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客服文员

5.5-7千/月

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深圳-罗湖区  |  无需经验  |  中专  |  招若干人  |  06-11发布

职位信息

岗位职责:

1、负责公司项目客户关系维护提升客户满意度

2负责管辖范围内的工程安保、清洁卫生、绿化养护与消杀工作的监督检查

3、处理商户及业主投诉,协助客服主管处理项目突发事件;

4、跟进处理租户报修、投诉、建议等工作,并协调各部门跟进处理;

5、根据公司要求,发放费用通知单,完成管理范围内物业费催缴

6做好日常巡查督导提升管理区域的物业服务品质

任职资格:

1、大专及以上学历,性别不限,一年以上物业客服工作经验,熟悉物业管理各个模块流程;

2、有良好的沟通能力,能很好的处理各种关系;

3、18-25周岁,女:162cm 男:175cm形象气质佳,服务意识强;

4、物业管理、行政管理等相关专业优先。

联系方式

上班地址:万通大厦4楼

地图

公司信息

深圳市城脉物业有限公司,隶属于深圳物资控股集团,是物资控股倾力打造的物业经营品牌。在深管理项目面积超50万平方米,员工600多人,物业管理类型涉及国际豪宅、超甲级写字楼、产业综合体、智慧产业园区、高端公寓、标杆商业综合专业市场等。
公司在管项目超甲级写字楼项目“物资控股置地大厦”客户多数为世界500强企业、金融企业以及国内大型投资企业;商业项目“澳康达名车广场”是世界上单店面积***的二手车交易综合体;住宅小区项目“深圳湾公馆”为深圳湾***的住宅建筑地标。凭借着优质的服务理念,物资物业获得客户的高度赞赏。
公司自创办以来,秉承“非极致,不登场”匠心精神,恪守“以人为本,以客为尊”的企业宗旨,始终让“以客户需求为导向,精益求精,专业服务”的管理理念融入到全面、具体的管理和服务中,坚持做有品质、有品位物业服务,让每一位客户体验到全新的美好生活方式。
经过多年不断探索和努力,物资物业形成了以商业物业管理为核心,构筑物业管理的无限可能,探索和发展高品质、高品位的物业管理道路上进取创先,引领全新生活方式。
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