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深圳-龙华新区  |  1年经验  |  中专  |  招若干人  |  11-15发布

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职位信息

1、负责接待客户,引导客户完成前期的咨询购买问题,确定与跟踪订单的执行状态;
2、处理每日订单,后台查看客户订单号,整理运单号并进行反馈,核对对账单;
3、跟进产品售后问题,如破损、丢件、退货、质量问题等;
4、跟进订单问题,如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等;
5、做好店铺产品的评价管理,提升店铺的信誉度;
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作,提高客户服务满意度。

7、有京东客服经验者优先

联系方式

上班地址:观澜街道大富工业区9号金豪创业园D栋4楼

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公司信息

    深圳市广闻实业有限公司是一家美国纳斯达克挂牌企业(美股代码:GWON),专注于商显大屏和智能终端设备研发、生产、销售、服务的高科技企业。公司总部位于深圳,自2008年成立以来始终保持着良好的发展态势。
公司拥有“广闻GRANDWON”和“USIT”两大自主高端品牌,其产品主要涉及:商业显示大屏幕、数字标牌广告机、触摸一体机、智能自助终端、智能拼接单元、O2O电商终端。目前产品已服务于政府单位、五星级酒店、奢侈品门店、品牌连锁店、会展中心、机场、高铁站等各行业之全球客户,并凭借不断增强的创新能力、灵活突出的定制能力、日趋完善的交付能力已赢得全球客户的信任和支持。
    公司实行大小周工作制,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00;大周双休、小周单休。公司提供吃住,工作环境舒适!
    公司网址:www.szguangwen.com www.yochda.com www.grandwon.com
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