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苏州 客服经理
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AOI/AXI 服务经理(华东区) 上海科测电子科技有限公司 苏州-工业园区 0.7-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

AOI/AXI 服务经理(华东区1.熟悉Agillent5DX,Vitrox V510 AOI,V810 X-RAY等测试设备2.有良好的沟通技巧,及客户亲和力 能适应经常出差要求。3.要求:大专学历,两年以上工作经历,4.主要职责:负责Vitrox AOI,AXI 软件应用,设备安装调试及培训。 负责客服团队的管理 工作协调。5.提供有竞争力的薪水,提供完善的原厂培训。6.有驾照优先考虑

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团队经理 上海熙箸餐饮管理有限公司 苏州-工业园区 1-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助公司总监带领整个团队;2、根据公司年度目标,分解季度、月度销售目标,并且分析目标达成的市场计划,人员计划等;3、根据公司拓展计划制定相应的方案,指导团队按照计划完成工作目标;4、充分调动工作人员的积极性,营造积极向上的工作氛围,打造高效队伍;5、设计完善培训体系,组织实施工作人员的具体培训。任职要求1、具有5年以上销售(外呼,电销)等团队管理经验;2、销售业绩突出,谈判技巧,沟通表达和组织协调及团队管理能力;3、积极主动自信,能承受较大的工作压力;4、具有强烈的事业心,精力充沛,身体健康,乐观自信、富有开拓精神,有打造狼性团队经验和能力;5、有与企业共同进取、共同创业、为企业长期发展共同拼搏的精神。

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客户经理 苏州碧格网络科技有限公司 苏州 6-8千/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1.跟踪和维护爱板网在线商城的客户关系,保持紧密的客户沟通,并能及时反馈客户需求;2.寻求供应商合作伙伴,进行高效的供应链管理;3.根据客户反馈,及时与其他运营同事沟通并不断优化电商平台的功能和服务。任职要求:1. 电子、计算机、通信、自动化等理工程专业背景,大专及以上学历,具有客户关系维护和供应链管理经验者优先; 2. 具备良好的团队精神和持续推动能力; 3. 具备专业的客户服务意识和职业素质,能建立良好的客户关系并能长久维系; 4. 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向

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售后服务经理 客服经理 江苏新尚环境系统有限公司 苏州-相城区 0.5-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责售后安装人员、客服人员的调度及日常管理,完善售后服务流程及规范,并实现怡口净水滤芯的二次销售管理要求:1、40周岁以下,大专及以上学历;2、有良好的沟通、协调能力,较好的服务意识;3、熟练使用办公软件,学习能力强,有驾驶经验;4、思维清晰,有销售基础或潜力。5、动手能力强,有净水安装、销售相关工作经验的优先。

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地产30强客服经理-央企 中国金茂苏州公司 苏州 1-1.5万/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 客户信息的排摸、回访、跟进;2、 负责客户满意度的提升工作;3、 负责处理业主的各项投诉以及回访的工作;4、 负责各阶段的交房、维保、整改的工作;5、 负责各类业主活动组织;6、 负责对物业公司的服务监督工作;7、 负责项目的品质提升;8、 完成客服部负责人交办的其他任务。任职要求:1、 房地产相关专业本科及以上学历,具有房地产工程类工作经验者优先;2、三年以上知名地产公司客服或物业管理工作经验,能够独立处理投诉事件;3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力;4、具有敬业精神和较强的责任心,良好的团队意识、客户服务意识。

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售后培训与技术经理 科沃斯机器人股份有限公司 苏州 1.5-2万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责公司售后技术支持团队、培训团队及市场品质团队的统筹管理工作;2. 负责新品上市在售后端的技术承接、培训落地及品质跟踪工作;3. 日常业务中,带领团队进行疑难技术问题的处理、提供技术方案并培训实施;4. 负责售后体系的产品、技术能力、服务能力相关的技能提升工作。5、负责带领培训团队进行部门各类培训、人才培养及人才库的建设工作。6、负责对外收集市场问题,对内推动产品改善的工作。任职要求:1. 本科学历,机电类、电子类、通讯网络类、智能硬件等相关专业,英文能力良好者优先;2. 5年以上技术支持工作经验3年团队管理经验;3. 熟悉家电类、智能类等硬件产品;4. 良好的团队意识,良好的沟通及需求理解能力。

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淘宝客服主管 苏州汇美天成化妆品有限公司 苏州-姑苏区 6-9千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1)负责微信或淘宝的会员粉丝群维护;2)能熟练掌握并不断丰富产品知识,负责客服售前、售后的培训,提高客服工作效率;3)及时帮助客服处理客户疑问并处理各种投诉及突发事件。4)负责部门员工的排班和绩效考核;5)负责归档整理相关客户数据表格,案例反馈等,通达其他各部门,做好支持与配合工作。任职要求:1)对美妆有丰富的用户体验或热情,有电商客服主管经验者优先;2)头脑清晰,反应灵活。能妥善处理棘手的客户问题,提高售后顾客的复购留存率;3)熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度50字每分钟以上;4)责任心强,能在休息时间处理紧急突发时间。薪资结构:底薪+奖金+提成   缴纳五险一金。工作时间:双休制度

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顾客服务课 课经理(含团购方面) 久光百货(利福广场苏州有限公司) 苏州-工业园区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

职位描述: 1、根据公司客服策略,建设客户服务团队,提高公司品牌形象; 2、负责大客户、重点客户的开发及维护,负责相关团购工作的开展和跟进; 3、建立完善的运营客服体系、工作操作规范及流程,完善和细化服务标准,有效指导、执行、检查客服规范,并予以跟踪评估与改进; 4、规划、设计制作各项服务培训课程,并组织实施及评估,确保客服人员专业知识、技能服务水平的不断提升; 5、负责下属的工作安排及绩效考核,并协助客户服务员工招聘; 6、参与及解决客诉等突发事件,提高顾客满意度,维护公司形象及信誉; 7、协助促销活动正常运作,管控赠品进出情况。岗位要求:1、大专或以上学历;2、具有七年以上零售、服务行业顾客服务工作经验;3、其中四年以上大客户、重点客户或VIP客户行销经验,有大型商场或超市团购经验优先;4、熟悉商场客户服务的各项业务及流程管理规范,掌握处理客诉的各种技巧、方式;5、优秀的谈判技巧、沟通能力和服务理念;6、具有较强的应变能力,具有良好的组织协调能力、综合分析能力;7、品貌端正,乐观积极,有亲和力;8、工作热情、敬业,能承受一定工作压力,兼备良好的市场拓展能力。

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游戏客服主管 苏州伊月白生物科技有限公司 苏州-工业园区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责手机游戏客服的团队管理工作;负责客服团队的业绩和转化率以及服务的提升;与相关部门的协调与沟通,及时反馈和协助处理游戏异常状况、突发事件,收集及整理游戏BUG,与玩家、客户做好沟通;组建微信客服团队,制定并优化客服工作流程、绩效考核,监控客服的服务质量;资格要求 :2年以上游戏行业客服经验(宫廷成长类游戏客服优先),1年以上游戏客服主管经验;熟悉公司内每款手游产品的规则;具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力;具有客服中心培训能力或培训经验;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

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客服经理 苏州思杰马克丁软件有限公司 苏州 0.7-1万/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为; 2.负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核; 3.完善内部FAQ资料整理; 4.负责客户突发事件的处理; 5.对新进产品进行软件测试; 6.建立客户回访制度,并监督实施; 7.及时完成上级领导交办的其他任务;任职资格: 1、本科以上学历,至少3-5年客服管理经验,有2年以上团队管理经验;2、年龄35周岁以内,丰富的客诉处理经验,计算机或软件相关行业***;3、具备管理者思维有良好的人际沟通能力以及团队协调能力入职缴纳五险一金,提供午餐

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客服经理 苏州洛月文化传媒有限公司 苏州-姑苏区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。6、周末双休,时间自由。

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Accounts Manager 客户经理 梯梯电子集成制造服务(苏州)有限公司 苏州-高新区 1.5-2.5万/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Main Responsibilities:Creating and building a highly efficient team of PMs and CSs under you accounts team. Providing coaching, direction and management to the team with positive attitude and administer performance reviews. Establish customer relationships by identifying existing customers’ potential opportunities and have year over year organic growth with existing customers. Subject to credit approval from Finance, accept or decline invitations to form customer relationships.Applying revenue storm tools for each opportunity of sales and actively maintain and update those opportunities in Sales Force.Coordinate development of all aspects of quotations including manufacturing, materials, test, and tooling. Establish GM and VA for Senior management approval and commercial quotation letter to customers. Hit internal RFQ turn around target. Monitor and execute the day to day production of all assemblies to ensure on time delivery and quality (DPPM) targets.Exercise complete responsibility and authority over all changes to any assembly in the Business Unit, including volumes, schedules, engineering changes, and all other unforeseen variations to a project.Drive cost reductions for any assembly in the Business Unit through alternate material sourcing evaluations, manufacturing effectiveness evaluations, tooling design review and re-value engineering services. Utilize resources to commit personnel from other departments to these activities.Workout and negotiate for year over year cost reductions offer to customers. Lead customer issues and drive swift resolution working effectively with the operational and product engineering teams.Assist Accounts Director or GAMs to negotiate Contracts and continually evaluate risk versus reward. Assess the quality of customer relationships and exercise the authority to terminate those relationships when necessary.Monthly review customer forecasts, P&L, E&O, RMA and ARs to ensure all hit the target and there are no potential risks exposed to the company. Assist Accounts Director to work out Annual Sales Budget and Quarterly Provision.Take over assignments from Accounts Director on new logo customers’ quotations and awarded projects. Utilize the global NPI (PMC) tool to manage new product introduction and interact with customers properly on PMC. Provide succession plan for the position currently being occupied by the Accounts Manager.  Qualifications/Skills/Personal Qualities Experienced Program Manager with a minimum of 8-10 years’ experience in managing a Program Management Team. Well understand EMS business.Experience in strategic planning and execution. Knowledge of contracting, negotiating and commercial quotations as well as revenue expectationsWork requires professional written and verbal communication and interpersonal skills. Ability to motivate teamsAble to handle multi-tasks simultaneouslyHighly self-organized and has very effective time management skillsHas demonstrated ability to close deals and execute a company strategy forward to successful outcome 4 (four) year University degree preferably in Engineering, Business Administration. Flexible for rotations in project opportunities and willing to take night conference callsDemonstrate confidence in action and pride in his work.Proven to be a problem solver.Possess entrepreneurial and negation skills.

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[万科金色里程][保底4K+五险一金+40提成]房地产销售 苏州我爱我家房地产经纪有限公司金色里程分店 苏州-姑苏区 0.8-2万/月 01-23

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:事业单位|公司规模:10000人以上

苏州我爱我家招聘啦我们能给你的:1、底薪3000(无责任)+转正奖励(500—1000不等)+提成(30%-50%)+五险一金2、1对1专业导师带训,教会你是师傅的岗位职责之一,每个月公司统一培训,销售技能持续提升。3、快速的晋升(每三个一次考核业绩,公平透明无黑幕):见习置业顾问——置业顾问(2-3个月转正)——高级——资深——营业主任——客户经理——门店经理(入职1-2年)——区域经理(入职2-5年)——区域总监(入职3-7年)——事业部总监4、每三个月一次国内旅游,每一年一次国外旅游,入职满一年至少6天带薪年假岗位职责:1、热爱房产事业2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务。3、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判,促成成交任职要求:1、具有吃苦耐劳、团队合作精神。2、积极主动、较强目标感3、较好的沟通能力、语音组织能力

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国外客户经理 苏州斯莱克精密设备股份有限公司 苏州 1-1.5万/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责公司项目和零备件的前期销售工作,主要负责国外客户;2、与国外客户的业务沟通、客户来访的接待工作;3、与现有客户保持良好的关系,定期拜访客户,开发潜在的新客户;4、产品的报价,订单、合同的处理;5、项目执行过程的跟踪和项目售后服务工作;6、外文合同资料的翻译。入职要求:1、本科及以上学历,机械类相关专业优先;2、有5-10年机械设备公司项目管理、销售类工作经验;3、要求英语精通,和国外客户直接沟通,翻译均专业;4、有良好的沟通技巧和协调能力,职业形象佳;5、能够配合公司出差。

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客服经理 苏州邻邻团电子商务有限公司 苏州-工业园区 1-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责根据市场的整体目标计划,分解客服部工作任务,确保客服部门工作有序、高效、规范的进行;2.培训新老客服人员,负责团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;3.收集及统计客服工作中高频率出现的问题,规避类似问题的出现,提高用户体验满意度;4.负责与相关部门的沟通协调和跟进,及时处理客户问题及需求,应急处理突发事件;5.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度,提升客服团队解决用户问题的能力,配合运营团队执行促销方案,提升客户服务满意度。任职条件:1.大专以上学历,电子商务等相关专业;2.电商行业客服团队管理经验,且团队管理在20人以上,精通客户服务体系的管理流程;3.熟练使用word/excel/ppt等办公软件;4.有较强的判断、决策能力、条理性、语言和书面表达能力;5.客诉处理范围包含商品异常和物流供应链,有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急问题;6.有较强的组织能力和沟通能力、思维敏捷、熟悉市场、善于数据分析等;7.具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应;

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Customer Service Manager 客服经理 万通(苏州)定量阀系统有限公司 苏州 20-35万/年 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Responsibilities: Provide full support to sales team timely and efficiently.Optimize internal work process and improve staff efficiency.Make sales snapshot analysis, reduce the gap with budget.Provide support to sales budgeting, forecasting and various of reporting.Manage CS team provide good service to customer, improve customer satisfaction continuously.Be more involved in customer’s demand; enhance communications with sales in order to improve customer satisfaction.Communicate with sales team, supply chain and other functions internally and customers externally to maintain a good level of customer satisfaction.Monitor & guide customer service’s daily work. Provide timely and effective support as needed.Support sales in all paper work such as key in order &forecast timely, follow up the whole process, feedback the stock& lead time status and update project in CRM.Develop team members.Requirements:Bachelor degree or abov5 years working experience in Sales Support and Customer Service, or Logistics related function.Be good at SAP operation, Familiar with Office soft such as EXCEL WORD and PPTBe good at oral and written English.Good communication skills and judgment ability.

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业务代表 苏州智富会网络技术有限公司 苏州-工业园区 6-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1.负责公司产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;2.完成公司及部门经理分配的销售任务;3.完成销售报告,并向公司及部门负责人做工作汇报;4.根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。职位要求1.有无经验均可,高中或以上学历,退伍军人优先,公司提供免费培训2.年龄22-35岁!3.具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;4.能够有效开发客户资源;5勤奋努力,具有吃苦耐劳以达成工作目标的毅力和决心;6.诚实守信,为人谦虚、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;7.有良好的晋升空间、系统的带薪培训、有带薪出国游的机会、享受国家法定节假日等工作时间9:00--6:00可以2019年春节后入职。

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客服经理 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-姑苏区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1.接听客户电话,了解客户需求,为客户办理保单整理,解释,缴费等业务。2.接待来咨询的客户,做好投诉相关问题。3.老客户二次销售、老客户转介绍等。4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访等信息。  职位要求:1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心,有较强的责任心和服务意识2.能在一定压力下积极完成工作任务3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解6.带领团队完成任务,管理部门纪律等相关工作联系人:房经理注:本公司会通过不同方式进行招聘活动,如果您在此投递简历,为避免在招聘中的重复麻烦,请不要在通过其他途径投递我公司。

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客户经理 牙博士医疗控股集团有限公司 苏州 1-1.5万/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、根据集团客服操作流程,监督、管理机构客服部各项工作如:前台、回访、数据统计、档案管理、投诉处理等。确保所有客户服务环节的优质快捷;2、定期召开下属各机构客服主管会议,对存在的问题进行跟进与解决,在客户服务部总监的指导下全面推进客服质量;3、参与集团对新开机构的客服部门进行培训管理,确保各机构客服操作流程一致;4、定期对下属各机构客服主管进行相关工作技能考核,及时反馈给客户服务部总监,确保岗尽人才;5、完成与医疗部、护理部、现场咨询、品牌部、财务部等各部门的工作协调;6、指导各机构按照集团的客户信息资料管理办法,对各机构所有顾客的信息进行分类及严格管理;7、定期检查机构客户满意度情况,及时反馈给客户服务部总监、运营管理部总监,配合集团做好客户满意度调查;8、指导机构客服主管科学处理顾客投诉,合理分解主客矛盾,详细跟进整个投诉过程,确保投诉顾客得到满意的答复,避免顾客流失,重新建立与投诉顾客之间的良好关系;9、确保所有客户得到持续不断的增值服务和后期维护保养的合理回访;指导各机构进行严格科学的顾客档案管理任职要求:1.口腔、医疗相关领域有丰富的经验和见解;2.大专及以上,1-2年以上相关工作经验;3.具备客户管理,知识管理,绩效管理,培训管理和文化管理的能力;4.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

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客服经理 苏州吉博斯精密机械有限公司 苏州 6-9千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

任职要求:1、25-40周岁,有工作经验者优先2、相貌端庄、富有亲和力,具有较强的抗压能力3、大专以上学历,有良好的学习能力、团队协同能力4、熟练运用办公软件

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