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深圳 客服总监
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客服经理 医服天下(深圳)科技有限公司 异地招聘 1-1.5万/月 06-20

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责搭建客服体系,制定客服体系的发展战略和部门的整体规划;2、制定线上服务职责及质量标准,保证线上护士工作流程化、标准化和管理监督;3、有效管理客服部的整体业务运营,监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;4、负责医院、医生、及客户的沟通协调,处理相关的投诉处理及争议,确保统一的服务标准。任职要求:1、 本科以上学历、精通客户服务体系的管理流程,有客户服务管理工作及互联网行业工作经验者优先;2、良好的理解能力、沟通表达能力和团队管理能力,逻辑思维能力较强;3、热爱移动互联网行业,了解移动医疗行业,悉呼叫中心客户服务产流程和生产系统与运作管理模式;4、能熟练使用各类网络交流工具和Office等办公工具

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电商销售总监 深圳市浪花朵朵国际旅行社有限公司 深圳-龙华新区 1-1.5万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、销售管理职位,负责销售部门整体目标和战略的实施;2、规范销售流程体系,分解销售目标;3、销售人员管理、指导、培训及评估,带领销售部门快速成长,达成目标;4、从销售和客户需求的角度,对产品开发提供指导性建议,提高市场竞争力。任职要求:1、电商销售团队管理经验,长销售周期类目(如家具、婚纱摄影灯)等电商销售管理者优先;2、大专及以上学历,市场营销、工商管理等专业优先;3、5年以上销售行业相关经历,3年以上电商销售团队管理经验;4、优秀的团队建设经验,善于调动销售团队的积极性,从而达成业绩目标;5、有销售大局战略眼光,以目标为导向;有敏锐的市场意识、逻辑性强;6、具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神.?加入浪花朵朵,您将获得:工作时间:8小时工作制,朝九晚六 大小周!薪酬机制:年终奖+绩效奖金+调薪机会+全勤奖等各种奖励机制!五险一金:养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金,保障员工基本福利!员工生日:每月举办生日Party,并给每位寿星备上一份精美的生日礼物!部门团建:吃饭唱K,露营BBQ,泡吧狂欢,决战狼人杀...简直不要太嗨!素质拓展:指定合作教练团队,玩转各种有趣项目,凝聚力、归属感满满的!业余活动:篮球+羽毛球俱乐部,培养员工兴趣爱好,关注员工身心健康!法定假期:与法定同步,年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全!传统节日:端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美节日礼品!优秀员工国外旅游:公司旗下旅游线路任你挑,机票+酒店+行程门票等费用全报销!丰富午茶:茶水间提供饮品、零食和水果,营养均衡,一样都不能少!

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运维总监 深圳市爱美家电子科技有限公司 深圳-宝安区 0.8-1万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.大专以上,5年以上相关工作经验;2.负责各零售网点的物流物流配送;3 负责处理客户投诉、客户服务等;4.有零售或电商行业采购、配送经验优先;5.头脑灵活,吃苦耐劳、勤奋敬业。

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售后专员 深圳市瑞沃德生命科技有限公司 深圳 5-7千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:工作描述:1. 接听客户投诉电话,跟进处理客诉问题;2. 产品退换货、维修保养流程的跟进;3. 售后回访;4. 沟通和协调售后安装培训;5. 分类整理日常工作问题。职位要求:任职资格:1、1年以上相关工作经验;2、具备较强的沟通协调及语言表达能力;3、性格开朗、抗压力强、心理素质较强。公司福利:1.上班时间五天八小时;2.五险一金;3.意外人身伤害险;4.年度健康体检;5.年度集体省内游;6.员工生日礼品;7.传统节日礼品;8.下午茶点心;9.周末文体活动;10.年度绩效奖金融(根据公司当年业绩及个人绩效考核结果发放)

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零售财富委员会客服中心副总经理 国海证券股份有限公司 深圳-福田区 3-4万/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责规划和优化零售财富客户服务分类管理,优化客户服务体系,组织制定客户分级、分类服务标准;2.负责规划和组织零售财富大众/长尾客户服务;3.负责建立和组织实施投资者教育体系。任职资格:1.本科及以上学历,具备证券从业资格;2.具备5年以上证券行业相关管理经验;3.熟悉客户分类管理、客户服务体系、客户体验与需求挖掘,了解金融产品结构,熟悉信息技术手段在大众/长尾客户服务方面的应用。

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影商城事业部-客服经理 深圳影儿时尚集团有限公司 深圳-龙华新区 1-1.5万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

1.负责客服中心员工人员培训,工作监督和绩效考核,2.提高客服中心员工的工作热情和凝聚力。3.管理影商城客服团队,针对目前服务质量存在的问题,提出改进建议,并且实施,有效提升服务质量,提高客服的问题解决能力及客户满意度; 4.针对线上销售,制定并执行培训计划,推动培训系统的完善和优化,提升销售转化率,定期组织为客服人员实施培训,提升工作技能; 5.监督并提升客服团队各项服务指标并根据相关制度完成每月的KPI考核; 任职要求:1、 大专以上学历,市场营销、电子商务等相关专业2、具备较强的责任心,良好的沟通协调能力;3、2年以上客户服务相关工作经验,2年以上客服团队管理经验; 4、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力; 5、超强的亲和力和沟通力,以及极强的说服力和感召力;6、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;

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呼叫中心经理 深圳市瑞通弘波通讯科技有限公司 深圳-罗湖区 15-20万/年 06-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责对接外包呼叫中心,提升外包呼叫中心的工作效率;2.筹建自有呼叫中心;3.负责呼叫中心日常管理工作,保障部门高效稳定运营;4.负责呼叫中心员工团队建设、规划配置、招聘、培训、排班及绩效考核等人员管理工作;5.负责制定管理制度及工作流程,不断优化完善工作流程;6.负责对工作数据进行有效分析,提升团队整体效能。任职资格:1、本科及以上学历,4年及以上客服/呼叫中心管理经验,专业不限;2、有香港呼叫中心相关管理经验,有运营商呼叫中心管理经验的优先;熟悉呼叫中心工作流程,具一定的培训、服务、管理能力;3、具有一定的数据分析和总结能力;4、思维清晰、表达流利、态度良好、具一定的抗压能力。

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客服总监J10920 深圳依时货拉拉科技有限公司 异地招聘 3-4万/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、 负责制定分管业务的发展战略规划;2、 参与客服部的重大决策、项目等的研究与审核,从客户服务宏观层面提出意见与建议;3、 负责建立健全、优化调整业务部门的业务实施方案、管理制度、业务标准及流程;4、 负责本部门的整体业务运营管控与优化、团队的日常管理与激励;5、 推动跨部门协调,完善服务体系,提升客户满意度;6、 参与业务预测、人力规划、财务预算与成本控制;7、 组织或参与客服外部交流与合作,不断提升在行业内影响力。任职资格:1、 本科以上学历,8年以上客户服务管理经验,快递公司、银行、金融信贷、电商等行业; 2、 熟悉客户服务体系的管理流程,具备搭建及管理800人客服团队经验;3、 良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队进行目标规划及指引;4、 责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神,有激情,有创业心态;5、 具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。

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运营经理 笨鸟社交 深圳 0.8-1万/月 06-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

笨鸟2017 百夫长计划:2017年笨鸟内部将提拔 20 名合伙人(“合伙人”这里称之为“百夫长”!)到目前为止我们已经提拔了25名合伙人,3年内将提拔共100名合伙人!(这里称之为“百夫长”!) 请继续往下看看你是否满足我们的要求,或许我们要的“百夫长”就是你!岗位职责:1.统筹部门工作中逐步提升用户运营机制,对用户进行分层管理,利用个性化、精细化运营手段提升用户活跃度;2、对客户成功负责,对数据敏感,通过数据化运营,根据企业分层制定相应的运营解决方案,并协调资源协助企业实现成功;3、组织和策划用户运营的线上线下活动,提升用户黏性和忠诚度;4、负责部门资源调配,团队内部和跨部门充分沟通,广泛收集用户意见和建议,完善运营服务、产品内容、服务建设等;5、定期有目的性客户调研,用户数据分析,不断优化产品,并及时协助解决;6、完成全国客户运营的组织和管理,深化部门人员培养和产品价值学习,负责团队建设、管理任职要求:1、热爱互联网,熟悉海外社交媒体,认可社交媒体营销效果;2、良好的英文读写能力,能较好的浏览国外网站;3、较强的数据分析能力,能够根据运营效果深度分析数据,善于总结提炼;4、较强的文字编写能力,有一定的创意和策略意识;4、3年以上互联网工作经验,1年以上互联网用户运营经验,有国际贸易工作经验、阿里巴巴运营团队工作经验优先;5、抗压性强,责任心强,喜欢创业型团队氛围,善于沟通和解决问题,具备超凡的执行和学习能力。我们能给你:1.公司提供公平、公正的晋升事业发展通道,不一样的是你自己的努力; 2.在笨鸟,你可以迅速与同龄人拉开差距,无论是能力的提升还是金钱的收入,我们可以让你的梦想从这里起航 。3、薪资福利:基本工资+综合补助+期权4、职业规划:身为已经获得百万美金级第一轮投资的公司,我们为每位员工提供清晰的职业规划。5、培训体系:入职会有专业知识和相关岗位的技能培训,同时笨鸟社交每周定期给大家提供培训,时时让你获取最新的行业知识及专业能力的提升。 6、其它福利:公司都会组织一些活动,形式包括但不限于(旅游、生日会、户外拓展、部门聚餐等)7、完善的社会保险:公司为每一名员工提供养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险;总经理寄语:我们不承诺你来笨鸟能赚多少钱,因为赚多少钱取决于你自己的付出;我们会带给你无限的委屈和不公平,因为成长的蜕变本身就是痛并快乐的;我们不能让你很安逸,因为为了上市为了帮助更多中小企业,笨鸟先飞,不得停歇!

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Regional After-Sales Manager 深圳市万普拉斯科技有限公司 深圳-福田区 1-1.5万/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

Responsibilitie Identify potential after sales service partner and set up after sales service. Experienced in business development. Ability to effectively communicate with service partners. Excellent understanding of after sales operations; experience in working with service providers. Ensure that there’s an abundant supply of spare parts for after sales services; standardize service process, organize product training, and monitor key-performance metrics. Execute on tasks from direct reporting manager.Requirements Bachelor degree or above. Able to use English and Mandarin as working language. At least 1 year of experience in the smartphone industry. Familiar with Microsoft Suite. Excellent work ethic and willing to put in the extra hours when required. Positive mentality, out-going and enthusiastic.

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