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五险一金员工旅游绩效奖金

职位信息

Otic,一个立志成为世界领先的数码生活方式IP潮牌,不做循规蹈矩的设计,用好奇心探索未知精彩是我们的品牌理念。我们将联合全球拥有大胆创意的年轻设计师,一起创作让人惊叹的作品,以鲜明的产品形象和有趣的互动体验,为市场带来新奇与活力。

2018年8月28日推出的新品WooHoo鸡音箱,短短2月内就成了线上线下的现象级爆款,风靡抖音,荣获台湾金点奖,并得到了林允、王大陆的实名Pick!今年年初更与京东京选达成战略伙伴,除推出京东联名款之外,更将在产品开发、营销互动等方面展开深度合作,联合打造具有高度商业价值的数码潮流品牌!

如果你热爱科技与潮流,来这里你会发现很多关于工作的小确幸;如果你青春正浓却苦于没有发挥的土壤,来这里你可以尽情释放、获得成就;如果你觉得自己是个具有开拓精神的人,希望陪伴一个品牌成长,在其中收获丰富经验,那么, Otic将会是你不容错过的机会!

【岗位职责】

1、负责淘宝店/天猫店/京东POP店的客户服务、客户维系等工作;

2、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通,对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交,独立完成工作任务,熟悉后台操作;

3、熟悉淘宝/天猫/京东的客服规则,帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题,提升店铺综合指标;

4、有服务精神,发自内心的为客户着想,满足客户需求。

【任职资格】

1、接受应届毕业生,大专以上学历,熟悉OFFICE等基本办公软件,熟悉互联网基本操作;

2、具备一定打字基础,打字速度快,通过聊天软件,为网上客户提供咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题;

3、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;

4、能吃苦,工作积极认真,诚信,敬业、责任心强,富有开拓精神,有较强服务意识,能积极面对工作中的挑战;

5、有良好的服务意识,工作耐心细致,懂客户心理,具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;

6、性格要求沉稳、善于倾听、乐观、积极,反应敏捷,有大局观,能承受一定工作压力

职能类别:客服专员/助理

联系方式

上班地址:蚂蚁邦创业中心

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公司信息

君兰,君子如兰,生于幽崖绝壑,不求闻达,抱芳守节,馨香环绕。

深圳市君兰电子有限公司成立于2004年,拥有深圳及惠州多处办公地点,公司总占地面积近30000平方米,是一家专业开发和生产蓝牙、WI-FI、卡拉OK机及仿古音响、DVD及组合音响等消费电子数码产品的大型高科技电子企业。公司聚集了一批顶尖的技术及管理人才,具有强大的产品开发生产能力和严格的品质管理体系,员工训练有素,生产和质量检测设备先进,为产品的开发、生产、品控提供了有力的保障。公司产品凭借新颖的设计、优秀的品质、卓越的服务、完善的认证赢得国内外广大客户青睐,畅销世界各地,95%产品出口到欧洲、北美、中南美洲、澳大利亚等国家和地区,同时与国际大型知名企业广泛开展OEM和ODM合作。

公司于2012年荣获深圳市高新技术企业和国家高新技术企业称号,2015年国家高新技术企业复审通过,近几年逆市成长,平均年增长率超过20%,年产能达500余万台,2015年的营业额达到8000万美元,是深圳市坪山新区30强企业之一。

公司一直秉持低调务实的作风,不断在寻求突破,勇敢颠覆传统的自己。自2014年起,专门组建一支精英研发队伍,重点开发围绕中医健康管理的系列硬件产品和以中医数据库为依托的网络平台。现阶段公司产品更延伸到语音识别智能音箱、IOT系列产品、儿童教育穿戴产品、新型空气净化器等新型高技术产品,进一步推动公司向有时代竞争力的高科技转型,为社会创造更高价值。
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