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15元/小时

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苏州-吴中区  |  无需经验  |  高中  |  招15人  |  06-02发布

职位信息

、岗位职责:


1. 负责公司电商平台的在线客服,回答顾客疑问,促进顾客下单购买;


2. 独立处理简单的售前/售后咨询,如跟进订单、客户退款、查单、催单、售后登记等;


3. 负责客户相关信息录入管理,建立客户档案,提交工作报表;


4. 完成上级交给的其它事务性工作,协助客服主管维护平台形象及信誉,保证客户满意度;


5. 对其他部门的相关工作提出支持与协助;


二、任职条件:


1.  高中及以上学历,专业不限,可接受实习生;


2. 1年以上淘宝、天猫、京东等相关工作经验优先;


3. 熟练办公 office软件,要求速度45字/分钟,拼音五笔不限;


4. 普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力;


5. 态度认真负责,有耐心,主动积极,有团队意识;


三、福利待遇:


1.上班时间:9:00-23:00期间8小时排班,上5休2 


2.多彩福利:缴纳五险、节假日福利、生日福利等;


3.多彩的员工活动:公司不定期举行员工旅游、聚餐、生日会、年会等各类乐活动等(劳逸结合,轻松工作);


4.丰富培训:新员工培训、技巧培训,专人带教,定期分享;


5.工作坏境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑;


6.提供住宿,工作、住宿环境优良;


四、晋升路径:


公司发展稳定,规模日益扩大,有较大晋升空间;


管理路线:客服专员~客服主管~项目经理~运营经理~运营总监


技术路线:客服专员~质检专员~培训专员~培训主管~培训经理


公司名称:苏州莱锐信息技术有限公司


公司地址:苏州吴中区吴淞江大道111号天运广场5号楼16楼


路线:公交515路/557路到官浦村站下车。


联系方式

上班地址:吴中区吴淞江大道111号天运广场5号楼16楼

地图

公司信息

       苏州莱锐信息技术有限公司成立于2013年,是全球业务流程服务行业(Business Process Outsourcing)的领军者,拥有国家工信部颁发的“增值电信业务(呼叫中心业务)全国资质”,通过了ISO27001国际信息安全的认证。以彰显客户的品牌生命力为服务宗旨,帮助全球众多品牌客户搭建了以人为本的高效服务运营体系。
      我们在苏州、山西、吉林等地拥有多个运营中心,超过500名员工。可通过英语、日语、粤语等多国语言为客户提供服务,帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。
我们以专业的服务经验和技巧,为各行业客户提供电子商务服务,市场营销服务,数据统计分析服务等服务。目前,我们所服务的客户广泛涉及各个行业,包括电子商务、金融服务、教育、零售、汽车、保险、旅游、消费电子及科技等。
      我们是一家以人为本的业务流程服务提供商,时刻以我们的客户和我们的员工为中心。不仅有完善的培训发展体系和职业发展机会,还尤为重视给员工提供可持续发展的机会。专业、积极、快乐是我们的工作常态,欢迎更多优秀人才加入!
办公地点:苏州吴中区郭巷街道吴淞江大道111号天运广场5号楼11/16楼
热线:0512-81660299

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