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满意度回访专员-奔驰苏州海星汽车销售服务有限公司苏州-吴中区5-7千/月05-05

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、定期对新车/售后客户进行回访(电话、电邮、短信等);2、负责协助部门经理客户投诉接待与处理;3、负责协助部门经理提高客户满意度工作。任职要求:1、大学专科及以上学历,口齿清晰,声音甜美,普通话流利,语音富有感染力;2、具有较强的沟通能力学习能力和服务意识,应变力强;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力;4、具有1-2年类似职位工作经验,有汽车行业工作经验者优先,优秀毕业生亦可。我们需要的人才文化认同:认同中升文化,全情投入;长于发展:具有较好的学习能力,有强烈的自我发展意愿;踏实肯干:具有较好的执行力,专研业务,认真负责;勇于求新:思维活跃,在解决问题方面常有独特想法和见解;乐于沟通:具备良好的沟通能力,善于团队协作。

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