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深圳 售后服务/客户服务
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客服主管(汽车后市场) 深圳市车美福汽车服务有限责任公司 深圳-龙华新区 0.7-1万/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、制定策略,实现公司所制定的业绩目标;2、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;3、负责客服部的整体运作,确保用户满意;4、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈5、整理客户资料,建立客户档案,定期进行回访;6、邀请保养维修客户的招徕,不活跃客户招徕,换购招徕,定期保养类客户招徕;7、定期保养提醒服务,保修及会员服务到期提醒;8、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;9、完成上级下达的其它任务。任职要求:1、年龄在22-30岁之间,男女不限,大专以上学历,市场营销、信息管理或相关专业;2、性格开朗、有良好的口头、书面表达能力,普通话标准流利,且具备一定应变、处理投诉能力;3、有2年以上汽车4S店同岗位者工作经验优先录取;4、能够熟练使用各种办公软件。

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4S店服务顾问 深圳市腾飞动力汽车贸易有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 11-14

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.完成日常客户接待工作2.负责客户回访工作3.为客户提供维修方案建议,并报价及维修所需时间,开立维修单4.负责维修后车辆的交接,保证交车质量5.及时确认维修进度,并适时间向客户通报维修进展情况6.向客户进行维修内容与费用的详细说明,并引导客户结账7.负责在售后系统中维护客户服务档案

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前台(SA)/服务顾问 深圳市荣盛达汽车销售服务有限公司 深圳-罗湖区 6-8千/月 11-14

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息(需有驾照);2、提供咨询服务;3、接车登记;4、开单、报价、订件;5、跟车、买精品、附件、推销;6、验车、结账、交车;7、跟进回访,提醒保养维修关怀;8、处理简单的客户投诉;9、完成公司所要求的业绩目标;10、完成上级领导交代的其他工作。

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售后服务经理 深圳比克新能源汽车有限公司 深圳-龙岗区 0.8-1万/月 11-14

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

建设公司的售后体系,设定维修服务的评价管理政策管理日常业务进度,发现和处理异常情况;同销售及其他部门定期沟通,定期向上级领导汇报;定期与其他关联部门联络,及时提交相关报告,反馈经营信息;做好客情维系,及时发现客户抱怨、解决客户投诉部门员工的人事管理(健康管理、招聘、ES);任职要求:了解新能源行业,了解新能源汽车的基本构造原理。精通汽车售后服务管理及相关流程,掌握财务管理、办公自动化等知识,了解整车销售领域专业知识熟练使用办公软件,具备基本的网络知识,3年以上驾驶经验,有较高的写作水平和一定的语言表达及社交公关能力。

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车务专员 深圳市星盈新能源汽车有限公司 深圳 4-6千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.协助部门经理做好公司车辆的调度工作及接车工作,2.负责所有新车购买保险及新车上牌手续的办理;3.负责所有车辆保险的年检、年审。4.负责对车辆管理费用的控制与管理,车辆投诉及意外事件的处理协调工作;任职要求:1.大专以上学历,两年以上车辆管理工作经验;2.熟悉车辆维修技术、有中级证优先;3.熟悉当地运营车辆管理政策及法规,有C1驾照并驾驶熟练,熟悉交通事故处理流程;4.积极主动、作风严谨、有团队协作意识和沟通协调能力,热爱汽车工作;5.有汽车租赁、4S店售后服务、维修厂工作经验优先考虑。薪酬福利:工作时间:周一至周五的 早上9点到晚上6点,周末双休;.五险一金、各类带薪休假,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。工作

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林肯服务顾问/SA (南山店) 深圳市标特福林汽车有限公司(深圳标特林肯中心) 深圳-南山区 0.5-1万/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、按照业务流程和业务标准服务客户;2、销售配件、工时、精品附件和保险;3、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户;4、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;5、维修车辆进度跟进,整体质量把关;6、零部件的查询与报价;7、维修客户投诉的初步应对和处理;8、工作区域的6S管理、实施。9.6天8小时工作制, 每周轮休1天

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售前技术支持工程师 东莞狐狼智能科技有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位信息1、年龄在21 - 29岁,大专及以上学历,专业不限。2、熟练使用相关办公软件,具备基本的互联网知识。3、对互联网行业感兴趣,并有志在该行业发展。4、可接受转行求职人员,但需要面试筛选、考核通过。5、负责公司软件产品上线前的测试工作及售后更新测试。薪资待遇:1、签订正式劳动合同,加项目提成。2、对于初来深圳的毕业生,公司能提供住宿。3、享受法定休假,公司实行7小时工作制。工作时间:09:00至6:00(周末双休),法定节假日照常休息.

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续保专员(罗湖店) 深圳市星时代汽车销售有限公司 深圳-罗湖区 6-8千/月 11-14

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责保有内客户车辆保险的续保提醒、招徕、报价,解决客户的车辆保险方面相关疑问,做好访问客户意见记录,每周提交客户意见分析总结及改善计划;2、达成每月续保业绩目标,通过续保促进理赔业务的提升;3、负责续保客户的信息更新与管理,续保月报的制作;4、负责车辆保险续保营销活动的策划与执行;5、负责与保险公司保持良好的沟通和联系,熟悉各保险公司的情况,了解各类保险的优势和劣势;6、执行上级领导交办的其他工作指令。任职资格:1、18-35岁,中专或以上学历;2、两年以上文书及续保业务工作经验,有4S汽车经销店保险相关工作经验为佳;3、有较强的独立工作能力、计划能力、执行能力和文字能力,善于与人沟通,处事谨密、果断。福利待遇:包住宿餐补,生日福利,节日福利,带薪年假,年度员工同乐日,工会旅游,聚餐经费,专业培训

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保险理赔顾问 深圳市顺和盈汽车贸易有限公司 深圳-南山区 0.8-1万/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.大专以上文化程度,汽车及相关专业;2.熟悉保险业务流程、要求及汽车保险、北京现代的质量担保条例;3.思路清晰,具有良好的沟通能力及应变能力;4.熟悉汽车驾驶,持有C1牌以上驾驶熟练工作职责:1.负责保险业务开发,执行保险业务流程,包括接待保险客户、协助客户办理事故处理和解释相关保险流程沟通情况,达成协议提高用户满意度。2.负责及时跟进保险车辆定损、核价、交案等工作并及时汇报理赔主管进度,以便及时跟踪和催促,达到用户满意度和时效度。3.按照向用户承诺的时间和保险公司要求的时间内及时、准确、完整收集、保管、报送理赔资料,保障业务进度。

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汽车维修服务顾问 SA 深圳市沙皇汽车服务有限公司 深圳-宝安区 0.3-1万/月 11-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、记录客户用车需求,并跟进维修进度。2、解答的客户的用车疑问并提供合理建议。3、与相关部门密切配合,协调沟通4、维护客户关系,并开发新客户。岗位要求:1、熟悉客户接待流程,有较强的推广和协调能力2、具备商业意识,较强的应变能力、口头表达能力3、较强的学习能力4、熟练操作office等办公软件5、勤奋踏实,良好的服务意识和团队合作精神

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