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沈阳 投诉专员
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电信客服 沈阳吉信达网络科技有限公司 沈阳-和平区 3-4.5千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责: 根据公司提供的客户资料,对客户进行电话回访、沟通并了解客户需求,针对公司现有电信产品进行介绍推广,以便更好的完成部门销售任务 任职资格: 1、有良好的沟通能力、应变能力、抗压能力 2、责任心强、积极进取,有团队协作精神 3、年龄20-40岁,高中以上学历 (有销售经验者优先,同时欢迎优秀、上进、务实的应届毕业生加入。公司提供完善的岗前培训及广阔的发展空间)

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商场投诉处理专员 红星美凯龙国际家居连锁(华北东北区域) 沈阳 2-3千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位主要职责 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报; 4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关产品经营法规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等); 5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录; 6. 整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程; 7. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训; 8. 撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进,以及归档工作;撤场商户系统订单的回访及台账整理工作; 9. 涉及诉讼的,协助开展与集团法务及律师的对接工作,进行后续法律事务的跟踪工作。 10. 完成上级领导交代的其他工作; 任 职 要 求两年以上零售业商场同等岗位工作经验;熟悉使用相关部门办公软件;具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,逻辑思维能力和团队合作精神; 4、勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。

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投诉专员 沈阳长吉物流有限责任公司 沈阳-沈河区 3-4千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、投诉工单的派发与跟进;2、监督投诉工单时效内结案;3、超时工单的预警与结果反馈;4、结案信息相关数据整理;任职资格:1、大专及以上学历;2、具有较强的应变能力、表达能力、沟通能力;3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;4、有物流/电销行业1年以上相关工作经验者优先;

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售后文员 鑫时哥电厨房 沈阳-铁西区 3-4.5千/月 01-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、负责销售产品出现的异常问题解决,客户投诉处理;2、负责销售产品遗留单的各项对接;3、负责客户维护管理工作;4、负责安装工人的派工;5、负责重大客诉的现场处理6、完成上级领导交办的其他管理工作;二、任职要求:1、年龄28-42岁之间,有售后经验者优先录取;2、外向性格,优秀的沟通能力、具有亲和力;4、电脑操作熟练,尤其擅长EXCEL;5、打接电话,声音甜美。

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技术助理协调工作(双休) 沈阳新辰畅联科技有限公司 沈阳 3-4.5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位描述:1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求; 2、能独立处理和解决所负责的任务,负责公司新产品的研发和设计;3、根据开发进度和任务分配,完成相应模块软件的设计、开发、编程任务;岗位要求:1、18-30岁,中专及以上学历。2、对计算机互联网有兴趣,并想进入该行业,想获得一份稳定的工作。3、好学、细心,喜欢发现事物当中的不足,责任心强。4、能够尽快入职、长期稳定工作。福利待遇 :1、一旦公司录用,为员工提供岗前专业带薪技能实训;2、完善的考核制度,每2个月进行技术和能力考核,通过考核直接转正;3、全职员工加入公司都享有五险一金、带薪年假、年终奖;4、上班时间:朝九晚六,周六日休息.、5、有无相关工作经验者均可,欢迎优秀的应届大学毕业生

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理赔专员 沈阳众其美家具有限公司 沈阳-铁西区 3-6千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述1、准确掌握合同法及相关条款。2、具有建材行业售后问题处理的工作经验。3、去客户现场处理售后问题。任职要求:1、大专以上学历。2、年龄35岁以下,男女不限。3、具有良好沟通能力,可独立处理售后问题。

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招聘呼叫中心客服五险一金 沈阳荣满网络科技有限公司 沈阳 0.4-1万/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

只要敢于挑战,高薪待遇等你来拿!五险一金 早9晚6 法定假日岗位职责:1.通过电话与客户良好沟通2.负责电话催收银行信用卡或京东白条等分期贷款用户还款任职要求:1.普通话流利,语音富有感染力。2.对销售工作有较强的热情。3.具备较强的学习能力和优秀的沟通.

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浑南软件园纠纷处理客服专员 辽宁新前程高校毕业生人才交流服务有限公司 沈阳-浑南区 4.5-6千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、投诉处理流程正确处理相关投诉; 2、根据处理流程对投诉案件进行分类汇总; 3、在处理过程中做好详细记录、并及时反馈处理进度; 4、理解并执行业务流程、质量要求、达成绩效考核指标; 5、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题; 6、遵守公司各项管理规定,包含信息安全要求、保护工作过程中接触到的敏感信息。任职资格:1、本科或以上学历,6个月以上客户服务经验优先; 2、具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心,英语专业优先; 3、了解英语用户的沟通习惯、较强的客户服务意识; 4、具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图; 5、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容。工作时间:8:30—17:30 做五休二

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现场售后 广东马可波罗陶瓷有限公司 沈阳-大东区 4.5-6千/月 01-21

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.针对客户情况进行现场处理售后问题,并有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2.熟知公司产品,现场解答客户提问并落实问题;3.与各相关部门紧密配合,协调沟通;4.要求从事过瓷砖行业2年以上人员。任职要求:1.有较强的现场应变能力、口头表达与沟通能力;2.熟悉对客服务流程;3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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售后服务五险一金提供食宿3000+ 沈阳盛擎商贸有限公司 沈阳-沈河区 3-4千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、维护客户关系,协商处理客户问题2、有良好的工作态度,服务意识底薪2500+奖金=3000以上+五险一金电话:牛经理:13125439081 微信与电话同步人事部电话:15309875074地址:沈阳市沈河区青年大街友谊时代广场C座26楼24号(茂业百货南侧)乘车路线:地铁:市图书馆B出口公交:800、126、152、272、333、169、130、109、214、286、166、238、394、到五里河茂业中心下车旅游观光一线到五里河茂业中心下车

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售后专员 沈阳约洗科技有限公司 沈阳-和平区 2.5-3.5千/月 01-08

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、建议及投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。3、整理并完善客户信息,完成每日客户洗车服务预约,做好登记,及时安排至各项目当值人员,次日搜集项目服务照片,完成客户回访。4、根据当日预约情况及时完成人员排班工作。5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。6、领导安排的其他工作。 任职资格: 1、大专以上学历,市场营销或相关专业毕业,30岁以下,***优先。2、一年以上客户专员相关工作经验。3、具有设备类售后工作经验优先录用。4、熟练操作办公软件,声音甜美、话术标准,具有较强的沟通能力和学习能力,良好的团队合作精神,工作积极热情,责任心强。

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售后服务计划员 阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司 沈阳-浑南区 6-8千/月 01-03

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

工作职责:-根据服务和工程师的要求有效的安排可用资源-使用“失败报告”系统给产品公司予以质量问题的反馈.-质保部件的申报和跟踪.-给予客户及时的支持以减少/降低客户方的停工期.-在SAP/MAM/SPM中更新相关信息.-和销售,技术部门合作职位要求:-专科及以上学历,机电专业都优先考虑-3年以上压缩机或相关机电设备的现场维修和维护经验-协调能力强,做事有条理,记忆力良好

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销售客服 沈阳亮眸商贸有限公司 沈阳 3-4.5千/月 01-03

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客户投诉情况处理,确认问题并在限定时间内给予解决方案,跟踪处理结果;2、安抚客户情绪,维护公司形象;3、与各部门及时对接,解决问题;4、及时反馈问题、及时处理紧急投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人;5、定期对投诉进行汇总并分析,针对业务流能给出合理化建议,不断提升客户满意度;6、完成领导分配其他的工作任务。任职要求:1、大专以上学历,25-35岁之间。2、具有较强的责任心和语言沟通能力具有良好的服务意识,工作勤恳,吃苦耐劳;3、为人正直、有强烈的责任心、公正严谨、忠诚敬业;4、熟练使用常用办公软件,有同岗位工作经验者优先考虑;工作时间:早8:30-17:30。福利:1、试用期工资3000元/月,转正3300元/月+500元奖金+绩效奖金+满勤奖+保险+员工旅游+免费工作午餐+带薪年假+工龄工资2、提供春节小长假。工作地点:沈阳市和平区民主路10号新加坡眼镜城联系人:张***,联系电话:024-23522629  024-31971730Email:wsk_321@sina.com,有意者可在网上直接投递简历,我们会根据您的简历通过电话预约您的面试。

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实习生无责任底薪2600 太平人寿保险有限公司辽宁分公司 沈阳-大东区 4.5-6千/月 12-29

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

福利1、中管单位:正式员工、正式合同,入职即签,试用期缴纳“六险一金”(五险一金+公司内部员工福利保险);2、中管单位:无责任底薪2600-5100元+高业绩提奖+年终奖+竞赛奖金(底薪无业绩考核,平均月薪5450元左右(税后))3、中管单位:过节费、采暖费、年终奖、企业年金、半年奖金、春节利是、生日礼券;员工活动多、每月一次聚餐、竞赛奖励多、一年多次境内外旅游学习机会;4、中管单位:培训免收培训费,新人有帮带,成长速度快,入职三个月即有晋升机会。晋升体系:专业路线:客户专员、客户主管、客户经理、大客户专员管理路线:营业组主管、营业部经理、总监客户专员也可向招聘、质检、行政、培训讲师内勤等多方向发展。5、工作职责:1、在舒适的写字楼内,根据公司提供的客户资源,通过电话渠道在线为客户办理各种保险理财产品,达成业务目标与品质指标;2、维护保单品质,维护公司的品牌形象,为客户提供快速、准确、专业的服务;(无需自己开发客户,无需个人人脉背景,全室内办公,足不出户完成销售目标和品质指标。办公地点位于地铁1号线旁,交通便利)6.工作时间:周一至周五8:30—17:30午休12:00—13:30周末双休享受法定节日,享受每月一天带薪病假、国家带薪年休假等。7.岗位要求:1.年龄在18-40周岁;2.大专学历以上(如能力优秀者其他学历可以考虑),3.口齿清晰,普通话流利,良好的沟通能力;4.反应敏捷,有较强的责任感客户服务意识;5.自信、有恒心,能承受一定的压力;8.面试地址:辽宁省沈阳市大东区滂江街22号长峰中心8楼。交通路线安排:1、如果您是乘坐地铁,请乘坐至地铁1号线“滂江街”站,从B出口出来右转直走即是2、如果您是乘坐公交车,请乘坐到“龙之梦亚太城”站下车,面对高架桥右转直走即是有问题请随时来电联系电话:15040200273庞老师您也可以编辑短信:姓名+学历+应聘职位到15040200273

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客服专员 沈阳正联企业管理有限公司 沈阳-和平区 3-4.5千/月 11-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;2、协助客户服务经理分析并处理客户投诉;3、完成客户服务经理交办的其他工作任务。任职要求:1、年龄35岁以下,***; 2、大专以上,行政公关商务之类3、具有1年以上售后服务工作经验;4、技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,5、 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

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浑南软件园英文客服专员 辽宁新前程高校毕业生人才交流服务有限公司 沈阳-浑南区 4.5-6千/月 12-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 使用在线系统用英语为客户提供网上交易过程中有关系统账号、交易过程等相关问题的处理;2. 网络在线咨询与解答,以及售后问题订单的处理; 3. 为海外客户提供高附加值、高满意度的在线服务。任职资格:1.本科以上学历,6个月以上客户服务经验为佳;2.具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心,英语专业优先;3.了解相应语言用户沟通习惯;4.较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图; 5.良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容。工作时间:6:00—15:00/8:30—17:30/13:00—22:00 做五休二 按月排班

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