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深圳客服总监
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客服总监高柏(中国)企业管理咨询有限公司深圳分公司深圳-福田区1.5-1.8万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

任职资格:1、大学及以上学历,具8年以上客服团队及项目管理经验,有大型专业外包呼叫中心、具大客户维护关系丰富经验,有银行或金融行业背景优先;2、公关能力、内外客户服务意识高及危机处理能力强;3、具备较强的报表数据处理及分析能力,具备构建业务分析模型能力;4、熟悉项目招标流程,有参与项目招标经验优先;5、工作态度严谨、敏捷,并具有前瞻思维,良好的职业道德与操守,具有强烈的团队精神,有较强的团队领导力,目标感强,自我驱动,能够承受较高强度的工作压力;6、优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、及敏锐的洞察、分析及判断力,沉着冷静,有大局观;7、流利的普通话,具备优秀的职业形象及素养。职位描述:1、维护和提升与客户(银行及非银行金融机构)的合作关系,争取业务提升,保证公司利益化及提高利润;及时有效处理各类可能投诉或客户危机事件;2、不断改善客服体系的工作标准及运作模式,优化对外客户(合作银行等)及对内客户(运营部门)的服务质量,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系,塑造良好的品牌形象;3、通过数据的分析,提出推动业绩的建设性拓展方案,为公司业务提供有力的决策参考及建议、为客户提供增值服务,同时负责公司内部跨部门的业务沟通及协作,同时进行行业市场调查及数据比对,达到项目管理产能***化;4、主持并负责公司客户服务部门的规范化管理工作,制定规范化的客服工作流程,并负责客服人员的培训及工作指导;合理分配下属工作任务,提升团队成员整体业务水平,监督、检查团队成员执行的细节和流程及服务水准;

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程序化总监华扬联众数字技术股份有限公司深圳-南山区3-4万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:    1、负责深圳分公司和华南地区的各客户精准类广告范畴和部门团队管理;    2、负责客户的精准广告项目策略输出,包括不限于媒体精准合约,DSP和竞价类广告,广告执行落地,数据结案汇报;    3、广告优化运营团队管理,组织团结团队成员积极高效的开展信息流广告投放工作,合理引导投放预期,节奏,对客户消耗和效果指标负责;    4、熟知电商品牌精准广告投放逻辑,总结客户的投放效果,完成客户提出的与投放相关的需求;    5、协调部门内外部资源,提供与客户广告营销需求一致的策划案和执行案;    6、品牌与效果精准广告行业研究,为客户和内部输出行业信息和观点;    7、了解程序化DMP,各个媒体或第三方大数据平台,数据模型有所认知。        任职资格:    1、 有DSP、广点通、MP、今日头条、快手、京X计划、京准通,Unidesk等平台运营管理经验并能熟练操作账户后台者优先;    2、 熟悉互联网广告及增值业务的运作模式,有互联网广告、广告代理公司客户执行经验优先;    3、 5年以上程序化广告策略服务经验,2年以上广告优化操作经验,3年以上团队管理经验优先;    4、 具备较强的书面和口头表达能力,良好的客户服务意识、有责任心,能承受较大的工作压力。

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宝安区急招网络客服8K+深圳市联城房地产经纪咨询有限公司深圳-宝安区0.8-1万/月05-12

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、发布网络消息,协助市场部跟进客户,做单、签单、收钱!2、通过电话、微信等方式及时与客户沟通跟进。任职要求:1、稳定发展者优先考虑;2、电脑操作熟练;3、工作认真负责、品行端正、有责任心和上进心;4、语言表达能力清晰,处事灵活,心理素质强;5、男女不限,18—45周岁,学历不限6、具有良好的执行力和团队合作精神;有市场营销、客服、者优先考虑。7,只要你会说话,会简单的电脑操作就能胜任福利待遇:1、若无工作经验者,符合公司录用要求,安排岗前培训及工作指导。2、工资待遇:高底薪+高提成+季度奖+业绩奖+各项补贴+开单奖3、晋升空间:公司不对外招聘管理岗位,管理岗位都从内部选举培养。4、岗位福利:婚假、产假、年度调薪、旅游等。因业务发展迅速,晋升空间大、机会多。望有责任心、上进心的同仁一起加入我们,共同发展!上班时间:工作时间自由安排,每周休息1天联系方式:尧总13202273057

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售后总监(华为)深圳市小翼智慧科技有限公司深圳-龙华区2-4万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据公司发展战略与年底经营计划,拟定并达成经营目标及服务KPI指标。2、负责公司华为品牌官方售后客户服务中心40家店面全盘统筹、经营管理,制定部门内的业务目标,不断完善和优化部门的服务工作流程。3、负责所辖部门内客户服务的有效监控,带领所属服务团队不断提升客户感知,确保服务质量,有效降低客户的不满和投诉,维护公司品牌。4、服务所辖部门内运营风险预警和合规防控,带领所属检查团队不断提升运营合规,确保运营安全,杜绝腐败,设计腐败的红线考核。5、负责团队建设,激励,融合,保持团队的稳定和服务的高效。任职要求:1、必须有手机、家店品牌厂家或者服务商售后服务管理经验;大专以上学历。2、五年以上销售管理、企业管理经验。3、精通手机售后行业门店及人员管理流程。

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Manager, APAC Accounts & Operations大北欧通讯设备(中国)有限公司深圳-福田区30-40万/年05-12

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Would you like the opportunity to work closely with high-performing and customer focused teams in Shenzhen?        Do you thrive in an environment which values autonomy, ownership and creativity?    Jabra, China is currently on a look out for an exceptional Regional Supply Planner for managing our APAC market. This person will join our already established and growing team placed across the region serving customers across all over APAC. This position plays a pivotal role in the company success and with great opportunity to learn. The role reports into the Regional APAC Planning and Fulfillment lead         Your job profile will include the following activities.    Job Summary    ·       Managing the regional Account reps & Fulfillment team    ·       Escalation point    ·       Responsible for departments KPI    ·       Support sales targets     ·       Generating Revenue reports and Analysis        Key Responsibilities         ·       Review and streamline working procedures to improve order management & Fulfillment efficiency according to business and customer needs    ·       Handle daily distribution service-related operations and help solve the issues raised among service providers and direct customers, escalate when needed.    ·       Support onboarding of new customers    ·       Create and maintain processes related to order management and customer service and ensure alignment with other Regions if needed    ·       Support and help roll out projects and new business development relevant to function    ·       Ensure SLA’s are followed (Sales and customers)    ·       Alignment between Product Demand & Regional Supply Planning - Act as business partner advocate on product delivery dates and availability in collaboration with regional Supply planning    ·       Generate weekly revenue report and analysis and provide guidance to close sales backlog gap    ·       Manage total sales order and monitor sales fulfilment daily    ·       Follow up on SLA with towards 3PL    ·       Participate in weekly online meetings with our fulfillment site    ·       Deal with Government Authorities such as customs offices, Chamber of commerce    ·       Customers (direct and indirect)    ·       Handle daily distribution service related operations (SOP) at RPC and serve as an immediate escalation role on daily operations issue    ·       Ensure GN ethic rules are within compliance    ·       Develop relations with partners to improve business operations; act as main c        In Jabra, to succeed we expect the following from each of our employees,    ·       Strong working relationship with internal/external customer    ·       Analytical mindset    ·       Organized     ·       Self-motivated     ·       Able to provide guidance and mentorship     ·       Support organizational goal to meet on time in full (OTIF) and on time to Request to assigned customer account set    ·       Develop relationship with internal departments in order to align Company goal – Listen – Challenge - Transform          We seek the following professional skills from you as part of this job requirement,    ·       5 years degree in Business, or related field; MBA preferred    ·       At least 5-8 years of customer service management experience Experience in a global organization dealing with different cultures preferredTactfulness and great personality with a passion to succeedAbility to suppress escalations and manage teamDemonstrated ability to learn new technologies.                    ·       Excellent interpersonal communication skills, both written and verbal, speaking to technical and non-technical communities at all levels in the company, IT, Sales, VP, all levels.    ·       Experience working directly with Service providers to facilitate defining business requirements (ability to work in an Agile manner)    ·       Strong analytical and creative problem solver who is confident presenting new ideas to Business Users    ·       Confident self-starter capable of setting plans and supporting projects to completion    ·       User of ERP system with broad experience with and understanding of AX or other ERP system and the system functionality IT-wise    ·       Ability to manage multiple priorities simultaneously in a fast-paced environment    ·       Must be highly computer literacy with strong MS Office and Windows, Excel (Pivot tables, Vlookups, etc…), Power Point and Word skills.    ·       A team player who enjoys working in a fast-paced environment    Please Join Us to Make the World Sound Better!

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售后服务总监盯盯拍(深圳)技术股份有限公司深圳-南山区1.5-2万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责售后部门的建设和规划,管理、指导、培训下属实现团队工作目标,确保售后服务工作的良性运转;2、根据公司整体运营策略,提升团队业务能力并达成团队业绩;3、与客户建立良好关系,提高客户满意度,搭建公司VIP客户体系;4、协调相关部门及时处理服务反馈的问题及建议,与其他团队紧密合作,确保客户满意度,比如销售团队,实施团队,技术团队等;5、执行公司统一服务战略,优化服务流程,力求售后服务的标准化;6、维护公司形象,巩固与合作方的公共关系,提升市场销量。任职要求:1、计算机软件/市场营销/工商管理/等相关专业,本科或以上学历者,PMP优先;2、有ERP软件销售相关工作经历,3年以上的管理经验;对售后服务流程,服务质量管理,备件管理,技能培训深入了解者优先;3、以客户满意为导向,以结果为导向,能够承担一定的工作压力,优秀的独立解决问题的能力和客户服务意识;4、品德正直、抗压性好,认同、融入公司的价值观,且能很好地把控对公司商业机密的保护;5、具有较强的沟通协调能力,有责任心和团队精神;6、身体健康,具有良好心理素质,能承受压力和敢于迎接挑战。

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客服总监深圳市中科广瑞生物技术有限公司深圳-南山区1.2-1.8万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资格:1、专科以上学历,医疗、护理或相关专业(持有护士执业资格证,此为硬性条件);2、2年以上医疗客服从业经验,熟悉医院诊疗服务流程标准;3、熟练使用办公软件(word, ppt, excel);4、具有较强的组织、协调、沟通、管理能力;5、具备良好的团队合作精神和服务意识;岗位职责:1、配合市场完成销售指标 ;2、负责梳理客服流程,提高满意度;3、负责建立满意度调查、投诉处理、预约、网络电话咨询、服务培训等机制;4、负责制定回访机制以及档案管理,并按照机制有效做好回访,管理好客户;5、负责制定投诉及处理机制,发现问题及时解决;

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售后总监/客服总监(医疗)深圳市巨鼎医疗股份有限公司深圳-南山区1.5-2万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

职责描述:1、组织建立部门的客服管理体系;组织制定部门服务标准及操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行;2、负责监控客户服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现重要的系统性问题,提出改进意见并实施;组织定期将技术支持、售后服务数据分类整理,形成报告供有关部门和上级作决策参考;3、负责搭建和管理一支高效的客服团队,负责客服业务培训和绩效考核,制定公司客服体系发展战略和部门整体规划;4、依据不同业务模块的业务特点,进行服务创新,开发针对性的服务方案模型,给予业务模块发展以支撑;5、协助客服信息系统、400呼叫中心的建设;6、适应短期出差任职资格:1、大专以上学历,具有超前的现代客户服务的理念,深刻了解客户需求;2、5年及以上客户服务经验,其中有100人以上的团队管理经验,优秀的客户服务管理体系构建能力,精于客服数据分析和提炼;3、能够深入理解公司业务模式,并结合业务特点进行服务体系创新;4、具备很强的战略分析能力、团队管理能力,具备较强的人际沟通协调能力和组织能力,善于跨团队协同资源;5、具有出色的售后投诉及故障谈判能力、应变能力和说服力,具有高度责任心,做事严谨、细致;6、优秀的数据分析、危机预警和问题的分析与解决能力,具有较强的组织、计划、控制、协调能力,人际交往能力;7、很强的推动执行力及沟通能力,拥有管理培训团队的经验;

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售后经理深圳市首通新能源集团有限公司深圳-光明新区0.8-1万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.为客户提供技术支持及需求的及时回应。 2.处理销售环节的质量问题。 3.在《诉客管理程序》规定的实效内处理客诉问题(确认、反馈、主导分析、改进、效果验证、结案) 4.跟踪、分析、总结不合格产品,并进行纠正行动。 5.对质量控制工作提出建议。 6.受理、跟踪质量返修品,返修后返回客户。 8.登记质量事故,并协助处理。 9.发现质量的偏差和异常,并通知生产计划部预防和纠正。 10.客退品确认和处理,客户承认书确认审核。 11.建立顾客投诉渠道以及投诉处理信息平台。 12.建立小组组织架构,吸纳、培养专业人才。任职资格:本科及以上学历,有驾照优先年龄30-45岁从事相关行业10年以上 人品端正,无不良嗜好。

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客服主管深圳市黑熊部落实业有限公司深圳-龙岗区0.8-1万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

公司主营进口食品的电商批发业务,当前在全国有超过四万家的专卖店客户群,成立至今,每年都是阿里巴巴同行业的领军企业,同时公司有除进口食品外的其它项目,都在行业内取得了出色的成绩。岗位要求:  1、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。3、客服培训:特定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。4、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息平台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;6、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。7、协助上级处理店铺其他事务。岗位要求:1、大专或以上学历;有电商客服主管/经理工作经验两年或以上。2、专业性强,大平台电子商务客服管理经验者优先。2、熟悉客服业务流程及政策,有过较好的技术和售后服务经验。3、优秀的服务及销售意识,具备较好的分析判断、沟通表达能力。4、具备优秀的协调能力、应变能力、培训能力以及较强的跨部门沟通协作能力。福利介绍:  “尊重每个人,享受每一天”是黑熊部落的核心价值观,对员工的尊重首要反映在对员工劳动价值的尊重。我们会对基本工资结构进行年度调整,保证其在同行业中占的竞争优势,执行基于绩效的员工薪酬调整和奖励方案,提供包括各种法定福利待遇和补充性福利计划。社会保险:黑熊部落的每位员工都享有国家规定的养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育险、失业保险和住房公积金。带薪假期:除法定的公休假日及婚假、产假等休假外,在黑熊部落工作满一年的员工,可以享受到5-15天不等的带薪年假。工作时间:大小周,每天工作8个小时,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00。部门活动:黑熊部落推行的部门活动制度,要求各部门每半年至少组织一次形式多样的部门活动,增进内部人员的沟通。培训:公司定时会有专业的电商知识培训!公司名称:深圳市黑熊部落实业有限公司公司地址:深圳市龙岗区大运软件小镇29栋201室电 话:0755-28408439

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客服总监金千枝(深圳)软件技术有限公司深圳-罗湖区1.5-1.8万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、根据公司的战略和目标,负责组织制定公司客户服务规划目标、计划;2、负责制定、完善客户各项客户服务管理标准、流程、制度、规定文件等,并做好落地实施;3、负责在客户回访、客户投诉等业务方面对下属部门、员工进行指导、培训及考核,并检验成果;4、及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持;负责重大售后投诉事件,危机事件的协调处理,包括应对策略制定。任职资格1、大专及以上学历,4年以上相关管理经验,具备优秀的大局观,互联网、软件行业背景优先;2、熟悉客服中心的各项考核评判标准,具有优秀的客户处理技巧及经验;3、较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;4、具备突发事件处理能力,具备优秀的沟通、组织领导及抗压能力。若个人表现优异,年底13薪或更多

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客服总监深圳硅基仿生科技有限公司深圳-宝安区2-3.5万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责客服部门的整体运营及管理;2.制订客户服务中心年度规划,安排客服和日常工作计划;3.负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核;4.逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;5.制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施;6.收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告。任职要求1.本科学历,五年以上客户服务部门管理经验,有大型CC中心工作经验优先;2.熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理;3.有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;4.工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神;5.沟通协调能力和培训和管理能力较强。6.必要条件:有呼叫中心行业从业经验

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客服总监上海雅讯企业管理咨询有限公司深圳-福田区3-8万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

没有呼叫中心从业经验者,请勿投。。工作职责 : 1、负责客服部门的整体运营及管理; 2、制订客户服务中心年度规划,安排客服和日常工作计划; 3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核; 4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高; 5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施; 6、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告 工作要求 : 1、本科学历,五年以上客户服务部门管理经验,有大型CC中心工作经验优先 2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理; 3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识; 4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神; 5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。 6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验 7、持有4PS国际标准认证协调员或4PS-VM外包管理师证书、4PS-5PD电销管理师认证证书优先;应届生及无呼叫中心管理经验者请勿投

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售后服务总监深圳曼顿科技有限公司深圳-宝安区1-1.8万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位职责:1、深入理解制造业售后服务运营工作及售后服务在企业中的定位;2、结合公司的实际经营情况,快速制度售后运营策略,制定产品的售后服务方案;3、负责协调供应链、研发、销售等各体系资源,对售后产品全过程管理,提升运营效率;4、带领售后服务团队,负责从问题反馈到客户满意端到端的工作;5、带领团队负责产品的售后服务培训及售后支持工作;负责售后服务团队整体的管理工作与考评工作;6、基于经验与实际案例,为产品的研发提出可服务性需求;接收客户对产品的售后建议,并传递反馈给研发部门,做为产品的需求输入之一。任职要求:1、计算机及相关专业或管理类专业,大学本科以上学历;2、较强的用户反馈判断、引导、控制能力及逻辑思维能力;3、对售后服务管理有丰富经验,并且有深入理解;4、具备准确快速把握用户问题及问题解决能力;善于协调沟通,思维敏捷,具有非常好的书面和口头表达能力;5、三年以上售后服务工作及相关工作经验;有硬件产品售后服务相关经验者优先。

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售后服务总监/客服高级总监彩迅工业(深圳)有限公司深圳-龙岗区1.5-2万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责 :1. 负责客户服务标准、操作流程的制定,规范客户服务行为。2. 负责客户关系的维护与开发管理,并及时与销售和技术团队沟通。3. 负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。4. 负责客户回访制度的建立,并监督实施。5. 负责客服部的团队建设。6. 定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。7. 客户服务部的周期性工作报告;8. 及时完成上级领导交办的其他任务。Key Responsibilities:1. To manage the daily Customer Service affairs and escalate to Overseas Operations Management Director for any abnormity & risks;2. To provide training programs to improve individual and sustain a highly effective team;3. Objective management to team members and review with staff to ensure high level index on CSS; 4. To communicate with customer on behalf of company on the implementation of business terms in customer's POs as well as the forecast;5. To be responsible for Customer Satisfaction Management Program, collect the survey and share within management team for correction actions:6. To maintain budgetary controls and provide options for cost down;7. To properly handle customer complaints, responsible for ISO process / documents / audit related to CS;8. Other duties as required.岗位要求:1. 本科或以上学历,年龄32至38岁;2. 5年以上客户服务工作经验, 三年以上团队管理工作经验,3. 有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,学习能力强;4. 具备良好的流程建设能力,优秀的沟通能力和谈判技巧;5. 熟练办公软件应用,如Word、Excel,PPT等;6. 注重细节,以客户为核心,以结果为导向;7. 优秀的分析能力和系统化管理能力;8. 英语听、说、读写流利,此为必备条件。Qualifications:1. Bachelor degree or above, 32 to 38 years old;2. 5 or above years solid experience working in Customer Service section, 3 years management & leadership skills;3. Advanced communication and negotiation skills (presentation, customer interaction skills);4. Proven Leadership skills & demonstrated strong performance in prior roles, with increasing levels of responsibility & independence;5. Excellent application skills in MS, such as Word, Excel, PPT,etc;6. Details sensitive, high achievement and customer oriented;7. Excellent analytical skills and systematic work approach;8. English communication(in speaking, redaing, writing) is a must.

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工程售后总监深圳市零壹移动互联系统有限公司深圳-龙岗区25-35万/年05-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、具有战略眼光,及丰富全面的知识体系;2、负责公司直销系统的工程售后团队全面经营管理工作,包括人、才、物、业务等,对经营和管理目标负责;3、根据公司总体的业绩目标,负责带领团队对直营项目的执行管理工作,对所有项目的结果负责;4、实现公司项目财务目标,做好项目预算、成本、利润管控,跟进各类项目的验收工作;5、负责公司的营销和重点客户的关系维护;6、对下属团队人员的培养和指导;7、依据公司总体发展需要,做好团队建设工作,保持团队的稳定性,并确保人岗匹配及技能达标;8、制定管理制度及运营流程、考核与监督;岗位要求:1、本科以上学历,通信、弱电、安防电子工程硬件类相关专业,30—45岁,10年以上安防、系统集成、通信行业工作经验,其中五年以上同岗位管理工作经验;2、熟悉弱电安防行业招标、施工、产品、管理等工作。3、经验丰富的智能安防项目工程管理经验优先考虑;4、有公、检、法、司部门行业资源者优先;5、电子、智能化相关行业项目运作及营销经验,有成功案例;6、有扎实的计算机、集成项目、综合布线以及弱电系统的理论知识和工程项目管理知识,熟悉安防、系统集成行业发展状况;7、有较强的综合分析能力和驾驭全局的能力,事业心和责任心强,能承受较大的工作压力;8、具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、领导能力,性格开朗,思维敏捷,严谨踏实。

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家装售后专员东易日盛深圳原创深圳-南山区5-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责1、负责公司全线产品安装进度跟踪;2、负责与厂家协调产品各类售后问题;1、跟进产品入库、验收、出库的相关节点;2、产品售后判责与赔付流程提报与落地;3、统筹产品安装及维修进度,解决安装维修相关售后问题并跟进闭环;4、客诉问题收集完整、全面,客诉信息传递完整、准确,投诉处理及时、有效,保证客户满意度;5、整合产品现存问题、给出有效改善措施,形成文件公示,做好客户资料、台帐的管理、归档工作;6、做好安装维修调配,监控并公示一次安装维修成功率,以及确保返补工作完成,并落实安装;7、协助项目现场的问题处理任职要求1. 熟悉家装建材行业,有家装建材产品售后方面工作经验者优先;2. 沟通及协调能力强,有一定的分析能力; 抗压能力强3. 能运用好各类办公软件;

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客户关系总监/经理山湖海集团深圳-南山区2-3万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职责描述:1、全面负责集团全国各区域、项目客户信息管理、满意度管理工作;2、搭建客户触点服务体系建设与统筹管理;3、负责所对接区域的各项目的结果及反馈评价项目全周期风险管控要点及计划执行情况,协助完成改进;4、负责所对接区域内城市公司客户满意度调查方案及执行;5、对接区域内项目销售、施工、交付等各环节预控监督检查、防范管控;4、处理重大客户投诉、降低公司风险;6、制定公司投诉反馈机制、信息预警等流程及标准;7、组织建立主动服务体系,包括相关活动策划机制。任职要求:1、统招本科及以上学历,经济、法律、工程、设计、营销类相关专业优先;2、3年及以上大型房地产企业客户信息管理、400管理、客户会运营管理经验;3、对于多项目风险管理、房屋交付、客诉舆情管理有经验优先;较强客诉风险管控、总部片区对接经验优先;4、较强客诉风险管控、总部片区对接经验优先;5、具有较强的客户服务意识,熟悉客服管理体系,较强的组织统筹能力,资源协调能力,应变能力和危机事件处理能力。

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网络咨询主管精微医美医生集团(深圳)有限公司深圳-福田区1.5-2万/月05-09

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】1.为顾客提供专业的医美整形个性化文案;2.为顾客提供一对一求美体验服务;3.对准顾客进行专业的医美咨询;4.负责完成月注册会员目标;5.负责完成月充值业绩目标;6.负责根据顾客的咨询需求给予专业的解答和服务工作;7.负责完成上级交办的其他工作。【任职条件】1具有医疗美容、美容美体等相关行业经验优先;2.有销售经验者优先;3.有客户资源者优先;4.有组建咨询团队能力及资源,5.自底业务能力过硬并能系统培训新人团队。

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客服总监深圳中力企业管理顾问有限公司深圳-南山区0.7-1.5万/月05-07

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户邀约,根据公司渠道输送意向客户资源,邀约意向客户参课; 2、负责课程现场营销,与专业咨询顾问协作挖掘客户需求,完成现场销售目标; 3、开发维护客户关系,不断促成二次成交及客户转介; 4、负责CRM系统客户信息管理及客户画像分析,不断提升客户粘性; 5、团队管理与团队建设。 任职要求: 1、具备较强的学习能力及沟通协调能力,热爱客户服务与营销工作; 2、有相关行业销售、客户管理经验优先; 3、形象气质佳,对客户服务和营销工作有较高的热情; 薪资结构: 底薪+业务提成+超额奖励 员工福利: 入职购买五险一金,带薪年假,节假日福利,团建下午茶活动; 内部员工免费学习公司业务课程。     

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