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售后服务/客户服务
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售后服务专员 宁波思之源环保科技有限公司 临沂 2-3千/月 11-16

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

思之源环保科技临沂办事处现招聘:市场推广人员,主要工作品牌推广宣传;售后服务人员,主要工作售后电话的登记,小家电的安装;20名,男女不限,年龄25-45周岁,统一上岗培训,无需工作经验,能吃苦耐劳,有责任心,服从公司安排,底薪2500,加提成7%,提成可日结,上不封顶,,入职满一年有工龄奖200元,以此类推,800封顶,有驾照交通工具优先录取,联系人:赵经理 15967833660

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车辆管理维护 上海驹马物流有限公司 上海-青浦区 4.5-6千/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责车辆库存数据盘点,相关数据系统导入;2、车辆各类费用的报销;3、及时处理车辆违章,维保期限和保险续期等;4、建立和完善车辆档案;做好车辆交接工作;5、服从领导安排,完成领导安排的其他任务。任职要求:1、大专及以上学历,熟悉Office操作。2、性格开朗,细心认真、责任心强,有上进心;3、具有良好的语言沟通能力,有责任心;青浦、浦东就近分配

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售后服务经理 上海众国凯泓汽车销售服务有限公司 上海-普陀区 6-8千/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。                                   2、完成车间的产值和利润目标,负责管理、组织和协调售后业务。                                    3、在售后总监的领导下,严格按照凯迪拉克要求对本公司各项售后服务工作实行行政领导。                                    4、对配合售后总监协调各部门工作负重要责任。                                    5、对严格执行与凯迪拉克签订的服务代理协议、凯迪拉克制定的售后服务商务政策和各项管理条例负主要责任。                                    6、参与制定本公司发展规划和实施计划,对计划的执行负重要责任。                                     7、制定本公司售后服务方面年度经营目标,并对实现该目标负主要责任。                                    8、对本公司服务信誉负重要责任。                                    9、对向凯迪拉克发出的售后服务工作报表和文件的标准性负责。                                    10、认真对待凯迪拉克的巡视、检查、考核和援助、改进工作中的不足。                                   部分: 1、负责售后服务人员的考核、培训,制定参加通用公司培训的需求计划。                                    2、负责处理用户投诉和跟踪服务的实施。                                    3、监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准。                                    4、监督质量检验制度的执行,主持重大质量事故的处理和业务中的争议问题。                                    5、定期召开服务人员会议,参与质量管理体系的完善。                                    支持: 1、 保证建立凯迪拉克品牌形象                                   2、 售后促销活动的开展与运做                                    3、 定期对维修人员进行技术测评                                    4、 负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向凯迪拉克汇报 

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业务接待 广东凯特汽车服务有限公司 东莞 0.3-1万/月 11-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户信息;2、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;3、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员;4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作。5、完成上级委派的其他临时性工作。薪资:底薪+提成+补贴成为凯特人的五大理由:只有月薪怎么吸引你!底薪、提成、包吃包住、全勤、月度竞赛奖、季度区域奖、年终奖,我告诉你怎么月薪过万!只有五险怎么能安心!合同制、五险、商业险、包吃包住、早餐补贴、每月5号发工资、国家法定假、带薪年假、订制西装、健康关怀、我告诉你啥是标准配置!我们告诉你什么叫锦上添花!提成、奖金、孝顺金、话费补贴、实报实销、出差补贴、带薪培训都能让你毫无纠结!我们告诉你什么叫做平等友爱!聚餐、月度活动、免费旅游、和小伙伴们良性竞争,还要与公司CEO亲密互动,我告诉你怎么平等友爱!最后告诉你什么是凯特的人文关怀!生日礼品、节日礼品、内部推荐奖、弹性调休、交通便利,宿舍也很近,迟到都没有那么容易。上班轻松,工作愉快,这才叫生活!!

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化学品客服 伟司科航空部件贸易(上海)有限公司 上海-徐汇区 6-8千/月 11-16

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

化学品客服(CSR)目的   为销售团队提供业务支持,为客户提供专业高效的服务      主要职责 :    1、根据客户/销售/技服的指令,下达订单,确保订单录入的准确并跟踪确保此订单被客户书面确认。      2、订单跟踪 。进行交期的确认,确保订单按照承诺交期准时发货。必要时需与物流部门沟通确保货物能按时、保质保量送至客户处。3、客户投诉处理 。及时、准确地输入一切投诉信息并处理退换货等事宜。4、熟练掌握Wesco化学品采购系统。  有ERP工作经验者优先考虑。      5、文件管理 。根据部门管理制度的要求,对客户订单相关文件进行分类,及时更新及保管,确保文件的准确性,完整性。     6、其他客户服务相关业务及主管/经理分配的任务。      任职要求:   1、全日制本科以上学历      2、2-3年外企工作者优先考虑      3、化学品和航空专业优先考虑      4、英语沟通表达能力良好,熟练操作办公软件   5、性格开朗亲和、心胸开阔,有合作精神,沟通与表达能力良好。  

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车间主任 佛山市庆众汽车销售服务有限公司 佛山 6-8千/月 11-16

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 全面贯彻执行公司、部门、车间的各项规章制度;2、 负责管理车间的日常运作,组织生产车间的设备管理工作;3、 对车辆维修施工过程进行监控以及检验;4、 协调处理维修车间各工段的沟通与配合;5、 负责工具的管理与计划工作;6、 有效地组织和主持车间的例会;7、 评估各班组的工作进度及生产质量,提供准时交车率;8、车间安全生产与车间5S生产管理第一责任人;职位要求:1、中技汽车维修专业。2、高级职业资格。3、有5-8年以上汽车维修管理经验。4、基本技能和素质:◆有深厚的机电一体化和汽车电子的知识,技术精湛,经验丰富;◆具有良好的企业管理知识和沟通、协调、组织能力与现场指挥能力;◆汽车相关专业,具有两年以上汽车维修车间管理经验,有驾照,有丰富的汽车维修技术理论知与实践经验。◆必须持有国家交管部门颁发的有效机动车驾驶证。

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事故外拓专员 昆山新奕汽车服务有限公司 昆山 0.8-1万/月 11-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、工作内容:1、开发及接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;二、任职要求:1、高中及以上学历;2、具有良好的人际交往和沟通能力;3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;4、能熟练操作计算机系统。

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服务顾问(高绩效五险一金) 南京宝利丰汽车销售服务有限公司 南京-栖霞区 0.6-1万/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、为服务经理提供有效支持。2、为进厂维修车辆提供最适宜的咨询及维修建议;并确保对维修客户的关怀质量。3、为进厂车辆安排检查,准确完整将客户问题反馈给维修技师,以利正确诊断。4、为进厂车辆创建完整的维修记录,并详细讲解告知客户,及时跟踪车辆的维修状况,定期将信息反馈客户。5、为出厂车辆检查维修项目和内容,为客户安排提车时间,对客户信守承诺。7、做好和各部门的衔接工作(维修、财务、保险等)。8、具备处理客户投诉的基本知识,具备商业与业务系统及车辆技术方面的技术知识。9、根据岗位的需要,不断提高业务能力及专业知识。任职要求 1、35岁以下,专科以上学历,2年以上汽车服务接待经验,有事故车接待优先。 2、有丰富的汽车行业工作经验。 3、有较强语言沟通能力、有良好的服务意识;性格开朗、本性善良、条理清晰,对企业有较高的忠诚度;4、有宝马体系工作经验的优先。 5、须执有驾驶执照1年以上。

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车险售后专员(国企 高薪提成) 中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司珠江新城营销服务部 广州-天河区 6-8千/月 11-16

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

【职责】1、管理区域内客户保单服务工作:保单年检、续费跟踪、理赔、领取、保单变更、加保核保等服务。2、落实区域内品牌宣传、保险知识宣传以及客户积累。3、发展辖区服务团队,提升服务人员素质水平,从而提升顾客忠诚度。【要求】1、年龄22-45周岁;2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进去;3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作;5、从事过管理工作、售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑;(上述条件特别优秀者适当放宽要求)【待遇】1、津贴4000+英才培训津贴1500+续年度服务津贴+奖励支持津贴+销售津贴+岗位津贴+个人展业绩效奖+辅导奖+团队管理津贴+团队展业绩效奖+年终奖+企业年金+国际旅游(收入上不封顶);2、周末双休,享受国家规定节假日福利待遇;3、享受公司提供的人力发展政策,搭建人力发展平台;4、公司提供完善的培训支持;5、完善的晋升体系;6、表现优秀,可获得公司提供的实物、奖金或旅游等额外奖励;7、新人前期一对一辅导并陪同展业。其他相关福利待遇及各项荣誉奖励:1、海内外高峰会议;2、国内外免费旅游;3、医疗和意外保障,其他福利。精英团队欢迎您的加盟,助您在事业上展翅高飞。【部门介绍】区域拓展部是05年太平洋保险公司与美国凯雷集团、保德信国际集团战略合资后,公司提出五年内成为“亚洲最优秀的保险公司”的战略目标而成立的直属总公司垂直管理的为区域内公司老客户提供便捷、专业、高效优质保险服务新部门。固定丰富的客户资源,稳定良好的薪酬体系,明晰广阔的晋升空间,诚信稳健的文化理念。【行业介绍】(一)保险是一个充满机会与挑战、前程似锦的朝阳产业。1、每年以40%的速度在全球递增的行业。2、世界500强中,保险企业占53个席位,其他任何行业都望尘莫及。3、改革开放以来,继流通资本、产业资本之后,金融(保险)资本将是下一个造就中国千万富豪的行业。(二)从事保险行业,客户是自己的,收入与努力成正比,自己组建团队,的确和当老板一样,却不用您拿出大笔的资金。(三)保险是自己决定工作时间、工作强度、服务对象、收入水平的自由行业。1、工作时间由自己安排,不受他人约束。2、可以根据自己的状态调整工作强度。3、根据自己的喜好接触自己希望认识的人。4、收入由自己的勤奋程度决定,没有上限。(四)保险越做越轻松。技术行业遭遇技术淘汰的周期越来越短,而做保险是和人打交道,经验永远不过时。只要服务做得好,客户群越来越大,转介绍越来越多,越做越轻松。(五)政策透明,晋升有道在普通行业要想得到提拔,你必须面对能力之外的很多人为因素的干扰,而在保险业,晋升制度完全处在阳光下,能力是决定你晋升的唯一标准。随着中国保险业的迅猛发展,有一线工作经验、具备较高素质的管理人才严重匮乏。目前国内各大保险公司的高级管理干部有很多都是从一线提拔上来的,现在加入保险行业发展前景不可限量。(六)系统专业培训,快速成长进入保险公司,你成长的每一个阶段都会得到公司相应并且有效的培训。同事之间无私的交流,会令你更快速的成长。现在很多其他行业的大公司招聘员工时,甚至有这样的条件:有从事过保险工作经验的优先录用。可见,保险业是一个培养人才的行业。(七)出国旅游,丰富人生。

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服务顾问 广州中升增悦雷克萨斯汽车销售服务有限公司 广州-增城 1-1.5万/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1、 严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务;2、 负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认明晰的维修费用及交车时间,并将信息交达至车间;3、 监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更;4、 确保所有客户的车辆在承诺的交车时间完成,并保持清洁(利用汽车保护用品,如:座椅套、脚垫等)并做好交车前准备,随时准备交车;5、 填写清楚明晰的客户结算单,将零件、人工和油品费用等清晰记录并向用户解释维修内容和维修费用;6、 负责接收客户预约、客户送修后的跟踪回访、定期保养提醒;7、 负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案;8、 负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;9、 负责在最短的时间内处理简单客户投诉及配合直接上级、服务部经理处理重大客户投诉;10、认真做好责任区5S工作;11、完成CS满意度考核目标;12、完成领导交办的其它工作任务。13、积极有效的跟进续保客户,完成续保目标。任职资格:1.有丰田或者日系汽车品牌相关工作经验优先考虑;2.具良好的口头及文字表达能力、计算机水平,持汽车驾驶执照,熟悉售后工作流程;3.良好的职业道德、敬业精神和上进心,身体健康。4、可接受实习生、应届毕业生。

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