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深圳客户关系经理/主管
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客服经理上海外联出入境服务集团有限公司深圳-福田区1-1.5万/月05-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作职责:1、筛选潜在的移民客户,协助顾问根据用户的需求为客户进行投资规划和移民身份规划,最终完成移民客户的签约;2、现有老客户的日常沟通及维护;3、负责网络渠道客户和数据库客户的咨询及深度挖掘 ;4、积极配合并参加公司市场活动,负责客户的邀约,挖掘潜在客户并有效进行公司品宣;5、负责相关的信息录入和数据统计工作 ;6、积极学习集团政策和各项目培训,不断提升自身的专业度;任职资格:1、本科学历,银行、理财、高端服务类机构客服的经验;2、有良好的客户服务意识、同理心、责任心,韧性,沟通能力强;3、技能要求:优秀的沟通能力、表达能力及抗压能力;较强的逻辑思维和营销意识;4、性格特质:有耐心、亲和力强、职业操守强;

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广发银行账单分期深圳市谨言信息产业有限公司深圳-龙岗区4.5-6千/月05-18

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

[招聘岗位]1、广发银行信用卡中心 (分期业务)电销专员,针对广发银行信用卡客户(全国范围内)推出账单分期业务,根据符合条件的客户为其办理分期业务,无需外出,室内根据名单去电为客户办理业务;[工作地点]深圳市龙岗区横岗街道力嘉路108号2013文化创客园D栋[上班时间]1.朝九晚六,每天工时8h,偶尔加班,加班最晚不超过19:00;2.月均休息6天,国家法定节日休息;(我们提倡不加班)[福利待遇]1、薪资结构:基本工资+提成的工资+奖金,每月综合工资约为5K-8K元以上。试用期:可享受保底工资3000元;基本工资+全勤奖+餐补+提成+奖金(试用期综合薪资在3000-5000元以上)正式期:基本工资+全勤奖+餐补+提成+奖金(转正后综合薪资5000元-8000元以上,无上限)入职满一年后每年可享受1200元的工龄工资;2、岗前带薪培训(60元/天,共6-8天),专业的培训老师讲解银行业的知识及业务知识;3、入职即可提供住宿,宿舍提供日常家用电器,6人间;4、劳动保障:入职签订劳动合同,享受五险一金;5、每月开展团队激励活动:现金、物品抽奖,不定时开展团队拓展活动;6、休假福利:享受法定节假日、带薪年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类法定节假期; 7、提供各类培训(岗前培训、技能培训、银行知识培训等)及完善的职业发展通道,每年项目至少2次以上的职业发展晋升机会;晋升路径:1、一线员工—储备干部—团队组长—现场主管—项目经理2、一线员工—质检助理—实习质检—专职质检—质检主管3、一线员工—讲师助理—实习讲师—专职讲师—培训主管我们需要这样的你:1、太年轻不行,太成熟也不行,年龄只需满足18-35周岁;2、你要有一张巧嘴,能说会道,话痨也没关系,另外普通话还是要标准才行哟;3、有一定的抗压能力,自我调整能力强。不要三天打渔,两天晒网;4、大专以上学历,业务能力优秀者可适当放宽要求。联系人;甘小姐  19842310086

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英语游戏客服主管深圳冰川网络股份有限公司深圳-南山区1-1.4万/月03-31

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。 2、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。 3、负责制定客服服务规范和制度、优化用户服务和工作流程,并与其他部门做好沟通,提升整体服务质量。 4、针客户诉求和业务发展的变化,不断创新客户服务产品形态,提升用户服务体验。 任职要求: 1、英语水平较好,大学英语六级以上或英语专业八级(优先) 2、热爱游戏,对网络游戏 手机游戏有一定了解 3、1 年以上团队管理经验,有服务海外客户的经验,具备很强的客户服务意识 4、对业务数据敏感,有较强的逻辑思维和发现问题,解决问题的能力 5、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力 6、积极主动,性格开朗,良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识

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新房驻场贝壳找房(深圳)科技有限公司深圳-盐田区0.8-1万/月05-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1)公司2001年成立至今,全国拥有大约20万房产经纪人,累计服务300万个家庭,2017年交易额突破一万亿,是全国规模大的房产经纪公司,2020年8月13日成功导入纽交所上市,在行业里有良好的口碑。2)旗下有链家,德佑等实体门店,深圳区域有1000多家实体门店。3)贝壳找房(深圳)科技有限公司总部坐落在福田区车公庙创建大厦,旗下链家,德佑等房产品牌遍布深圳各个区域。4)公司设有贝壳找房(深圳)科技有限公司党支部,积极发展新党员,引领公司员工积极向党组织靠拢,设有党员活动室。工作内容:1. 登记:负责带看报备以及每日带看台帐登记;2. 派车:根据报备带看情况对应派车,确保顺利接应客户到访看房;3. 接待:踩盘接待,到访接待,客户接待,讲沙盘,现场协助杀单;4. 服务:与经纪人和渠道专员之间的良好沟通,提供积极细致服务,解答疑问;5. 催佣:成交后经纪人回佣跟进,对接开发商和经纪人;6.数据统筹:对项目售卖情况做数据分析,开单后的宣传跟进7.推广:对项目的宣传推广工作的开展和跟进。岗位要求:1、大专及以上学历,熟练使用office软件,文字录入速度较快;2、具备一定的数据统计能力,能独立完成各类报表的统计工作,有房产销售相关经验;3、需要在售楼部现场办公,有良好的沟通交际能力、吃苦耐劳精神;薪资待遇:1、试用期5000+2000绩效,转正之后,基本工资+绩效+提成。基本工资+绩效基本上在5000-7000左右,计提提点是住宅8.5个点左右,商业是12个点左右~2、入职购买六险二金,公司团建,生日会,下午茶等各种福利。超长年假,精英国外游3、我们的优势:1.大品牌内部员工免费使用贝壳找房网络找房端口,免费获客。2.完善的培训体系,入职前的新人培训,转正培训,一对一师傅带教,贝壳经济学院App培训和分享,部门每周培训。3.广告效应,我们的广告覆盖很多地铁公交和电视电视剧,客户和房东认可度高,有利于成交。4.内部员工买房租房优惠,员工子女福利。工作地址深圳 - - 新洲 - 宝安,南山,福田,罗湖,龙岗,龙华,大鹏,坪山,盐田

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CRM主管深圳市黑蚁控股有限公司深圳1-1.5万/月05-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、维护、完善会员管理体系,提升顾客消费体验;2、策划会员活动,会员权益方案执行,策划会员礼品赠品活动,协调和配合门店的执行会员活动,实现新老客户销售转化,激活沉睡会员,提高复购率和忠诚度等;3、对会员信息数据进行分析整合,为会员管理提供数据分析支持;4、利用CRM渠道,开发潜在客户、促进新老客户转换、唤醒激活休眠会员、挽救流失量;5、负责会员资料会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;6、负责小程序相关工作。任职要求:1、性格开朗,沟通力强,有2-3年相关工作经验者优先。2、较强的数据分析能力,熟练EXCEL操作;3、具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;4、熟练掌握零售行业各类会员招新、会员营销、会员管理等方式方法,具备突发事件的协调和抗压能力;5、熟悉服装市场商业环境,跟进VIP客户进行服务及管理工作;6、具备会员管理体系搭建的实操经验。

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无责4500招审批专员+包住深圳市兴邦科技发展有限公司深圳-福田区5-8千/月05-18

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:电话回访用户,办理审批岗位要求:18-35岁,男女不限,高中中专以上学历,有无经验即可.福利待遇:无责底薪3000+1500-4000保底绩效+提成,综合5000-8000元不等,五险一金,法定节假日,员工体 检,员工旅游,带薪的岗位培训.上班时间:朝九晚七,月休4天. 住宿(不住额外有300的房补)上班地点:深圳福田八卦岭地铁附近

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客服经理(深圳)南凌科技股份有限公司深圳-福田区0.6-1万/月05-18

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、负责定期走访及定期电话回访,所属重要及普通级别客户,巩固客户关系; 2、回访过程中主动挖掘客户新需求,并在***时间内向业务部门反馈;  3、负责受理所属客户的投诉,及投诉处理的全程跟踪和监督。 ;4、负责所属客户满意度调查与记录;5、负责重要级别客户网络运行报告编制与提交;6、负责所属客户续签及终止业务工作;7、负责客户备案相关工作。岗位要求:1、全日制统招本科及以上学历,计算机相关专业,优先考虑;2、具有2年及以上通信电信行业,大客户关系维护经验,优先考虑;3、具备较强的组织计划能力、沟通协调能力、执行能力、抗压能力及独立解决问题的能力;4、具备良好的语言表达能力和文笔写作能力;5、具备独立分析的判断能力及决策能力;6、具有良好的管理服务意识和管理技巧。我们有:宽松的办公环境、NICE的部门团队、专业的技术培训、超长的带薪年假、真诚的员工关怀、职位晋升畅通。20年沉淀的IT朝阳行业、正常购买五险一金,享受中餐补贴、全勤奖、绩效奖金、过节费等等, 团队活动丰富、年轻化部门成员

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VIP服务经理深圳丽威创建商贸有限公司深圳-福田区0.8-1万/月05-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责VIP会员卡POS系统日常管理,组织、策划、实施公司各项VIP活动推广,并及时评估分析与完善维护,提升品牌知名度及市场形象,提升运营销售;  2、根据公司每次制定的品牌推广活动策略,负责调整及执行VIP客户管理体系及流程的建立;  3、负责会员管理,分析VIP会员活跃性、流失率,总结分析VIP消费信息及其消费行为习惯,完成相对应的会员营销策略设计回访及开发与维护;  4、完成每月VIP消费动态分析报表(消费频率、金额、消费产品信息);  5、负责VIP活动策划,实施及给出活动分析报告,制定有效的VIP活动费用预算,合理控制成本。     任职要求:  1、本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业,五年以上高端品牌女装VIP管理工作经验;  2、具有大型VIP活动项目主导、策划并成功运作的经验;  3、为人踏实稳重,责任心强,有良好的沟通及协调能力,具备较强的团队合作精神。

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客服经理深圳锦龙红旗汽车销售服务有限公司深圳6-8千/月05-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估; 3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度; 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、有 2 年以上车行客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。福利待遇:1、六险一金、工作餐、过渡期住宿、定期体检、免费旅游、各种节日福利2、表现优秀者有机会加入奥迪、保时捷、兰博、宾利等集团公司

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大堂副理MFG深圳-罗湖区5.5-7千/月05-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【岗位职责】 1、负责驻场会员的行政管家服务工作; 2.负责做好系内外来访人员的接待、对外宣传和联络工作; 3.做好电话的接听、记录、转达工作,做好会议服务工作; 4.负责各类档案的收集、整理保管和转递。做了各类文件资料的立卷、存档和查询工作等。 5.负责客户相关事宜的对接,并协助推广相关商务服务 【任职资格】 1.大专以上学历,熟练掌握office办公软件 2.形象好,气质佳,身高要求175cm以上/身高要求165cm以上 3.谈吐优雅,有亲和力,沟通协调能力好,反应敏捷 4.有较强的组织协调管理能力和良好的时间管理能力。 5.有空乘、酒店管理相关经验优先。

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客服部副主管兼金牌客服深圳市迪美迦科技有限公司深圳-龙华区4.5-6千/月05-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司微信号管理,VIP客户关系维护 2、解答普通售后处理不了的问题,以及疑难售后的危机公关 3、资深服装电商客服及售后经验,兼具运营才能者***,并具备办公基础软件能力 4、有客服部2-3年的管理经验 5、2-3年的服装电商经验,责任心强、有耐心,细心,具有较强的抗压能力

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CRM客户关系主管/经理深圳玛丝菲尔时装股份有限公司深圳-龙华区1-1.5万/月05-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

1、依据整体商业及市场发展、公司发展战略,制定长期及短期客户关系管理;2、负责会员制的管理和运营,包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行、数据库管理等;3、策划会员活动,会员权益方案执行,策划会员礼品赠品活动,协调和配合门店的执行会员活动,实现新老客户销售转化,激活沉睡会员,提高复购率和忠诚度等;4、对会员信息数据进行分析整合,为会员管理提供数据分析支持;5、利用CRM渠道,开发潜在客户、促进新老客户转换、唤醒激活休眠会员、挽救流失量6、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升任职资格:1、大专以上学历,较强的数据分析能力,具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力,有3年以上相关工作经验。2、熟练掌握零售行业各类会员招新、会员营销、会员管理等方式方法,具备突发事件的协调和抗压能力3、熟悉服装市场商业环境,跟进VIP客户进行服务及管理工作,具备会员管理体系搭建的实操经验。

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客服经理广东新征途研学教育投资有限公司深圳-坪山区6-8千/月05-18

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职资格1、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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总部高级客户关系经理深圳市同创不动产运营管理有限公司深圳-福田区20-40万/年05-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、客户关系管理:1)执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2)负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3)负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4)负责物业及案场品质检查及维护,并跟踪整改。5)组织协调新项目交付工作。6)负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象。二、客户投诉管理:1)统筹组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。2)指导分析客户投诉信息,建立并管理客户投诉档案。3)组织客户投诉的分类、分析,组织编写投诉月报并上报,对客户投诉进行分析,并提出改善建议。三、客户满意度调查:1)负责开展客户满意度调查并分析(包括公司调查结果的分析),根据分析结果采取相应的整改措施。2)负责将客户满意度调查和分析结果反馈相关部门,并提出改进建议。岗位要求:1、具备房地产行业完整项目客户关系管理经验、具备较为成熟的项目/部门管理经验;2、具备标杆房地产企业客户关系管理体系及经验者优先;3、统招本科及以上学历,5年以上从业经验。

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会员主管/VIP主管深圳市天尚服装有限公司深圳-罗湖区0.8-1.5万/月05-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.根据公司的经营目标和战略,建立和完善VIP客户管理的各项制度,并对以前的制度进行优化;2.根据日常的完善VIP日常维护工作的运行流程;2.完成VIP客户资料的收集,组织建立客户档案,并对客户类型的分类;3.负责监管终端店铺实施VIP制度,包含申办审批、礼券试用、积分兑换等;4.负责VIP活动策划,提升会员复购率、新增等、并做好年度VIP活动的预算工作,跟进工作进展;任职要求:1.38岁以下,大专以上学历,市场营销类专业优先考虑;2.5年以上会员管理工作经验,至少零售品牌女装会员管理三年以上工作经验;3.具有实施会员发展计划、调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;4.定期组织、策划、执行VIP客户活动,具有优秀的销售能力;5.熟悉运用办公软件,具有良好的档案管理能力;6.工作细致严谨,责任心强,具有优秀的沟通及团队的管理能力;7.熟悉服装行业VIP客户管理体系或对客户关系管理体系有专业受训经历者优先。

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客服工程师翔耀电子(深圳)有限公司深圳-宝安区5-8千/月05-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

1. 大专及以上学历,英语及外贸专业;2. 一年外贸或跟单经验;3. 英语读写良好,可回复英文邮件;

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会员部主任/客服主任深圳阳光整形美容医院深圳-罗湖区1.2-2万/月05-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:负责客服日常咨询工作管理,确保客服相关工作顺利执行;建立并完善客户服务体系、服务流程,对客服工作进行指导和管理; 任职资格:1、身高163cm+,形象气质佳 ***有空乘专业医疗机构客服主管/主任两年以上工作经验,有医学专业背景优先;2、熟悉前台客服、会员管理流程,有会员中心管理工作经验;3、能有效处理院内外突发事件,客户投诉,具备优秀的临场应变能力;4、性格开朗,工作认真细心、有服务意识,积极向上,有良好的沟通能力;

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加盟客服主管深圳麦娇奴服饰有限公司深圳-福田区0.9-1.3万/月05-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、客户经营活动的对接窗口,维护客户关系,受理和支持客户日常经营,协助客户解决经营问题;2、制定货品计划及回款计划,管理客户资金余额,负责跟进回款;3、负责货品配发,完成季度出货任务,实现部门的销售目标;4、组织客户季度退货;5、参与公司订货会,并对客户订单、订量进行专业指导;6、协助支持客户新开店与闭店7、关注销售销售,做好销售数据分析,定期向上级进行总结汇报;任职要求:1、大专以上 学历,2年以上相关岗位管理工作经验或3年以上服装行业大中型或知名企业营销管理和实战经验;2、熟练办公室软件操作,可运用EXCEL及系统做数据分析,具备人员培训和管理能力;3、具有优秀的商务谈判、沟通协调能力,熟悉终端运作、加盟商管理及渠道维护管理,有清晰的品牌概念。

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客户关系中心负责人保利里城有限公司深圳-龙岗区1.5-2万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1、全面负责项目客户服务的日常管理和运营工作;2、制定与完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;3、参与重要节点的联合审图,以客户视角审查图纸,预防客户风险;4、展示区开放前及开盘前的联合风险检查,对营销宣传文案、出街物料的风险核查;5、负责项目客户投诉工作,做好客户描摹,提升客户满意度;6、与物业公司进行衔接与沟通,监督物业公司相关工作;7、负责监管工程维修工作的开展;8、策划和组织客户关怀活动,避免投诉升级,修复客户关系;9、完善客户需求分析,年度客户满意度目标制定 ,研制可行性方案提升客户满意度;10、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。任职要求:1、本科及以上学历,工程、设计类等专业优先;2、主导过客户满意度项目,沟通能力、抗压能力较强,有责任心、有主动学习意愿;3、房地产行业工作经历5年以上,客户关系工作经历3年及以上;4、有独立牵头处理重大客诉/群诉经验;5、完整经历项目交付前风险排查并组织项目集中交付;6、掌握客户关系岗位基础技能,如CAD读图,行业基础设计规范、工程质量问题判定,满意度调研规则等。

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英文客服深圳市微众泰科技有限公司深圳5-6千/月05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

金融行业入门佳选岗位职责:(纯文职工作,不涉销售)1、B2B售后客户关系管理,对接国内外客户,提供专业的整体解决方案服务;2、运用经验与对公司系统和产品的了解,服务客户、帮助客户推动业务发展,协助分析行业动向和熟练平台使用情况;3、与各部门密切协同合作,确保客户问题***时间得到有效解决;4、有一定敏锐度,能对提升用户体验提出有效建议;5、中英互译,包括网站、PPT和海报等市场宣传材料;6、英文郵件翻譯,回答外國客人資訊,並且有中英互譯的能力;7、負責一些數據統計工作;8、使用QQ解答客戶問題,純文職類工作。任职资格:1、本科,英语证书要求大六或专四以上;2、有金融业工作经验优先;3、英语口语好,以及书面翻译能力好;4、学习能力强,迅速熟练公司产品与系统;5、沟通能力和临场反应良好,可以流畅与客户电话沟通;6、心理承受能力强,能及时排解压力,可以专业应对客户。完善的薪资福利制度:另有加班工资+工龄工资+年终奖+员工生日福利+公司下午茶+国内外旅游上班时间:上午9:00-下午6:00五天八小时工作制周末双休,法定节假日休息入职签订劳动合同,五险一金办公室提供各种零食饮料工作转正之后就有年假,工作每满一年年假增加两天不定期国内外旅游

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