• EN
|

招聘信息 | 企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客服代表

3-4千/月

嘉里建设有限公司 查看所有职位

深圳  |  无工作经验  |  招4人  |  09-20发布

五险一金补充医疗保险员工旅游交通补贴餐饮补贴年终奖金定期体检带薪年假带薪病假包住宿

职位信息

立足于过去40年公司在亚洲取得的业务成功,并通过不断审视自身业务的组织和运营,以及寻求和优化新的和现存的业务机会,嘉里建设已步入持久的可持续的增长阶段。

嘉里建设通过卓越经营高端物业,为客户提供一流的专业服务和体验,持续保持在行业的领先地位,从而建立嘉里建设的口碑和品牌美誉度。  

  

你将做什么

你将履行你所在物业的客户服务职责,保障物业范围内客户服务工作正常运行。

   

你的主要责任包括,但不限于:   

  1. 主动向需要帮助的客户提供帮助

  2. 认真耐心的聆听客户投诉事项,在本职允许范围内礼貌妥当地处理,做好相关记录,及时准确地将投诉事项报告上级,跟进投诉处理结果,按规定及时回复或回访客户。

  3. 指引搬运大件物品的客户按规定的路线及电梯上下楼层和进出大厦,对运出大厦的物品按程序进行核实,提醒并监督不损坏公共设施。

  4. 维护大厦公共秩序配合安管部共同做好大厦的安全保卫工作。

  5. 负责巡查岗位范围内的设施、设备处于完好正常状态,发现异常做好记录,及时报告相关部门人员并跟进处理。

  6. 负责巡查,监督岗位范围内的清洁工作,发现问题及时通知相关人员跟进处理。

  7. 及时跟进工程维修工作,与客户做好维修前的沟通工作,并将维修结果及时反馈给客服主任。

  8. 及时派送各种通知和文件,并做好客户的签收确认工作。

  9. 负责营销中心客户的接待工作及时为客户提供饮品服务。

  10. 负责营销中心各类摆件样板房物品吧台用品的盘点、检查及保管,发现异常及时向客服主任反馈。

  11. 负责会务期间的会务准备及会务服务。

  12. 配合上级处理突发和应急事宜。

  13. 完成上级交代的其它工作。                          

  

你将与谁一起工作  

你将与我们资深的物业管理者及专业的物业服务团队共同协作,为业主及客户提供优质服务。  


你是谁

你是一个遵守纪律,礼貌待人,积积向上,热忱服务,有责任心的客服人员。  

  

你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:

  1. 专业不限;
  2. 为人稳重、随和、开朗、积极、主动、善于沟通。


***有转正机会

        



联系方式

上班地址:深圳市南山区前海自贸区前海嘉里中心

公司信息

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:683),其附属公司(与嘉里建设统称为「集团」)早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。
回到
顶部
意见反馈