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深圳 客服主管
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电商客服主管 深圳安爸科技有限公司 深圳-龙华新区 6-8千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服部的日常管理2、客服售前售中售后质量的管控3、客服的培训以及考核职位要求:1、熟悉天猫规则,1年以上天猫客服工作经验;2、性格温和、活泼,有耐心,注重礼貌礼节,有修养;3、亲和力强,给人很舒服、愿意与之继续交流的感觉;4、具服务意识,在维护公司利益的同时,懂得站在顾客的立场思考问题,急顾客之所急;5、沟通能力强,特别是要能找到我们的目标消费群所感兴趣的话题,懂得她们的所思所想;6、掌握一定的销售技巧,懂得运用和发挥公司及产品的优势促成交易,在交易过程中让顾客感受到我们的专业性和服务质量,给顾客留下良好的印象和体验;7、思维敏捷、灵活、具有较强的应变能力;8、有很强的学习力和执行力,工作积极主动、踏实,具有较强的责任心,对工作严谨负责;9、最好懂消费心理学,特别是了解女人在购物方面的心理需求。10、能有效带领团队,管理能力强,具有一定的组织和策划能力;联系电话 黄小姐 13510722569

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跟单客服 深圳市普光太阳能有限公司 深圳-龙岗区 3-4.5千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、熟悉产品卖点,及时熟悉平台促销动态;2、负责平台订单发货,协助仓库每天订单发货;3、负责跟进顾客订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;4、及时追踪处理客户反馈问题,协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜;5、定期整理收集客户反馈,进行售后回访;6、管理项目单据的数据录入,确保各类数据的准确性和完整性。任职资格  英语四级优先1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件,有跟单经验或电商售后客服工作经验者优先;2、有较强的客户服务意识,有亲和力,有责任心,耐心不急躁;3、普通话标准,语言表达能力强,沟通与协调能力强,懂得消费者心理;4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识与团队协作精神,认真细致;5、具备突发事件处理能力。

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客服主管 深圳悦目佳人科技有限公司 深圳-龙岗区 4-8千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1、主导销售部售前、售中和售后服务规范优化及监督执行;2、部门日常管理机制健全及实施协同;3、管理和完善客服岗位的考核制度、工作流程、优化人员结构;4、主导订单系统优化需求梳理及系统升级实施;5、指导培训客服人员的工作,提高客服人员的工作能力、责任心、效率;6、主导售后投诉处理规范优化,从实践中出具分析结论解决方案;任职资格:1、电子商务专科及以上学历、电子商务相关专业;2、1.5年以上电商客服工作经验3、具敏锐的市场感知能力,能准确把握客户关注的需求变化

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国际售后/客服主管 深圳市库贝尔生物科技股份有限公司 深圳 1-2万/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、管理及规划国际售后各项相关工作,建立国际售后系统及流程,规划国际售后人力资源布局;2、组强国际售后有效跟进和妥善解决售后问题的,以客户为中心,提高客户满意度;3、提供专业高效的售后技术支持和客户服务,为销售解决后顾之忧;4、负责国际客户的技术支持和培训工作开展,通过电话、邮件、即时通讯工具、现场拜访等方式指导客户解决售后问题,提升客户解决售后问题的能力;5、负责搜集、汇总、筛选和反馈质量问题和产品改进建议,做好售后故障统计和分析,推 动公司产品品质改进;6、做好售后培训材料及售后技术文档 二、 任职要求:1、本科及以上学历,信息、机电、电子、生物医学等理工科专业2、 IVD相关工作经验3、 国际售后主管及以上2年以上管理经验4、 有强烈的客户服务意识5、 工作积极、责任心强、具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作能力6、 执行力强您可以先通过百度、优酷等途径了解“iOSS标准化检验科”项目,谢谢!(视频网址:库贝尔IOSS标准化检验科—在线播放—优酷网,视频高清在线观看 约3分钟) http://v.youku.com/v_show/id_XMTY1NDM5NTExNg==.html?tpa=dW5pb25faWQ9MTAyMjEzXzEwMDAwMl8wMV8wMQ

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客服主管 深圳市前海精准生物科技有限公司 深圳-南山区 0.6-1万/月 05-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、搭建客户服务系统(客户管理,客户服务,内部衔接,外部沟通等);2、根据销售部门提供的信息完善客户资料,了解清楚客户的个性需求及注意事项,并根据销售动态情况协助销售成交客户;3、根据客户订单情况,做好交付计划;?4、对交付过程中涉及的内部及外部资源进行协调,做好全程的服务安排及执行;做好客户服务管理负责对接客户项目交付服务的提供方,保持良好关系,提高客户体验感质量,不断优化服务流程细节;5、负责本部门日常工作的安排与协调;6、负责对客户交付过程中客户各问题的解决,各部门的衔接,客户与公司之间的衔接;7、客户项目交付的提醒及项目交付后的回访工作。任职要求:1、本科以上学历,市场营销/工商管理,医药相关专业背景;2、三年以上客户接待工作经验,具备丰富的礼仪知识;3、具有问题分析思考能力,决策推断能力,领导和组织协调能力,以及较强的语言表达能力和文字处理能力,团队合作;4、有培训经验优先。  

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客服主管 深圳市骏龙汽车销售服务有限公司 深圳-龙华新区 5-8千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,有汽车行业从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服主任 深圳希思医疗美容医院股份有限公司 深圳-罗湖区 1-1.5万/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、个人形象良好,身高160以上2、专业不限,大专及以上学历3、良好的客服服务礼仪和服务意识,具有一定的培训演讲能力4、熟悉大客服体系管理模式,较为系统的管理方法5、医疗行业管理经验3年以上

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经理助理 深圳市拓邦特机电有限公司 深圳-宝安区 4.5-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求: 1、大专及以上学历,电气自动化、机电一体化或相关专业; 2、一年以上SMT工厂文职类工作经验,熟练使用MS Office;3、良好的沟通能力和协调能力;4、了解电子产品制造工艺流程,对工厂的组织架构有一定认识;5、有SMT现场工作经验或对SMT工厂常用设备有了解者优先;6、会使用Photoshop或AutoCAD者优先;岗位职责:1、根据客户中心需求,安排和调配服务部人员的工作2、协助制定新人培训计划和培训课程,执行服务部新人入职后的培训安排和实施3、配合客户中心实施KIC\ECD\TECHCON的培训工作4、样品管理5、服务工程师的M6系统更新检查和结案跟进6、KIC产品的返修管理7、服务部工作的内外协调8、客户回访欢迎访问公司主页了解我们:   https://h5.dingtalk.com/home/orgHome.html?corpId=ding657e39204754225f&token=8306314614813e2e27a49a48f543653e

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售后文员(002703) 深圳市苏宁易购销售有限公司 深圳 4.5-7千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责所辖区域网点管理,建设售后网点,拓展服务网络;2、协调配件供给、客诉处理、不良品鉴定操作指导、产品质量分析及优化、不良品的处理消化等工作;3、电器服务商引进的洽谈、签约及上线;4、服务商渠道材配的销售工作;5、负责各品类家用电器的安装与维修管理工作。 任职资格:1、大专及以上学历;2、2年以上大型企业售后业务管理工作经验。

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客服主管 深圳易加油信息科技有限公司 深圳-南山区 7-9千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.制定产品售后话术以及客户服务计划;2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;5.协调客服部与销售部门、产品、运营部的关系;6.负责进行员工培训提高员工的工作能力;9.负责员工的业绩考核工作;10.根据具体的客服计划和方案,领导和管理客服人员工作。要求:1.大专以上学历,客服工作3年及以上,有客服团队管理经验;1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;2.良好的沟通协调能力、团队管理能力3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;4.应变能力,能妥善处理突发需求状况;5.具有团队精神和良好的职业道德水平。

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