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沈阳投诉专员
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售后客服沈阳广通行汽车服务有限公司沈阳-铁西区2.5-4千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.根据销售实际情况,对销售新车客户进行电话满意度回访;2.根据服务入厂实际情况,对于维修保养车辆客户进行电话满意度回访;3.处理初期客户投诉;4.服从领导其他工作安排,发现问题及时汇报并解决;5.熟练使用OFFICE等办公软件。

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无责底薪3k+提成招售后客服辽宁佰奕讯科技有限公司沈阳-大东区3-4.5千/月05-29

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

文职岗,招2人主要就是对公司现有老客户进行回访调查,售后问题的解答及客诉,日常的维护非销售,年龄要求20-25岁之间上班时间早9.30-6.00,单双休,不加班如有意向,请直接投递简历

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客服作业岗平安普惠企业管理有限公司辽宁分公司沈阳-沈河区0.6-1万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

平安普惠是目前全国***的个人消费金融公司,市场万亿规模,金融全牌照,受国家政策扶持!目前公司主营个人金融贷款服务,非保险公司,也没有任何保险业务!岗位职责(平安普惠辽宁省分公司纯后线职能岗位,无销售要求,六险二金(公积金缴费比例为实发工资12%),6-14个月年终奖,平安正式编制,非三方)本岗位招聘客服作业岗,主要负责处理客户的投诉,需要有相关客诉工作经验,有耐心有立场,能软能硬,维护公司利益和企业形象,市府恒隆办公,职场一流!1 客户投诉的处理与跟踪2 投诉原因分析,挖掘、聚类服务3 贬损者和推荐者深访4 其他支持性工作任职要求: 1、本科以上学历,条件优秀者可以放宽至专科,22-55周岁,形象好,外向阳光,积极正向 2、有长期客诉、关系维护工作经验,有保险行业同岗位工作经验者优先 3、情商高,目标感强,沟通能力优秀,推动能力出色,统筹力强公司福利待遇: 1、福利待遇(6-14个月年终奖): 六险二金+现金福利(降温/取暖费)+医疗福利(免费体检) 2、带薪假期:享受国家法定节假日、婚假、产假、病假、丧假、年假、探亲假等 3、公司活动:定期文体活动、聚餐活动、省外旅游 4、企业培训:一对一带薪培训、新员工入职培训、部门培训、职能培训、专业技能培训,边学习边实践,具有***的培训和学习机会 5、职业晋升:晋升机制公开透明,打造公平、公正晋升通道6、一流的办公职场:全沈阳***的88层地标写字楼市府恒隆广场办公

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商场投诉处理专员红星美凯龙国际家居连锁(华北东北区域)沈阳2-3千/月05-29

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位主要职责 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报; 4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关产品经营法规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等); 5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录; 6. 整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程; 7. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训; 8. 撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进,以及归档工作;撤场商户系统订单的回访及台账整理工作; 9. 涉及诉讼的,协助开展与集团法务及律师的对接工作,进行后续法律事务的跟踪工作。 10. 完成上级领导交代的其他工作; 任 职 要 求两年以上零售业商场同等岗位工作经验;熟悉使用相关部门办公软件;具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,逻辑思维能力和团队合作精神; 4、勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。

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建筑师实习辽宁儒佳人才管理咨询有限公司沈阳-和平区3-4.5千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

18--40岁,可以没有经验,培训后才能工作,努力奋进,热爱此职位,时间上私人定制。

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英语客服大连阿瑟科技有限公司沈阳-浑南区3.5-4.2千/月05-25

学历要求:本科|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容: 1、通过邮件的形式,正确解决处理相关投诉2、根据处理流程对投诉案件进行分美汇总 岗位要求: 1、本科或以上学历,有客户服务经验为佳; 2、具备良好的英文读写能力、逻辑思维能力和同理心; 3、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容; 工作地点: 沈阳市浑南区东软软件园B园上班时间:早九晚六,上五休二薪资范围: 4000元左右,到手3500左右 入职缴纳六险一金

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现场售后广东马可波罗陶瓷有限公司沈阳-大东区4.5-6千/月05-24

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.针对客户情况进行现场处理售后问题,并有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2.熟知公司产品,现场解答客户提问并落实问题;3.与各相关部门紧密配合,协调沟通;4.要求从事过瓷砖行业2年以上人员。任职要求:1.有较强的现场应变能力、口头表达与沟通能力;2.熟悉对客服务流程;3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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动态评分客服沈阳俊梅食品有限公司沈阳-皇姑区4.5-6千/月05-20

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责天猫、淘宝、拼多多动态评分提升,要好评和处理中差评

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售后助理北京汇金堂中医研究院沈阳-皇姑区2-3千/月04-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

(此岗位为集团下电器品牌售后分公司招聘,非医疗行业客服。)岗位职责 1、为公司品牌售后提供专业咨询和服务;2、公司内部系统的操作和使用;3、打回访电话,处理客户的投诉,为客户解决售后问题;4、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,熟练使用办公软件,必须熟练使用Excel;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、有空调和家电品牌售后经验者优先录用。其他:每周休一天,早8.30-晚5.30

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客诉处理四平市梓诚食品有限公司沈阳分公司沈阳-铁西区100元/天04-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、准确记录顾客或客户投诉内容及诉求;2、为客户提供及时完整的解决方案;3、合理合法处理客户投诉,提高服务质量和客户满意度,维护公司品牌形象;4、讲究语言艺术,良好的沟通协调能力和执行能力。非全职,不坐班,弹性工作时间,电话沟通处理客诉为主要形式,其他要求具体面议。

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商场客诉专员红星美凯龙国际家居连锁(华北东北区域)沈阳-铁西区3-4.5千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉;2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报;4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关产品经营法规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等);5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录;6. 整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程;7. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训;8. 撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进,以及归档工作;撤场商户系统订单的回访及台账整理工作;9. 涉及诉讼的,协助开展与集团法务及律师的对接工作,进行后续法律事务的跟踪工作。10. 完成上级领导交代的其他工作;1. 两年以上零售业商场同等岗位工作经验;2. 熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》,以及行业规定,能灵活加以运用;熟悉使用相关部门办公软件;3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,逻辑思维能力和团队合作精神;4. 勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。

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