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苏州 客服总监
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顾客服务课 课经理(含团购方面) 久光百货(利福广场苏州有限公司) 苏州-工业园区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

职位描述: 1、根据公司客服策略,建设客户服务团队,提高公司品牌形象; 2、负责大客户、重点客户的开发及维护,负责相关团购工作的开展和跟进; 3、建立完善的运营客服体系、工作操作规范及流程,完善和细化服务标准,有效指导、执行、检查客服规范,并予以跟踪评估与改进; 4、规划、设计制作各项服务培训课程,并组织实施及评估,确保客服人员专业知识、技能服务水平的不断提升; 5、负责下属的工作安排及绩效考核,并协助客户服务员工招聘; 6、参与及解决客诉等突发事件,提高顾客满意度,维护公司形象及信誉; 7、协助促销活动正常运作,管控赠品进出情况。岗位要求:1、大专或以上学历;2、具有七年以上零售、服务行业顾客服务工作经验;3、其中四年以上大客户、重点客户或VIP客户行销经验,有大型商场或超市团购经验优先;4、熟悉商场客户服务的各项业务及流程管理规范,掌握处理客诉的各种技巧、方式;5、优秀的谈判技巧、沟通能力和服务理念;6、具有较强的应变能力,具有良好的组织协调能力、综合分析能力;7、品貌端正,乐观积极,有亲和力;8、工作热情、敬业,能承受一定工作压力,兼备良好的市场拓展能力。

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[永旺梦乐城][保底4K+五险一金+40提成]房地产销售 苏州我爱我家房地产经纪有限公司金色里程分店 苏州-姑苏区 0.8-2万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:事业单位|公司规模:10000人以上

苏州我爱我家招聘啦我们能给你的:1、底薪3000(无责任)+转正奖励(500—1000不等)+提成(30%-50%)+五险一金2、1对1专业导师带训,教会你是师傅的岗位职责之一,每个月公司统一培训,销售技能持续提升。3、快速的晋升(每三个一次考核业绩,公平透明无黑幕):见习置业顾问——置业顾问(2-3个月转正)——高级——资深——营业主任——客户经理——门店经理(入职1-2年)——区域经理(入职2-5年)——区域总监(入职3-7年)——事业部总监4、每三个月一次国内旅游,每一年一次国外旅游,入职满一年至少6天带薪年假岗位职责:1、热爱房产事业2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务。3、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判,促成成交任职要求:1、具有吃苦耐劳、团队合作精神。2、积极主动、较强目标感3、较好的沟通能力、语音组织能力

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网络咨询总监 牙博士医疗控股集团有限公司 苏州 2-3千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、构建网电咨询话术体系、根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率2、开展网电客户咨询与销售,利用快商通、商桥、电话热线等平台,组织开展网络和电话的客户咨询服务,根据客户的需求,提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案,提升客户的网络与电话消费决策成功率3、开展客户的邀约工作,根据网电咨询与销售的情况,开展客户预约单的分级分类管理,邀约与跟进客户来院,提升客户咨询量到来院量的转换率4、监控项目运营情况及指标完成情况,完成公司下达的各项考核指标5、负责完善优化网电咨询服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高,制定相应的管理制度、建立规范、高效的运营体系、团队培训、激励6、对部门日常数据进行管理、组织完成各项监控指标及运营数据的分析,并根据指标及分析结果提出调整意见和优化措施7、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告 任职要求:1、5年以上高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验优先2、具备专业的客服知识,熟练掌握网电营销技能技巧及相关考核规范3、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力,组织协调能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识4、有口腔网络咨询管理经验优先,有电信客服呼叫中心管理经验优先

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客服总监 华开兄弟科技集团有限公司 苏州-工业园区 0.6-2万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职品牌:繁花酒吧!(合纵集团旗下品牌,与胡桃里,事外,苏荷,本色,纯K,蝴蝶梦是一个品牌公司)岗位职责:1.根据酒吧的销售情况以及销售计划,制定酒吧的客服标准以及计划;2.建立或完善客服流程,保证客服的质量,提高客户的满意度;3.建立和维护客户数据库,分析客户数据,建立客户管理体系,实行客户分级管理制度,维持与客户的良好关系;4.进行市场调研,分析竞争对手以及市场行情,制定合理的服务收费标准;5.负责处理重大的客户投诉案件,并及时妥善解决,保证公司的声誉与形象不受侵害;6.制定部门预算,控制部门成本;7.进行客户服务需求调研,收集并整理客户服务需求,研究并制定提高客户满意度的可执行方案;8.组织客户服务效果市场调研,编写客服效果评估报告;9.管理客服部门的日常事务。

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客户服务总监 西万拓听力技术(苏州)有限公司 苏州-工业园区 40-50万/年 01-23

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. Customer Service In line with the company policy and budget, establish and implement the customer service system of the company, deal with the customers' requirement and complains in time, enhance customer relation, conduct customer satisfaction survey and take actions accordingly to improve customer satisfaction.1. 客户服务在公司人员预算、政策范围内,负责公司客户服务体系的建立与运行,及时处理客户的要求及解决客诉,进行客户满意度调查并采取相应改进措施来提高客户满意度。2. Hotline ManagementBe responsible for the management of the customer service hotline and solve the customers' problems and requirement in time and effectively.2. 热线管理负责客户热线电话管理,有效并及时地解决客户的问题及要求。3. Technical ServiceAccording to the requirement from Sales and Marketing organization and the customers, be responsible to provide professional, in-time consultant to the sales organization and the customers, ensure that the customers' requirements are met.3. 技术服务根据销售市场部以及客户的要求,负责提供专业及时的咨询确保满足客户的需求。4. Managing and Developing PeopleIn line with the relative policies of the company, manage and guide the subordinators to work, help to develop the employees to achieve mutual goals.4. 人员管理在公司政策下,管理指导下属工作,帮助发展员工。5. Value-added ServiceEstablish the systematic and effective customer service system of the company all over the country, increase the value-added of the service business and enhance the core competence of the company.5. 增值服务在全国范围内构建多层次的、有效的客户服务体系,增加服务所创造的附加值,提升公司核心竞争力。6. Company Culture ConstructionPush the construction of the Customer-Oriented company culture.6. 企业文化在公司范围内推动以客户为导向的企业文化的建设7. OthersOther projects and tasks assigned by superior.7. 其他其他上级指派的任务。岗位要求:1. Bachelor degree or above, majoring in Eelctronic Engineering or relevants.1. 本科或以上学历,电子工程或相关专业。2. At Least 8 years experience in customer service management field; at least 5 years experience in production or technical management field.2. 至少8年客户服务管理的工作经验;至少5年生产或技术管理的工作经验。

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商务客服总监 艾尼斯控股有限公司 苏州-相城区 2-2.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一、岗位职责:1.负责商务分中心客服团队的日常运营管理、业绩进度跟踪和业绩目标的达成;2.负责向总经理汇报部门营运情况,制定业绩提升、人员发展等方案,并执行落实;3.负责优化网上接待流程, 不断完善客服的工作流程和规范,建立高效的客服团队,达到资源最大化运用;4.对C端来源途径的分析,对网站和接待条件进行优化;5.负责团队成员的培训,有效激励团队成员,增强团队的凝聚力,及培养后备管理人员;二、任职要求:1.大专及其以上学历,有过50人以上的电销/客服团队管理经验者优先;2.三年以上工作经验,尤其专注于电话销售管理、微信交流运用、运营经验等方面;3.具备较强的数据分析能力,有效强的语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;4.工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;5.不怕辛苦,忠诚度高、有着和众多高管共赴未来,成就梦想的人生理念。

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分公司客户服务部总监 新城悦物业服务股份有限公司 异地招聘 1.5-2万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 建立完善分公司客户服务体系和标准工作流程; 对分公司各项目现场客户服务品质进行督导,推动公司流程与标准化落地;2、 组建和培养客户关系团队,开展团队培训; 3、 负责客服系统的资源管理、分析,定期编制客服报告; 4、 处理客户投诉及突发事件; 对接公司总部客户服务专业条线,负责受理分公司各服务中心400客户投诉热线投诉处理;负责各服务中心客户诉求受理、分派、回访工作,对客户诉求进行分析评估;5、负责物业各项目的运营管理关键节点管控,包括物业费评估、客户入伙、争创示范项目、业委会筹备等重点工作管控;6、负责物业创新业务的研发及实施落地;8、组织开展分公司年度客户满意度调研,对分公司客户满意度负责。 任职资格:1、 大专及以上学历,45岁以下,性别不限,专业不限; 2、 5年以住宅物业客户服务工作经验,2年以上同岗位工作经验; 3、 有第三方客户满意度提升方案实施经验及调研的相关经验; 4、 仪表端庄、整洁,形象好、气质佳; 5、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。上班地址:上海:上海市嘉定区云屏路1399弄27号215室杭州:杭州市拱墅区三墩路85号东座11楼南京:南京市栖霞区仙林街道灵山北路18号兰德地理信息产业园3号楼502室苏州:苏州市吴江区开平路2188号吾悦广场公寓E座4楼常州:常州市通江南路88号新城国际大厦21楼

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客服总监 江苏洞庭山矿泉水集团有限公司 苏州 1-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责客服营销中心中长期发展规划及目标制定2、负责客服营销中心团队建设(培训、激励、检查、考核)3、负责不断完善制度与流程(标准化管理体系)4、负责客服营销平台推广、客户开发与维护5、负责带领团队客户服务质量6、负责平台经营数据统计、汇总、分析并提供营销改进建议 7、总经理安排的其它临时工作岗位要求:1、年龄35~45周岁,性别不限2、8年以上营销或客服团队管理经历,有大型呼叫中心管理经验者优先3、有较强的学习力、领悟力、执行力、管理能力4、有较强的服务意识与团队合作意识5、有较强的领导力(组织、指挥、协调、沟通),能独立带领过10人以上团队 6、熟练应用办公软件,较强的文字表达与数据分析能力 。

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客服经理 江苏优捷供应链有限公司 苏州-高新区 0.8-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责: 1、开发,管理,维护客户; 2、拜访客户,分析,收集客户的资料,并提交访问报告; 3、洽谈合作框架,签署合作协议; 4、收集客户投诉及快速反应、反馈。 二、任职资格: 1、具备1-2年以上供应链进口或物流业务拓展经验; 2、具较强的职业定位,挑战高薪为目标; 3、积极性高,主动性强,学习能力强,有较强的沟通能力和数据分析能力; 4、风险把控意识强。三、福利待遇:年底双薪 季度及年终奖金 餐贴,通讯补贴等相关津贴 国家五险一金及相关福利待遇 国家相关福利待遇 提供广阔个人发展空间,期待您的加入!

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高级服务经理(双休+六险一金) 深圳市珍爱网信息技术有限公司 苏州-工业园区 1.5-2万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职责描述:1、负责所属区域内服务管理工作,制定区域内的业务目标,不断完善和优化区域内的服务工作流程2、负责所属区域内客户服务节点的有效监控,并能不断挖掘客户需求,并带领所属的服务团队给予客户提供针对性的服务方案,不断提升客户感知,确保客户服务质量,有效降低客户的不满和投诉,维护公司品牌。3、负责对所属区域的门店进行风险预警和防控,对于门店所出现的突发事件,能及时进行处理和反馈,以确保所属区域门店的正常运营4、定期进行技能的研发、研讨,不断完善和强化区域内服务技能,并有效对区域内人员进行培训和复制,帮助区域内的服务人员更好的服务客户5、带领所属服务团队,进行团队建设、激励、融合,保持团队人员的保持团队人员的稳定和服务的高效6、协助和配合其他部门,以保证需要服务支持类事项能得到很好的开展7、临时安排的其他事项的处理任职资格:1、行业不限,男女不限,年龄在27周岁以上2、形象气质佳3、具有较强的成就导向和执行力;4、有三年以上大型服务团队管理经验,且服务管理业绩优秀5、能接受出差和调配6、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展的能力7、具有国家心理咨询师、婚姻家庭咨询师、婚恋咨询师等证书者优先

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客服总监 上海天洋热熔粘接材料股份有限公司 异地招聘 1.5-2万/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责搭建呼叫客服中心客服平台和电子商务平台,整合公司资源,完善呼叫中心客服团队2、负责建立、完善、规范呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准化流程3、负责客服中心整体业务运营,合理调配客服资源,监控运营质量提升运营能力;跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,不断提升业务准确度和服务效率4、辅助客户开发及日常维护,组织收集整理客户资料,建立数据库,对客户进行定期回访5、负责建立部门业务培训和绩效考核;组织开展培训及技能提升,不断提高员工业务技能和专业服务水平6、负责团队建设和管理,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的意识,落实并推广企业文化。任职资格:1、大专及以上学历,30-40岁。5年以上呼叫中心或者电话营销经验,熟悉呼叫中心运作流程2、熟悉呼叫中心的各项考评指标,具有优秀的客户处理技巧及经验3、良好的领导力,指导能力和监管管理能力,突出的沟通能力、团队协作能力4、有较强的文字语言表达能力和分析能力,能够帮助团队成员分析业务自身的问题并提出改善方案5、较强的责任心和服务意识,积极进取的精神及愿意挑战的性格,有强烈的目标感。

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客服专员 苏州工业园区瑞塑整合包装有限公司 苏州-工业园区 4.5-5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.大专以上学历;2.负责接收订单,生产进程的跟踪。负责ERP系统相关单据录入,更新。3.负责车辆调度,安排出车计划。4.负责订单交付与客户沟通联系。5.负责处理客户投诉及和上级主管的沟通、联络。6.负责库存盘点及报表的录入。7.负责销售报表、开票资料报表的统计。8.定期或不定期的向主管经理汇报工作情况,及时反馈各种相关信息。9.英语四级以上,口语流利者优先,能用英文收发邮件;优秀应届毕业生亦可。10.***工作时间:八小时工作制,周末双休;福利待遇:包工作餐 五险一金  年终奖  带薪年假  节日福利

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客服总监 苏州考诚企业管理咨询有限公司 苏州 30-40万/年 01-18

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 负责建立健全客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划,并持续优化服务流程、提升与创新客服服务模式; 建设客服部门人才梯队,高效管理与培养客服团队,提高团队综合能力,打造狼性团队; 积极配合业务部门,提升各产品客户满意度,与业务部门密切合作共同完成销售指标; 负责处理突发事件,做好危机公关处理,确保一流的客户服务标准; 协调部门工作中遇到的各类问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作; 负责数据化管理、分析工作,例如:对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报,建立客户分级的分类管理标准等; 熟悉一线业务,定期总结影响服务质量的根本原因,提供管理层及业务团队提升方案; 完成公司布置的其他任务。任职要求: 1、 全日制统招本科及以上,211/985佳;2.、8年以上电商客服经验,5年以上客服管理经验,直营店导购管理经验优先; 3、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度; 4.、良好的沟通能力,可以协调包括客户,内部团队,合作伙伴之间的多方沟通; 5、 良好的数据分析能力,帮助客户解读数据,并将总结出有价值的经验提供给客户; 6、 自我驱动力强、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度;

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售后服务总监 苏州麦克斯福智能科技有限公司 苏州-吴中区 0.6-1.2万/月 01-14

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、参与服务战略的制定,负责公司各售后服务大区及网点的规划运营;2、5年以上机电设备安装、调试、维护和管理经验。有高速公路栏杆机、卡机设备安装调试、维护管理经验者优先。负责规范售后服务流程,监督指导各大区服务网络搭建、人员上岗、培训管理,保证服务质量输出;3、建立售后备件库3、负责服务考核指标制定、考核的实施及改善工作;岗位要求:1、本科及以上学历, 5年以上相关管理工作经验;2、熟悉产品类的售后服务体系、指导手册及流程;3、熟练运用办公自动化软件;4、具备良好的沟通协调能力与敬业精神。

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售后服务总监 星云智能装备(昆山)有限公司 异地招聘 2-3万/月 01-14

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1. 负责建立和完善符合公司业务需求的售后服务(含场地、技术支持)体系及建立各项管理制度;2. 负责售后服务团队的组建、管理、培养及考核,明确售后服务部工作范围及职责,制定工作要求、目标、流程、考核方案;3. 负责售后服务部工作,指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况;4. 负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能,提高员工企业责任感;5. 负责做好售后服务部与公司其他部门之间的沟通及协调工作;6. 负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议;7. 检查客户投诉记录的跟踪情况,处理比较棘手的售后服务问题和突发事件;8. 基于客户的需要,优化完善售后服务流程与售后作业程序,以确保公司售后服务的优良声誉;9. 汇总有关售前服务、售后服务的各项统计与分析,以供市场销售部日常参考;任职要求:1. 本科及以上学历,机械、机电一体化、电子电气类专业优先;2. 十年以上大型新能源自动化设备安装及售后服务经验,其中三年以上管理经验;3. 诚实公正稳重,工作积极主动,良好的人际沟通和跨部门协作能力;4. 有团队组建及售后服务标准化流程体系建立经验优先;5. 良好的组建和团队管理能力、行业敏感性和学习能力;6. 结果导向,有较强的解决问题的能力;7. 可接受经常出差

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(代招)苏州园区高端月子会所 运营总监 苏州市吴中经济开发区佳康门诊部有限公司 苏州-工业园区 20-50万/年 01-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责职责:在董事长的领导下1、负责会所日常运营,带领全体员工努力工作,完成确定的各项目标;2、负责建立健全会所内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;3、建立各级管理人员和员工的绩效体系;4 、负责会所的培训计划,提高员工素质和服务质量;5、完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求: 1、年龄28-40岁,外貌端庄,大专以上学历,医学、药学或企业管理、市场营销专业; 2、3年以上医疗、医药或服务行业市场营销销售、品牌推广、运营管理相关经验; 3、具有敏锐的战略眼光和全局观念,具备较强的市场分析能力及经营管理能力; 4、具有丰富的月子会所管理专业知识; 5、精通营销策划,善于管理和经营团队,事业心强,具备良好的培训技巧、团队合作精神及职业操守; 6、热爱高端服务行业,诚实守信、人品正直,具有良好的职业化素养; 7、对工作有激情并富有创新意识,能承受较大的工作压力,出色的表达能力、沟通能力及商务洽谈能力。 8、带过团队有医学背景者优先考虑。工作地址:苏州市工业园区金鸡湖大道1355号维景国际大酒店该国际月子会所的经营业务主要为母婴月子生活陪护服务等,在苏州月子会所行业中,该月子会所是是苏州起步最早的一家专业母婴月子专护服务机构, 资历悠久。会所环境优美,交通便利。经过多年的积累,不论在专业度上还是美誉度上都值得信赖。现趋势驱动母婴行业快速发展,公司全体员工满怀信心,寄望公司未来事业的蓬勃发展。现因公司发展需求,需要志同道合的你加入,跟公司一同成长。诚邀能吃苦,能合作的人才加盟,共求发展。

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销售总监/销售客服主管 苏州家一号信息科技有限公司 苏州-工业园区 20-30万/年 12-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、具有统筹公司销售的营销方案策划能力及实施能力;2、参与制定公司销售战略计划,年度销售计划及销售费用、内部利润指标等计划,执行并对执行过程进行控制,确保完成年度销售目标;3、负责部门架构建设与下属人员的聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘工作;4、负责制定、推行、检查和落实销售客服部门各环节的标准操作流程/制度,监督效果,并根据实际情况及时修正; 5、负责销售客服团队日常管理,整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;6、制定客户服务质量标准,确保销售客服工作流程化、标准化和管理监督;7、定期对销售人员进行业绩考核和专业培训,提升团队成员的综合素质与销售技能,并制定团队激励政策,制作销售客服说词等;8、负责召集销售会议及编制销售报表;9、负责公司公共关系维护处理工作;10、完成上级安排的其他工作,与其它部门的配合及专业协调工作。岗位要求: 1、三年以上销售/客服团队管理经验; 有房产租赁、金融、银行 VIP等客户服务管理工作经验者优先;2、本科以上学历,有较好的个人形象及职业素养;3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;4、要求:英语熟练 5、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;对突发事件具有应变处理能力; 6、具有对销售人员整体培训的经验;7、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;我们提供的:1:底薪+提成(年薪在20万-30万,上不封顶)2:五险一金3:优越的办公环境4:出国机会5:带薪年假6、员工旅游

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客户经理/总监 苏州立艾普企业管理咨询有限公司 苏州-工业园区 10-20万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:

一、 任职基本条件1 、学历:大专以上2、年龄: 30 岁左右3、语言能力:英语日常交流无障碍4、计算机能力:各办公软件熟练操作5、工作经验: 从事客户服务类工作五年以上,主管以上工作经验两年以上6、招聘方式:全职7、工作地点:苏州二、岗位要求1 、亲切的仪容仪表,良好的管理者气质、熟悉商务礼仪及客服接待流程;2、具备良好的英语听说读写能力,与外籍客人基本交流无障碍;3、具备团队的建设和管理的经验技能;4、优秀的客户沟通技巧、有亲和力,服务意识强、应变能力强;5、工作认真负责、诚实稳重、有成本意识、团队意识、有学习精神。三、岗位职责1 、 负责管理各中心客服人员;2、 负责安排并检查各中心日常运营工作,确保管辖中心正常有序地运行;3、 管理并领导客服团队,对客服工作进行考评和组织会议培训;4、 负责处理客户的需求和投诉,组织客户活动,维持与客户的良好关系;5、 负责与物业和业主方面的工作对接和问题处理;6、 负责中心定期各项相关统计报表的制作及汇报,管理管辖中心的相关资料;7、 参与或组织客户活动;8、 完成上级交办的其他工作。公司将提供优质的办公环境、完善的薪资福利和园区社保以及培训机会。

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