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绍兴 售后服务/客户服务
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服务顾问(慈溪保时捷中心) 慈溪捷骏汽车销售服务有限公司(保时捷控股集团旗下成员) 异地招聘 04-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

主要职责:- 运用各种资源进行市场分析以开发新的客户- 适时跟进现有和潜在客户的信息,开发和维护准确和连贯的客户资料库- 向保时捷中心管理层提供定期报告以及活动计划- 运用服务营销工具和客户维系计划探索新的业务开拓办法- 就有关维修服务与保时捷中心的其他部门保持密切的沟通- 处理与售后服务客户有关的所有事务- 确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好- 向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验- 预见并满足客户对服务和产品的需求,向他们提供相应的保时捷服务和/或产品以建立、加强和维护与现有和潜在客户的 关系- 积极有效地销售、推广、宣传和提供保时捷(维修车间)的服务以及指定产品 (配件、精装配件、保时捷指车主精品、 POW、促销活 动等)- 利用保时捷提供的有关工具(包括:PET、CP、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)- 对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理- 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针- 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高- 参加保时捷中国提供的所有有关培训职位要求:- 至少2 年服务或类似职位工作经验- 最低具备大专学历;具备有关专业大学本科学历者优先- 在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)- 有汽车售后服务工作经验者优先- 极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳- 能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点- 热爱保时捷的产品和服务- 态度专业,有亲和力- 优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系- 有决断力和实现目标的能力- 为人诚实可靠- 形象气质佳- 自我激励能力强- 兼具独立工作能力和团队合作能力- 抗压能力强- 出色的组织和分析能力- 乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己- 对现有客户、潜在客户和行业趋势保持开放的态度- 计算机操作熟练(能够使用MS office、Lotus Notes 软件和互联网)

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4S店售后服务经理(绍兴地区) 广汇汽车华东大区 异地招聘 12-18万/年 04-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作地点:绍兴岗位职责:1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;10、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。任职要求:1、本科以上学历(非高端品牌:大专以上学历),汽车相关专业毕业;2、八年以上汽车行业售后服务工作经验,三年以上售后服务经理工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;3、具有售后服务专业技术知识;4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

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前台接待 上海车享家汽车科技服务有限公司 绍兴 3-4.5千/月 04-20

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、负责门店客户接待工作,提供客户优质、热情服务2、确保所在门店设备维护良好3、协助店长处理日常的行政类工作,订货、排班、库存管理、成本控制等;4、需要拥有激情并且分享给团队伙伴,激励他们执行更高的标准与规范;5、负责当值期间门店日常营运与人员管理;6、负责当值期间门店所有关于品牌标准、工作流程、工作规范等各项后勤保障事宜基本要求:1、中专或以上学历,连锁餐饮、连锁零售、连锁汽修行业、汽车售后接待工作经验;2、积极、热情,诚实可信,敢于承担责任3、1年以上的相关行业营运管理经验4、有良好的沟通能力,富有团队合作精神薪酬:基本工资+提成+餐补+住宿+五险一金+单休(3000-5000)工作地点:绍兴越城区群贤中路与汤公路交叉口附近

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服务经理月薪超10000 绍兴骏广汽车销售服务有限公司 绍兴 0.6-1万/月 04-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

广汽传祺绍兴骏广店位于绍兴袍江新区中国汽车城内,一期初步经营广汽ACURA、广汽HONDA、广汽传祺三个品牌,现均已进入过渡筹备阶段!现诚招大批人才,共创大业。一经录取,公司将提供系统的培训,待遇优厚,福利较佳,并且拥有非常宽广的晋升空间。 招聘服务经理1名,要求:男女不限,诚恳踏实、会吃苦、有冲劲,品貌端正,有亲和力,擅长沟通,虚心好学,有汽车4S店工作经验者优先。岗位实行绩效考核制,有能力者月薪达一万以上,一旦录用,公司将提供系统的培训,在开业前可到集团的店先学习、熟悉。 应聘者可投递简历至:sxghac@163.com (请注明应聘岗位,可多选) 服务经理主要工作内容如下:监督、指导业务接待、索赔的具体工作;对业务接待人员和索赔人员进行考核;负责索赔体系严格按厂家索赔政策正常运作;主持重大质量事故及客户投诉的处理;制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、车间、配件之间的关系;严格按照厂家特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作;控制本部门内部的定期工作质量审核及改进;积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务目标;协调本部门全面开展广汽关怀相关的各项工作及活动。  

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市场经理 张家港联合优品科技有限公司 绍兴 3-8千/月 04-20

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责各地级市综合修理厂、品牌连锁店、4S店的开发与维护;负责订单的促成和跟踪,以及产品的销售与服务。任职资格:中专,有销售热情,沟通能力强,抗压能力强,能吃苦耐劳。上班地址:当地薪资:底薪+提成(额度高)

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售后业务经理 上海冠松汽车股份有限公司——绍兴凯迪拉克4S店 绍兴 04-20

学历要求:高中|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

(一) 工作职责 1、按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意。 2、积极开展维修业务开发的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。 3、做好客户关系维护工作,确保客户无抱怨。 (二)任职要求 1、高中以上学历,形象气质良好。 2、有汽车售后接待服务经验,有5年以上汽车4S店售后服务经验者优先考虑。 3、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。 4、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。 公司名称:浙江冠松越达汽车销售服务有限公司 ( 冠松凯迪拉克 2楼人力资源部) 公司地址:金柯桥大道3568号(杭甬高速柯桥出口处400米) 电话:0575-81103330 联系人:盛经理

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售后服务顾问 绍兴名骅汽车销售服务有限公司 绍兴 0.5-1万/月 04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、大专及以上学历,沟通协调能力佳,服务意识强;2、有三年以上高端品牌服务顾问相关工作经验,有一定的客户积累;公司地址:浙江省绍兴县柯桥区金柯桥大道2689号有意者可发简历至576033526@qq.com

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售后主管(绍兴+前景好+空间大) 人人车 绍兴 0.6-1万/月 04-10

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责协调销售车辆复检并完成过户工作,并且保证客户及车主客户满意度。 2、负责协调客户投诉事宜,并负责突发事件的处理工作;3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;4、监督并评估团队及合作伙伴的工作,及时发现问题并采取相应的改善措施;5、维护公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;6、协助制定客户回访方案。任职要求:1、有相关投诉处理及投诉管理相关经验1年以上,学历大专;具备敏捷的观察、判断能力、沟通能力,能够处理投诉的突发事件;2、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;3、性格开朗,有良好的客服服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理;4、具备汽车,二手车行业相关经验优先。

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售后服务 浙江博华机械科技有限公司 绍兴 3.5-5千/月 03-14

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责公司产品的安装、调试、维修等售后服务工作。任职要求:1、机械相关专业,或有机械、汽车维修相关工作经验;2、吃苦耐劳,有服务意识,具备良好的沟通能力,3.  适应出差。

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诸暨市招汽车门店值班长 上海车享家汽车科技服务有限公司 绍兴 4.5-6千/月 04-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责:1 . 负责门店客户接待工作,提供客户优质、热情服务2.确保所在门店设备维护良好3、协助店长处理日常的行政类工作,订货、排班、库存管理、成本控制等;4、需要拥有激情并且分享给团队伙伴,激励他们执行更高的标准与规范;5、负责当值期间门店日常营运与人员管理;6、负责当值期间门店所有关于品牌标准、工作流程、工作规范等各项后勤保障事宜基本要求:1、中专或以上学历,连锁餐饮、连锁零售、连锁汽修行业工作经验;2、积极、热情,诚实可信,敢于承担责任3、1年以上的相关行业营运管理经验4、有良好的沟通能力,富有团队合作精神薪酬:基本工资+提成+餐补+住宿+五险一金+单休(4000-6500)工作地点:诸暨市暨东路店、诸暨市东兴路店面试地址:柯桥区财智国际大厦0116-0117车享家2楼联系号码:*****/0575-81169263或加微信号*****

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