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深圳投诉专员
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月休八天纯接听热线客服深圳市寻才科技有限公司深圳-龙岗区4.5-6千/月05-12

学历要求:中技|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、工作时间:月休8天(轮休)【排班制】A班:8:00-17:00                B班:9:00-18:00                C班:10:00-19:00                D班:11:00-20:002、培训提升:入职15天带薪专业培训;3、入职即购买五险(一档)一金;4、每月优秀评比,有机会获得购物卡或现金奖励;5、每月部门团建、生日福利,节假日福利,年度大团建,年终奖等;6、每年2次内部竞聘机会,晋升通道清晰;7、加班享受加班工资。""8、晋升发展:大平台,发展空间大,只要你有能力,纵向横向发展都有机会!每年多次内部竞聘:客服->二线->组长/专家->主管客服->客诉/质检/企业端客服->组长/专家等9、福利待遇:行业内有竞争力的薪酬,入职即缴纳一档五险一金,享受各项法定节假日,同时发放节日礼品;10、工作时间:月休8天,5天7.5小时;11、其它:办公区交通便利,扁平化管理,团队氛围好,较多内部分享及培训提升机会。

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客诉专员/售后客服比户环保科技(深圳)有限公司深圳-龙岗区6-7千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、参照甲方要求,监控系统所有工单状态,各类数据(及时性、满意度、超时、催单、投诉、配件需求等),对数据进行分析,形成文字总结,发现当前问题,及时反馈上级主管提供预警报告(每日、每周、每月、每季、每半年、每年);2、提供各部门所需要服务交付数据,准确率要求95%以上 。任职资格:1、大专及以上学历;2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;4、人品三观正,拒绝负能量。福利待遇:1、五险一金,试用期工资4500元,转正后6000-7000之间,另有全勤奖100元2、工作时间:8.30-12.00,13.00-17.30,双休(但是不一定是在周末休,需要轮休)2、各项法定节假日,以及超长春节假期;3、入职购买五险,工作满一年免费体检;4、薪资构成:固定薪资+绩效+奖金+全勤=综合收入;5、带薪休假(婚假,丧假等);6、公司每年定期组织户外旅游,拓展;7、每周2次水果餐,生日礼物,各项传统节日礼品及亲人随礼;8、公司不定期组织内部培训,让你在不同领域提升自己;9、每季度评选优秀员工,年度评选优秀员工,工作满一年以上,被评为年度优秀员工的,享受年度出国游一次;10、完善的晋升机制,有能力者居上;11、我们的工作准则:尊重规则、团队为家、平等沟通、事必有复、科学执行、结果导向。欢迎积极、正能量,想要通过自己的努力,打拼未来和梦想的你!欢迎加深圳比户这个大家庭!公司秉承着八分人才,九分使用,十分待遇!(本公司面向社会直接招聘,不收取任何费用,如涉及钱财往来,谨慎!)

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客诉专员 (MJ000446)嘉联支付有限公司深圳-南山区7-9千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.接听及处理客户投诉,推动投诉有效解决;2.及时向上级反馈投诉风险事件,并协助解决;3.定期对客诉进行汇总分析,提出合理化建议,减少后续投诉;4.学习监管政策,了解行业动态,优化岗位投诉工作规范;5.根据上级安排完成金融消费者权益保护相关工作。任职资格:1.大专及以上学历;支付行业或客服相关工作经验优先;2.熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件。能力素养:1.具备较强的语言表达能力和沟通谈判能力;2.具备跨部门协调并推动处理投诉的能力;3.良好的业务数据分析能力及文字表达能力。

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双休纯客服-免费班车接送源杰英才企业深圳-龙华区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

本岗位为纯客服岗位,非销售性质【岗位职责】1、负责接听电话,解答客户在购买公司产品中遇到的问题,如订单处理、物流查询等;2、妥善处理客户投诉和纠纷,提到用户好评率,确保用户良好运行状态。【任职要求】1、大专以上学历,已拿到毕业证,并且学信网能查的到;2、熟悉电脑操作,普通话标准,口齿伶俐,语音甜美。【薪资待遇】免费班车接送,月薪5000-7000元/月+五险一金+做五休二【工作时间】轮班,每天8小时工作制,每周休2天(按排班)【其他福利】1、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 2、提供免费接驳班车;3、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间;【工作地点】深圳市龙华区清祥路宝能科技园二期1)、公交站:清湖产业园总站

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投诉专家三七信息产业有限公司深圳分公司深圳-南山区5-9千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一、岗位职责:1.通过电话回访方式处理客户异议咨询。2.承接处理客服端口、日常线上及内部反馈投诉。3.负责对争议案件与客户进行协谈;4.定期对投诉案件结案后的复盘与追责工作;5.完成领导交办的其他工作。二、岗位要求:1.大专以上学历。2.一年及以上投诉处理工作经验,具备客户服务基础技巧;各行业客服/呼叫中心投诉处理相关工作经验者优先。3.具备优秀的沟通表达能力,勇于挑战,服务意识与学习能力强,计划稳定长期发展。4.热爱互联网、金融服务行业,具有较强的事业心与团队协作精神。5.认同公司文化,责任心和执行力强,无不良从业记录。1.工作时间:8.30-17:30,一周休2天,灵活排班,满足个性化休假。2.薪资区间:6-9K。3.福利待遇优厚,入职购买五险一金,婚假、年休假、产假等按国家相关规定执行,提供行业竞争优势的薪酬,年度有两次的晋升和涨薪机会。4.非富多彩的免费俱乐部活动,如羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳、瑜伽等。5.公司属行业标杆,朝阳行业,完善的培训机制;每年两次的晋升和涨薪机会,管理与专业横纵两线式发展方向,未来空间广阔。6.办公地点位于深圳市南山区粤海街道华英大厦,近地铁公交站,商业聚集,交通与生活便利交通搭乘:华英大厦附近地铁站:南油站(9号线) 登良地铁站(2号线)         华英大厦附近公交站:佳嘉豪苑、南山邮局、北师大附小、海雅百货。

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客诉专员深圳车友援信息技术有限公司深圳5-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责1、处理系统客户的投诉、疑难问题;并对客户投诉进行统计分析,并形成报表;2、协助部门负责人建立客诉、质检体系;针对问题事项提出相关改善建议;3、对所负责区域调度中心的服务品质进行抽检(话术规范性、沟通技巧、态度等),发现问题并致力于改善和提高;4、负责突发事件的处理工作;5、完成上级领导临时交办的工作。岗位要求:1、大专及以上学历,一年以上相关客服售后及投诉处理工作经验;2、普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;3、具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力,服务意识强,能承受一定的工作压力;4、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;

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投诉处理员中国联合网络通信有限公司深圳市分公司深圳-福田区0.6-1.2万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

工作亮点:工作实践中使自身综合能力得到增长整合,职业价值得以增加,职业发展空间获得更大拓展,为企业赢得更多满意客户忠诚客户。岗位职责:1、按工作规范和操作流程集中处理受理的各类投诉;依据审核、过滤、复核、调查、反馈、跟进、回复等步骤处理各类投诉,进行后续处理工作。2、定期整理投诉受理过程中的主要问题和建议并提交班长。3、按工作规范和操作流程集中受理各类无法在前台直接操作的客户需求。基本要求:1、学历要求:大专或以上学历; 年龄要求:35岁以下2、工作经历:社会工作满1年及以上;有市场营销工作经验优先。专业技能要求:1、工作态度认真,具有较强学习和沟通能力,以及发现和解决问题的能力,核心能力是服务能力;2、责任心强,团结协作、积极主动;3、熟练运用办公软件,熟悉公司产品、服务流程,了解各生产系统及业务流程。补充说明:1、试用期6个月。2、工作时间:早班:09:00-16:00,晚班:13:00-20:00。每月休6天3、薪酬待遇:工资=底薪+绩效+补助,转正后薪酬6000-12000元/月(税前,含五险一金)

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投诉处理专员金蝶软件(中国)有限公司深圳-南山区0.8-1.2万/月05-10

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:5000-10000人

【岗位职责】 1、接待及处理客户投诉; 2、完成对投诉的分类整理及归纳分析; 3、能够从投诉中发现问题并提出建议、推动公司管理改进。 【任职要求】 1、对软件行业有一定了解;熟练掌握办公软件;具备一定的文字功底; 2、具有一年及以上的客户投诉处理经验或者服务质检经验; 3、较强的责任心、客户导向意识;有亲和力、有耐心;较强的表达与沟通协作能力;较强的问题分析能力与总结能力;                                                                           4、有过软件行业的投诉处理经验者或者具有软件服务交付过程管理或软件服务质量检查工作经验者优先。

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BK42AY-咨诉处理岗平安银行股份有限公司深圳-罗湖区20-30万/年05-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、负责对客户咨诉问题及时提供解决方案,含重大和上访类案件的组织协调处理及监管转办案件的受理及追踪回复反馈。 2、负责行内新产品、新流程、新活动上线的客户服务设计和对接;3、从投诉中发现潜在异常事件,或主动排查,及时预警干预阻断风险;4、根据客户投诉发现产品、流程、服务有待优化和完善的节点,提出优化需求或意见。 任职资格:1、本科以上学历,有5-10年咨诉处理岗工作经验,法律专业或有金融行业、航空公司、商旅服务业、体验管理等从业经验优先。2、优秀的沟通协调和适应能力,良好的文字写作能力和逻辑思维能力,学习能力和抗压能力强。3、工作认真负责、品行端正。

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消保主任广发银行信用卡深圳营销中心深圳-南山区0.6-1万/月04-21

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、搭建消保服务组织架构,完善机制体制建设;2、落实分中心投诉的管理和处置,与总部及当地分行做好投诉管理与处置的联动;3、负责执行分中心消保审查工作;4、联系当地监管部门并做好分中心的消保评级工作;5、负责分中心重大投诉风险的预判和处置;6、承接卡中心交办的消保工作,落实卡中心各项工作要求。岗位要求:1、本科以上学历,金融、经济管理类相关专业优先;2、两年以上信用卡工作经验,有问题挖掘,投诉分析工作经验者优先考虑

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客诉专员深圳市啦啦配送有限公司深圳-龙岗区4-7千/月05-12

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责客诉业务模块整体管理工作,及时反馈、解决客户的问题,对接客服部门与顾客,协调双方妥善解决客诉问题;2、对客诉进行数据分析与整理,并结合公司实际采取相应的措施加以改进完善。任职要求:1、中专及以上学历;2、三年以上客服经验,有大型呼叫中心或客服中心经验者优先。福利:五险一金,月休8天,带薪年假,季度竞聘,扁平管理,年轻团队

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回访专员深圳市阿卡索资讯股份有限公司深圳-罗湖区4.1-4.6千/月05-12

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:2、拨打需回访的电话;3、帮学生找老师、更换老师,更换教材;4、接到其他专员处理的学员必须给予方案,无法解决必须按时转达对应处理人;5、登录企业QQ解答学员消息;6、完成上级安排的其他任务。 任职要求:1、中专/高中及以上学历,专业不限。

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南山区+电话在线客服+双休五险深圳市海蓝科技网络有限公司深圳-南山区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责 1、通过接听电话或者说在小程序app上在线回复 2、处理客户问题 无需外呼不带任何销售性质二、职位要求: 1、大专以上学历  专业不限 2、普通话相对标准;具有良好的沟通能力; 3、熟悉计算机日常办公软件; 4、具备一定的沟通能力、独立解决问题能力,责任心强。三、薪资待遇: 1、转正后薪资待遇综合6-8k 2、入职后即缴纳五险一金 3、逢年过节发放福利。 4、法定节假日  过节费(一年4000,其中新年1500、其他节日500)、年终奖 5、工作日均享有餐费补贴 6、晋升空间大四、工作时间       排班轮休  做五休二  5天8小时

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招揽专员深圳中升宝晋汽车销售服务有限公司深圳-光明新区0.5-1万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

学历及职业培训大专及以上学历工作经验1年以上客服或电话呼入呼出相关工作经验专业知识与能力声音甜美,有亲和力,有良好的应变能力和抗压力,语言富有感染力;较强的自我管理能力及自我学习能力;良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作office各种办公软件;工作敬业,责任心强,工作耐心细致,具有团队协作和服务意识。

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月入4000-5000招投诉客服深圳市兴邦科技发展有限公司深圳-龙岗区4.5-6千/月05-12

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

投诉客服文职岗位要求:男女不限,18-38岁以下,经验不限,沟通表达顺畅,会电脑.岗位职责:受理客户相关物流件的热线咨询,信息查询,业务办理及投诉建议等工作,受理非一次可解决的投 诉问题跟进工作.福利待遇:轮班轮休,最晚下班时间22点,20元/小时,8-10小时/天,综合工资4000-5000/月,月休4-6天.上班地址:龙岗区贝尔路地铁站旁边

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客诉处理专员华测检测认证集团股份有限公司深圳-宝安区6-9千/月05-12

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1. 负责组织集团客户满意度调查,编制顾客满意度调查报告,改进满意度调查方式,提升顾客满意度调查的效率和有效性; 2. 负责集团客户投诉热线电话的接收,跟进各部门客户投诉处理结果,回访客户投诉满意度,编制客户投诉分析报告; 3. 推动各部门客户投诉处理信息系统的上线情况,提升客户投诉处理的效率和有效性; 4. 组织集团各子公司的提案改善活动,在不同部门进行知识分享 5、领导交办的其他工作。 任职条件: 1.理工科本科以上; 2.2年以上客户服务、客户投诉等类似工作经验; 3. 掌握一些基本的质量改进工具(例如QC七手法等); 4. 普通话标准,口齿清晰,亲和力强; 5.良好的沟通能力、组织能力、学习能力,较强的责任心;  6.熟练使用各类办公软件。

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电商售后客服深圳市秘密盒子服饰有限公司深圳-龙岗区4-7千/月05-12

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、一年以上淘宝(含天猫)客服经验,熟悉淘宝购物流程及操作流程,对售后工作有一定了解和经验;2、对客服工作有耐心和兴趣;3、具备行业内有竞争力的上班时间;(早班9点到18点,无晚班)4.优秀应届毕业生也可。岗位要求:1、具有较强的学习能力和适应能力,反应灵敏、处事灵活;2、普通话标准,具备良好的沟通能力,性格外向、活泼开朗;3、有良好的服务意识,工作耐心细致、脾气温和,有亲和力、有耐心4、具有一定的抗压能力和排遣压力的能力;5、具有良好的团队合作精神;6、具有积极向上的学习精神,不辞劳苦,谦虚好学;7、具备良好的人际交往和沟通能力,性格和善沉稳;8、工作态度严谨、认真、可靠;你将得到:1.底薪+奖金;2.社会保险(五险一金);3.依法享受带薪假期,年,婚,产假等;4.法定节假日+小礼品;5.交叉培训+晋升空间;6.店铺活动期免费餐饮;7.每月生日茶点;8.每季度部门活动;9.每年旅游活动+年会活动;10.一群怀揣梦想的小伙伴+简约优雅的办公环境。

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投诉专员/双休深圳市阿卡索资讯股份有限公司深圳-罗湖区4.5-6千/月05-12

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、处理公司客户投诉;2、处理提交事项;3、回访客户并收集意见建议;4、调查销售录音及qq聊天记录。任职要求:1、有相关处理投诉的经验;2、熟悉使用电脑,会上网搜索查询,会office软件,打字速度快;3、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,有较强亲和力;思维敏捷,反应快;4、有良好的学习能力,企图心强,追求高收入;5、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力;6、部门领导交办的其他事务。

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客诉专员优车库网络科技发展(深圳)有限公司深圳-福田区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、通过线上/线下的沟通方式,处理相关事宜。2。对所有经手的订单做好准确记录。3、持续处理待跟进的订单,特殊订单需及时反馈。4、领导交办的其它工作事宜。任职资格:1、具备客服工作经验;2、有客诉工作经验优先;3、具备沟通协调能力;4、有良好的服务意识。福利待遇:1、7.5小时工作制,周末双休,按国家通知休假与享受有薪假期;2、入职即购买六险一金,高温、通信、全勤等全面的津贴;3、公司和部门的员工活动多多,文体活动,每月团建,员工生日会,节假日福利,年度体检等;4、良好的团队氛围,全面的人性关怀,充分的信任与授权;5、健全的培养体系,广阔的个人发展空间和晋升空间;6、优秀员工可享受股权激励。

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客诉专员深圳市康冠科技股份有限公司深圳0.7-1万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、 负责接口客户市场客诉反馈、数据汇总、异常跟进、提供最终结论方案; 2、负责客诉备件的办理、出货及沟通; 3、负责接口客户的返修屏、板RMA返回并跟进; 4、负责接口客户因市场异常超标的不良分类、数据统计及赔款的沟通与谈判。任职要求:1、英语六级或以上,可以写邮件且口语沟通熟练、较好; 2、熟练操作办公基础软件,会数据统计的优先; 3、逻辑思维能力较强; 4、沟通能力较强,与客户沟通顺畅并能理解客户的需求。岗位福利:1、上班时间:每周工作5天,每天7H,08:30—12:00,14:00-17:30。2、食宿环境:公司内部设自助餐食堂,有餐补;免费提供住宿,宿舍一般2-4人/间,提供冰箱、洗衣机、空调、热水器等家电;3、优势薪酬:公司能提供行业内富有竞争力的薪酬待遇,试用期满,公司每根据部门和个人表现发放绩效奖,年终根据业绩发放不等比例丰厚的年终奖,每年有2次调薪机会。4、社保办理:根据劳动法规定,为员工办理社保,险种包括养老保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金。5、带薪假期:公司所有员工可享受国家法定节假、带薪年假、有薪婚丧假等假期。6、业余活动:园区内拥有篮球场、羽毛球场、乒乓球场、图书室、台球室、投影厅、网吧等配套设施。公司不定期举办乒乓球、篮球、羽毛球和户外旅游活动,丰富员工生活;同时公司每月发放活动经费到部门,由部门组织聚餐或旅游。7、户口档案:公司可为员工解决落户和档案事宜。8、交通设施:公司有3条班车线路分别行驶不同路线,上下班接送员工。

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