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深圳 客服主管
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客服主管 宝能汽车有限公司 深圳-龙华新区 1-1.5万/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.接听并解答全国呼入热线电话咨询,记录及反馈对应部门处理,并监控处理时效,提升客户满意度;2.负责投诉类客户的沟通、处理跟进及回访工作;3.扣款、短信服务合作商的开发和日常维护;4.逾期客户电话催收;5.主动外呼营销;6.经销商/终端客户满意度调查;任职要求 1.专科或以上学历;2.具有较好沟通技能和跨部门协同能力;3.2年以上客户服务相关工作经验;4.具有银行、汽车金融公司、融资租赁公司相关客户从业经验

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客服主管 深圳市高飞易科技有限公司 深圳-宝安区 0.5-1万/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

公司主要经营银行平台线上产品销售业务1、负责对客服团队日常工作事务协调安排;2、对日常销售订单服务指标分析报表;3、协助配合销售团队,创造销售业绩;4、根据公司规划制定完善客服的服务方案;任职要求:1、熟悉电商银行客服的运作流程;有相关电商银行客服工作经验优先2、良好的团队合作意识,能承受较大工作压力。3、大专及以上学历,3年以上工作经验;公司福利:1、拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制;2、购买社保(五险);3、公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品;4、公司提供按国家标准的有薪假期;5、公司每年组织员工进行旅游活动,不定时聚餐;6、7.5h小时大小周工作制。上班地址:宝安区西乡

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客服跟单主管 深圳市比苛电池有限公司 深圳-龙华新区 4-6千/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.订单管理:审核销售订单;负责订单进度控制;掌握订单动向。2.出货管理:审核交货计划;指导订舱计划,快速有效拿到入仓文件,顺利交仓。3.账款管理:审核每月销售、回款、应收数据;货款跟催,指导下级员工跟进货款回款情况。4.客户管理:组织对客户进行满意度调查统计工作;指导下级员工做好客户合作关系的维护工作。5.部门管理:指导、监督、考核客服组人员的工作,根据工作需要提出人事调整建议,控制客服组人事费用和人员编制;负责本部门的日常管理工作与其他部门间的协调工作,完成上级交办的其他事项。任职资格:1.大专或以上学历;2.2年以上管理工作经验;3.对数字、字母敏感,良好的信息搜集能力,记性良好;4.善于整理、观察、分析、总结,逻辑性较好;5.工作主动性强,良好的执行力,身体健康,能吃苦耐劳;6.独立工作能力,能承受一定的工作压力。薪资待遇:1.基本工资(4000-5000)+绩效奖金2.购买五险一金3.周末双休4.公司免费提供住宿,提供餐补,每周有下午茶5.带薪年假、节日福利,员工旅游,年终奖励,职业晋升,管理培训等6.优秀人才引进政策:玖捌伍、贰壹壹院校全日制本科/研究生毕业,可享受6-12个月的额外补助800-1500元/月

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客服主管 香港世贸通国际发展有限公司 深圳-福田区 6-8千/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户移民的登陆辅导和后续售后服务工作;2、为客户提供专业的业务咨询、信息反馈,维护好客户关系;3、提高客户满意度 ,及时跟进回访客户,熟悉及挖掘客户需求;4、具备一定的销售能力,有销售意识;5、积极主动维护并推动公司良好的形象,贯彻服务理念;6、能够独立完成领导交待的其它日常工作。任职资格:1、27-35岁,大专及以上学历,英语专业优先;2、三年以上客服工作经验,形象气质佳,声音甜美;3、具备较强的沟通能力、协调能力、有较好的亲和力,危机公关处理能力及团队合作精神佳;4、耐心倾听客户,有较强的学习意识,有技巧地处理各类疑难问题;

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客服专员 深圳市益鹏汽车配件有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责接听客户电话报价/查询型号/制作备货计划等办公室事务。要求有汽配行业从业经验,***优先。包食宿(女生单间宿舍)上班地点距离观澜大道二小公交车站五十米,交通便利。

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急聘 亚马逊客服 客服岗位后期可往销售运营岗位发展 深圳金百新电子有限公司 深圳-福田区 0.7-2万/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责Amazon 帐号售后管理, 包括邮件回复,产品上传、价格跟进以及差review&差feedback移除2.负责回复客户咨询及订单处理,对客户的退换货进行妥善处理3.提供良好的客户服务,快速,准确,高效解决客户的咨询和反馈4.妥善处理客户的投诉和纠纷,提高账户的好评率5.跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成6.负责搜集和统计客户相关数据,挖掘客户并保持客户长期稳定交易7.协助配合其他同事工作中出现的问题,提高团队效率任职要求:此岗位后期可往运营岗位发展1.大专以上学历,英语六级以上或专四专八的英语水平2.有Amazon客服或B2C客服经验的优先3.有做过ebay 或者 速卖通 的也可以4.性格开朗、善于沟通,具备良好的语言表达能力和理解能力,责任心强,良好的团队合作精神 上班时间:朝九晚六,每天7.5小时工作制,不提倡加班 假期规定:公司提供按国家标准的有薪假期 社会保障:入职购买社保,签订劳动合同 节日慰问:公司在中秋节等传统重大节日为员工发放节日慰问品 员工活动:不定期举行郊游、文娱活动、户外拓展、公司年会等活动 员工培训:公司重视员工个人发展,不定期为员工组织相关培训 办公环境:优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围  地址:深圳市福田区华强北路赛格科技园二栋四楼A405 (导航:华强北赛格科技园)QQ:912405587 邮箱:912405587qq 欢迎加QQ咨询(备注:应聘)附近公交站:群星广场站最近地铁站:3号线/7号线华新站B出口          2号线/7号线华强北站B出        1号线华强站A出口

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电话客服(非销售性质) 杭州德臻信息咨询服务有限公司南京分公司 深圳-龙岗区 0.5-1万/月 11-13

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责与工作内容:1、通过电话提醒方式为银行信用卡违约账户及不良个人信贷提供解决方案,承担信用卡逾期账户的征信调查、不良信贷资产的管理与处置、银行与客户间信贷关系的维护管理;2、按照银行规范性要求,通过电话、信函等方式对逾期违约账户进行信用维护提醒或诉前催告,降低银行信贷风险;3、为银行法诉部门提供诉讼必要催告记录及录音等。任职资格:1、无不良征信记录及犯罪记录;2、综合素质较优者,可放宽学历录用;3、普通话标准,具备一定的风控分析及处置能力,具有工作责任心;4、懂基本的电脑操作;5、拥有信用卡风控经验及银行信贷业务知识者优先录用。福利待遇:1、薪资结构:底薪+业绩奖励+业绩提成+岗位补贴+全勤奖+年终奖(月均5000-10000,上不封顶);2、周末双休,正式员工可享受婚假+产假等带薪假及带薪年假;3、法定节假日+生日礼物+员工体检+员工旅游;4、享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;5、多维度的培训机制:岗前培训、在职培训、银行培训等;6、良好的职业发展:根据工作年限及工作表现可晋升为主管、分公司经理等。工作时间:1、24天制2、周一至周五:9:00-18:00(中午12:00-13:30休息一个半小时)深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷产业园一期3栋C座805室

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高端写字楼行政秘书 深圳市泰成商业管理有限公司 深圳-南山区 4-8千/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、热爱服务工作、善于表达、有较强的服务意识和亲和力;2、做好客户接待,了解客户需求并作出正确的解决方案;3、定期巡视项目区域,沟通入驻项目客户情况,了解需求;4、根据公司营销方案协助制作项目营销策略,团结客户、提升客户粘性;任职要求:1、大专以上学历,旅游饭店管理专业,物业管理专业优先,3、身高160CM以上,形象气质佳;4、有较好的语言表达能力;5、年龄22—30岁

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客服主管 深圳市胡杨合一科技有限公司南山分公司 深圳-南山区 6-8千/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责客服团队的运营管理工作;2、 负责客服团队的客户售后续费工作;3、 根据公司合作客户服务阶段情况,定期输出分析数据。4、 通过线上及线下方式针对合作伙伴进行有效沟通;5、 策划制定服务营销活动,提升客户满意度;6、 完成公司的任务目标,完成业绩考核。任职要求:1、大专以上学历;2、性格开朗,待人和善,责任心强,能承受一定的工作压力;3、两年以上互联网行业客服管理经验,具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;4、勤奋踏实,能长期稳定的工作,具有良好的组织协调能力;5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题。

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客服专员/助理 深圳市宝亮杰清洁服务有限公司 深圳-宝安区 3.5-5千/月 11-13

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过在线沟通工具,为客户解答各类售前、售后问题;2、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;3、对京东等第三方网购平台评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通;4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;6、协助配合电商团队成员,创造销售业绩;7、协助电商团队处理日常其他安排。任职资格:1、年龄22-35岁之间,高中及以上学历;2、普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;3、有电话客服及电商客服工作经验者优先,具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;4、打字速度快,输入法不限,能同时和多个客户轻松交流;5、有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动、能承受一定压力;6、乐于接收工作中的各种挑战,善于思考、有责任心,以及较高的团队合作意识;7、勤奋踏实,能长期稳定的工作,适应早晚班,接受调休,吃苦耐劳。秉承“客户拒我千百遍,我待客户如初恋;客户虐我千百回,我誓今生永相随。”黄金法则

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