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电话销售顾问(银行正编)

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做五休二带薪年假五险一金绩效奖金专业培训

职位信息

电话销售顾问

地点:深圳京基100大厦


职责范围:

向客户提供优质的电话银行服务,达到电话销售和服务的工作指标。

关键职责/挑战:

销售和服务表现:

1、向现有和潜在客户提供卓越的服务体验,回答客户咨询积极挽留客户;

2、通过拨打外线电话积极支持产品和服务推广活动完成销售和服务目标;

3、了解客户的金融需求,并根据客户需求提供合适的产品;

4、抓住交叉销售的机会,向现有和潜在客户介绍产品和服务;

5、解决客户的投诉或不满,了解客户反馈以持续改善服务质量;

6、通过参加定期的简报会议和培训获得有关产品的知识和服务的技巧。

选择标准:

1、大专或以上学历;

2、优先选择具备客户服务或销售工作经验者,欢迎财务/经济类相关专业的应届毕业生;

3、流利的普通话;

4、英语口语和书写熟练,优先选择通过大学英语4级和大学英语6级考试者;

5、熟练操作电脑;

6、优秀的人际沟通技能;

7、能够在压力下工作并乐于迎接挑战;

8、积极的工作态度和工作动力。

薪资福利

1、薪资结构=基本工资+绩效奖金; 

2、丰富的福利:五险一金、企业年金、商业医疗保险、带薪年假/病假、员工旅游等; 

3、完善的培训课程体系:入职后即安排为期大概一个半月的带薪培训; 

4、发展空间:表现优秀员工可有内部晋升或转岗机会。 

职能类别:电话销售呼叫中心客服

关键字:电话销售

联系方式

上班地址:罗湖区深南东路5016号京基100大厦

地图

公司信息

渣打是一家领先的国际银行集团,业务网络遍及全球60个最有活力的市场,为来自145个市场的客户提供服务。渣打网络与“一带一路”沿线市场的重合度超过75%。渣打的使命是利用其独特的多样性促进商业繁荣和增进人类福祉。渣打的文化传承和企业价值都在其品牌承诺 “一心做好,始终如一(Here for good)”中得到充分体现。

渣打集团有限公司在伦敦及香港的交易所上市。

作为扎根中国历史最悠久的国际性银行之一,渣打银行从1858年在上海设立首家分行开始,在华业务从未间断。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人银行之一。目前,渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市,充分显示了渣打对中国市场的长远承诺。

2019年,渣打银行赢得来自政府、行业机构和媒体颁发的多个奖项和荣誉,包括上海市人民政府上海金融创新奖、上海自贸试验区制度创新十大经典样板企业、《环球金融》***可持续金融银行、《***财经》***绿色金融机构、《21世纪经济报道》卓越金融服务机构、《澎湃》年度外资银行、《经济观察报》卓越外资银行、《财资》***人民币银行和***金融科技合作伙伴奖、《***财经》年度“一带一路”金融服务机构、《环球金融》“一带一路”***外资银行、《财新》***全球离岸人民币债券市场承销商、《贸易金融》***贸易金融外资银行、《亚洲银行家》中国***小微金融产品大奖、《界面》年度消费服务银行和年度财富管理服务奖、《上海证券报》年度财富管理品牌卓越奖、前程无忧人力资源管理杰出奖、中国银行业协会***公益扶贫实践奖等。
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