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深圳客服专员/助理
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安规项目客服莱茵技术监护(深圳)有限公司 TUV Rheinland (Shenzhen) Co., Ltd.深圳-南山区05-12

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Job Descriptions: Providing guidance and support to customer during order processing; To ensure the smooth order processing, increasing lead-time catch up rate; Provide support to external and internal;To implement and improve working process improvement to ensure the timely follow up of projects in HH/LUM line;Proactively contacting customer to explain our general order processing procedure and the essential documents request as well as any other company policies; To act as contact window to customers after receive quotation from sales, collect required documents, sample;Handling daily client's inquiries; Well communicate, understand and support customers' demand during order processing;Handling client's complaints;To improve customer satisfactions of our service by coordinating the project handling process; Conducting cross-department communication to ensure accurate information exchange between customers’ requirements and company updated business information;Customer information management;Order creation, update status in database;Conducting cross-department cooperation to follow up the project lead-time to ensure the project processing smoothly;Remind clients of their balance payment during our engineering preparation of test report;To provide other daily support to project team as below related issue; Prepare productivity report monthly; Prepare weekly report bi-weekly; Support certifier to issue certificate; Stationary purchasing/keeper; Line properties (camera, HD, tools, etc.) keeper.  Job Requirements: College degree, above 1-2 years working experience is better; Good knowledge in computer applications; Good knowledge in written English and spoken English.

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客服代表-Softline欧陆检测技术(深圳)有限公司深圳-宝安区5-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Main Responsibilities:(主要工作职责)    1、回复及处理客户咨询,包括价格,测试及验货流程等; 2、接收样品并与客户沟通、报价; 3、与公司各部门沟通,跟踪测试及验货过程; 4、配合销售完成客户的跟进工作;    5、领导交代的其他任务。Requirement and Qualification:(任职要求与资格)    1、本科及以上学历; 2、二年以上第三方检测相关工作经验,熟悉纺织产品等的测试标准; 3、性格外向,具备良好分析能力和沟通协调能力,能够承受较大压力; 4、良好的团队合作精神、耐心细致、上进; 5、流利的英语书写和口语能力。

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客户服务代表Customer Service Coordinator德莎国际货运代理(深圳)有限公司深圳-南山区0.5-1万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Job Duties工作内容1、 Represent company with professional service through email, phone and face-to-face communication to develop customer;通过电子邮件、电话、上门拜访等形式宣传公司的服务,以开拓新客户;2、 Pay a regular client visit designedly to targeted customers in order to enhance the effective relationship with them and seek for new business opportunities;定期拜访目标客户,加强联系与寻求新的合作机会;3、 Make an agreement with those stable clients to standardize the operation flow;与稳定的客户约定合作协议,确保业务流程标准化;4、 Quote the rate to customers based on their trade term and requirements;根据交易条款和要求报价给客户;5、 Timely respond to all related business inquiries and complaints from externally;及时回应相关的业务咨询及处理外部投诉;6、 Run a monthly report to analyse which customer is worth to follow up in a long term.建立月度报表,分析需要长期跟进的客户。Requirements岗位要求1、 College degree or above;大专及以上学历2、 Over 3 years of experience in transportation with sales experience preferred;3年以上的交通运输行业经验,有销售经验更佳;3、 Fluent in spoken and written English;英语应用熟练;4、 Familiar with Microsoft Office Software (e.g. Word, Excel, Powerpoint, etc);熟悉办公软件的应用;5、 Sufficient interpersonal skills and good communication skills;充分的人际交往能力和良好的沟通能力;6、 Strong commercial, market & customer understanding;强烈的商业、市场及客户意识;7、Result oriented and initiatives ,esp under pressure.以结果为导向,较强的抗压能力。

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银行分期客服七险一金白班双休广州博睿机电设备有限公司深圳-龙岗区1.5-2万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

【岗位名称】银行分期客服专员深圳市七险一金,一档社保,行政班周末双休。高保底高提成高福利,福利非常好。【岗位职责】根据银行提供的客户名单,使用银行官方热线,以电话外呼的方式与客户联系,为客户***分期等银行增值业务,无需外出,室内完成工作。【职位要求】1、全日制大专(自考大专需学信网可查)2、年龄:20岁—32岁;3、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力。【薪酬待遇】1、薪酬结构:底薪+提成+奖金2、底薪3000-5000元不等,具体跟据面试通过后的岗位职级定薪;3、月度综合工资15000元-22000元【福利待遇】1、每月提供1000元餐卡(可用于购物、美容美发、用餐等)2、每年6-10月高温补贴900元/月3、每月享受100块通讯补贴4、法定节假日过节费1500元/次5、年末会统一发大礼包及洗衣券(洗衣券金额按入职年限递增,1600封顶)6、 春节返岗有开门红包588元7、 七险一金,除了社保五险外还有意外险和重大疾病险,社保和公积金都是按实际收入***基数缴纳的。社保全部缴纳一档,公积金缴纳比例24%,公司承担16%,员工只要承担8%;8、团队业绩排名前20%的人员可以直接加两档底薪;9、每年有转正式编制的机会;10、每年有机会享受业务奖励金(视业务完成情况);11、公司配有食堂、母婴室、心理咨询室和健身房,每晚会有老师来授课,福利非常好;【工作时间】每天9:00-18:00正常班,周末双休。【工作地点】深圳市龙岗区中海信科技园15栋

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急招:客服+双休+包住深圳市寻才科技有限公司深圳-南山区0.8-1万/月05-12

学历要求:初中及以下|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

薪资待遇: 1、新人保底4000+绩效+奖金,(综合薪资7000-12000) 2、上班时间:朝九晚六,月休6-8天,法定节假日正常休息。 3、无需工作经验,公司带薪培训。 4、公司提供住宿,家电齐全 5、入职即购买五险一金,晋升空间大。 6、接受实习生,应届生,只要你肯学习不限经验、不限学历。其他福利:1、月度部门活动2、不定期奖励旅游及培训机会3、国家规定的法定节假日及重大节假日礼品慰问4、不定期晋级奖金及其他激励活动

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物流专员/售后客服/货运代理客服深圳市泰嘉物流有限公司深圳-龙华区0.5-1.4万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、开档,查件,理赔等售后工作;2、与客户建立良好的联系,解决客户货物在发运中的问题;3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;任职资格:1、大专及以上学历,办公软件熟练,普通话标准、流利,有一定的英语基础;2、要有“客户为先”的服务精神,有物流行业客服经验者优先;3、性格沉稳、耐心,善于倾听,有同理心,乐观积极,反应灵敏,沟通能力强,有强烈的责任心;4、有同行、同岗工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可。公司福利:1. 每年两次调薪机会;2. 工作满一年后,开始逐月享有工龄奖,1800/年,逐年递增;3. 舒适的办公环境,和谐愉快的工作氛围;4. 下午茶、生日会、篮球羽毛球运动会、境内/境外旅游等;5. 每年组织各岗位专业知识及综合技能培训,帮助个人提升专业能力,使其有更好的成长和提升;6. 底薪(5800元-8000元)+转正提成奖金(现况1500元-8000元/月),条件优秀者面议。工作时间:周一到五:朝九晚六,工作7小时,午休2小时 周六5小时:淡季培训、文体活动(羽毛球、拉篮球、踏青等)交通出行:1、地铁:竹村地铁站 乘坐地铁4号线至 “竹村” 站, B1、B2、C口(B1口最近),沿出口直行500米至智源云谷B栋(面试请上三楼)2、公交:站台 “ 田背路口、格兰云天酒店、竹村” (竹村站稍微远一点,主要是修地铁绕路导致) ,路线:M543、 M338 、312路、332路、882路、M225、M263、 M269......

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客服专员(英语)深圳市穗彩科技开发有限公司深圳-南山区6-8千/月05-12

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、处理日常客服事务,解决用户投诉;2、处理海外客服工单,解决投诉和提供售后服务;3、能熟练用英文回复客户邮件,专业、高效、周全地处理客户咨询、投诉等。任职要求:1、本科及以上学历优先,英语4级以上,能使用英语作为工作语言;2、1年以上海外客服经验,具有同行业经验为佳;3、善于与人沟通,具有用户视觉和解决问题的触觉;4、有责任心、有耐心、细心,有较强的抗压力心理素质;有极好的团队合作精神,对内对外沟通表达能力强。

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英语客服/速卖通客服/外贸客服深圳市简车速配科技有限公司深圳-龙岗区0.6-1万/月05-12

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责速卖通账号的日常客户留言,纠纷处理;2、回复客户询盘;3、协同销售维护账号各项指标;岗位要求:1、熟悉office办公软件;2、做事认真积极。薪酬福利:1、薪酬:底薪(高于同行的底薪)+业绩提成(4%-8%)+月度目标奖金+分红;(在职员工月均收入均在12k以上);入职即购买社保;2、调薪:每年1-2次调薪机会;3、入职满一年并且表现优秀者,可享受公司期权分红;4、工作时间:大小周7.5小时制,早上9:00-12:00 下午13:30-18:00;5、节日慰问:各种国家法定节假日,在各大节日如端午、中秋、春节等为员工发放节日慰问品;6、员工活动:每年会举行一次年会活动;每年组织1-2次左右省内外旅游,并不定期组织各项文娱活动(如:聚餐、烧烤、 爬山等)丰富员工的业余生活;7、每周下午茶奶茶、水果、披萨等,茶水间固定零食提供;8、 工作自由,不强制上架多少产品,不纯在各种卡关审批;9、公司员工全部是90后,思维活跃、积极主动、气氛和谐、互帮互助,公司不定期组织团建活动、不定期进行人文关怀活动;10、关系简单, 不看私下关系,主要考核业绩和工作努力。

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SENIOR/CUSTOMER SERVICE COORDINATOR博移科技(深圳)有限公司深圳-宝安区0.9-1.4万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

RESPONSIBILITIES: Perform customer order entries and order maintenance in ERP systemManage the day to day CS operation to provide best service to our Brand Partner factoriesCommunicate proactively on a regular basis with our Brand Partner Factories via email, telephone and/or WeChat – majority of our current Brand Partner Factories are located in AsiaWork closely with Supply Chain and Logistic teams regarding inventory, goods packing and delivery of customer orders in order to uplift customer satisfaction Maintain outstanding relationships with customers, building trust through frequent communications, negotiation on order changes, timely responses and excellent order executionDrive accurate and timely resolution of Customer Service inquiries and processes related to customer orders REQUIREMENT: Occasional travelling is required Degree holder or aboveGood command of written and spoken English and Mandarin, fluency in Cantonese is a plus 5 years of customer service experience in MNC & manufacturing environment Proficiency in Microsoft Office products – Outlook, Word, Excel, PowerPointKnowledge in PC based MRP/ERP (Microsoft NAV) is an advantage Experience in developing and maintaining relationships with both internal and external customers preferred

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13薪+月薪8000+投诉客服深圳市飞洋国际旅行社有限责任公司深圳-龙岗区0.8-1万/月05-12

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

招聘岗位:客诉客服工作描述:受理客户投诉,协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议,维护良好的客户合作关系,提升客户满意度。(没有销售性质)前期固薪:5500-7000后期固薪:8000-9000福利年终奖:8000左右入职购买五险一金(一档社保)年龄要求:20--32上班时间:9:00-18:00,周末双休上班地址:龙岗区坂田杨美地铁站附近

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科学馆(包住+双休)续保专员源杰英才企业深圳-福田区0.8-1万/月05-12

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、针对车险即将到期的车主,联系到车主,进行下一年度的车险续费和车险转续保工作,工作相对简单。【任职资格】1、专业不限,高中或中专及以上学历件;2、具有良好的沟通能力,普通话流利。【薪资待遇】1、包住+周末双休,新人一个月保护期:4000元/月,实际工资超过保底工资,按照实际发放,综合薪资6500+2、入职3-6个月平均薪资6000-8000以上,入职6-12个月平均薪资10000以上【其他福利】1、生日礼金200,结婚礼金800,生育礼金800;2、充足的假期:春节假期约半月、入职满一年可享受带薪年假5天;周末双休、法定节假日执行国家放假标准;3、每年不定期的外出拓展活动、团队集体活动;4、年终奖;5、每月各类业绩奖励:团队高达2万元,个人高达5000元;6、工作年限加薪(入职满1年底薪在浮动底薪的基础上+500/月,满2年+800/月);7、下午茶及节日福利;8、定期员工体检;9、环境优美的小区宿舍。【上班时间】周一至周五9:30--18:30,午休2小时,周末双休,法定节假日执行国家放假标准【上班地址】深圳市福田区南园路上田大厦

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物流客服(周末双休)赛诺吉(深圳)国际货运代理有限公司深圳-福田区0.8-1万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责: 1.按照操作流程,确保工厂在客户要求的Shipping Window发来booking,并向客户指定的货代/船公司下Booking,并提供补料/文件等完整的采购订单管理流程; 2.与客户/代理联系沟通,维护客户,提供优质服务; 3.与海外代理沟通进口提货订舱情况; 4.上级交办的其他相关工作。 任职条件: 1. 大专及以上学历,专业不限 2. 具备2年以上操作客服或者相关职务的工作经验优先,熟悉进出口海运操作,熟悉订舱,拖车,报关相关操作流程; 3. 具备与港资,美资企业沟通协作的经验优先; 4. 熟悉食品酒水进口物流操作及要求的优先; 5. 熟练掌握各类办公软件,如EXCEL、WORD等; 6. 良好的英文读写能力,能够熟练使用英文邮件和国外客户沟通,英语四级或以上水平; 7. 工作认真细致,具备良好的逻辑分析及理解能力,强烈的工作责任心及团队精神,较强的服务意识,一定的抗压能力。 工作地点:深圳福田区新洲南路2008号新洲同创汇二期(近3号线益田站,7号线沙尾站) 工作时间:9:00-18:00 午休2小时,周末双休 薪酬福利: 薪资:底薪*13薪(年底双薪)+年终奖金 每年1-2次调薪机会 入职缴纳五险一金 其他法定节假日福利,内部晋升空间大下午茶福利多,员工旅游福利

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物流客服(坂田+包住)艾姆勒海外仓储(深圳)有限责任公司深圳-龙岗区5.5-6.5千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

加入我们,你将:1、负责回复客户关于发货、物流查询等问题;2、负责核库存;异常件的处理、跟进以及重大客户投诉处理;3、负责对接业务员收集发货相关明细表,跟踪客户产品物流状况;4、负责完成上级交办的其他工作事项。若你具备以下能力及经验,赶紧联系我们吧:1、年龄20—28岁,大专及以上学历,物流管理专业或有半年以上物流客服工作经验者优先考虑;2、有较强的沟通应变能力及团结协作精神;3、做事认真负责、细心并有耐心;4、打字速度较快,适应能力较强;5、以解决问题为主,认可“客户至上”,喜欢客服工作。

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英语客服深圳市安骏供应链技术有限公司深圳-龙岗区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责公司零售平台的客户邮件咨询; 2、处理零售平台的投诉邮件,促进平台稳定发展; 3、处理售前售中售后问题和纠纷,处理物流发货、订单处 理、付款等等 任职要求:1.大专及以上学历,CET四级以上2.良好的英文听说读写能力,能够熟练地书写商务英文信函,3.电脑操作熟练,熟悉office办公软件

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速卖通客服(精品 双休)深圳松诺技术有限公司深圳-南山区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、及时回复和处理速卖通客户咨询和站内信信息,处理好产品问题,运输问题的解答,耐心回复客户的疑问,提高客户购买意愿,促成订单的成交;2、熟悉相关产品知识,专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和纠纷的协调处理。3、做好订单跟进,处理订单换货,订单取消,地址变更,物流异常处理等问题;4、收集客户反馈的信息、客诉纠纷并分析给出导向意见,积极主动与运营做好沟通,优化客户购买体验度。5、负责店铺的评价管理,及时处理中差评并对客户进行相应的索评,提高店铺好评率。6、完成上级交办的其他任务。任职要求:1、大专以上学历,英语CET-4以上,较强的英文读写能力,能熟练运用Word,Excel等常用办公软件;2、具备较强的学习能力,良好的理解能力和语言表达能力,善于分析和解决问题;3、工作积极主动,有责任心和有耐心,细心,有良好的客户服务意识和团队合作精神,保证及时回复率和客户满意度;4、掌握客户服务基本技巧和平台的相关规则和政策,能灵活解答客户的问题,有速卖通客服岗位工作经验优先;工作时间:周一至周五,朝九晚六,周末双休。福利待遇:1、薪资福利:拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系;2、社会保险:入职后公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险)及住房公积金;3、带薪休假:享有带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),工作满一年的员工按公司规定享受6天的带薪年假;4、文娱活动:下午茶、生日会、年度旅游,员工体检活动,公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动;5、发展空间:健全的晋升考核奖励机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工,公司将予以晋升;6、其它福利:全勤奖,年终奖,每年定期根据员工的表现和业绩,给予调职和调薪;7、我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

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8小时礼宾深圳东海安保物业管理有限公司深圳5-6千/月05-12

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

福利待遇:1、上班时间8小时,月休4天;2、提供住宿,提供工作餐;3、六险一金(深圳一档);4、节日福利,带薪年假,年终奖金。岗位职责:1、负责写字楼前台电话接听、日常接待及服务工作;2、迎来送往,耐心解答客户各类询问,指引客户乘梯;3、运用礼貌用语,接待客户要主动、热情;4、协助处理客户投诉。任职要求:1、年龄35岁以下,中专以上学历;2、身高163以上,身体健康,形象气质佳;3、沟通表达能力良好,普通话标准,热情友善;4、有礼宾工作经验优先。

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客服深圳市锐讯科丰科技有限公司深圳-光明新区0.6-1.2万/月05-12

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位要求:1.收集客户需求,积极主动通过电话、邮件、拜见式提高客户服务质量2.负责公司市场拓展方案的制定和实施,为客户提供更方便、快捷、经济的物流解决方案3.负责公司核心客户的管理维护,提升与客户直接的合作关系4.负责订单的接收、核对以及相关资料的收集及确认5.负责客户货物的跟踪咨询及服务,处理运输过程中的各种问题,几十反馈给客户5.负责订单费用报价,协助财务、业务、与客户确认账单并完成结单等相关事宜账单核对任职要求:1.物流管理、电子商务、市场营销、供应链等相关专业2.熟悉计算机操作和各类办公软件应用3.有过物流行业从业经验或者物流,电商客服经验优先考虑4.如具备一定的报关经验工作更好(不是硬性要求)

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客服专员译林时尚集团(深圳)有限公司深圳-龙岗区4.5-6千/月05-12

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;3.负责售前客服订单准确性的审核工作;4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题;6.负责客户发票的安排和邮寄工作;7.完成领导交办的各项工作任务。任职要求:1.中专以上学历,年龄18-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己;4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝/京东及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝/京东客服经验者优先;5.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟);6.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。7.可接受优秀应届生(可提供相关证明)1单休制,上班时间:上午9:30-12:00,下午13:30-18:30,中午休息一个半小时;2.端午节、中秋节、三八节、圣诞节、新婚贺礼、慰问金等补贴;3.年轻热情积极的团队,完善的培体系和晋升空间;4.每年组织员工团建活动,组织周年庆年终活动;5.调薪政策:根据表现进行不定期加薪;6.设施:公司提供冰箱、微波炉、休息室等供大家使用,每周提供零食、饮料、水果供大家享用。"

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客服专员深圳市彩奇诗智能服饰有限公司深圳-龙华区4-6千/月05-12

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.新品上市通知及门店新品发货。2.根据图纸安排首批货品、赠品、物料等。3.门店货款跟进及返利跟进。4.门店日常补货、退货、调拨跟进。5.门店数据分析。6.门店日常事宜的跟进。(有内衣行业经验优先考虑)个性特点要求:亲和力强,有耐心,有良好的沟通能力。

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客服深圳市恩荣信息服务有限公司深圳-福田区5-5.5千/月05-12

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责客户的各类信息收集反馈处理,协助客户及时解决相应的问题;2. 通过在线的形式协助客户解决相应的问题,并做好记录工作;3. 做好客户回访、沟通工作,与客户建立良好的关系,为公司进一步开展业务奠定良好基础;4. 建立完整的客户信息库,匹配好各类问题信息,为日后提供服务打好基础;5. 协助各项目共同解决客户的投诉问题。【任职资格】1、性别不限,年龄18-40岁,高中以上学历,2、希望你有耐心,口齿清晰,粤语及普通话流利,语音富有感染力;3、希望你喜欢学习新东西,有挑战心态,喜欢交朋友喜欢聊天;4、希望你开朗活泼,身体健康,能HOLD 住工作压力;5、希望你热爱生活,为人正直,奋斗上进,想在深圳这个城市创造自己的一片天地,我们给你舞台。6、身体健康,能接受轮班制工作。【福利待遇】1.极具竞争力的薪酬待遇工作时间:每天工作8小时,弹性工作2. 劳动保障:入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金;3. 休假福利:享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;4. 培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;5. 团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐,平均龄司25岁。

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