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深圳 客户关系经理/主管
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服务顾问-深圳-19025 优信集团 深圳-南山区 8-9.9千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

职位描述无岗位职责1、根据公司业务流程标准,负责承接成交后客户的服务工作,保证客户的服务体验,同时进行风控识别;2、负责客户成交至交付过程的文件办理及物流进度跟进;3、负责与客户建立有效的沟通与联系,解答并处理客户提出的问题;4、保险业务的办理与对接,商业险保险理赔协调;5、认证车辆质量理赔协调;6、客户维系及车辆生命周期管理;任职要求1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、1年以上4S店、综合修理厂接待工作经验优先,具备服务经验及基础汽车方面知识;3、适应能力强、具有主动服务意识且具有良好的学习能力、沟通协调能力,能够独立承接并解决一般的客户投诉

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大客户品质经理 深圳市隆利科技股份有限公司 深圳 1-2万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、负责公司整体服务工作的管理与监督; 2、负责公司客服团队的管理,搭建优质的客服团队; 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。    任职要求:1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;2、熟练运用各类办公自动化软件;3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。6、大专以上学历,有背光模组,TP盖板等行业工作经验优先考虑。        

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保险内勤 深圳市冠宇投资发展有限公司 深圳-罗湖区 5-8千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责 1、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务; 2、以电话回访形式调查客户的满意度; 3、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。 任职资格 1、大专以上学历; 2、二年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先; 3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强; 4、普通话标准,声音甜美;5、形象气质佳

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前台文员 深圳天天学车培训科技有限公司 深圳-龙岗区 6-8千/月 01-21

学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;5、熟练使用相关办公软件。

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客服管家 深圳市京基物业管理有限公司 深圳-福田区 6-8千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、 认真贯彻执行管家部经理的工作指示,负责针对分管的客户开展管家服务工作;2、 针对分管的客户进行上门开展特约服务及服务满意度回访,定期总结分管区域工作完成情况向上级领导汇报;3、 负责对园区客户进行物业服务费及其他有偿费用的收缴工作;4、 负责客户满意度调查的监管工作,有效处理客户意见及投诉;5、 根据工作需要合理组织调配人员,满足客户所需,提高工作效率,为客户提供贴心管家服务;6、 主动拜访分管客户,了解客户需求协同服务平台完成解决方案;7、 负责对为客户提供特约服务的人员进行监督和管理,保障客户满意度。招聘要求:1、 中专以上学历,身高163CM以上,形象气质佳;2、 有良好的服务意识,较强的沟通协调能力,反应敏捷,处事灵活;3、 具有良好的职业道德和团队合作精神;

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电商客服经理 深圳市国秀美约网络科技有限公司 深圳 0.8-1.5万/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、负责客服部日常管理,调配组内账号及人员完成售前、售后、投诉管理等客服工作2、创立并改进工作流程,基于岗位情况制定KPI考核; 3、监管客服的操作,确保顾客受到的服务可建立顾客对我们的信任; 4、不定期的完善部门团队培训,提高客服团队的专业度。5.协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。 任职资格:1、大科以上学历,熟练掌握英语等工作语言;2年以上客服团队管理经验,;2、熟悉电商平台客服规则及工作流程,具有一定的客户管理能力;3、有优秀的团队合作意识,沟通协调能力强,可以提出自己的独特想法。4、性格开朗,工作积极主动,富有工作热情和团队意识;具备优秀的沟通谈判技巧和业务影响力;5、良好的客户服务意识,独立性和应变能力强,能完善处理各种客诉问题,带领整个团队提升。

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加盟客服区域经理 深圳市迪迪贝贝服饰有限公司 深圳 0.6-1万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、保持与客户良好的沟通,负责协调并解决加盟商日常提出的合理需求,对加盟商的日常事务进行跟踪、维护和处理。2、与加盟商建立良好的合作关系及关系维护,较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心,熟练电脑相关表格,具有良好的团队合作精神;3、处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送,指导加盟商进行订货、配货,补货等;4、做好商品数据管理,及时反映和调整库存的情况;5、随时跟进商品下单的工作,保持跟生产部门沟通,关注生产进度;6、定期整理搜集加盟商意见反馈,进行加盟商需求分析;收集并分析市场反馈的信息。包括:客户投诉、数据分析及不同地方竞争品牌的各方面情况。7、全方位优化客户服务质量;8、熟悉服装订货会流程、前期准备工作,根据公司的订货目标,每月完成加盟商出货和回款任务;9、指导本区域大区督导的工作,提高本区域所有工作人员和加盟商的工作能力、责任心及团队合作能力; 10、完成上级交给的其它事务性工作。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上服装客服工作经验;2、熟悉品牌或童装市场,了解全国的童装市场;3、可适应出差,沟通、谈判能力强;4、诚实开朗,有高度的工作责任心,工作态度积极。 5、较强的理解能力、沟通协调能力、执行能力,诚信敬业,团队合作意识。

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客服关系助理 深圳市景鸿信息咨询有限公司 深圳-福田区 3-5千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【工作职责】 1.负责客户关系的中、后期回访,定期与客户汇报个案进度,及时与客户分享最新的移民信息; 2. 做好客户客情维护工作,跟进及处理客户投诉等问题,并做好老客户资源的二次开发; 3 负责系统数据的收集和录入,保证系统的资料数据完整性和准确性; 4. 做好相关的文件整理和核对工作; 5. 保持与其他部门、分公司间的紧密合作和沟通。 【任职资格】 1、大专或以上学历,具有良好的英语阅读能力,会说流利广东话优先考虑; 2、具备优秀的客户服务能力与销售意识,有良好的客户服务意识和口头表达能力; 3、具备高度的责任感和保密意识,能充分理解客服工作的特性,独立处理各种复杂的客户难题; 4、精通各种办公室软件(Word、Excel、Power Point等); 5、有CRM系统操作经验、海外留学经历的优先考虑;

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客服经理 深圳市长城楼宇科技有限公司 深圳-龙岗区 1-1.2万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、参与物业前期的介入,业主入伙,项目开业筹备、客服团队组建;2、负责案场品质的管理,包括礼宾接待、客户服务、保洁绿化、工程设备保障、咖啡厅经营等;3、负责员工礼仪、商务、会务、政务接待的标准化系统培训和落实,高标准完成各种接待;4、负责VIP客人接待,监督、检查、指导大堂礼宾员工作,定期进行礼仪培训和考核;5、负责物业项目的日常运营,物业管理费用核算及催缴;6、负责与地产公司及物业各部门的信息对接与共享;任职要求:1.大专以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业,形象气质佳(导游、空乘、退伍军人);2.1-3年以上物业客服工作经验,熟悉服务礼仪培训;3.统筹组织过高端会员活动,参与过接待过高级领导者优先;4.参与过金钥匙培训并取得资质证书者优先;5.具有一定的领导管理能力,可接受出差(深圳、茂名、肇庆);(薪资福利:优秀者,面议)

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微商客服主管 深圳市奔霓诗服装有限公司 深圳-龙华新区 3-4.5千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、带领团队利用微信各种玩法宣传公司产品;2、通过微信宣传,通过各种引流手法转化订单,宣传公司产品;3、制定微信营销策略,每天通过微信群及朋友圈引导客户,促成订单;4、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;5、快速学习产品知识并吸收转化,开发微信销售模式;6、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;7、配合公司的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广商;8、管理团队,完成领导交代的任务;9、参与并亲自设计各种微信营销模式,最大化转化微信粉丝;10、带领部门同事一起成长,打造积极正能量,活跃的微信营销队伍。岗位要求:1、形象好,气质佳,喜欢刷朋友圈,喜欢自拍,拥有一定的粉丝人脉;2、有一定的微商从业经验,自身粉丝不低于1000,善于玩转微信群;3、至少代理过一种及以上微商产品,有微商团队者更佳;4、熟悉微商各种销售模式,善于利用微信及朋友圈销售产品;5、善于微信群管理,善于营造微信氛围,有一定的实战经验;6、认可公司与团队,愿意和公司一起成长发展;公司秉承“以人为本”,为所有员工提供以下福利1、每周五天半工作制;2、完善的社会保险;3、提供中餐以及良好的住宿环境(大房间、空调、公用冰箱、洗衣机、热水器、娱乐设施);4、员工生日会5、良好的晋升空间与薪资调整空间;

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客户关系经理 深圳市筑泰防务智能科技有限公司 深圳-福田区 1.2-1.8万/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责项目沟通与团队支持,包括客户咨询,项目管理、定期的客户沟通、例行拜访,客户需求的收集等;2、负责对已合作客户需求进行二次开发;维护并继续挖掘现有客户需求,完成年度项目收入目标以及其他任务;3、协助建立和优化服务管理规范系统,以提高和加强客户端服务体系的满意度。实现客户满意度和应用体验的提升;4、根据客户需求提供项目解决方案,负责项目签订;根据客户需求,协同应用技术团队一起为客户提供完善的项目解决方案,直至完成项目签订;5、跟进项目进展和沟通,促进项目顺利进行。任职资格1、全日制本科以上学历,3年以上团队管理经验;2、具备项目管理经验或项目管理相关认证证书者优先考虑;相关业务销售经验3年以上者优先;3、客户关怀、责任心,持之以恒,逻辑性,有亲和力,具有很强的判断与决策能力;能独立处理紧急问题;4、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力,团队合作精神,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源,能承受一定的工作压力。

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客服经理(售后 销售) 深圳他拍档网络服务有限公司 深圳-龙岗区 6-8千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、与客户保持良好的沟通,不断优化服务流程细节,并做好资源储备;2、各类客户的跟进,了解客户服务进度,及时掌握客户需求;3、搜集潜在客户资料,公司客户资料的建立、维护、更新;4、配合公司发展,筹划各类相关客户维护活动;5、协助市场部进行客户拓展,提高营业额;岗位要求:1、大专以上学历,形象气质良好,1年以上工作经验,有跨境电商第三方运营或销售经验者优先;2、较强的抗压能力,敏锐的判断分析能力,良好的沟通协作能力,较强的执行能力;3、优秀的团队管理经验,丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;福利待遇:您享有的薪酬:基本工资、绩效工资,绩效考核优者会有特别奖励及表彰;您的工作时间:五天八小时。具体工作时间上午:8:30~12:00,下午:13:30~18:00。您享有的福利:节日礼品、工作满1年可享有股票期权等;为您提供的方便:公司配有微波炉、冰箱,员工可自带饭菜;为您提供的工作环境:提供优雅、舒适的办公环境;您享受的假期计划:累计工作满1年可享有5天带薪年假、国家法定节假日(含婚假、产假、陪产假等);关心您的成长与发展:培训(优秀者公司可提供外部专业知识的培训)、学习、内部培养与提升,内部讲师也有力地促进了企业内部文化和知识的传承;为您安排阳光活动计划:丰富的业余活动,如旅游、年会活动等,活动形式多样化,可进公司网站观看员工活动展示照片。为您提供健康和保健福利:社保及住房公积金;为您创造的职业生涯是:公开、公正的选人、用人机制。系统、具体的职业发展方向和指引,为员工的职业发展提供平台及通道。真诚邀请各位英才加盟,共创辉煌!主营业务:代运营-一站式店铺代理运营服务,为您极速打造阿里国际站营销网站,提升询盘量!旺铺装修-设计国际站营销型旺铺,曝光高,转化低,询盘少,旺铺装修解决困扰!大刀软件-专业/智能化阿里国际站后台操作软件,帮您一人搞定所有操作流程!官网建设-为企业打造与互联网深度接轨的营销型官网,为企业打造最会赚钱的网站!

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培训经理 美迪恩实业(上海)有限公司 异地招聘 0.6-1.2万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

培训经理 工作职责:1、完善培训体系,制定多元化培训(护肤、产品、营销)进行课件开发、编制及落地培训;2、公司销售团队人员进行产品知识、岗位技能、销售技巧及售后服务的课程培训;任职要求:1、有化妆品/护肤美导培训至少一年工作经验;2、形象好气质佳,有良好的表达能力,亲和力强,善于沟通;3、有美容行业经验优先录取;(应届毕业生亦可)(此岗位简历请附上近照,谢谢!)

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项目经理 深圳市德帮能源科技有限公司 深圳-宝安区 1.2-1.8万/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责新项目的全过程管理和控制,包括立项,开发,试产; 2、对研发项目的计划和进度负责;3、对项目已出现的问题和项目内潜在的问题进行及时沟通,组织相关人员解决处理;4、跟踪项目研发过程,从项目的整体角度做出决定;5、负责项目的协调支持工作;6、负责和客户就技术问题,质量问题以及其他问题进行有效沟通;7、负责项目内部团队的沟通和工作安排以及供应商,供应链的协助处理;8、项目量产过程中问题的处理。9、英语四听、说、读、写熟练。

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客服主管 北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司 深圳-盐田区 7-9千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、协助物业经理负责物业部门日常管理业务,制订本部门工作计划,合理分配工作,对下级的工作进行监督、检查、考评;2、负责每月对客户服务意见表进行调查统计分析,并提出改进方案,不断提升客户服务水平;3、组织开展园区各种文化活动 ,丰富园区文化生活;4、向园区企业宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定;5、指导监督下属建立各项档案及进行质量记录、文件归档等工作;6、各类对外发放、张贴的物业管理公文审核修订; 任职资格:1、具备3年以上甲级写字楼等高端物业同等职位工作经验,,大专以上学历,年龄25-35,英语口语流利优先;2、熟悉物业管理相关的法律、法规,持ISO资格证书优先;3. 熟悉甲级写字楼、会议中心、酒店式公寓等物业管理运作流程并熟练使用各项办公软件;  面试地址:深圳市盐田区北山大道136号华大基因二办(目前办公地点为盐田港北山大道136号华大基因二办,2019年7月搬迁至大梅沙东部华侨城华大基因中心办公);ps;可年后入职; 

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现场交付专员/主管 上海携银信息科技有限公司 深圳-南山区 0.7-1.2万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

该职位将主要在我公司所服务的金融行业客户现场,开展IT人力外派服务交付管理工作,主要包括:1)在客户现场第一时间掌握合作客户的IT人力外包需求和最新变化,并及时与公司招聘团队沟通反馈;2)与客户公司的IT项目经理、技术经理保持良好的互动沟通,了解对我公司服务的评价反馈;协助招聘团队更好达成现场人员招聘目标;3)安排接待我公司现场前来面试人员,并跟进面试结果反馈;4)定期与我公司现场派驻人员进行工作沟通,充分掌握现场派驻员工的工作状态;并作为现场接口人收集员工对公司的各项服务请求;5)组织现场员工定期开展团队建设活动;6)每月配合甲方业务负责人完成有效工时核对;7)配合交付负责人完成甲方客户要求的定期工作报告和数据统计。任职要求:1)专业不限,专科以上学历,1年及以上IT外派交付,或项目协调、商务沟通、客户服务等方面交付工作经验;有IT行业相关工作经验,计算机相关专业毕业的优先考虑;2)热情,性格外向,为人处世灵活沉稳,善于沟通表达,易于获得客户认同;3)具备较强的执行能力及学习能力;有责任心和团队意识,有团队合作精神。该职位工作时间相对灵活,激励机制明确,薪资待遇优于同业水平,并能获得充分的岗位培训,有效提升职场专业技能。诚挚欢迎您的加入!

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资产管理专家(福利高 晋升空间大) 深圳市华宇国际认证有限公司 深圳 4.5-6千/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、通过电话的形式,提醒并协助客户及时处理逾期款项; 2、通过电话、手机短信及信函等方式,为客户提供贷后服务; 3、结合日常催收案例,对高风险客户及时提出风险预警。 任职要求: 1、中专及以上学历,普通话标准,具备较好沟通协调能力。 2、1年以上信用卡或者小额贷款催收工作经验。 3、具备基本的金融知识,有电话销售相关经验也可考虑。备注: 如果是大专或本科学历的人,则没有工作经验也可以考虑的。服务公司属行业标杆,朝阳行业,完善的培训机制,每年两次的调薪晋升机会,发展空间不言而喻。

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营业跟单(主管) 广东志达纺织装饰有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 01-21

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责客户订单的跟进以及门市客户的接待跟进工作。有家纺、建材等批发销售工作经验者优先

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客户主管/经理 德迈(深圳)电子商务有限公司 深圳-龙华新区 0.6-1万/月 01-21

学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司电商平台招商工作和搜集开发客户; 2、负责客户拜访及回访,认真讲解招商政策,回答客户疑问,解决客户问题;及时反映客户问题; 3、负责记录招商客户档案、整理客户资料等合同档案管理工作; 4、负责客户的签约、回款问题; 5、协助总经理做好与客户对外联系的具体工作。 6、管理代理商、处理售后事宜。 7、完成领导交代的其他任务。岗位要求: 1、专科及以上学历,营销类等相关专业; 2、电商平台招商工作经验,具有丰富的招商渠道和网络营销资源优先; 3、形象气质佳,有良好的沟通和协调能力、头脑灵活,性格开朗大方、抗压能力强; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、学习能力强,有强烈的责任心和团队合作精神;6、偶尔出差。 福利待遇: 1、 薪酬:底薪+高额提成,月薪1万以上; 2、工作时间:9:30-18:00 (午休2小时),每天工作6.5小时,节假日正常放假。 3、带薪假期:正式员工享受有薪年假、病假、婚假、产假等; 4、福利:年终奖、不定期聚餐、旅游等。 5、入职即购买社保。 6、办公环境整洁高档、氛围轻松。 欢迎有志之士的小伙伴加入德迈,入职可边培训边操作,有才你就来,这是一个成就你的平台!

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客服专员 6000底薪+绩效+五险一金+双休 北京宜选科技股份公司 深圳-福田区 1-1.5万/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、公司福利1、薪资福利:6000-8000薪资+绩效奖+年终奖;2、餐补每月330元,交通补助50元;3、工作时间:每周五天工作制,周六日双休;4、完善的培训发展体系:员工入职培训、晋级培训、外部培训等一路助力员工职业发展;5、多姿多彩的员工活动:员工生日party、拓展训练、趣味运动会、年会等更多活动丰富员工业余生活,促进员工关系。二、岗位职责1.帮助客户高效使用公司的产品;2.针对客户实际情况,给客户提出专业的网络推广建议和营销方案;3.协调相关部门服务资源,为客户提供更好的网络营销服务;4.维护客户合作关系,全面提升客户满意度;促进老客户续约。三、岗位要求1、本科以上学历,计算机或外贸相关专业优先;2、2年以上工作经验,具备销售相关经验优先;3、具备较强的沟通表达能力;3、性格外向,乐观,富有工作激情;有较强的责任心和上进心;4、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。四、晋升通道客户经理-高级客户经理-客户专家

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