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上海咨询热线/呼叫中心服务人员
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客服专员上海新跃物流企业管理有限公司上海4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:

工作内容:1、与客户保持良好有效沟通,及时回复客户的咨询内容;2、主动跟进所负责客户的各种需求事项进度3、了解和搜集客户相关业务需求,并协调至各相关部门;4、遇到特殊事件及时通知客户,并及时予以应对、进行跟踪确认;5、领导交办的其他相关工作。岗位要求:1、大专以上学历,财会类专业优先;2、能够及时高效地解决和应对各种客户端出现的问题;4、能熟练操作电脑和运用各种办公软件;5、沟通具有亲和力,良好的团队合作精神、有职业操守等;6、有会计上岗证或从事过财会类工作优先考虑。

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急聘英语客服(做一休一快消品)上海贝塔斯曼商业服务有限公司上海-徐汇区4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

工作内容:1.家电类售后咨询电话; 2.实时处理E-mail及Chat。岗位要求:1.大专及以上学历,性别不限;2.具有良好的沟通表达能力,普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路清晰;工作地点:徐汇区平福路218号欧唯特中心大楼。交通参考:地铁1号线、3号线、4号线、8号线,换乘1部公交车均可到达。工作时间:9:00-21:00,做一休一。工作时间稳定,不加班。岗前培训:带薪培训1个月(包含在2个月试用期内)合同及福利:-入职当天,即与本公司签订正式劳动合同,试用期2个月,薪资与正式员工相同。-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动。晋升路线:-客服专员->资深客服专员->客服组长->客服主管-客服专员->报表专员、行政专员、培训讲师、质检专员。加入贝塔斯曼欧唯特的理由:-外资世界500强企业-完善的福利待遇(享受五险一金、带薪假期等)。-优越的工作环境,和谐的工作氛围-完善的晋升制度,公平的晋升机会-完善的培训体系,学习、自我提升的机会。

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销售热线(IB)客服专员大金(中国)投资有限公司上海-静安区0.8-1万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:? 处理客户来电,解答一般售前咨询、投诉业务,售后业务按流程记录并流转? 在售前咨询客户中通过深度沟通,探寻用户的装修需求,生活和工作背景,家庭成员结构及生活方式等,推荐合适的空调配置方案,促成线下成交;? 随时学习和掌握公司的新产品、新技术以及相关的市场活动,在合适的触点,向用户进行推广,让用户产生良好的体验;? 在线邀约售前引合用户体验展厅、门店等线下服务;? 运用企业微信对长期客进行保温和持续跟踪维护,直至成交? 处理在线客户投诉问题(发货、安装、经销商问题、机器问题等),按照投诉处理流程及时、规范处理;? 对用户形成有效的管理,定期进行数据整理和反馈,提供改善建议,提升用户满意度。 任职资格:? 大专及以上学历,2年以上电话销售或呼入客服工作经验,有家装经验优先;? 学习能力强,能短时间内掌握产品知识,并内化为销售话术;? 抗压性强,具备在线沟通技巧,思维敏捷,能迅速找到触达用户的切入点和突破口。

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客服代表(派遣制)交通银行股份有限公司上海-徐汇区0.8-1万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道,为交通银行高端客户提供业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务;2、收集客户对交行产品、服务等需求信息,为交行各项业务发展提供参考意见;3、参与交行客户体验工作,承担客户拓展和维护职能;4、根据安排参与交行各类创新项目。 职位要求:1、统招全日制应届大专及以上学历;金融、经济、管理、财会、营销、计算机、数学、统计、法律等相关专业优先;2、年龄要求在30周岁(含)以下,如有金融相关行业从业经验,年龄可放宽至35周岁(含)以下; 3、具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德,诚实守信、客户服务意识强,心理素质佳;4、具有良好的沟通表达能力,有亲和力;具有较强的学习能力和逻辑思维能力;口齿清晰,普通话标准流利;熟悉电脑操作,打字速度快;5、能适应轮班工作制,具有较强的工作压力承受能力;6、身体建康,形象气质好;无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。 

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动车 机票预订客服 社保+奖金成翰信息上海-长宁区4.5-6千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

 岗位职责1.接听客户来电,了解客户诉求,为客人处理售前,售中以及售后产生的问题2.通过电话与国内预订方接触,协调处理客人入住期间的诉求,并且提供解决方案给予客人,使客人满意3.及时反馈供应商需求,汇总供应商意见、建议并上报给公司任职要求1.大专以上学历,有相关行业经验学历要求可放宽2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练 4000-6000,全勤奖,五险一金我们为您提供的发展规划:1、 公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:专业路线:初级客服->中级客服->高级客服管理路线:初级客服->中级客服->高级客服->客服主管->呼叫中心经理2、 透明,公正,公开的考核制度,可以让您的职业规划的更加清晰。福利:1、底薪+全勤+绩效+班次补贴+奖金。2、培训制度---带薪培训(入职当天签订正式劳动合同,享有正式员工待遇);3、五险一金---标准社会保险(养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险);4、带薪年假---除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假;5、商业保险---涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育及子女医疗;6、年度体检---公司每年免费体检;7、年底双薪---享有的年底双薪制度,让您过节更有保障、员工忠诚奖:半年奖:一年奖:以此类推,生日礼券、公司年会、团队定期活动、项目年度旅游等。面试地点:上海市长宁区金钟路999号(地铁2号线淞虹路5号出口步行10分钟)

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税后4000 免费住宿 品牌手机售后客服/IT技术文员成翰信息上海4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位:售后技术支持顾问-普线一、主要工作内容:主要通过400电话接听或者官网论坛在线解决用户手机售后咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题, 为用户提供专业、满意的售后咨询服务。二、工作时间:做五休二,不固定双休,轮班轮休,每周40小时综合工时,具体由项目排班来决定。三、薪资及福利:1、薪资:基本薪资+住宿补贴+全勤金+PE津贴+绩效奖金+排名奖+加班津贴(如果愿意每日加班1小时平均每月500元加班费)+特殊班次补贴(30-60元/次, 平均500元/月)综合月收入5500-6500年终奖(通常标准1.5个月bonus,根据当年度个人绩效达成情况及实际在岗时间进行调整,当年11月1日以后入职次年度享有)2、带薪年假:根据国家劳动法相关规定计算3、按国家规定缴纳五险一金:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金4、其他福利:舒适的办公环境、温馨的员工餐厅、员工宿舍、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年终晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度文化活动等6、晋升空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展

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上海市科技服务热线坐席/客服(数据分析专员)上海市研发公共服务平台管理中心上海-徐汇区6-7千/月05-11

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:事业单位|公司规模:少于50人

工作内容:1. 可以进行热线服务数据分析、编写专项服务数据报告,利用热线服务大数据分析挖掘服务成效,采编案例;发现业务热点难点和集中问题,并提出建设性结论意见。2.入职时需要从一线坐席接线岗位开始,针对科技用户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询服务,服务内容可参考上海市科学技术委员会官方网站信息,以此积累熟悉上海市科技服务热线业务知识。 3.积极主动学习各类科技政策,具备较强政策新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;4.完成领导交办的其他工作。 职位要求:1. 本科及以上学历,中文、新闻、公共服务、统计学、数理统计等相关专业优先;2. 一年以上数据整理、统计、分析和案例报告撰写相关工作经验,具备良好的沟通合作技巧;3.具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;4.具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先;5.建议面试时提供以往从事数据整理分析、案例报告撰写的相关材料样本。 工作时间:工作日周一至周五8:30-17:00 

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呼叫中心客服上海樱花国际日语上海-黄浦区6-8千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、公司提供丰富的意向客户资源,通过电话邀约客人到学习中心参观咨询;2、整理客户资料,做好工作记录,与客户保持长期稳定联系;3、无需销售,只需要把客户约到公司就可,或提供有效名单帮助销售人员成单既有额外奖金。任职要求:1.专业不限,中专以上学历;2.热爱电话客服性质工作,无需加班及出差;3.服务意识强,具有良好的心理抗压力;4.较强的语言表达和沟通能力;5.会基本电脑操作,如搜索浏览,打字等。工作时间:1. 做五休二,早九晚六。

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400电话客服/在线客服(无销售)清大东方教育科技集团有限公司上海-普陀区6-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作内容:1、 负责接听400热线并同时处理解答在线客户咨询;2、 通过电话和在线的沟通方式,了解客户需求,为客户提供专业的解答;3、 记录收集客户意见等各类需求,及时反馈上级主管,达到服务标准及完成绩效考核;4、 维护客户关系,定期对客户进行回访;5、 完成上级领导分配的相应工作,并严格按规范及流程执行。岗位要求1、 大专及以上学历;2、 1年以上相关工作经验,同时拥有电话客户和在线客户工作经验者优先;3、 普通话标准,声音甜美,口齿清晰、语音富有感染力,略懂各地方言者佳;4、 勤奋踏实、良好的服务意识,有较强的敬业精神和良好的心理素质;5、 学习能力强,能快速掌握专业知识;6、 熟练使用电脑和office软件,打字速度 50字/分钟。

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电话邀约专员上海亨均投资咨询有限公司上海-徐汇区0.9-1.5万/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责通过电话对潜在客户进行邀约,向客户介绍公司业务; 2、定期对潜在客户进行电话回访,传递公司近期优惠销售政策; 3、负责活动名单电话邀约客户咨询; 4、达成每月的邀约任务,跟进潜在客户,促成签单; 任职要求:1、电销经验,普通话标准、有一定的服务意识;2、具有良好的沟通能力、抗压能力;3、表达能力强,学习能力强,沟通能力强,有耐心。工作时间9:00-12:00,13:30-18:30,双休,法定节假日放假,不加班!!不加班!!不加班!!!不会加班!!!!福利带薪1、底薪6000~7000+绩效1000+邀约奖金100(每个)+转换提成10%(每个客户)2、五险一金3、周末双休4、带薪假期

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客服专员上海稼和实业有限公司上海-嘉定区6-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、主要工作接听意向客户电话,有效转化资源;2、负责相关客户的资料整理及对接工作;3、接受轮班模式,早班9点-16点、晚班16点-22点;4、与市场部保持良性沟通,完成上级交付的其他工作。任职要求:1、普通话标准,具有感染性;2、善于沟通,表达能力强,性格开朗,有团队合作精神;3、熟练操作Excel等办公软件;4、有电话客服经验者优先。

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电话外呼及在线客服***上海美都管理咨询有限公司上海-徐汇区150元/天05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1. 负责接听400来电,询问客户信息,并录入系统;2. 负责外呼后台数据,按要求筛选客户意向;3. 负责商务通在线聊天,主动发起对话请求,快速响应客户问题,并获取客户联系方式。工作要求:1. 普通话标准、打字速度快;2. 做过金融、房产、电话销售优先;3. 尽量一周来3天以上。

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知名物流品牌客服上海华泛信息服务有限公司上海-浦东新区5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:    1、接听客户来电,解答UPS大陆的用户在接受或投递快递中整个流程的问题;    3、受理UPS用户在交易过程中出现产品质量和服务的投诉;    3、记录客户信息并存档    4、受理UPS订单安排    任职要求:    1、大专及以上学历;    2、有一定英语基础,CET-4及以上优先;    3、接受综合计时制工时;    4、普通话标准,表达流畅,有良好服务意识;    5、良好的电话礼仪和技巧;    7、电脑应用及中文输入熟练,打字速度30-50字/分    工作时间:周一至周六7:30至22:00轮班轮休,8小时/工作日,综合计时制40小时,周日固定休息

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呼叫中心业务咨询顾问师上海汇讯科技有限公司上海0.6-1.2万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1:根据公司系统功能,结合客户需求,对客户呼叫中心进行业务咨询;2:对客户呼叫中心现有质检流程、培训辅导、运营管理提出合理化建议,形成分析报告,与客户进行有效沟通;3:负责系统POC演示,协助销售推广公司呼叫中心产品;4:使用语音数据分析工具,建立业务模型,进行业务分析,帮助客户实现减员增效、增加营销、合规等业务目标。必要条件:1:超过3年呼叫中心行业管理经验,熟悉呼叫中心运作2:曾经担任呼叫中心组长、质检、培训等岗位工作,有基础数据分析能力对业务流程、管理咨询工作充满热情,乐于挑战自我3:乐于团队合作, 有良好的沟通能力:4:善于思考,有钻研精神,有独立解决问题的能力5:工作执行力强,逻辑思路清晰,有较强的自学习能力:6:具有英语文档阅读能力可选条件:1.有银行呼叫中心经验者优先2.本科学历及以上,专业不限3.具备良好的文档撰写能力,熟悉Excel、Powerpoint等工具

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客服专员易居营销上海公司上海-松江区6-8千/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

1.在门店内电话邀约客户看房;2.统计,录入,更新每日客户带看信息。任职要求:1.口齿清晰,亲和力强;2.有客服经验优先;3.学历不限,年龄不限。福利待遇:1.采取弹性工作制,保证每天工作8小时即可;(例如早9晚5,早10晚6等)2.公司***和入职后培训,薪酬模式采取无责底薪+邀约签约成功高提成;3.入职缴纳上海五险一金。

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TMK专员上海启文教育集团上海-杨浦区0.7-1万/月05-11

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、电话邀约,记录邀约结果2、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;3、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;4、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;任职要求:1、大专(含)以上学历,年龄22岁(含)以上;2、良好的人际沟通能力,突发情况的应变能力以及强烈的销售意识3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;4、具有团队精神、专业精神和职业操守;5、进取心、责任心、抗压能力强;工作时间做五休二,周40小时,排班

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浦东新区电话坐席/六险一金/月入过万中英人寿保险有限公司湖北电话销售中心上海-浦东新区0.8-1万/月05-11

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:根据公司提供的客户信息,电话邀请客户到线下门店体验,客户到店即可,无需成单!任职要求:-普通话标准,表达清晰,高中以上学历-勤奋踏实,有耐心,有引导沟通能力 福利待遇:-浮动保底4-6,平均收入8-15K+,30%以上的人月入过万-免费下午茶--不定期节假日福利,节假日正常休息上班时间:早9:30-19:00,月休6天,节假日正常休息,入职缴纳六险一金联 系 人:   万经理手    机:   13767030773温馨提示;如有意向请提前联系 万经理 预约面试!       

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电话客服专员金恪投资控股股份有限公司上海-徐汇区4.5-6千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

集团旗下医药板块招募电话客服,工作地点徐家汇,面试地点杨高南路集团总部岗位职责:电话或在线受理客户关于产品咨询与投诉,准确记录客户问题, 并专业、耐心地给予解答。通过电话或微信方式对客户进行售前、售中、售后的调研、回访或关怀。负责微商城后台订单管理,异常订单的处理与跟进。维护和完善客户信息,对客户反馈的意见进行记录、分类和整理,并提出建议。学习和熟悉产品和服务流程,并流程按和标准服务客户。保持与各部门良好的沟通,及时完成上级布置的工作。任职条件:中专以上学历,有客服经验优先。普通话标准,良好的沟通表达能力,学习能力。具有良好的服务意识,善于倾听,对客户及工作富有责任心。熟练使用日常办公软件。工作班时:排班制,每周休2天,休息时间根据排班安排,不固定在周末;工作时间9:00-17:30

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外呼客服综合薪资8-9k,绩效+晋升艺今网络科技(深圳)有限公司上海冠薇科技分公司上海-静安区0.8-1万/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、高中及以上学历,20~35周岁;2、普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚;3、会简单使用电脑办公软件。4、有客服工作经验优先。5、无经验带薪培训,无经验带薪培训!!!无经验带薪培训!晋升空间:客服——组长——主管——经理  其他:无通时通次要求,无业绩要求,做客服的工作,拿销售的薪资!!福利待遇: 1新人保底6500-7800(无责4500-5000)+绩效综合2000不等,绩效方式:7个微信100元,9个150元,11个200元,13个是250元,每多增加两个加50元,周结方式!每日破0产生,平均薪资水平8k-13k以上,绩效高于普遍客服标准!!2、 全面的福利保障:保险,节日津贴、生日福利、年终奖励、活动福利等.3、 享受法定节假日,带薪年假!!4、 每月不定期举行聚餐,k歌,桌球,国内外旅游。5、 不定时下午茶,公司配置茶水间,有微波炉冰箱等。6、 提供房源信息,距离公司近,通勤方便。 工作时间:早9.30-晚21.00,单双休!中间间隔休息3个小时,工作时长不超过8个半小时。公司现代化办公环境,公司氛围好,员工普遍90后,00后帅哥美女多,直属领导NICE;欢迎各位小哥哥小姐姐加入!!

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售后客服(周末双休,基本工资8000+阶梯奖金)上海兆吉信息技术有限公司上海-普陀区8-10万/年05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

兆吉公司的售后客服,有三个优势1. 服务于中高端人群,兆吉VIP客户素质高,沟通容易。2. 客服、用户关系融洽,客服部月月都能收到客户寄来的礼物。3. 收入高于上海市平均水平,在兆吉公司努力工作,就能规划、实现自己的买车、买房计划。兆吉公司的售后客服,有三个挑战1. 要能以心换心:高素质客户也是人,是人就有喜怒哀乐,客户心情不好时,要以心换心。2. 要有关怀之心:客户就是公司、也是你的财富之树,兆吉公司为售后客服安排了很多树苗,只有你的关怀之心,才能让他们茁壮成长。3. 要有利他之心:客服部是一个团结、上进、朝气的部门,你不仅要做好自己的工作,还需帮助遇到困难的伙伴。这是兆吉公司的企业价值观。【岗位职责】1. 对现有的VIP客户做好日常关怀维护;2. 为公司VIP客户提供在线咨询,及时处理及回复客户的问题;3. 定期主动与客户进行沟通维护(电话呼出为主),增加客户对产品的满意度,提高产品的续用率。【地址】上海市中山北路2000号中期大厦19楼【交通】1. 地铁:镇坪路站(3、4号线3号口,7号线4号口);2. 公交:69、129、743、829、216、206、129、北安线、陆安线等中山北路光新路;112、561、112区间、738、830等光新路中山北路。

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