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绍兴 房地产客服
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客服主任 佳兆业地产集团 绍兴 0.8-1万/月 04-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责项目售前、开盘、入伙前的风险排查及整改督办;2.负责交付方案制定、交付组织、实施;3.负责项目客户投诉工作;4.负责公司客户关系维护,进行客户满意度调查及分析。任职资格:1.全日制本科以上学历,营销、工程、物业管理、法律类相关专业;2.3年以上房地产企业客户服务工作经验,有完整项目客服经验工作者优先考虑;3.熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;

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客服部经理 金地集团东南区域地产公司 绍兴 15-20万/年 04-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行;2、监督并协助做好业主投诉处理工作,每年对投诉案例进行整理,汇编成册;3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划,统筹安排各项目员工的业务培训和管理,提高员工服务技能和服务质量;4、做好与相关部门的协调和配合工作;5、指导各公司不同阶段风险预控工作;任职要求:1.本科及以上学历;2.房地产、物业管理、酒店服务等行业工作背景;3.3年以上房地产行业客户关系工作经验;4.较强的沟通表达及协调能力,抗压性好。

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客服经理(浙江绍兴) 阳光城集团上海公司 绍兴 20-30万/年 04-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1. 完善并创新客户服务管理体系;2. 整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护;3. 负责项目满意度工作计划并推动实施;4. 负责日常客户诉求、意见解决;5. 定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题,及时规避风险;6. 组织日常各类客户活动,与客户建立良好关系;7. 项目风险检查、把控,定期进行专题汇报;8. 监督项目各类客户工作计划执行,与物业、营销、设计等部门进行对接;9. 全面组织工地开放、集中交付工作。任职要求:1.35岁以下,本科以上学历;2.形象气质佳、有亲和力;3.有房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;4.有高端项目客服经验;5.良好的组织协调和沟通能力,责任心强;6.良好的职业道德和团队精神。

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