客户关系专业经理沈阳市美的房地产开发有限公司沈阳28-33万/年02-26

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

岗位职责：1、熟练掌握地产客服运行条形和整套管理体系；2、制定并开展全年业主满意度调查；3、负责项目内部验收和交付；4、策划并执行推广大型客户活动；5、与工程、物业、施工方等进行及时对接和协调，有效处理客诉。任职要求：1、全日制本科及以上学历，5年以上相关工作经验，2、具备丰富的风险把控、处理客诉经验者优先；3、形象气质佳，具备较强的亲和力、语言表达能力和逻辑思维能力，服务意识和执行力较强； 4、具有大型活动组织策划经验、客户关系维护或营销策划类工作经验、有房地产客户关系经验者优先。

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客服主管沈阳路安通汽车销售服务有限公司沈阳4.5-6千/月02-26

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1、负责公司客户满意度指标的监控与落实；确保客户满意；2、制定公司的客户服务满意策略；3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控；4、管理和指导所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量；负责对与客户直接接触的岗位进行与客户满意度相关的业务培训和绩效考核；5、作为公司服务满意度的首要责任人，定期提供服务质量关键考核指标分析报告，分析关键考核指标的变化原因，并提出改进建议；6、作为公司车友俱乐部的首要责任人，制定并完成车友俱乐部的运营目标，并分析运营成绩并调整相关策略，监管相关工作的有效执行；7、客户回访和客户投诉工作的管理，确保客户抱怨和投诉得到及时处理；并根据回访结果实施改进；8、围绕客户满意，根据销售和售后服务的需求，协调广告和市场活动的开展；9、对其他部门进行业务支持及配合；10、本部门员工培训发展计划及激励管理。任职要求：1、具有专科及以上学历；2、具有3年以上4S店或汽车服务行业工作经验；有二年以上销售或售后服务工作经验者优先；3、具备专业的职业素养，高度的工作责任感和良好的服务意识；4、具有优秀沟通能力与良好的培训技能；6、具有良好的管理技能，制定工作解决方案；

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客户总监沈阳佳颂美容服务有限公司沈阳-皇姑区2-2.5万/月02-24

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

√加入美业理由1、可以让你永葆年轻；2、发展趋势只会越来越好，不会衰退的行业；3、白领办公环境、工作时间；4、最重要的是赚钱！轻松赚钱！√选择欧颂美容集团的理由1、欧颂国际美容集团是一家集美容产品、仪器研发、生产、销售于一体的综合性美容集团公司。公司以日化线、专业线多款国内外领先品质的产品服务于全国数万家大中小美容院，产品畅销于美日韩、马来西亚、新加坡等众多国家，被誉为“中国绿色抗衰***”。2、让你意想不到的各种惊喜福利：（1）意外伤害险/五险，让你没有后顾之忧。（2）带薪休假：法定节假日、年假、婚假、产假。3、不定时福利活动及礼金系列：培训提升、带薪奖假、各种节日礼品、户外拓展和员工活动、生日礼物、新婚礼金等等等等等！4、公司十个部分薪资组成：无责任底薪+个人提成+销冠奖金+帮带奖金+级别晋升奖+管理者培养奖+团队提成奖+下属团队提成奖+年终奖励+股权分红奖励。(平均月薪3-5W)√欧颂需要你1、负责合作单位的日常维护，保持良好的沟通；2、负责公司所有客户资源和信息档案的管理及汇总3、客诉问题的解决√联系方式公司地址：皇姑区长江南街208号美联大厦B座23层联系电话：18840603597（秦***）

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客户关系总监辽宁溢涌堂生物科技有限公司沈阳-铁西区0.8-1万/月02-19

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责 全面负责公司新老客户关系维护、管理及客户口碑建立工作，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；编制年度客户关系工作计划，监督客服团队分解计划并组织实施；组织公司的客户满意度调研，定期收集客户，代理商对品牌的认知与评价，对调查结果进行统计分析，并督促公司制定满意度提升措施及监督落地；负责客户活动的策划、宣传、组织工作;组织处理重大客户投诉,建立并更新客户投诉案例库，编制投诉分析报告，并反馈至相关部门。管理客户期望，有效把控客户群诉及重大投诉，实施有效跟踪处理；数据的统计，导入导出、分析工作，为公司各部门提供协助，能够与客户、公司各部门进行顺畅、高效的沟通；客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性 ； 客户投诉和客户需求信息相关文档的整理、存档工作。任职要求：大学专科学历及以上，有相关行业经验者优先；具有3年以上客户关系管理经验；具有公司整体客户满意度和运营体系管控能力,精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力和沟通能力；与各部门的协调能力；原则性强、责任心强、稳重、敬业；具有较强的组织协调能力、沟通表达能力和良好的团队管理能力。熟悉并能运用专业领域知识，独当一面开展工作，在所有的工作中能独立操作；对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。

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客服总监沈阳西西垵达企业管理咨询有限公司异地招聘30-60万/年01-18

学历要求：本科|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责：1、客服标准化建设（制度编写、案例、培训、知识库管理）；2、CRM运行监控，完善建议；3、针对公司全品类产品执行客户服务，需负责团队管理与搭建；4、对项目公司建议客户服务档案，客服工作稽核检查；5、收集、汇总、反馈产品问题及市场信息，并对问题归档整理、反馈整改意见。6、项目公司客户满意度调查及客户关系维护，突发问题的处理。7、相关部门的协调与联络工作。职位要求任职资格：1、大学本科以上学历，食品类相关专业优先；2、5年大型公司客户服务工作经历，商品化食品行业有客服经验的人才；3、有丰富的客户关系管理、服务运营经验，能够梳理、改进和提升客服管理体系；4、熟悉快消食品相关政策法规，优秀的沟通能力和良好的承压能力。

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内勤客服双休大专中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司鹏安营销服务部沈阳-皇姑区3-4.5千/月01-12

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：

岗位职责：1、公司提供客户的资源；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求。建立长久合作关系；3、维护老客户的业务；4、定期与合作客户进行沟通，解决后期客户问题。要求大专以上学历，不符合要求者请勿投递！工作时间：一周五天工作制、早8:30 --- 晚17:40国家法定假日休息薪资：无责任底薪2850+ 业绩奖金 + 年终长期服务奖金 +每年2700元过节费，（业绩优秀者可月薪过万）福利待遇：1.面试通过即签订正式的劳动合同，属正式编制员工，入职***个月即可享受五险一金和商业保险。入职满三个月额外奖励1000元激励方案。 2.公司提供免费培训，培训期间带工资，按2350的基本工资发放，享有带薪年假5天，婚假，产假，双休日及法定节假日休息。 3.优秀员工可享受国内外旅游奖励。 4.生日的同事，公司会发生日100元5.公司全程不收取求职者任何费用。 6.公司每年给员工提供免费体检。电话13591683518

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客服经理商君集团沈阳-和平区6-8千/月01-10

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

1、根据公司战略计划，制定本部门工作目标及计划；2、提升客户满意度及客户关注度，开展客户活动，建立长期稳定的客户关系；3、分析客户需求，筛选、培养及提升客服部员工素质；4、负责客服部门全年销售目标，并督导达成；5、定期组织客服业务线培训，强化公司客服人员品质管理，提高客服人员服务意识和服务能力；6、负责收集公司服务资料，进行满意度抽查，撰写调查分析报告，提出改进意见和建议，为决策层提供依据；7、负责建立客户信息档案，并及时进行更新维护；8、负责客服部部门职责及岗位职责的制订；9、通过对满意度的管理，对其他部门的工作质量进行监控及评估；10、日常客服部门工作的管理；任职要求：1、大专及以上学历，熟悉客服部工作内容及流程；2、良好的协调组织能力，沟通能力强者优先；3、思维活跃，性格外向，较强亲和力和沟通能力；4、适应和学习能力较强，乐于接受新鲜事物；

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客服总监辽宁溢涌堂生物科技有限公司沈阳-铁西区0.8-1万/月02-19

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责                                                                                           全面负责公司新老客户关系维护、管理及客户口碑建立工作，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；编制年度客户关系工作计划，监督客服团队分解计划并组织实施；组织公司的客户满意度调研，定期收集客户，代理商对品牌的认知与评价，对调查结果进行统计分析，并督促公司制定满意度提升措施及监督落地；负责客户活动的策划、宣传、组织工作;组织处理重大客户投诉,建立并更新客户投诉案例库，编制投诉分析报告，并反馈至相关部门。管理客户期望，有效把控客户群诉及重大投诉，实施有效跟踪处理；数据的统计，导入导出、分析工作，为公司各部门提供协助，能够与客户、公司各部门进行顺畅、高效的沟通；客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性 ；                                                                              客户投诉和客户需求信息相关文档的整理、存档工作。任职要求：大学专科学历及以上，有相关行业经验者优先；具有3年以上客户关系管理经验；具有公司整体客户满意度和运营体系管控能力,精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力和沟通能力；与各部门的协调能力；原则性强、责任心强、稳重、敬业；具有较强的组织协调能力、沟通表达能力和良好的团队管理能力。熟悉并能运用专业领域知识，独当一面开展工作，在所有的工作中能独立操作；对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。 

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