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物业客服主管

4.5-6千/月

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深圳-南山区  |  3-4年经验  |  大专  |  招5人  |  01-16发布

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职位信息

岗位职责

1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用,进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

任职资格

1、大专以上学历,身高女165cm以上,男175cm以上,2年以上物业管理同等岗位工作经验;

2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;

3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;

4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;

5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。

职能类别:物业管理主管

联系方式

上班地址:南方科技大学

地图

公司信息

     中航物业管理有限公司是中国航空工业集团下属中航国际的骨干企业,依托强大的航空工业背景和技术支持,连续多年在全国物业管理行业排名前列。业务涉及到政府、医疗、企业、高校等物业服务,服务面积遍布全国各大一二线城市。其中中航物业高校事业部专门聚焦高校物业服务,打造全方位的校园服务能力,为高校提供更加全面、完善和优质的服务,多年来发展积累了丰富的校园服务经验。代表性项目有中山大学、天津大学、南开大学、北京化工大学、东华大学、深圳大学等四十余所高校和科学院校。
      我们紧紧的围绕高校的教学和科研、师生的学习和生活,开展一体化服务,为高校提供基础物业服务、教研辅助服务、生活配套服务等服务产品。同时,基于互联网和物联网的运用,立足于高校师生服务需求的热点,研究开发了智慧服务和智慧管理系统,形成了完备的大数据平台,以打造中国最具影响力的高校服务品牌。
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