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苏州 客服主管
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客服主管 (长城-wey) 苏州市世纪汽车物资销售有限公司 苏州-吴中区 5-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、客户经营:对客户分级管理、定期关怀,会员俱乐部经营;2、满意度管理:围绕客户感知提供超越期望服务创新客户忠诚度;3、大数据创新应用:基于客户经营,创新应用大数据,为客户提供惊喜服务。任职要求:1、大专以上学历2、执行力强,有团队协作和服务意识3、有销售及客户关系维护经验优先

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前台接待 昆山市蓝堡健身服务有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 01-20

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;5、熟练使用相关办公软件。

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售后服务经理 客服经理 江苏新尚环境系统有限公司 苏州-相城区 0.5-1万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责售后安装人员、客服人员的调度及日常管理,完善售后服务流程及规范,并实现怡口净水滤芯的二次销售管理要求:1、40周岁以下,大专及以上学历;2、有良好的沟通、协调能力,较好的服务意识;3、熟练使用办公软件,学习能力强,有驾驶经验;4、思维清晰,有销售基础或潜力。5、动手能力强,有净水安装、销售相关工作经验的优先。

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电销+双休+国假正常+高提成 江苏华昌工程担保有限公司 苏州-高新区 0.5-1.5万/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

                             请每位求职者谨记本公司名称和投递岗位!!!          我们负责一对一培训,培训一周时间可以迅速上岗。岗位职责:1、 通过电话与客户进行有效的沟通,寻找销售机会 ,完成销售任务;2、 负责拓展新渠道,不断开发新的客户、维持老客户;3、 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。                                            任职要求:1、学历:大专及以上;2、能力:普通话流利,沟通表达顺畅,思维清晰,具备一定的应变能力;3、态度:积极主动,有较强的责任心,有较强的时间观念;4、经验:有客服、电销、金融、保险等工作经验者优先,你也可以什么都没有,但是具备-----销售人员的优秀素质,坚韧不拔的精神、积极向上的态度,公司可以从零开始帮助您,培养您。岗位优势:1、薪资待遇:综合收入:5000—20000元;3、大尺度快速晋升:业绩达标每季度自动晋升,业绩优秀每季度越级晋升;3、工作性质:无需外出,无需风吹日晒;4、福利:五险,带薪年假,年中、终奖,节假日福利,每月团队活动经费,免费水果,员工茶吧,家庭影院,定期体检,国内外旅游及员工生日福利等;5、培训:系统新人培训、业务技巧培训;6、平台与机会:公司快速发展,每半年一次内部竞聘管理岗位的机会;7、氛围:扁平化,无办公室政治,正能量的工作氛围,定期团队活动和兴趣俱乐部。工作时间:双休,法定假休,早09:00,晚05:30,中午2小时休息工作地点:苏州虎丘区宝带西路1099号汇金科创中心1号楼202如果您对此岗位有意向,请投递您的简历,并保持电话畅通,我们会第一时间联系您,为您安排面试!

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客服主管 苏州月星环球港商业管理有限公司 苏州 5-7千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、推动实施客户服务规范和制度;2、指导、监督、管理下属日常工作;3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、在原服务项目基础上,提供增值服务,全方位优化客户服务质量;6、负责监督完成会员相关工作; 7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、专科及以上学历,商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先; 2、熟练操作计算机,熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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AOI/AXI 服务经理(华东区) 上海科测电子科技有限公司 苏州-工业园区 0.7-1.5万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

AOI/AXI 服务经理(华东区1.熟悉Agillent5DX,Vitrox V510 AOI,V810 X-RAY等测试设备2.有良好的沟通技巧,及客户亲和力 能适应经常出差要求。3.要求:大专学历,两年以上工作经历,4.主要职责:负责Vitrox AOI,AXI 软件应用,设备安装调试及培训。 负责客服团队的管理 工作协调。5.提供有竞争力的薪水,提供完善的原厂培训。6.有驾照优先考虑

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高薪客服3000+无销售性质 苏州雅墨文化传播有限公司 苏州-工业园区 4-6千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:聘纯客服无销售性质,只需把公司的营销活动及时告知给新老客户,把客户约到公司就可以了(不需要做销售、介绍产品及接待客户)。任职要求:1、应届毕业生、实习生均可2、有相关工作经验者优先;3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;薪资待遇:1、无责底薪3000+ 月奖金1000-1500+绩效不封顶+提成2、有良好的晋升平台,转正后可以优先参加管理岗位的竞聘3、签订劳动合同,缴纳五险4、每年的1月和7月各涨薪一次5、一年4次带薪旅游+每周六下午员工福利日+生日福利+年终业绩综合奖励工作时间:早八晚五,午休一小时,八小时工作制,上六休一,无加班,国家法定节假日带薪休息工作地点:苏州园区东环路时代广场10楼因公司业务扩展,需招一批优秀的客服人员,公平公正参与职位晋升

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储备管理 苏州米高广告传播有限公司 苏州 4-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、基本条件:(1)年龄:22周岁-45周岁;品貌端正,有良好的业余爱好;(2)学历:大专(含)以上;(3)相貌端正、身体健康;(4)无不良嗜好,无违法犯罪记录。(5)1年以上工作经验;有3年从业经验者优先;(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;(7)对成功有强烈的企图心;敢于挑战收入极限;(8)良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。2.专业培训公司根据代理人发展阶段,提供从销售技能到管理技能的丰富培训,帮您成功3.职业规划:公司提供公平晋升通道4.收入丰厚公司提供有吸引力的新人津贴,助您健康起步;根据不同职级提供展业、管理等多项佣金、津贴

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客服经理 苏州考诚企业管理咨询有限公司 苏州 1-1.5万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1.负责根据市场的整体目标计划,分解客服部工作任务,确保客服部门工作有序、高效、规范的进行; 2.培训新老客服人员,负责团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量; 3.收集及统计客服工作中高频率出现的问题,规避类似问题的出现,提高用户体验满意度; 4.负责与相关部门的沟通协调和跟进,及时处理客户问题及需求,应急处理突发事件; 5.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度,提升客服团队解决用户问题的能力,配合运营团队执行促销方案,提升客户服务满意度。 任职条件: 1.大专以上学历,电子商务等相关专业; 2.电商行业客服团队管理经验,且团队管理在20人以上,精通客户服务体系的管理流程; 3.熟练使用word/excel/ppt等办公软件; 4.有较强的判断、决策能力、条理性、语言和书面表达能力; 5.客诉处理范围包含商品异常和物流供应链,有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急问题; 6.有较强的组织能力和沟通能力、思维敏捷、熟悉市场、善于数据分析等; 7.具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应;

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客服主管 南京美的房地产发展有限公司 苏州-相城区 0.8-1.2万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、全面负责项目客服职责范围内的各项工作;2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。4、负责组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;5、负责组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;6、负责物业管理相关费用的收缴方案落实工作;7、负责突发事件的处理及解决;8、完成上级交办的其他事项。任职要求:1、大专及以上学历;2、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,3、有良好的客户沟通技巧,2年以上同岗位工作经验,4、熟悉掌握客服部工作流程。

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售后主管 江苏中盘信息科技有限公司 苏州-姑苏区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核;3、发展维护良好的客户关系;4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;6、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。任职资格1、大专以上学历,有相关专业学历者优先;2、良好的统筹、沟通能力,具有良好的管理水平,和流程规划设计能优先考虑;3、沟通、表达能力强,熟悉售后相关业务工作及相关流程;4、能独立开展工作,具有较强突发问题处理经验和能力。

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呼叫中心客服、催收、电销主管 苏州华旭之信息科技有限公司 苏州 0.8-1万/月 01-20

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责呼叫中心项目运营管理工作,确保项目运营安全、稳定、优质、高效;2、团队建设与管理,针对业务进行监控,并确保运营中提供高水平的服务;3、统筹生产运营计划,协调内外部资源,使项目平稳开展;4、监管岗中人员及新员工培训,提升员工业务水平(效率、质量)以达到客户方要求;5、监督人员管理,令绩效管理在管理和评估得到充分运用,从而达成项目KPI指标;6、贯彻执行公司的各种管理制度与规范,确保项目运营过程符合公司各项要求及标准。任职要求:1、26-35岁;2、本科以上学历,2年以上同岗位工作经验;3、熟悉呼叫设备与系统;4、熟练使用常用办公软件;5、熟悉呼叫中心运营模式,具备四十人以上团队管理经验。我们将为您提供:1、平等的发展机会,实现自我价值的平台。2、全面的技能培训,通畅的职业发展路径。3、积极向上、团结协作的文化氛围 。4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。诚挚邀请您加入,一起创造美好未来!联系人:15501328657(微信同步)王经理

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VIP客户主管/专员 苏州盛南国际贸易有限公司 苏州-工业园区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责公司所有店铺VIP客户管理,发掘VIP客户的需求,根据销售大数据制定年度、月度VIP计划并落实执行;2、建立及优化VIP客户的服务流程;3、负责VIP线上运营。4、收集VIP消费数据,建立数据库,定期分析汇总,为公司提供决策参考;(包括会员消费现状、新增情况、会员活动执行反馈数据、新老会员消费频次、比例、流失率等)任职要求:1、2年及以上品牌鞋服行业VIP客户服务项目主管及以上工作管理经验;2、熟悉VIP客户服务运作管理的关键流程和核心要素;3、针对VIP开卡、回访、筛选、回购、互动等有实际操作经验;4、大专及以上学历,表达能力强,适应省内出差;

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呼叫中心经理/呼叫中心负责人 上海微谱化工技术服务有限公司 苏州-吴中区 1.2-1.6万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:主持与售前客服有关的全面工作,不断优化提升客服部的绩效表现:1、负责根据市场部的整体目标计划,分解客服部工作任务,并对工作过程及结果进行考核;2、负责定期组织召开客服工作分析会,对客服的各类指标分析结果上报上级主管;3、负责客服部相关流程文件的撰写、修改、优化,并监督指导下属人员依据制度规范操作,定期进行日常工作的检查考核;4、负责客服部日常事务处理(招聘、请假审批、绩效核算、人员恳谈、会议支持等);5、处理其他相关部门反馈的咨询转接等问题;6、完成上级主管交办的其他各类事物。岗位要求:1、大专及其以上学历,本科学历优先,专业不限;2、3年及以上客服管理工作经验;3、具备15人以上团队管理经历;4、务实、较强的责任心、执行力、创新力。5、较强的人际感知能力、数据分析能力、优秀的协调能力。福利待遇:1、完善员工福利保障:入职即购买五险一金;2、一经录用,提供具有竞争力的薪资待遇 ;3、IHOME计划(公司提供20W无息住房借款,帮助优秀员工实现“购房梦”);4、公司快速发展,带来了大量晋升机会,公司提倡内部提拔,90%的管理层都是内部提拔而来。5、其他福利:节假日礼品发放+生日礼物+每年带家属国内旅游+搬家补贴+月度员工活动+带薪年假。职能类别:客服经理关键字:在线,电话

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客服专员(10009828) 宜信公司 苏州 3-4.5千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.完成客户接待、接听咨询电话、解答咨询问题及客户资料录入工作;2.有良好的服务意识,沟通能力和逻辑分析能力,能快速理解公司的业务和客户的需求;3.熟练使用office办公软件,能够有序的管理客户资料。 任职资格:1. 对办公文件表格制作熟练特别是excel/ppt,对数据敏感的,1年以上工作经验; 2. 良好的文字功底和文字组织能力,能够熟练使用现代办公设备; 3. 熟练使用办公软件,及数据图表的制作 4. 优秀的敬业精神及团队合作精神,出色的沟通协调与应变能力; 5. 合理安排时间,能同时有效的处理多项业务,具备优良的时间管理和目标管理能力。

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客服主管(10021955) 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司 苏州-姑苏区 6-8千/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责营业部客服团队的管理,确保客服团队按流程及公司制度推进相关工作;2、负责按客服专员任职标准进行负责按客服专员任职标准进行人员招聘,确保人员满编 ;3、负责对客服专员进行培训与辅导,确保客服团队能力满足岗位要求并不断提升;4、负责客服端数据的整理、汇总与分析;5、 协助客服经理进行风控和合规管;6、负责完成公司及上级交办的其它工作。 任职资格:年龄24 周岁(含)以上,35 周岁(含)以下,形象气质佳;本科及以上学历,有2 年以上客服类工作经验者优先;沟通能力强,执行能力强,具有团队合作精神;品行端正,无违法犯罪记录,无不良行为记录.

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学习进度主任 Progress Manager 英域成语言培训(上海)有限公司(EF 英孚教育) 苏州-工业园区 4-8千/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

ROLE负责营造一个以客户服务为导向的中心环境,为客户提供优质的服务;支持服务运营经理并与其他职能部门协作确保以下三项目标的达成:打造高标准的服务,优化客户体验;控制中心成本和优化运营流程;促进中心净内部收入的良性增长。BENEFITS国际化的工作环境,愉悦的工作氛围公平快速的晋升机制和丰富完善的培训内容完善的保险体系,年度体检免费英语课程和多种英孚产品的员工折扣国家规定的法定节假日,带薪年假(10-15天),海外旅游及丰富奖品奖励REQUIREMENTS英语水平:英孚英语级别测试5级或以上。一年以及以上服务行业相关工作经验者或半年以及以上教育行业相关工作经验者优先。

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亚马逊运营专员 苏州市朗帆纺织科技有限公司 苏州-高新区 4-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

熟悉亚马逊平台的各项操作,能独立运营亚马逊平台, 包括上架文案编辑,图片设计,关键词设定,FBA补货和资料处理,能根据前台竞争对手排名和销量变化来调整和制定相应的应对策略,店铺和产品页面好评的增加等。适应能力强,有责任心,抗压能力强,做事比较踏踏实实,待人真挚诚恳。底薪+提成

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客服主管 上海鲁能物业服务有限公司 苏州-相城区 6-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作。2、根据客户投诉情况,负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议。3、参与客户危机事件处理。4、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动。5、配合公司开展满意度调查工作,并将调查结果上报公司。6、客户信息收集及档案管理。7、协助拟定物业管理处年度、月度工作计划和费用预算。任职要求:1.学历及专业背景要求(含资格证书要求)大专以上学历、企业管理、物业管理等相关专业优先。2.经验要求:具有三年以上物业客户服务相关经验

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客户服务主管&班主任主管 金宝贝苏州中心 苏州 5.5-6千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:非营利组织|公司规模:150-500人

岗位职责: 1.配合校区发展目标,战略和计划,整合各类资源,完成客服部门的运营工作; 2.班主任团队的培养及储备,提高班主任团队的合理化配置; 3.完成所辖区域内的各项服务指标; 4.对区域内的服务质量进行跟进监督,提升整体服务质量及学员体验,提升学员满意度; 5.班主任团队日常管理建设,完成团队的人员梯队建设,培训,激励等; 6.按照规定完成各项报告,报表,通过数据提升服务团队效能; 7.学员开课课前跟进,并做好课后反馈,并完成课堂情况记录;保证学员排课及课程的有效开 展,并制定每月课程计划; 8.完成会员服务活动,如生日会,毕业典礼,节庆活动等;任职要求:1.大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验优先考虑;2.优秀的沟通能力和口语表达能力;3.热爱服务工作,有服务意识;福利待遇:(1)薪资:底薪+奖金(2)缴纳正规苏州五险一金 (3)一周休息2天。带薪休假10天以上;国家法定假日全休 (4)免费参加公司举办的各类培训课程;享受专业职业生涯规划 (5)生日发放礼品 (6)公司一年1次组织旅游福利 (7)每年13薪,额外的旅游津贴等(8)海外国际旅游。工作地址园区印象城中心:工业园区现代大道1699号??象城购物中心3楼湖东金鸡湖中心:苏州工业园区苏州中心商场5幢3层(A)03-09/10号湖东圆融中心:工业园区旺墩路269号圆融星座购物中心3楼新区滨河路中心:苏州市高新区塔园路181号龙湖狮山天街3F-57吴中万达中心:吴中区石湖西路188号万达广场2楼相城圆融中心:南天成路111号圆融广场2层吴江吾悦中心:松陵镇开平路2188号吾悦广场3楼木渎中心:金枫路优方购物中心3楼奥体中心:园区体育中心购物广场2楼尹山湖中心:尹山湖爱琴海购物中心(可根据家庭住址就近选择上班中心)

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