利的可安排欧美项目,客户群体是外国人;如果英语一般/不一定要过四级,安排香港项目,能看得懂英文系统就可以。)任职资格:1.性别不限,粤语标准流利;谈吐文雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;2.嗓音柔和,有耐心,具有优良的服务意识和敬业精神;3.有中英文打字基础,中文打字 40字/分钟;英文打字 60字/分钟4.有一定英语基础,能操作英文系统(入职会有培训);5.耐心细致,有责任心,能承受一定压力;6.熟悉操作计算机OFFICE办公软件;工作时间:8:00-20:00(做五休二,8小时轮班轮休)工作地点:昆山花桥住宿:免费提供l 实习薪资:4000-5000 (实习期为取得毕业证前,取得毕业证后向公司提交证件转正)l 转正待遇:(取得毕业证书后)5500-6500元

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英文客户服务支持 ID28170 Booking.com缤客 上海 9-11万/年 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值?希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验?别东张西望啦,你就是我们要找的那个人!关于我们:Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台,15000名员工遍及全世界200多家办公室,秉承“探索世界,我们在你身边”的使命,每天让无数旅游梦想成真。Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成,办公室遍及全球13个国家,提供超过40多种语言的服务,7x24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情,竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。准备好了吗?下一轮招聘于4月2日开启。工作技能:- 流利的普通话和英语- 服务意识良好- 适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作- 责任感强,主动解决问题- 态度积极,抗压能力强- 出色的团队合作能力 工作职责:- 作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等- 使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息- 确保高质量服务,提升客户体验- 为同事提供培训和工作反馈- 积极参与公司活动和每周的团队会议- 参加新项目和试验- 推广Booking.com的公司文化 福利待遇:加入我们,福利多多。- 2周全职带薪培训- 年假- 季度奖金- 提前4-6周安排工作计划- 根据轮班情况,提供午餐或晚餐- 员工优惠- 健康保险- 职业发展机遇,免费职业培训课程想加入我们?心动就点击下方链接加入我们吧!下一页将跳转至招聘的第一阶段:在线能力测试,大约需要45分钟完成:https://grnh.se/7vpjqh1

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预定主管 上海元开投资管理有限公司 上海-闵行区 4-5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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收益管理经理/副经理 上海三至酒店投资管理有限公司三至酒店 上海-虹口区 6-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

在预订部日常的运作中协助收益管理总监,以达到高效率高质量的服务。监控和督导整个部门的运作和表现,使所有工作按时完成。为预订部销售员开发,组织和实施工作培训。 全面了解饭店客房情况,推广活动,整个饭店的设施设备及服务。与预订人员沟通销售战略,促销活动及其它饭店活动。监督管理整个办公室及每名员工的工作。密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班。每日 在电脑中查看预计抵达客人报表。跟进当月抵达团队名单。确保有人跟进佣金事宜。控制价格结构,例如:过截止时间后,或超过已定配额时有权打开或关闭价格系统。打印每月售房报表,并负责分发给相关人员。 在预订客人到达之前,确保全面检查所有的预订。在价格战略的基础上,控制房间的销售以增加收入。在预订部经理不在的情况下监管部门运作。在需要的情况下,在系统里建立价格计划。不断的更新预订手册。实施房间储备控制和销售战略。管理团队预订活动。在酒店房间紧张的情况下,查阅所有的预计抵达报表,以最大限度避免意外的“洗房”和订房取消。监督电话的接听,以最大限度地抓住机会上升销售。如果需要,帮助任何其他员工提高工作表现以使客人满意。完成 直接上级交代的其他任务。遵守喜来登酒店的员工守则。遵守喜来登酒店的政策及程序。不断分析、评估、提高个人表现。在中央预订出现问题时同预订中心联系并在有必要的情况下向收益总监汇报。

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酒店预订主管 上海妙知旅国际旅行社有限公司 上海-普陀区 0.8-1.5万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、指导部门员工,根据客户需求为客户酒店报价并促成订单;2、熟练使用酒店预定平台,通过比价方式高效完成酒店订单;3、安排并指导预订部员工的日常工作,优化并完善部门工作流程;4、为客户提供酒店方面的咨询服务。5、管理酒店预订部员工,完成年度任务指标。岗位要求: 1、大专以上文化程度,3年以上同岗位经验;2、具有销售、信息收集分析和业务谈判能力;3、良好的语言组织和文字表达能力,英语流利者优先;4、有星级酒店、公寓酒店预订或大型预定中心管理工作经验者优先。员工福利:1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖;3、阶段性安排部门团建,增加团队凝聚力;4、享受公司相关旅游产品员工价格;5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

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