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苏州客服总监
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贝壳+链家双平台总部直招销售代表/高薪+高提成苏州链家房地产高新大区苏州-高新区6-8千/月06-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

还未找到满意工作的你是不是正忙着参考各种企业资料裹紧小被窝迷茫筛选拜托!等你找到又高薪还不辛苦的工作黄花菜都凉了(顺便告诉你就算有这样的工作也轮不到你,哈哈)21世纪新时代青年追求的就是一个效率!对待找工作就得快!准!狠!光是看看这简洁大方的描述真是好单纯好不做作跟外面那些阿猫阿狗真的好不一样翻开一看才发现这其中的精妙之处这本求职秘籍很是细心的下面就为大家按照篇章详细介绍!敲黑板!划重点!招聘岗位:链家房地产经纪人(置业顾问综合类、储备运营管理干部、应届毕业生 实习生) 薪酬福利:-实习期3个月, 无责任底薪4000元,高比例提成与职级挂钩,(20%-70%)提成,正式员工给到的福利是:五险(园区社保)、公积金(自选)、商保(公司承担)-内部员工租房优惠-精英社成员享有出国游-公司激励活动,与父母一起在人民大会堂共进晚餐,且报销往返路费工作地点:全苏州180家门店就近安排;或择优推荐业务内容:新房交易+二手房交易+租赁业务+资产管理业务+装饰推荐业务+旅居、海外地产交易(网销电销面销相结合)发展方向:1.经纪人——店经理——MVP俱乐部成员——商圈经理——营销总监——城市分公司总经理2.经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁3.经纪人-分公司/事业部培训体系:(覆盖你的职业生涯)一对一师徒带教+碎片式学习(链家微校app)+总部带薪培训申请条件:统招大专及以上学历,专业不限团队氛围:一大波90后小哥哥小姐姐在这里等你哦,biubiubiu(发射小心心)不如工作,谈恋爱不如工作,让自己感觉舒服,是每个人的天赋……好了,我不想说了,有什么问题打我电话吧,我给你择优就近推荐链家的门店秦***:18251358978/就近安排

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打字客服苏州境界之诗有限公司苏州-工业园区3-4.5千/月06-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

面试联系杨助理:139140949011、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持,提升客户的满意度。2、在线为客户提供技术故障排查,以解决客户的问题,培养客户的忠诚度,建立良好的客户关系,提升品牌知名度。3、记录所有呼入电话,准确的完成通话记录的保存,定期学习新的产品知识,为客户提供***的售后服务解答。任职要求:1、自信开朗、积极进取、富有耐心,具备良好的情绪控制和心态调节能力,具备强烈的服务意识。2、普通话标准,良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力,具备一定的客户服务电话接听技巧。上班时间:每天8小时制,上五休二面试联系杨助理:13914094901

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区域客服总监(负责人)中奥地产异地招聘4-5万/月06-11

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、作为区域客服负责人,统筹客服条线工作;2、统筹区域客户投诉处理,可行性报告研究;3、统筹区域前期风险预控,及协调相关部门进行交付前风险检查与整改;4、统筹区域所辖项目交付方案制定、交付组织、实施;5、统筹特殊情况及突发事件的及时处理;6、统筹业主投诉、咨询等及时回复,并定期将相关情况向公司反馈;7、统筹投诉、房修、交付等各节点满意度回访工作的组织;9、统筹区域客服团队管理工作。任职要求:1、5年以上房地产企业客户服务工作经验,有多项目客服管理经验优先;2、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的客户投诉处理能力;3、责任心强,很强的学习能力,勇于接受新事物和艰巨挑战,抗压能力较强;4、具备团队管理经验者优先

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客服总监中海发展(苏州)有限公司苏州-工业园区2-2.5万/月06-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、作为客服负责人,统筹客服条线工作;2、统筹客户投诉处理,可行性报告研究;3、统筹前期风险预控并协调相关部门进行交付前风险检查与整改;4、统筹所辖项目交付方案制定、交付组织、实施;5、统筹特殊情况及突发事件的及时处理;6、统筹业主投诉、咨询等及时回复,并定期将相关情况向公司反馈;7、统筹投诉、房修、交付等各节点满意度回访工作的组织;9、统筹客服团队管理工作。任职要求:1、5年以上房地产企业客户服务工作经验,有多项目客服管理经验优先;2、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的客户投诉处理能力;3、责任心强,很强的学习能力,勇于接受新事物和艰巨挑战,抗压能力较强;4、具备团队管理经验者优先。

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集团客户关系总监北京天瑞金置业集团有限公司苏州-吴江区2.5-3.5万/月06-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责描述:1、客户关系制度的编制,修订和推动落地;2、集团层面房屋交付和投诉的管理和专业支持,参与重大客诉的处理,集团层面房修业务的监督和推动;3、开展集团层面的风控工作;4、客户缺陷机制建立与运营;5、客户分类管理,vip客户群体的运营和关系维护,客户俱乐部运营,客户关怀活动开展;6、客户价值挖掘与管理,助力业务部门实现业务拓展和业绩提升。任职要求:1、全日制统招本科以上学历;2、熟悉客户管理体系的管理流程及房地产业务开发流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,良好的心理素质及应变突发事件的处理能力。

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客服总监苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司苏州1.5-2万/月06-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作岗位描述::根据公司的发展战略目标建立和完善客户服务体系;完善和优化客服内部业务流程,全面提升服务质量、效率及满意度;收集客户信息、意见、反馈、进行客户需求分析,对公司营销策略、售后服务等提出参考和优化意见;负责客服部的日常管理、指导售前、售中、售后工作,带领团队提高服务满意度、服务品质、降低客户投诉率;负责客服部的业务培训、团队激励和考核工作。任职资格要求:本科以上学历,5年以上客服工作经验,至少3年以上客服团队管理经验;高度事业心,拥有扎实的客户服务理论、具有出色的谈判能力、应变能力、组织协调能力;优秀的数据分析能力、细致严谨,具有经营思维;具有良好的团队管理、培训激励能力;有行业内管理者经验优先。

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售后客服总监江苏弘扬知识产权代理有限公司异地招聘1-1.5万/月06-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响。2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定。3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估。4、搭建客户服务系统平台,并不断优化。5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督。7、制定客服计划,提高客户满意度。8、协调及处理重大客户投诉,做好客户安抚工作。9、管理客服团队,为大客户提供高质量的信息化解决方案,保证相关项目的按期、按质量的顺利完成。10、与客户中高层保持良好的沟通和工作协同,提高客户满意度。 任职要求:1、大专及以上学历,6年以上客服工作经验,3年以上客服管理工作经验,具有客服总监工作经验为佳;2、具有优秀的团队管理能力、综合协调能力和人际关系处理能力,以及优秀的语言表达能力和沟通能力.对突发事件应急处理的能力.3、熟练操作办公软件,word、excel、PPT.公司福利:1、五险一金+年终奖金2、节假日福利、生日福利3、国家法定节假日4、团建,旅游,充满激情活力的工作氛围5、晋升通道工作地址:无锡市惠山区探索路8号

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客服总管苏州孩宝智能科技有限公司苏州-工业园区6-8千/月06-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1,负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量2,负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理3,负责协调组织客户的发货,出货及跟踪4,负责组织接待、处理客户投诉,做好工作记录。了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司汇报5,对客户的满意度做相关调查职位要求:1,大专或以上学历2,具有高度的耐心3,具有一定的抗压能力以及超高的责任心

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高级客服总监齐装网苏州-工业园区2.5-3.5万/月06-09

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容 1、管理整个呼叫中心团队,管理及服务体系的整体的搭建; 2、负责售前、售中、售后的整条链路打造,保证服务质量处于行业中上水平; 3、根据公司的产品特点,不断优化流程、制度、服务技巧、话术等影响转化率的环节,提高订单有效率; 4、负责新项目上线服务的测试,提出合理化的建设性意见,保证新项目的顺利推进 5、定期做用户调研及时输出可行性方案并向上汇报,随时掌握市场动态、用户喜好的变化、同行竞争特点,做好用户的精准服务; 6、根据公司业务发展,壮大呼叫中心团队规模,配合人事招聘快速加人,杜绝因人员欠缺而对业务产生较大影响的局面; 7、运用有效的管理方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保目标的达成甚至超额完成; 8、根据总部各个中心或各个分公司服务中心的需要 ,适时提供人力以及物力的支援; 9、完成公司其它安排的事项。 任职要求 1、年纪33-38岁,统招本科以上的学历,性格外向、有活力,自驱力强,形象佳,性别不限,******; 2、在大型互联网营销性服务公司,带过200人以上的呼叫中心团队; 3、善于流程、体系打造,有全局观,格局高,眼光长远; 4、有较强的营销思维,懂呼叫中心的管理逻辑,理解产品运营逻辑; 5、重视公司利润,懂得合理管控运营成本,对开源节流有极强的方向把握; 6、沟通能力强,善于把握员工心态及激发员工激情,打造开心的工作氛围;

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运营交付管理专家(运营总监)广厦基石(苏州)网络科技有限公司苏州-高新区1.5-2万/月06-09

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

  岗位职责:  人力资源外包产品运营交付体系研究及相关制度文件、管理工具的输出;以沟通、培训、一对一辅导等形式对集团各单元进行运营交付赋能;负责集团各单元运营交付部门及人员的培养体系搭建、人效管理、横向考核评估;新产品的交付导入与赋能;对集团各业务单元的交付难点与瓶颈的定向研究与赋能;完成总经理安排的其他工作。    任职资格:  本科学历及以上;5年以上工作经验,3年以上人力资源服务行业项目管理经验,有制造业精益管理经验优先;文字表达能力佳,对办公软件掌握熟练;沟通表达能力佳,有非常强烈的学习和成长动机(重要)。        

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客服专员苏州光明顶网络科技有限公司苏州-工业园区0.5-1万/月06-08

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:

工作职责:1、记录汇总客户反馈的问题,一站式解决客户的需求,为客户提供专业的服务。2、通过在线系统与客户沟通,严格按照业务及流程规定解决客户咨询的问题并确保客户满意;3、总结日常工作中遇到的集中问题、难点问题,及时有效的反馈给领班;4、学习并掌握日常业务点及流程更新,把正确的方案传递给在线咨询的客户;任职要求:1、服务意识较强,可以主动解决客户问题;2、 大专以上学历;有在线客服工作经验者优先;3、沟通能力,语言文字表达能力较强;4、具备良好的沟通和协调能力,工作责任感强,团队意识强;5、计算机操作熟练,中文打字速度40字/分钟以上。

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客服总监/经理苏州市伊索文化传播有限公司苏州-工业园区15-20万/年05-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责根据公司的发展战略目标建立和完善客户服务体系;完善和优化客服内部业务流程,全面提升服务质量、效率及满意度;收集客户信息、意见、反馈、进行客户需求分析,对公司营销策略、售后服务等提出参考和优化意见;负责客服部的日常管理、指导售前、售中、售后工作,带领团队提高服务满意度、服务品质、降低客户投诉率;负责客服部的业务培训、团队激励和考核工作。任职要求全日制本科以上学历,5年以上客服工作经验,至少3年以上客服团队管理经验;高度事业心,拥有扎实的客户服务理论、具有出色的谈判能力、应变能力、组织协调能力;优秀的数据分析能力、细致严谨,具有经营思维;具有良好的团队管理、培训激励能力;有电商或服务行业客服管理者经验优先。

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客服总监苏州工业园区航港物流有限公司苏州-工业园区1-1.5万/月06-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

苏州得尔达国际物流有限公司成立于2005年。得尔达作为中新合作苏州工业园区管委会的下属全资国有企业,是苏州市现代服务业领域内具有较大规模,较高知名度的自主品牌企业及标杆型龙头企业。得尔达连续两年排名中国国有企业出口百强榜首,并成为苏州地区***荣获物流行业“双一流”(全国先进物流企业和中国物流百强企业)的本土第三方物流企业。公司通过集团化、网络化、技术化和品牌化战略,服务范围从长三角区域延伸到一带一路。是中国外贸出口先导指数样本企业、国家高新技术企业和制造业与物流业联动示范企业,2020年10月成为园区综保区***家获得海关AEO高级认证的物流企业。 1、招聘岗位:客服总监2、招聘数量:1名3、工作地点:苏州4、岗位职责:a、作为区域客服负责人,统筹客服条线工作;b、统筹区域客户投诉处理;c、统筹区域项目操作风险预控,及协调相关部门检查与整改;d、统筹区域所辖项目交付方案制定、交付组织、实施;e、统筹特殊情况及突发事件的及时处理;f、统筹区域客服团队管理工作。g、有综保区、物流相关经验优先5、任职要求:大专及以上学历物流相关专业、党员优先;熟悉掌握办公软件的应用;良好的沟通能力和协调能力;良好的团队意识和协作精神;能够自我激励和自我学习;

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助理销售工程师苏州皓坤防水技术有限公司苏州-高新区6-8千/月06-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责销售合同的审核与管理,处理订单的审核及协调供应商发货,销售订单的统计。

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大客户经理苏州百分满满信息科技有限公司苏州-工业园区1-1.5万/月06-12

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

大客户销售,拥有一定的行业知识及人脉基础。熟悉房产、连锁、证券金融等行业业务运作。富有互联网创新及团队合作精神。

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售后总监新丰泰集团控股有限公司苏州-工业园区1-1.5万/月06-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1.根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行2.了解市场动态,制定和更新服务策略3.负责客户开发与管理,维护的拓展对外业务合作关系4.负责标准流程的实施与控制5.管理并协调售后服务各部门工作6.负责本部门与其他部门的协调工作7. 对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任任职要求:1.汽车、机械或相关专业大专以上学历2.有5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等岗位经验3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件6.有驾驶证并熟练驾驶7.有4S店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先

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淘宝客服总监苏州乐朵食品有限公司苏州-吴中区6-8千/月06-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

具体待遇面谈!!面谈!!!1.熟悉天猫,淘宝的平台规则。2.负责公司客服管理体系制度的梳理,制定,完善,优化等工作。3.负责客户服务体系的建立与维护,完善客户服务管理制度,工作流程,服务标准。4.管理客服团队的日常工作,对售前客服的销售,转化,满意度等负责;对售后客服的效率提升,客户满意度负责。5.有一年及以上天猫,淘宝客服工作经验。两年及以上客服管理经验。6.逻辑能力强,善于发现问题,优化流程,并制定标准。

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客服总监深圳市中广资本管理有限公司苏州-姑苏区2-4万/月06-11

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.根据公司的战略发展目标开拓客户服务体系,保证客服的质量,提高客户的满意度;2.建立建全网络客户部门的各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行客户服务的各项方针政策;3.建立和维护客户数据库,分析客户数据,建立客户管理体系,实行客户分级管理制度,维持与客户的良好关系3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范,建立高效的客户服务和营销团队;4.收集客户信息和意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;5.制定及执行客服部的管理制度和执行公司的规章制度,策划提升业务能力的培训以及相应的考核;6.负责处理重大的客户投诉案件,并及时妥善解决,保证公司的声誉与形象不受侵害7.领导安排的其他事务任职要求:1.大专以上学历,具备投顾证书,5年以上客服管理工作经验,有金融行业经验优先;2.具备客户服务专业知识,精通客户关系管理的方案,熟悉客户服务系统运作模式;3.具备专业的客服知识,精通客服管理以及熟悉客服操作流程2.工作技能:时间管理能力、抗压管理能力、情绪管理能力、优秀的公关能力等;3.品质方面:团队精神、工作高效,服务意识强;

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顾客服务课 课经理(含团购方面)久光百货(利福广场苏州有限公司)苏州-工业园区1-1.5万/月06-09

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

职位描述: 1、根据公司客服策略,建设客户服务团队,提高公司品牌形象; 2、负责大客户、重点客户的开发及维护,负责相关团购工作的开展和跟进; 3、建立完善的运营客服体系、工作操作规范及流程,完善和细化服务标准,有效指导、执行、检查客服规范,并予以跟踪评估与改进; 4、规划、设计制作各项服务培训课程,并组织实施及评估,确保客服人员专业知识、技能服务水平的不断提升; 5、负责下属的工作安排及绩效考核,并协助客户服务员工招聘; 6、参与及解决客诉等突发事件,提高顾客满意度,维护公司形象及信誉; 7、协助促销活动正常运作,管控赠品进出情况。岗位要求:1、大专或以上学历;2、具有七年以上零售、服务行业顾客服务工作经验;3、其中四年以上大客户、重点客户或VIP客户行销经验,有大型商场或超市团购经验优先;4、熟悉商场客户服务的各项业务及流程管理规范,掌握处理客诉的各种技巧、方式;5、优秀的谈判技巧、沟通能力和服务理念;6、具有较强的应变能力,具有良好的组织协调能力、综合分析能力;7、品貌端正,乐观积极,有亲和力;8、工作热情、敬业,能承受一定工作压力,兼备良好的市场拓展能力。

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体验总监苏州华得汽车销售服务有限公司苏州-吴中区0.8-1万/月06-06

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:

■ 岗位描述- 协助林肯体验总监,制定并执行满意度提升计划- 与销售总监、服务总监一起,按照林肯礼宾流程,持续优化客户销售与售后体验流程,专注于林肯个性化尊享体验与礼宾服务的传递- 协助林肯体验总监,制定和完善林肯客户体验相关的工作计划、提升计划等相关规定- 建立,培养和完善以客户为中心,训练有素的林肯体验队伍,为客户提供具有林肯特色的个性化服务● 业务目标- 负责林肯体验部门员工的绩效管理和员工满意度的提高- 建立、培养和完善以客户为中心,训练有素的团队- 负责制定顾客满意度目标以及具体提升计划- 负责展厅的各项设施、每个环节的体验■ 岗位要求:-   岗位基本要求:- 本科及以上学历,具有3年以上汽车经销商展厅经理或者体验经理相关工作经验,有豪华汽车品牌经验优先- 仪表端正,举止大方、形象气质佳- 具备出色的计划、组织、协调和实施能力- 具备良好的沟通、合作技巧

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