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美团客服岗实习生

4-5千/月

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石家庄  |  无需经验  |  大专  |  招20人  |  09-09发布

五险一金补充医疗保险定期体检

职位信息

一、岗位职责

1、接听美团全国消费者/商家的热线,提供最清晰、最快速、最有效的服务.

2、根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式,主导沟通过程;

3、遵照流程但不局限于现有流程,站在用户角度为其提供最卓越的服务

4、能够预测并发现用户潜在的问题,提前为用户解决,减少用户后期的来电。

二、任职要求

1、2021年毕业的实习生;

2、普通话标准、熟练操作办公软件;

3、工作时间:轮班轮休(排班区间8:00-24:00之间),8小时工作制,月轮休8天。

三、薪酬福利/发展晋升

1.薪资待遇:

入职即享有5-22个工作日带薪培训;

薪资结构:基本工资+浮动奖金+班次补助;

2.福利待遇:

1)免费提供住宿;


2)下晚班享有打车报销;


3)公司设有茶水间和健身房,方便员工 工作之余用来茶歇或放松运动;

4)每月一次的团队建设活动;

5)完善的休假制度;

3.发展与晋升

拿到毕业证之后即可获得如下发展:


专业纵向路线:专家岗客服、客服主管,高级客服主管,客服经理,高级客服经理;


职能横向路线:培训讲师、质检、数据分析、流程优化等。

四:公司地址:

石家庄市桥西区自强路118号中交财富中心2号楼14层.

职能类别:实习生

关键字:客服文员

联系方式

上班地址:桥西区自强路118号中交财富中心T2座14层

地图

部门信息

所属部门:总部发布

公司信息

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。
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