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苏州客服主管
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呼叫中心主管苏州时玳运成网络科技发展有限公司苏州-工业园区6-8千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、业务主管职位,独立负责部门工作,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服专员霍克复合材料(苏州)有限公司苏州6-8千/月05-28

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Minimum of 2 - 4 years’ experience in customer service, administrative assistant or appropriate manufacturing role.  Must be familiar with working in a manufacturing environment.  Must be computer literate in Microsoft Word and Excel.  Experience with QAD operating system is a plus. Have good understanding of APQP, PPAP including FMEA ,Control Plans, PSW , ect. 工作经验:                  至少2-4年客户服务、行政管理或相关制造行业经验。必须熟悉制造工厂工作环境,必须熟练使用电脑如 Microsoft Word,和Excel,有QAD系统使用经验尤佳. 十分了解APQP,PPAP 以及FEMA,CP,PSW 等。 Principal Area of                Process customer orders from receipt to completion working with the customer and the manufacturing plants to assure timely delivery of product. Responsibility: 主要职责:                           处理客户订单,确保货物的及时出运。 Specific Duties: 具体职责: ·         Input customer orders and changes into order entry system while maintaining order board. ·         在系统中输入客户订单和变化并维护订单界面 ·         Making sales contract and acknowledge receipt of orders to customers. ·         制作销售合同并收到客户订单的确认 ·         Update forecasts in QAD when required. ·         在需要的时候在QAD系统更新预测 ·         Assist to set up safety stock levels.. ·         协助制定安全库存水平 ·         Act as “liaison” between plant personnel and the customer. ·         在工厂人员客户之间扮演“联络员”的角色 ·         Expedite deliveries for customer inquiries and past due. ·         根据客户的询问来加速货物的运送 ·         Assist replacement customers and distributors with pricing, delivery and method of shipment. ·         在价格,货物出运方法协助客户和分销商 ·         Send invoicing. ·         寄送发票 ·         AR collecting, assist in setting up credit limits ·         应收帐款的催缴, 协助制定信用额度。 ·         Authorize customer returns and follow-up with plant personnel. Issue credits upon receipt of customer returns. ·         批准客户的退货并与工厂人员进行协调。在收到客户的退货后放出额度。 ·         Work with outside packager to ensure timely shipment for aftermarket accounts. ·         协助外仓人员确保货物的及时出运 ·         Assist with physical inventory at outside warehouse. ·         协助外仓人员的盘点 ·         File purchase orders, contracts, quotes, correspondence to support Quality record retention. ·         将采购订单、合同、报价和 信件归档,以支持质量记录体系 ·         Providing shipping documents to customer in time ·         及时提供清关文件给客户 ·         Sales reports as required ·         制作相关销售报表

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客服主管苏州记忆之城食品有限公司苏州-姑苏区0.5-1万/月05-28

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责:1.通过网络聊天接待处理每一个购买商品客户做好来询访客的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。2.及时对买家提出的相关问题进行合理解答,给出解决方案,做好客户维护工作。3.做好每天的上下班工作交接,如有特殊情况做出紧急处理,检查每天的工作完成情况。要求:1.熟悉淘宝客服整个流程及后台操作,并会总结归档,对下属客服人员进行指导培训,承担整个客服组指标考核!2.有责任心:对公司负责,对工作负责。3.处事不惊的应变能力:保持心态和平,能够很好解决问题4.情绪自我掌控和调节:多沟通交流,换位思考,解决客户相关问题5.有一定的营销技巧:总结经验,培养团队人员适合自己的销售技巧薪资:5-10K上班时间:9:00-18:00工作地点:姑苏区平江路

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物业客服主管中化金茂物业管理(北京)有限公司苏州分公司苏州-相城区5-6.5千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、协助项目经理对客服系统工作全面协调管理;2、负责各项投诉处理,客户满意度的提升计划制定并监督执行,提升物业费收缴率;3、社区文化活动的制定及开展,推进客户的沟通、关系维护工作;4、对管家、前台、大堂客服岗位进行培训及工作安排、督导。任职资格:1、18-40岁,品貌端正,诚实可靠,反应灵敏;2、大专科或以上学历,物业管理、酒店管理、经济学或其他相关专业;3、良好的沟通协调能力及服务意识和团队协作精神,能解决实际问题。4、熟悉物业管理相关的法律法规,具有较好的沟通协调能力,熟练文字组织及业务拓展能力,能承受一定的工作压力。5、工作认真、细致、热情、开朗、具有亲和力。责任心强,具有良好的团队协作精神。

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电商 售前主管苏州方正融合通信服务有限公司苏州-吴中区4.5-7.5千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、负责电商售前客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;  2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;  3、完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;4、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;  5、参与电商客服工作,为顾客进行导购,沟通解答各类疑问,处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题,令买家满意。任职要求:1、年龄26-35岁,有淘宝网店客服两年以上工作经验,能带领客服团队高效完成销售业绩; 2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识及营销意识;  3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;  4、能进行客服培训工作;  5、能将客户要求与运营策划部门反映,提升营销效果  6、诚信正直,能处理好与各类客户及同事间的关系。 

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客服主管苏州启捷外包技术服务有限公司苏州-吴江区1-1.2万/月05-28

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、完成客户企业的面试组织及员工入离职等手续办理;2、制定相应的政策措施,提高派遣员工面试通过率,报到率,降低派遣员工离职率;3、妥善服务客户、企业人事、员工,及时处理员工异常事项;4、企业用工动向的适时掌控,***时间反馈至公司;5、熟悉各大企业面试报道流程,客户关系维护。任职要求:1、有劳务公司客服团队管理经验,能够熟练运用office办公软件;2、善于沟通,细心、能吃苦、抗压能力强。3、有一定的谈判公关技巧,管理团队的能力4、有丰富的员工管理能力

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学校主管江苏洞庭山矿泉水集团有限公司苏州5.5-7.5千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1、年龄25-35周岁,男女不限,品貌端正;2、性格外向,有亲和力,富有责任心,沟通执行能力强,有一定的抗压性;3、苏州市区工作,有自备交通工具(***有汽车)。岗位职责:1、现有学校大客户的日常服务、开票收费和客情关系维护;2、现有学校大客户的服务送水人员的管理和检查;3、新学校的开发和现有学校小包装水产品推广;4、市场信息收集反馈和品牌宣传;5、学校促销和推广活动的组织和参与;6、在学校机桶等资产管理;7、学校利润提升。

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诚聘客服主管 底薪4K+提成+奖金苏州金遇良行房地产营销策划有限公司苏州-姑苏区6-8千/月05-28

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、熟悉公司产品信息,了解公司及产品优势;2、负责接听客户热线,耐心为客户讲解产品特点,推广产品3、对客服专员和销售助理的工作进行把控3、负责对团队下属的意向的客户做好记录并进行跟踪4、做好情况对接,为销售团队创造业绩。任职资格:1、20-27岁,高中、中专学历以上,应届毕业生亦可2、诚实正直,吃苦耐劳(有无经验均可)3、服从工作安排,有较强的执行力,具备良好的服务意识我们为您提供:1、优于同行的工资福利待遇;过节福利,现金奖励2、公司提供免费提供系统培训,助您全面提升个人能力3、公司属于发展中公司,晋升究竟大,所有岗位均从内部人员提拔,机会多多我们是公司直招不收取任何费用,也不用担心 自己没有经验,我们带薪培训,手把手教学。只要肯努力,愿意奋斗,我们为你提供平台,为你创造机会!我们期待你的加入!

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售后服务管理(双休)网运通(苏州)信息咨询服务有限公司苏州-姑苏区1-1.5万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责小型项目,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计;3、实施售后服务运作的策划,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、负责面向客户的技术交流、方案编写;5、配合销售做好产品市场推广;6、技术应用的推广、培训。任职资格1、大专及以上学历,并有2年以上团队营销工作经验,有1年以上的团队管理经验;2、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力;3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;4、诚实守信,思维敏捷;5、有承受巨大压力的能力。

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业务咨询服务岗(苏州)东吴证券股份有限公司苏州05-28

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:

岗位职责:1、协助受理客户电话、在线咨询,指导客户办理各类业务,满足客户需求;2、按要求协助开展各类回访工作;3、协助受理客户投诉,跟踪并处理;4、参与公司各类系统建设、测试,提出功能优化需求;5、完成领导交办的其他工作任职要求:1、全日制在读2020年应届本科及以上学历,金融、财会类等相关专业优先;2、具备良好的语言表达和人际沟通能力,理解力强,反应敏捷,普通话标准,发音流利清晰; 3、工作认真踏实,有责任心,具备良好的学习能力及团队合作精神;4、有相关专业背景及实习经验者优先;5、通过证券从业资格考试优先。

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高薪诚聘天猫客服 淘宝客服 天猫售前售后苏州麦诺贸易有限公司苏州-姑苏区4-8千/月05-28

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

天猫客服,天猫客服主管。售前售后。薪资待遇:1.底薪+提成+奖金 4000-8000+2.底薪根据工作时间工作态度 工作熟练程度面议工作时间:调班制,半月一调班1:早班:早上8点到下午4点2:晚班下午4点到晚上12点地址:苏州城北西路礼品城电话:15262427052 李

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空气治理施工人员江苏冰虫环保科技有限公司苏州-工业园区6-8千/月05-28

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

江苏冰虫环保科技有限公司专业进行室内空气治理,主要客户群体是新装修高端小区、别墅、排屋、银行大楼、星级及精选酒店、办公大楼、厂区、小学、中学、大学及早教类教育机构等;空气治理施工人员入职后经过专业培训,上门为公司客户提供专业空气治理。主要职责是:1.和团队搭档一起,带好空气治理产品、空气治理设备及工具,准时上门为客户提供专业服务;具体服务内容是对客户家的墙面、吊顶、地面、家具内外部、沙发、床、床垫、餐桌椅等所有区域,进行仔细的甲醛治理产品喷涂。2.空气治理过程要求工作小心细致、动作灵活、注意卫生、爱整洁、有礼貌、行为端正。3.在客户家或者客户公司做好空气治理工作后,负责安全运输设备工具回公司,在公司对设备工具进行安全维护,保持整洁干净,摆放整齐,并且做好下次出工准备。4.日常维护好公司办公环境、汽车车内卫生,听从公司领导安排的其他事宜。5.需要有驾照,会开手动挡及自动挡的轿车。

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客服主管哈德逊(苏州)水技术有限公司苏州-工业园区6-8千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、大专以上学历,国际贸易、电子商务、物流管理等专业优先考虑;2、3年以上客服管理工作经验,有做过销售助理经验优先考虑;3、有丰富的制度、流程等制定经验,并能有效的推动落实;4、综合素质优秀,组织领导能力,协调沟通和表达能力良好;工作内容:主要是:排货备货计划、客户合同条款审核、发货安排、运输进展、回款进展、售后定期回访已合作的客户、公司每月会议主导、各销售业绩进展跟踪、工程项目进展跟踪等相关工作。1、 部门日常管理2、客户的售后支持3、每天排货备货给生产部门4、销售人员的业绩跟踪及新客户进展5、物流运输6、每周跟踪欠款及回款状态7、标书制作等(主要是商务部分)8、相关部门的沟通协调工作9、维护部分老客户、报价及合同签约10、负责商务合同的履行、及时协调和协助,解决出现的商务问题。11、总结:报价、签单、备货排货、运输发货、开票、催款、标书制作、所有销售人员业务跟踪汇报、销售半月的会议主导、季度会议主导、年度会议主导12、高企申报及项目申报等

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学管部主管(底薪6000)苏州工业园区益多英语培训中心苏州-工业园区1-1.5万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【工作职责】1、按年度预算完成学校下达的月度团队指标;2、负责学管部新员工的培训、考核;3、分配部门任务、配合校长助理及校长完成教学部各项沟通事宜;4、定期对不同客户渠道资源进行分析、反馈结果;5、做好后期客户维护工作、处理投诉等。【职位要求】1. 大学专科及以上学历,有一定的英语基础;2. 2年以上同行业销售经验,1年以上销售管理经验;3. 优秀的组织、沟通、判断、协调及执行能力,表达能力强;4. 有强烈的进取心,良好的团队精神和职业道德;5. 积极主动、抗压力强、吃苦耐劳;6. 具有英语教育(成人/少儿)培训机构经验者优先。【福利待遇】1.极具竞争力的薪酬回报,保证薪酬持续稳定的增长2.完善的社会保险,更有住房公积金保障(五险一金)3.极其宽广的晋升空间,每半年一次考核晋升的机会以及长远的职业规划;4.定期的专业以及全面的岗位、技能培训,不断提升专业素养;5.完善的休假体系:除国家法定假日外,额外可享受寒假、暑假各一次6.良好的办公环境,年轻鲜活的团队氛围7.员工子女可半价学习益多课程8.还有更多优厚福利等你来发现【关于我们】十余年专注少儿英语教育,培养学员数千名以教学为核心,不断提升,引领少儿英语行业发展苏州TESOL(国际少儿英语教师资格)认证中心苏州个引进美国CCSS的少儿英语培训中心承办多项全国性英语大赛:CCTV希望之星英语风采大赛、中国青少年英语能力大赛、中国日报社21世纪少儿英语大赛培训学员连续多年获得CCTV希望之星英语风采大赛,中国青少年英语能力大赛优异名次培训学员获得苏州、无锡多所重点中学推荐录取资格,例如:苏州外国语学校,苏科外等工作地址工业园区现代大道158号新城邻里中心4楼工业园区津梁街172号华润万家4楼

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客户服务专员(中和保险)恒力集团有限公司苏州-吴江区0.5-1万/月05-28

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

公司简介 上海中和保险经纪有限公司于2003年成立,致力于为客户提供全生命周期的风险管理与保险经纪服务。中和注册地位于上海,管理总部设在南京,并在大连、苏州设有服务网点。 中和每年为超过360家法人企业提供保险经纪与风险管理服务,转嫁风险5000余亿元,安排财产险保费超2亿元,客户遍及29个省、97座城市。 中和以石油化工、能源电力、电子工业、航运物流作为核心业务板块,同时还广泛涉足纺织化纤、金属制品、生物科技、新型材料、融资租赁、商贸酒店等诸多行业。 岗位要求:1.   本科及以上学历,专业不限(金融、保险、安全、化工专业优先),优秀的应届毕业生或有工作经验的均可;2.   道德品行端正,较强的沟通能力和文字表达能力,富有责任心,团队合作意识和客户服务意识强;3.   熟练使用各类办公软件。岗位职责:配合部门进行客户关系维护、续保安排、组织客户培训及协助索赔等客户服务工作。薪酬待遇:1.   富有竞争力的薪酬待遇:首年5000-7000元/月+业绩奖励+年终奖励,缴纳五险一金; 2.   让人羡慕的福利待遇:享受各项补贴(午餐、通讯、交通、司龄),各类福利(三大节日、生日、团建旅游、高端体检等)、高额保险(涉及意外、住院、重疾等高额的员工福利保险保障计划)。工作地点:苏州或南京(详细地址:南京市建邺区嘉陵江东街50号康缘智汇港1栋1204-1205室 ;/苏州市吴江区商会大厦北楼19楼1902室)

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售前,售后苏州核舟文化传播有限公司苏州-姑苏区6-8千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:

岗位职责:1.拓展客户,解决客户在注册公司、知识产权,商标专利上的问题;  2.接待客户注册登记,针对客户情况介绍相应的服务政策;  3.拜访客户、推广业务,完成公司的业绩目标;  4.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

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市场部主管苏州市利飞特电器有限公司苏州0.8-1.5万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责淘宝客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;2、管理、监督、评估客服人员各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议。4、关于淘宝规则变更并及时作出调整;5、根据运营部门的业务要求,配合营销活动的执行和实施;6、负责相关数据的收集、统计、分析、完成日报、周报及员工绩效考核;7、上级安排的其他临时性工作。任职要求:1、大专以上学历;2、3年以上相关客服经验3、具有一定领导管理能力;4、具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;5、具有吃苦耐劳的精神。

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客服主管苏州君德立企业服务管理有限公司苏州-吴中区1-2万/月05-28

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.以电话形式协助和提醒客户及时处理逾期的款项,为客户遇到的还款问题提供解决方案;2.核实、更新客户的相关资料信息及客户信贷记录的系统录入;3.上报、跟进异常客户并提供初步解决方案;任职要求:1. 20-35岁,高中以上学历;2. 2.有较强的语言表达能力及电话沟通技巧、谈判及协调能力;3. 具有高度客户服务意识、责任感及团队协作精神;4. 有良好的心理素质及抗压能力,能适应高节奏及追求效率的工作环境;福利待遇:1. 薪资构成:无责底薪2800+保底奖金1000+全勤奖100+绩效奖金+达标奖金+加班费,每半年提供1次调薪机会,调薪幅度500-1000元;2. 多彩副福利:五险+带薪年假+生日福利+节假日福利+团队活动经费+年终奖+内部晋升;

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银行账单分期业务主管苏州华协数码科技有限公司苏州-姑苏区0.4-1.5万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要职责:1、负责所辖团队的日常培训、团队建设,依托公司优质资源完成整体业务目标,及时对团队业务发展情况做出准确、有效的评估和提出改进措施,实时监督团队通话过程,发现问题解决问题,指导并带领团队提升业绩;2、充分数据业务知识,负责新入职员工的培训和业务技能培训;组织团队日常活动,活跃团队氛围,调动团队工作热情。 岗位胜任能力和资格要求:1、年龄在25周岁(含)以上,40周岁(含)以下,大专及以上学历;业务能力优秀,具有较强组织协调能力和团队管理能力,抗压能力佳;2、同业引进人员须具备一年以上金融业电话销售管理经验且业绩优秀,所辖团队近三个月月均人力不低于20人;3、具有良好的心理素质、沟通协调能力与执行能力,具备较强的责任感和优秀的客户服务意识;4、遵纪守法,无因违法犯罪行为的行政处罚和刑事处罚的记录;5、被当地监管机构或行业协会列入黑名单者,不得录用;6、有银行账单分期业务/分期通业务主管经验或条件优秀者,可适当放宽上述标准。岗位薪资待遇:固定底薪(4000-10000)团队管理津贴+月度营销方案奖励+五险一金+带薪年假+补充医疗保险+定期体检+高温补贴+节日福利等。工作地点:建行平江支行(苏州市临顿路88号)或建行沧浪支行(苏州市带城桥路131号)

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客服主管苏州博思美医疗科技有限公司苏州-高新区6-8千/月05-28

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、负责客服团队管理,制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;                          2、监督和检查客服人员进行解答客户咨询、跟单、排产、和售后服务等工作,完成公司的下达的部门KPI。                                                                                            3、建立网络销售话术手册,对客服人员进行销售、咨询培训  。                                4、有效的整理客户档案,对客户进行分级管理。                                   5、监控公司销售价格体系的实施。  任职要求:1.本科以上学历;2.2年以上管理工作经验;3.做事细心、有条理、逻辑思维强;4.具备良好的沟通能力及团队管理经验。

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