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招聘信息 | 企业服务

51Job提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情请戳求职防骗学堂

客服专员

深圳-南山区 4.5-6千/月

深圳市飞耶软件有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  50-150人   |  计算机软件,互联网/电子商务

2年经验 大专 招2人 05-24发布

做五休二 餐饮补贴 全勤奖 绩效奖金 节日福利

职位信息

1、根据公司战略发展方向制定销售计划

2、掌握客户使用情况和用户体验度 ,精准定位客户需求,为技术部提供有据可依

3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

4、负责进行有效的客户管理和沟通

5、定期将客服报表中数据分析出的问题分享给对应的部门,优化工作上下游流程

任职要求:

1、熟悉酒店行业互联网行业优先,对于酒店日常操作规则熟悉

2、熟悉电脑操作及办公软件的操作;熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识

3、性格外向,亲和力强,对工作有上进心,执行力强

4、协调及推动各部门品质改善活动;

职能类别: 客服专员/助理 咨询员

联系方式

上班地址:高新科技园科技南十二路长虹科技大厦305-306室

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公司信息

    成立于2006年,是一家从事网络应用开发的高科技公司,有多年的行业开发经验,软件开发、系统集成、网站制作、技术培训与服务是公司发展的重心所在。自公司成立以来,已开发出了多个拥有自主版权的软件产品,并拥有较高的市场占有率。
主要对民航差旅企业的信息化、网络化建设和应用提供专业的服务。企业的网络应用软件开发、网站建设、internet/intranet应用,从策划、设计、开发、实施维护等各阶段,我们都有经验丰富的专业人员为客户提供最专业化的整体解决方案。以提高航旅企业效率,打造高效、快捷盈利模式。基于saas模式迅速拓展公司商业前景。
秉承以客户为中心的服务理念,始终把与客户的共同发展作为己任,完善的技术支持和良好的售后服务是对客户的承诺。
    汇集了一批长期从事项目管理、计算机科学、软件开发、系统集成领域的高科技人才,我们对不同客户的实际需求,提供***的量身定做的解决方案。透过最新的科技技术协助机票业产品供货商和销售者解决所面临的障碍。我们的解决之道是帮助我们的客户降低成本,增加收益,切入新市场并改善机票行业和商务旅客购买机票产品的体验。
从后台管理系统自动化到电子机票与在线订位,飞耶软件科技带来的高效率,充分被运用在机票业的各个层面增加收益。协助我们的客户创造最大价值。我们的成就来自客户的成功。 我们自己的成长来自于客户不断提升的需求,让我们产品得于发展的空间,可以协助客户们业务的成长和多样化的能力,延伸到新市场和启用新产品。基于我们顾客的激励下追求目标,因此在未来技术开发做持续的投资,因此客户与飞耶软件的合作关系即是实现非凡成就展现于全世界的成果。

公司的福利政策包括:

1、全勤奖、每月团队绩效奖金,奖金丰厚;

2、每月员工活动或员工旅游;

3、周末双休、加班餐饮补助、五险一金、享有全国法定节假日休假;

4、定期专业知识培训,工作表现优秀者不定期加薪,加薪频率高;

5、每天有固定的下午茶时间,给全体员工提供零食。

6、入职即签订劳动合同,保障员工利益。

7、不定期为员工提供各类职业培训,提升个人能力

8、表现优秀者可纳入公司管理体系,可享受股份分红。

 

我们需要人才,更需要可培养型人才!飞耶软件,期待您的加入!

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