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客服运营岗(苏州)

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苏州  |  在校生/应届生  |  本科  |  招6人  |  06-16发布

职位信息

岗位职责:
1、受理客户电话、在线咨询,指导客户办理各类业务,满足客户需求;
2、按要求开展各类回访工作;
3、受理客户投诉,跟踪并处理;
4、参与公司各类系统建设、测试,提出功能优化需求;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制在读2021年应届本科及以上学历,专业不限,通过证券从业资格考试优先;
2、具备良好的语言表达和人际沟通能力,理解力强,反应敏捷,普通话标准,发音流利清晰;
3、工作认真踏实,有责任心,具备良好的学习能力及团队合作精神;
4、普通话标准,口齿清晰,嗓音清亮,具有良好的语言表达能力和主动服务意识;
5、有相关专业背景及从业经验者优先。

职能类别:客服专员/助理

公司信息

   东吴证券股份有限公司成立于1993年,2011年12月12日在上交所挂牌上市,是一家拥有全部证券类业务牌照的综合券商。一直以来,东吴证券坚持严格管理、审慎经营、规范运作,形成了证券经纪业务、投资银行业务、资产管理业务、证券金融业务和证券投资业务为基本架构的业务体系,以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的业务支持体系,为境内外客户打造协同发展、合作共赢的财富家园。
   目前,公司在全国设有包括北京、上海、深圳、南京在内的19家分公司和北至哈尔滨、南抵三亚的130家营业网点,下设全资子公司东吴创投、东吴创新、东吴香港子公司,并控股东吴基金、东吴期货、东吴中新(新加坡)子公司。
   2020年前三季度,东吴证券实现营业收入53.32亿元,实现归属母公司股东的净利润14.92亿元。截至2020年9月底,公司总资产1083.87亿元,归属于上市公司股东的净资产276.03 亿元。在2020年全国证券公司分类监管评级中,公司连续第六年获得A类A级券商评级。
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