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职位分类:不限

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上海网络/在线客服
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微信客服(包吃包住)叙池(上海)实业有限公司上海-青浦区0.4-1.2万/月01-24

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:少于50人

1、通过在线聊天工具(微信),解答客户对产品和购买服务的疑问,促成销售订单2、处理客户订单,引导客户购物3、提供客户售后服务电话的支持,如订单查询、投诉理赔等4、有淘宝、京东等店铺在线客服经验,有一定的客户服务知识和能力5、计算机操作熟练,打字速度快,会使用OFFICE办公软件,有一定网络基础知识6、个性要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极,普通话标准、流利,有一定应变能力,不反感电话回访工作7、热爱工作、敬业、诚恳,善于思考,具备自我学习能力,愿意接受适当加班

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淘宝客服上海法斐利贸易有限公司上海-嘉定区5-8千/月01-24

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作内容:1、负责淘宝/天猫/京东/拼多多店铺的售前/售中/售后客服等工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;5、工作灵活性好,主动性强。6、有团队精神,能配合团队的工作及进度。有意向,电话联系钟先生:13816263333

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不加班的客服岗位/五休二平安直通咨询有限公司上海分公司上海-浦东新区6-8千/月01-24

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

包住 双休 在线客服 薪资待遇好  岗位职责: 1、纯在线客服,主要负责在线回复客户问题  岗位要求: 高中以上学历 打字速度快,40/分钟 薪资待遇:6000+  工作时间: 8个小时排班  做五休二  轮班调休 可提供住宿 地址:浦东新区新金桥路222号

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客服专员/助理(文员)上海比高实业有限公司上海-杨浦区4-7千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求: 1、负责渠道的订单处理和售后服务。 2、声音有亲和力,沟通表达能力强,反应灵敏3、要求性格开朗温和,需有高度责任心,做事有条理,工作努力,认真细致,有耐心,吃苦耐劳,有团队合作精神。 4、对服务行业有认同感,服务意识强,做好顾客的售中、售后服务;积极受理问题,负责协调解决并回复。 5、有相关专业客服经验者优先。7、熟练使用电脑及常规office软件(word,excel的一般操作)。  岗位职责: 1、接听客户对产品、服务的电话或在线咨询和投诉,及时记录客户的需求,协调解决客户的问题。 2、录入客户、商品和订单信息,建立并及时更新相关资料库。 3、工作时间为早9:00-晚18:00,午餐时间1小时。公司福利:1:正常节假日,做五休二,带薪年假,含有绩效奖金,旅游基金,年底奖金2:节假日暖心礼品,人文关怀3:公司一年一度年会盛典4:办公室氛围较好,同事间相处融洽此职位需要能够长期稳定工作,如不能长期稳定工作者请勿投递简历。 

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在线客服(周末双休,无加班,工作稳定)上海兆吉信息技术有限公司上海-普陀区0.6-2万/月01-24

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【CEO 前言】毫无疑问,这一刻,身处求职与招聘中的你我,都处于两难境地。找工作难,不是因为工作难找,混混日子的工作在那里都有,但真正找到一份自己喜欢的工作,太难!招聘更难,不是因为招不到人,而是想找到志同道合,可以一起成就一番事业的伙伴,太难!兆吉公司走过十二年的风雨历程,让我们更懂得伙伴的含义,伙伴不仅仅是在一起工作,也不仅仅是畅所欲言,更是对心中共同梦想的追逐。或许柏拉图式的爱情很浪漫,但现实中却难以实现。追逐梦想需要面对现实,好的薪水和好的心情是一切的基础,幸运的是,这两样兆吉公司都有了。我们为你的到来,做好了所有准备,余下的,就看你了!【CEO 销售岗位理解】销售工作不是人人都能做,但如果可能,人人都应该体验一下销售工作。人生在世,所有的一切都离不开沟通,而所有沟通的本质都是销售。上至***通过演讲销售政见,下至街头煎饼果子摊主对食客简单询问“葱花要不要?辣椒加不加?”,用以销售煎饼果子。细细想来,所有的沟通均如此。不要妄自菲薄自己不能做,自己否定自己是对自己***的不敬,也不要自暴自弃认为销售工作不够高大上,某宝老板,迄今仍离不开销售工作。来吧,到兆吉公司试一试,更有尊严地做一次销售,只为自己。【职位描述】1. 为中高端客户(公司会给员工提供优质精准的客户资源,无需自己开发)沟通,详细了解客户的需求,了解公司产品,高效匹配。2. 掌握准客户使用产品的情况,并且能够解决流程中出现的问题;与客户进行磋商、谈判,促成成交。3. 完成部门领导下达的工作安排和考核要求。【薪资福利】1. 基本薪资:(1)薪资:高无责任底薪+高提成+丰厚季度奖(2)试用期平均薪资10000-15000元;转正后平均薪资13000-22000元。2. 享受国家规定的各项福利(五险一金、带薪年假等)、员工旅游、节假日福利等。【岗位要求】1. 全日制统招本科及以上,条件优秀者可适当放宽;2. 具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力;3. 积极乐观开朗,为人诚实守信,工作积极主动,注重团队合作。【工作时间】工作日:上午9:00-12:00,下午13:00-17:30(周末双休,节假日休息)【地址】上海市中山北路2000号中期大厦19楼【交通】1.地铁3号线 (镇坪路站4号口,右行200米)  /  地铁4号线 (镇坪路站4号口,右行200米)  /  地铁7号线 (镇坪路站4号口,右行200米)。2. 公交:69、129、743、829、216、206、129、北安线、陆安线等中山北路光新路;112、561、112区间、738、830等光新路中山北路。【职业培训】免费带岗带薪培训(职前+职中)职前(金融行业发展远景、沟通技巧、商务礼仪等课程)职中(根据员工各阶段工作实践所需安排诸如心理学、管理学、谈判技巧等一系列培训课程)除专业培训团队及师资力量外,由资深员工一对一带、教、练的过程及考核让新人能够更快速成长。其他:大型外训机会、管理人才培养计划

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销售代表+当月薪资当月发放招商信诺人寿保险有限公司上海-浦东新区1-1.5万/月01-24

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

特此声明:公司直招,无任何费用。请勿重复投递。                   人事部:王老师 13248277161工作地点:公司有多个工作职场,可以就近安排员工入职。------------------------------------------------------------------------------------------------------求职者比较多,可致电王老师 13248277161预约面试诚聘电话销售岗位,无需外出和自己寻找客户资源,易上手,收入稳定,假日多,晋升快!!!【工作职责】针对客户,电话系统呼出,介绍,销售公司小额金融理财保险等产品,不需要要寻找客户资源,不需要面见客户,应酬客户【职位要求】学历高中,中专以上,有电销经验都可放宽,年龄18-39周岁【工作地址】(可自选):上海区域就近分配【工作时间】:AB班 9:00---3:003:00---9:00【薪资福利】本科底薪50001岗位的底薪——3000元--5000元综合底薪资(与业绩无关)+提成11--19%(新人前两个月翻倍) +绩效奖金500-10000元2收入稳定——新员工入职前3个月收入可达4000---8000元,三月后平均收入稳定在7000---10000元,一年内员工平均收入8000以上,一年以上员工平均收入10000以上3.客户资源——均是网络上主动了解公司产品的精准意向客户,客户质量优越资料齐全,努力学习出单无压力,无外出,无需自己寻找客户,外呼电话是招商信诺官方热线(可查询)4.带薪培训10-12天,拥有专业培训讲师,系统培训课程,让新伙伴了解公司整体情况,公司产品和线上技能技巧等(无需交任何费用)【丰厚的福利】a、7月-9月发放防暑降温费(每月150元);b、每年一次全方位高端体检;c、每年年底双倍工资(年底双薪);d、部门组织的团建活动以及大型的部门培训等。e、入职签订正式劳动合同并购买六险一金(提供住房公积金,行业购买***12%,可取出交房租),以及额外购买商业保险(其子女、配偶均享有);晋升方向:晋升机会(每三个月一次)专业路线初级电话销售代表-中级电话销售代表-高级电话销售代表管理路线:(高级电话销售代表)-初级电话销售主管-中级电话销售主管-高级电话销售主管-资深电话销售主管-区域经理-资深区域经理-销售总监公司信息招商信诺人寿保险有限公司是由两家信誉卓著的百年名企共同出资创立的中美合资寿险公司,投资双方股东分别为信诺北美人寿保险公司和和招商银行,是***家在中国加入WTO后成立的中外合资寿险企业,经过十年发展,其业务已覆盖广东、北京、上海、浙江、江苏、四川、湖北、山东、辽宁和陕西等地区,在国内拥有超过300家公立及私立直付医疗机构,与信诺全球110万间国际医护中心紧密合作。信诺北美人寿保险公司创建于1792年,是美国***家股份制保险公司,现隶属于美国信诺保险集团。美国信诺保险集团是美国四大商业健康保险公司之一,在全球30个国家和地区开展业务,向世界8000多万客户提供保险产品和服务,拥有超过100万名健康专家及相关设施构成的全球网络。招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿——深圳经济特区成立,凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩,招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一,同时荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《亚洲银行家》等权威媒体授予的“***商业银行”、“***零售银行”、“中国区***私人银行”多项殊荣。电话营销是招商信诺最早的业务渠道。招商信诺借鉴了美国信诺保险公司在全球电话营销领域的经验和技术,公司成为了当前中国寿险市场电话营销领域的领军企业。招商信诺致力成为客户和员工真正的朋友,陪伴在您身边,关心您的健康、家人和财富,支持和守护您,无论何时何地都“心心相应,承诺为您”。秉承“诚信百年,一诺千金”的企业精神,我们愿帮助每一位客户和员工拥有更加健康,更加幸福,更加有保障的美好人生。招商信诺上海总部地址:上海市浦东新区杨高南路759号陆家嘴世纪金融广场 2号楼8楼

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网店客服上海中溶科技有限公司上海-徐汇区4-6千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1. 负责在线解答顾客的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成。2. 负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语。3. 对客户的问题有针对性的有问必答,及时响应客户。4. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题。5. 严格认真执行公司指定的网店促销活动,并反馈顾客信息。6. 记录、整理买家资料并存档,及时有效地做好客户的回访工作。7. 负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。8. 上级交办的其他工作。岗位要求:1.22-28周岁,专业不限;2.计算机操作熟练,工作认真严谨,3.具备良好的沟通能力,具备团队合作精神,有责任感,能适应加班;4.有天猫京东客服经验优先。男女不限,需要细心有耐心。职业发展方向:运营助理、运营专员、淘宝\京东等店铺店长

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客服专员益昶(上海)物流有限公司上海-青浦区4.5-6千/月01-24

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、回答客户售前售后的相关问题;2、引导客户在网店进行购买,促成交;3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;5、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。6、每日日常工作跟进处理。任职资格:1、大专及以上学历,有相关工作经验优先;1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强;2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识;4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。工作时间:做六休一,8:00-12:00    13:30-17:30

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应届生/无责底薪7500起/高端销售/顾问/高能团队上海丽兹行房地产经纪有限公司上海-浦东新区0.8-1万/月01-24

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【我想找这样一份工作】氛围好一点——我们是大多数90、95后的团队!充满激情、充满创新的团体!薪酬高一点——我们高底薪(无责底薪7000起)+高提成(3%-62%)+高福利!平台大一点——全国孤独求败的豪宅品牌培训多一点——我们拥有完善的岗前带薪培训和师傅一对一指导,经验丰富的培训导师!晋升快一点——入司满半年就可以公平、公开、公正的内部竞选,让您的职场晋升旅程不再有想象中的绊脚石,只要你敢挑战,机遇无限!!!【薪资待遇】     无责任底薪6000元+500元住宿补贴+500元交通补贴+1000/1500学历津贴(认可大学的努力和付出)+工作量奖励500/1000元+高额提成3%-62%+精英留任奖【应聘要求】1.21-35周岁,统招全日制毕业;2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力;3.积极乐观开朗,为人诚实守信,工作积极主动,注重团队合作;4.愿意服务于高端客户,并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力;5.愿意参加公益活动,具有爱心和感恩之心;【岗位职责】1.新员工入职,熟悉了解丽兹行国内外产品信息(北京、上海、美、英、澳、加);2.详细了解客户的核心诉求,通过内部系统与软件程序精准匹配合适的产品与项目;3.带客户看房、讲盘,为客户提供真实客观的商圈楼盘房源基本信息;4.为客户定制个性化数据分析报告,通过市场、商圈、项目等对比分析,为客户提供市场报告与投资建议;5.根据客户需要,为客户提供房产估价方案,通过线上与线下营销方案与活动快速帮助客户实现资产变现与增值;6.进行磋商、商务谈判,促成成交,帮助客户安全高效完成整个交易流程。 【系统培训】1.线上学习平台丽兹行自主研发学习平台,内部员工可登陆通过视频、游戏通关等形式自由学习所有专业知识;2.一对一师徒辅导入职后由一位资深师父一对一带领,工作生活双辅导;3.带薪培训课程根据每一位伙伴不同成长阶段进行系统培训课程安排,涉及房地产、金融学、美学、心理学等。 【数不清的福利】① 入职缴纳6险1金② 带薪年假、节假日礼品③ 开心的团建、海内外旅游④ 晋升机制公开透明,明确晋升路线⑤ 带薪专业培训,免费健康体检⑥ 家人一样的同事、简单的工作氛围 招聘旺季,抢先面试即抢占了职场先机!欢迎联系HR预约面试联系方式:Bella 18721482245(电话预约可以提前安排面试)公司总部地址:上海浦东新区浦电路577号葛洲坝大厦(平安财富大厦) PS:【答疑解惑】1.底薪为什么那么高,是无责任底薪吗?首先是丽兹行用人要求高,优秀的人才应当匹配相应的薪资;其次,丽兹行从员工角度出发,高薪可以保障大家在北京的基本生活,有更多的精力投入到工作当中。 底薪是无责任底薪,与业绩不挂钩,每个月固定发放。2. 我没有经验可以做吗?是可以的,丽兹行不限工作经验和专业,更看重应聘者的学习能力。公司会有完善的培训体系,首先会有一对一师徒辅导;其次,每周会有不低于8h的业务技能培训,针对中高层管理者会有黄埔培训班、虎将训练营,清华/北大/中欧的PMBA课程等,让你成长为豪宅专家。3.豪宅好做吗?首先,一线城市豪宅体量大,高净值客户集中,但是豪宅专家有限,豪宅市场竞争小。丽兹行从业13年,且只专注于豪宅领域,具有更强的优势。其次,高净值客户具有超强重复购买能力,置换频次高,且圈层效应明显,成交更活跃。另外,豪宅成交不依靠销售方法和技巧,高净值客户具备更强的判断力和决策力,更关注产品品质和专业服务,专业是可以后期培养的,丽兹行致力于成就豪宅专家。 

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英语邮件客服(九亭附近)无锡汇智集合信息技术有限公司上海-松江区4.5-6千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、会用流利的英语跟客户进行邮件沟通,解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题;2、联系买家,处理缺货订单,及时跟踪订单信息。3、妥善处理客户的投诉和纠纷,提高客户满意度与账户的好评率。 4、搜集与统计客户的相关数据,及时反馈给上级。 任职要求:1大专及以上学历,英语四级或以上,有客服经验者优先;2、熟练使用office软件,做事认真负责,有耐心,应变能力强;3、欢迎应届毕业生加入。晋升路线:助理/专员→组长→主管

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优秀晚班电商客服包住宿(奉贤区)上海浪趣国际旅行社有限公司上海-奉贤区5-8千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

诚招工作认真负责的优秀晚班在线客服人才,需大专以上学历。一、工作地点及住宿公司在奉贤区南桥镇,包住,公司免费提供精装修单间住宿。二、工作时间下午4点至5点30分,晚上6点30分至12点上班,下午5点30分至晚上6点30分休息,做五休二,休息日为周五、周六。三、工作内容1、引导顾客购买世界知名游乐园导览服务、门票、快速通行证等旅游产品,产品价格高,大多数咨询的顾客经济条件较好,素质高,容易沟通;2、以售前为主,并做少量售中和售后,主要通过打字在网上和顾客沟通,有时候也需要打电话给顾客。四、任职要求1、年龄21-35岁,大专以上学历;2、上班期间不做与工作无关的事,私人手机关机或静音(上班不使用私人手机),办公室有摄像监控;3、踏实,能够长期稳定工作;4、熟悉淘宝交易的基本流程,打字速度为每分钟40字以上;5、普通话标准,没有口音;6、能够站在公司立场考虑问题,服从公司安排,团队意识强,愿意和公司一起发展;7、吃苦耐劳,积极进取,性格温和,为人诚恳,有很好的耐心和很强的责任心,工作作风严谨;8、思路清晰,理解能力、语言表达能力、应变能力、学习能力强;9、有无经验均可,欢迎应届毕业生。五、薪资1、3200元底薪+300元全勤奖+提成+绩效奖金;2、平时很少加班,除了春节以外的节假日一般需要加班,平时加班,加班工资为1.5倍底薪;休息日加班,加班工资为2倍底薪;法定节假日加班,加班工资为3倍底薪;3、根据个人工作表现确定奖金数额;4、扣除五险一金后平均每月到手工资5000-8000元,能力越好,收入越高;5、工作每满半年底薪增加200元;6、试用期两个月,试用期薪资待遇与转正后一致,试用期内有15-20天的培训,培训期间公司同样提供单间住宿。六、福利1、缴纳五险一金;2、包住,公司免费提供精装修单间住宿,每位客服住一个单间;3、加班餐费报销:一天内加班累计满2小时报销午餐或晚餐餐费,一天内加班累计满4小时报销午餐、晚餐餐费。每天最多报销两餐,每餐最多报销30元;4、年终奖:工作满一年年终奖为一个月底薪;5、工作满一年后每年5天带薪年假;6、节假日、生日礼品;7、每年奖励在公司工作满2年的优秀员工出国旅游。

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电话客服专员/在线客服上海慷拓置业有限公司上海-浦东新区6-8千/月01-24

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、公司提供资源,助理负责开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,;我们需要这样的你:1.具有良好的亲和力、学习能力、逻辑协调和沟通能力;2.性格乐观开朗,为人诚实守信,工作积极主动,注重团队合作;3.有电话沟通客服经验,电话销售经验更佳无经验毕业生均可零基础培养。在这个极速发展的创业公司有一大波管理岗位虚位以待!机会多多!只要你足够优秀

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售后客服/淘宝客服上海物圣电子商务有限公司上海-长宁区0.8-1万/月01-24

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过电话、线上等方式解答客户咨询,收集客户的反馈;2、及时响应客户咨询,向客户提供优质服务;3、受理客户的投诉、建议和意见等,做好相关记录及反馈工作,及时跟进处理结果;4、为客户提供解决方案,及时解决客户提出的问题,保证客户满意度;5、及时将相关问题及信息汇报给部门主管。职位要求:1、至少1年售后客服工作经验;2、***,较强的服务意识,良好的沟通能力,较强的团队合作精神以及较强的责任心;3、做五休二,五险一金,带薪年假;工作地点:上海市长宁区延安西路726号9楼J座(2号线,11号线江苏路站步行10分钟)

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电商客服上海斯迈康生物科技有限公司上海-黄浦区5-7千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

负责接待、处理客户售前、售后咨询;负责处理日常客户咨询与互动;执行促销活动,并进行分析和总结;定期整理搜集客户反馈,整理分析,引导客户的复购、推荐;职位要求大专以上,专业不限工作经验不限,有相关工作经历优先;性格外向,吃苦耐劳,善于沟通,能够承受工作压力;应变能力强,以目标为导向,有自主驱动力

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电商客服牛尔娜露可化妆品(上海)有限公司上海4.5-6千/月01-24

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责电商平台旗舰店旺旺回答顾客的咨询,解决顾客疑难,并协助顾客下单;2、 熟悉店内商品功效、规格等专业知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;3、 对自己当日下单客户及后台未付款订单进行催付;4、 擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求。技能要求:1、 熟悉电商平台规则,从事过电子商务网络销售工作,有天猫客服工作经验优先2、 打字速度要求60字/分钟以上3、 熟练使用淘宝旺旺/千牛聊天工具,反应迅速,打字速度快4、 较强的语言表达能力,沟通与组织协调能力,善于与团队进行交流合作

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杨浦在线客服做一休一4k上海涞昶企业管理中心上海-杨浦区3-4.5千/月01-24

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

杨浦打字客服4000,做一休一【内容】在线处理售前售后问题,受理客户投诉,并跟进反馈;【要求】18-40周岁,普通话标准,打字45字/分以上,表达流利,有客服经验优先【时间】9:00-22:00  做一休一【薪资】3000底薪+(0-1000)绩效【地点】杨浦区文通国际广场(近12号线隆昌路地铁站)

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日语 IT 客服HCL Technologies (Shanghai) Limited上海-浦东新区1-1.5万/月01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

日语非常流利,有客服经验优先。General Description Job description for Service Desk L1 profile. ResponsibilitiesProvide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone/email/chat for customer’s end usersRoute problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.Coordinate and manage relationships with vendors and support staff that provide hardware / software / network problem resolution.Administer and provide User account provisioning.Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention's.Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.Respond to, and diagnose, problems through discussions with users, including problem recognition, logs, research, isolation, resolution, and follow-up steps; Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPsPerform user account management activitiesEscalate complex problem to appropriate support specialistsResponsible for activities relating to the evaluation, analysis, and setup of PC-based software products (e.g., word processors, spreadsheets,presentation graphics, database management systems, electronic mail, and communications)Troubleshoot client software and basic network connectivity problemsIdentify, evaluate and prioritize customer problems and complaintsMay train users and operators on a limited basis and/or may write training proceduresParticipate in on-going training and departmental developmentRoutine maintenance updates with other IT staff and business unitsProvide all required documentation including standards, configurations and diagramsProvide knowledge transfer of Service Desk operations Technical RequirementsPhone support experience necessary.Technical Service desk or technical call center experience is necessary.Disciplined, systematic problem solving skills required.Hands-on work experience with the following:Windows Operating systemsClients: Windows7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000Servers: Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008,Knowledge of Active Directory, Exchange 2003/2007ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service CenterUser account creation for Active Directory, Exchange Mailboxes, Distribution listsRemote desktop connectivity applications like SMS, Bomgar, WebEx, Live Meeting, and Windows Native toolsMS Office Suite (XP, 2003, 2007): MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook, MS Project, and MS VisioInternet browsers (e.g. Explorer, Chrome, Firefox),VPN and remote dial-in usersSupport for laptop, desktops, and printersPDA and blackberry supportOthers: Adobe Acrobat and other common desktop applications like WinZip, etc.Soft SkillsExcellent communication and conversation skills (Verbal and Written)Good documentation skillsGood working knowledge of MS OFFICE (Including MS Project and Visio)Should have a great customer handling skillsAble to handle unforeseen situationsHigh level of acceptanceCan drive HCL’s value and its methodology Other Skills / ExperienceAbility to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phonePersonal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must.Ability to integrate as a cross-functional, team player in a fast-paced environment where all information is shared.Ability to learn new information quickly and the willingness to do so at all times.Ability to work flexible hours from time to time to cover for other Service desk staff and to be on call via pager during the week.Customer FocusTeamworkTechnical ExpertiseInterpersonal EffectivenessConcern for Order and Quality Years of Experience2 - 3 years of Service desk, voice customer service, and support experience with problem solving involving hardware, involving hardware, software, and networks. Education requirementsTotal: 3-4 years of University education post High school (B.Sc. or Diploma)Bachelors / Masters / Equivalent

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客服销售上海奉贤中体城体育管理有限公司上海-奉贤区4-8千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、热情接待来店参观的客户(原则上遵照导览流程);2、以电话形式主动预约客户来店;3、认真填写各种报表(周报表等);4、积极参加外拓活动,自觉维护公司形象,完成外拓任务;5、遵守公司各项规章制度; 6、注重仪容仪表,自觉使用文明用语;7、按要求做好客户的跟踪服务工作;8、自觉保守公司机密; 9、帮助会员正确办理会员卡的请假、挂失、转让等手续;10、主动将运动中心组织的各类活动信息通知客户。二、任职要求:1、专业不限,年龄在20-30,形象健康;2、性格开朗、热情,喜欢挑战,热爱健身行业,具备一定的抗压能力;3、具备较强的工作责任心和积极的工作态度;4、具备良好的团队合作精神;5、具备良好的沟通能力、人际关系能力、客户服务意识,对新事物新知识的接受能力较强;6、有相关体育场馆销售经验者优先。

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电商客服主管上海圆容企业发展有限公司上海-静安区6-8千/月01-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责店铺售前售后接待和管理,分配各职能每日工作内容,宣导培训新员。系统订单处理。赤兔、生意参谋等每周客服数据汇总与改进。社群拉新和私域流量维护。部门排班等日常事务安排。公司交办的其他事宜。

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天猫售后客服北京外企德科人力资源服务上海有限公司上海-闵行区5.5-6.5千/月01-24

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、天猫旗舰店后台和系统万店通的售后处理; 2、通过旺旺聊天工具,为客户解答各类售后问题包括退换货,超卖劝退,发票信息登记以及其他; 3、对评价进行跟踪,及时对客户的差评进行解释; 4、及时、有效、妥善处理突发售后事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度***化; 任职要求: 1、年龄:20-35岁,高中以上学历,1年以上天猫售后工作经验; 2、熟悉办公软件操作(打字速度在50字/分钟); 3、具备较强的责任心和自我约束力; 4、吃苦耐劳,认真负责,积极性高; 工作时间:(做一休一,8-22点公司值班,活动期间需要加班,有加班费) 工作时间会根据店铺情况调整。 薪资:5.5K 有经验的可以给到6k-6.5k 另按工时算加班费

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