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上海网络/在线客服
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Customer Service/在线客服(Temp 1 year)佐敦涂料(张家港)有限公司上海02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and services.Job Responsibilities :· Deal directly with customers by internal / external website,wechat , etc. channel;· Information transfer and communicate with internal departments;· Respond promptly to customer inquiries and provide feedback to customer, handle and resolve customer complaints and provide feedback to customer ;· Record details of inquiries, comments and complaints;· Prepare and distribute weekly/monthly all media customer service reports;· Maintain customer/knowledge databases;Job Requirements:Bachelor or above, at least 1 year related working experience;Fluent English,both spoken and written;Excellent communication and interpersonal skills;Flexible and team minded;

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CustomerServiceGuest Specialist-Taiwanese ID49088Booking.com缤客上海0.8-1万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

Are you excited by the chance to use your skills to solve problems and make an impact in your day-to-day work? Can you use your sharp social skills to give Booking.com's partners a friendly, personal and positive experience every time? If so, you could be the hero we’re looking for! Who we are:Booking.com is the planet’s #1 accommodation site. Booking.com’s diverse team, 15,000 strong, is united by a single mission: to empower people to experience the world. Whether in Shanghai or at one of the over 200 offices worldwide, we work hard to help make more than a million travel dreams come true every single day.Supporting them as they do, as well as our partners who help them do it, is Booking.com’s globally diverse Customer Service department. Over 8000 people strong, speaking more than 40 languages, in 13 countries worldwide – the CS department is connected by a love of travel and a passion for creating an incredible experience for Booking.com’s guests and partners, 24 hours a day, 7 days a week.So, are you ready?You’ll need:Fluency in English and Taiwanese Mandarin An affinity for offering excellent customer serviceAbility to adapt and work well under pressure in a fast-paced environmentAbility to take ownership and solve problemsPositive and resilient attitudeGreat teamwork skillsWhat you’ll be doing:Liaising between guests and partners to resolve medium to high complexity issues via phone and email on various topics such as:  modifications, cancellations or confirmation of reservations, special requests, easy complaints,  etc.Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Ensuring a high level of customer service and a positive guest experienceSupporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from othersPositively participating in company events, and in weekly team meetingsTaking part in new projects and tests that we may need your help withPromoting the Booking.com culture.What you’ll get in return:We offer you many benefits when joining our team.Full time paid training of 4 weeksAnnual leave entitlementQuarterly bonus planWork schedule provided 4-6 weeks in advanceCatered lunch or dinner depending on your work scheduleBooking.com discountHealth insuranceContinuous growth potential, and free and on demand professional training courses

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班主任/售后客服三七互娱上海-徐汇区0.8-1.5万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1. 了解学生的学习进展情况并向家长沟通反馈,对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时;2. 安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行;3. 和其它部门保持良好的沟通和协调,完善服务质量;3. 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系。【岗位要求】1. 全日制大专及以上学历;2. 自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;3. 善于沟通,亲和力强,协调说服力强;4. 热爱教育行业,有良好的客户服务意识;5. 形象好、性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;【福利待遇】-该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有:1. 试用期保底薪资5500起+绩效+业绩提成2. 入职即签订劳动合同,正常缴纳五险一金3. 工作环境舒,靠近地铁站;4. 月度团队聚餐,集体活动,集体生日会等5. 公司针对各岗位设立了培训机制和员工发展计划【培训体系】1、新人阶段:专业的培训师带教+专业营销技能培训+丰富产品知识培训;2、成长阶段:每周专业的营销课程培训+职业素养培训+职业晋升通道。【晋升通道】3、内部晋升职位:公司招募职位以内部竞选员工优先,存在其他部门发展通道。

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在线打字回复客服专员上海维音信息技术股份有限公司上海-浦东新区4.5-6千/月02-26

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:  1.主要通过聊天工具在线为客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询;  2.根据业务流程帮助客户解决诉求;  3.及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果  任职需求:  1.愿意从事客服类工作;  2.普通话标准,表达流畅,思路清晰;  3.打字速度不低于每分钟40字;  4.积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神;   9:00-18:00/12:00—21:00 做五休二排版制 周末不双休!

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在线客服学尔森教育上海-杨浦区4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1、负责建工类职业资格考试培训和继续教育(大/中专、本科)宣传。2、通过乐语平台在线解答学员提出的问题,通过网络获取学员信息,并将学员联系方式录入销售系统。3、以网络问答方式完成任务,达到既定的服务标准及学员满意度;4、保持敏锐的市场触觉,并及时向主管反馈学员的购买习惯、倾向等市场信息;5、配合中心团队工作,保持专业精神和职业操守。任职资格1、大专或以上学历,熟练操作办公软件,打字熟练;2、性格相对内向,有耐心,能够安静坐在电脑前跟学员沟通;3、有过在线客服、网络销售经验者优先。工作时间:做五休二(周末休1天,工作日休1天)或做一休一

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微商城客服(做一休一)上海笕尚服饰有限公司上海5.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、解答顾客提问,引导顾客促成交易;具备能独立完成网上购物售前、售中、售后工作能力;2、日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;3、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;4、处理日常O2O发货订单。任职资格:1、大专或以上学历,有电子商务客服经验者优先;2、熟悉微商城等电子商务客服管理体系;3、1年以上相关客服工作经验;4、性格细致耐心、做事有条不紊、沟通能力强、思维敏捷、有较好的的服务和营销意识。班次:做一休一  10:00-21:00中午公司提供午餐

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售前客服上海智硕企业管理集团有限公司上海-徐汇区6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、积极接待线上客户的业务咨询,了解和挖掘客户需求,完成相应业绩指标;2、维护已有客户资源,建立良好的合作关系,推广公司其它业务;3、负责公司客户关系管理,完成公司规定的其他各项指标。任职资格:1、专科以上学历,一年以上相关工作经验,优秀应届生亦可;2、口齿清晰,熟练运用办公软件;3、有良好的沟通协调能力、语言表达能力和人际交往能力;4、懂得一定的客服沟通技巧和销售技巧。公司提供:1. 强大的网络合作平台(百度、阿里巴巴、58同城、百姓网、赶集网、淘宝等);2.  户外媒体资源( 以公司为中心方圆五公里中高端社区灯箱广告全覆盖)让新客户“不请自来”薪酬福利:1、做五休二,8小时工作制(8:30—17:30)+法定节假日+福利假期;2、底薪+绩效+丰厚提成+个人及团队奖金 (月收入6000-10000以上 );3、丰厚的补贴,话补+车补;4、国内外游、聚餐、唱歌、打球等娱乐活动,节日礼品;5、完善的培训机制,让你从一名职场新人迅速成长为一名职场精英;6、广阔的晋升空间,客服专员—部门主管—团队经理,等你来挑战。

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客服专员(J12101)上海二三四五网络科技有限公司上海-浦东新区0.5-1万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、回复电话咨询及网络咨询,记录咨询事件,及时分析并反馈给上级领导;2、维护游戏相关微信、QQ群工作,熟练受理群内的各种问题,及时反馈和安抚玩家情绪;3、能够妥善处理玩家的问题,维护和建立良好的客户关系,提升游戏玩家的满意度。任职资格:1、1年以上游戏客服经验者优先;2、严格遵守客服岗位工作制度和规范,能够接受双休日翻班和节假日翻班;3、熟练掌握word/excel等office工具;4、性格开朗、有热情、做事细心耐心、有毅力,良好的服务意识;5、具有团队精神和较强沟通能力,能及时协调解决游戏玩家的问题。

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阿里巴巴业务员意宝电器(上海)有限公司上海6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;在阿里巴巴平台上推广及销售2、熟悉外贸流程,熟悉阿里巴巴国际站等平台,善于处理客户询盘,有一定的开拓市场能力,具有较强的组织协调、沟通和业务谈判能力;3、负责公司网上平台的操作管理和产品信息的发布;4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;6、开发国内、国际客户。任职资格:1、了解国内电商或有国内电商客户资源优先;2、1年以上阿里巴巴网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;3、精通各种网络销售技巧,熟悉各大门户网站及各网购网站;4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;5、有较强的沟通能力。

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信息专员--淘米游戏上海淘米网络科技有限公司上海-徐汇区4.5-6千/月02-26

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作职责: 1. 产品项目日、周、月报的制作; 2. 对产品本身内容的有深入了解,及时了解产品每个版本的更新情况,对于产品本身的投诉、反馈、建议的反馈和分析总结; 3. 用户调研(包括数据分析、用户感受、想法、建议); 4. 针对QQ前来反馈问题的用户,能够做到耐心解答及问题处理; 5. 主动了解用户在使用产品时遇到的问题以及想法; 6. 能够提供项目部有效的策划案; 岗位要求: 1. 思路清晰,反应迅速,对游戏产品有高度的敏感性。 2. 有良好的团队合作意识,有较强的抗压能力; 3. 积极主动,有优秀的沟通能力; 4. 能熟练运用Office各种软件; 5. 对游戏抱有兴趣以及梦想,具有一定的策划能力;

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客服代表 月薪6-8K起+福利补贴企畅企业管理(上海)有限公司上海-虹口区6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、业务合同的签订和整理归档;2、将订单分配给前期与后期人员,并随时监督订单进程;3、与客户进行良好的沟通,并将客户需求如实告知前后期人员;4、前期人员的考勤;5、领导交给的其他任务。任职资格:1、大专以上学历(条件优越者可适当放宽),2年以上客服相关工作经验;2、善于沟通,有良好的组织协调、统筹安排的能力;3、五官端正,有亲和力;4、抗压能力强。工作时间:做五休二,9:00-18:00,法定节假日

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淘宝客服上海广晖汽配有限公司上海-闵行区5-6千/月02-26

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。招聘要求:1、半年以上相关(淘宝、天猫、京东客服)工作经验。2、熟悉电子商务平台,了解淘宝、天猫、京东后台操作流上班时间: 两班制(8:30-17:30  14:00-23:00)  单休法定三薪、缴纳上海本地社保

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在线客服/淘宝客服5k+上海互盾信息科技有限公司上海-宝山区0.5-1万/月02-26

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责通过聊天工具解答客户的咨询,并引导其正确购买公司软件;2、负责为客户提供专业的服务,协助已购买的用户使用公司软件;3、负责整理用户的提问并反馈到相关部门处理,及时将处理结果与客户沟通;4、完成主管安排的其他工作;任职资格:1、年龄18-35岁,初中及以上学历,家住宝山者优先(条件优秀者可放宽要求);2、具有较强的应变能力及协调能力,能独立处理紧急问题,有耐心;3、服务意识及主动性强,团队协作意识强;4、电脑操作熟练,基本的办公软件会使用。工作时间:1、每天工作8小时,每周休息一天,遇法定节假日支付加班工资;2、试用期1个月,试用期薪资3500元;转正综合工资5000-10000(底薪4600+100全勤+高提成+绩效+工龄+加班补贴);3、福利类:加班补贴+节日补贴+全勤奖金+绩效奖金+工龄奖金+团建聚餐+精美下午茶等 ;4、甲级写字楼办公,周边环境优美,交通便利,楼下有健身房、超市、电影院、商场等;5、办公地址:宝山区顾村公园绿地公园广场6号楼3楼,距地铁7号线100米

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淘宝客服上海简愿贸易有限公司上海-奉贤区4.5-6千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。任职资格1、18-35岁,高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先;2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;4、打字速度要60字/分钟以上,能够处理图片优先。

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客服专员上海居呗信息技术有限公司上海-闵行区0.8-1万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责在公司合作网站平台做品牌公寓产品(58、赶集、安居客、贝壳) 2、了解房源信息与客户资源,进行匹配、约看 3、负责接听客户来电,了解客户需求并分配给目标区域的线下销售;4、负责客户的回访工作

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淘宝客服上海金贝摄影器材实业有限公司上海-长宁区5-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、在天猫/京东平台,线上导购促进成交。2、顾客售前、售后问题的解答,处理好客户关系。3、收集整理顾客、产品和服务的意见。任职要求:1、男女不限,大专以上学历,有电商客服经验者优先(有无经验均可);2、打字速度60字/分钟,熟悉办公软件及网络工具;3、较好的语言组织和文字表达能力,沟通协调能力,强烈的责任心,团队合作精神佳。

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周末双休 月薪8K 班车接送银行客服靳昱(上海)企业管理中心上海-浦东新区0.6-1.2万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

做信用卡分期业务,外呼性质,销售压力小,试用期3000底薪(2000基本薪+1000新人补贴)+提成,税后3-5k,转正3400-4800底薪(根据业绩考核评定)+提成,税后5-7k工作时间:9:00-18:00(会偶尔出现0.5-1h的加班情况)周末双休,法定节假日休息  五险一金入职就交有班车接送园区有食堂,荤素搭配不超过10元

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银行编制 信用卡客服 周末双休长兴建丰投资管理有限公司上海-虹口区0.8-1万/月02-26

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

信用卡客服内勤编制周末双休常白班分期专员,通过电话方式回访公司老客户,讲解分期业务及办理方式。线上帮助客服完成资料登记。提交信审即算完成订单。轻松简单,信用卡编制岗位。任职要求:1、18- -35周岁;2、大专及以上学历,有销售经验可适当放宽;3、表达清晰、流利,有强烈的事业进取心及企图心;4、有自信,要相信自己可以做好销售,有强烈的赚钱欲望。工资待遇:底薪3400-4800,平均工资8000元(底薪+提成+全勤+通话补贴+过节费+高温补贴)员工福利(1) 半年内通过考核可转入公司内部编制岗位,高温补贴、节假日过节费,享受高品质福利。信用卡客服内勤编制周末双休常白班(2)实习生与公司签订实习协议,由公司缴纳商业保险(3) 工资发放日每月20日,按自然月结算。(4)工作时间为常白班、无夜班。(5) 职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。(6) 公司定期举行各种运动会、歌唱比赛、生日会、入职周年庆、年会、团队旅游等多种活动。晋升空间专业的岗前级岗中技能培训,完善的用人机制及晋升发展平台:新入职专员---组长---班长---预备主管--- -主管---助理经理-  副经理---项目经理

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纯客服(包住)(免费学英语)上海芬尚实业有限公司上海-普陀区6.5-7.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作描述:公司是坐落在亚太地区的全球服务中心,我们向全球范围内的用户提供5星级酒店的线上服务。我们会接收到来自全球用户的询问关于酒店及客房环境和周边景点及设施,包括入住时的相关问题。因此我们需要为用户耐心解答他们相关的疑问并做好相关预订工作。我们宗旨就是能让宾客们感受到宾至如归的住房体验。主要职责1、通过邮件、微信、微博为客户预订国际酒店,解答客户疑问; 2、查询酒店全球信息,及时与酒店、渠道沟通,确认用房; 3、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人; 技能要求:1、具有熟练的英语听说读写能力(中文岗位需要一定的英语能力)2、擅长办公软件和电子邮件的使用工作时间7:00-24:00 做五休二,轮班轮休薪资固定薪资:2500元饭补:12元/天语言津贴:800-1200元项目津贴:1200元保底绩效:800元/月(前五个月享有)入职第六个月起绩效:电话:约1000-2000元/月邮件:约1000-1500元/月薪资范围:5500-6500(中文)福利:1、提供舒适的人才公寓作为住房福利2、提供全球统一的英文教材的带薪培训3、有资深的培训师来现场做培训4、工作满一年的员工,能享受全球品牌酒店12天免费入住的超值福利。5、定期安排英语能力超强的Team Leader开展英语方面的培训,提升员工的英语综合能力。

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网店淘宝客服天猫客服 月薪4000-6000元提供住宿上海伟全贸易有限公司上海-普陀区4.5-6千/月02-26

学历要求:初中及以下|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

年龄无所谓,只要您打字速度可以,希望长期干的加入我们,我们会很欢迎1.高中或者高中以上学历。2.男女不限,普通话标准,要具有良好的沟通能力和较快的打字速度,以及具有良好耐心和脾气。3.服务意识强,具有较强的抗压能力和团队意识。4.有相关经验者优先考虑。工作职责:1.主要通过阿里旺旺耐心完成客户咨询的服务,以促成购买。2.负责客户的退件登记和处理。3.能够服从店长安排的工作。工作时间:早班:09:00-18:00晚班:15:00-24:00 做六休一可提供住宿试用期一个月3500-4000左右。转正后4000-6000 公司根据员工表现核定员工级别,承诺你的都是能给到的,不会有任何猫腻,到手工资。能力强的可以转运营!~ 希望你有想法客服人员随着工作经验的增加可以提高做客服主管和运营,只要您有价值,不怕你赚不到钱,前提你要为企业创造价值。联系人:周小姐联系电话: 137 6439 0865

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