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苏州 售后服务/客户服务
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Customer Manager/Resident Engineer(常熟)_C 博世(中国)投资有限公司 苏州 01-23

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

Company DescriptionDo you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.Job DescriptionMain dutiesMan-Mapping customer quality contacts for CJLR in the region East acting as regional contact to global JL quality team1st-level customer support for quality topics, including local and imported parts1st investigation (e.g. check plausibility of data)Managing claims handling and IQIS registration & forwarding to investigation pointOrganize/Perform sorting actions: 0-Km-complaint/ self-complaint/ OT-stock at customer (original parts for aftermarket)Perform defined quality projects with customer (e.g. S&C-reduction, diagnostics, …)Supporting GCT / RCT and EO/SO-team regarding quality & warranty topicsPerform active launch support acc. SQW process descriptionPrepare & develop specific customer reporting (e.g. 0-mileage / field / launch report, delta warranty decision, specific target reporting)Enter generic customer requirements into CRS Tool and ensure completion of requirements evaluationOn-site support on quality, development and logistic related tasks on requestOther tasks assigned by SQW Senior Customer ManagerQualificationsAbilities/Experiences:?????? Bachelor degree in electrical, electronic or automotive engineering2+ years work experience in automotive related industry, quality background.Experience with customer relationship management and negotiation skillsKnowledge in preventive quality management tools and failure diagnostic processKnowledge in customer special requirement is a plus.Problem ownership & resolution- and analytical skillsSolid verbal and written communication skills in EnglishPresentation skills

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急招4S店运营主管 太仓康正汽车销售股份有限公司 苏州-吴江区 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责公司销售车辆的售后服务和维修站的经营管理工作,确保公司下达指标的达成; 2、按品牌要求,对维修服务站进行规范化管理,保障并把控服务站点保养服务质量;3、负责与厂家售后服务联系,并落实各项工作安排;4、负责接待和处理重大客户投诉;5、负责服务团队的激励与业绩考核,负责培训计划实施,岗位职责规范,设备规程操作,消防安全生产,技术技能提升,掌握各岗人员工作业绩和能力测评。

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售后车间主任(苏州亿龙) 苏州亿龙汽车销售服务有限公司 苏州-相城区 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1、规范车间作业流程,合理安排和调度车间员工和维修任务;监督、检查员工按标准工艺作业,确保安全、高效、有序生产;车间维修人员的工作合理安排及车间看板的调整;2、制订内部技术培训计划,组织技术攻关,并定期组织内部人员的培训等;3、负责维修车间的现场管理,对车间中的车辆停放、维修进度、维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督;4、负责车间内部的5s管理;5、负责车间专用工具的使用和保管;6、控制维修质量及生产成本;7、做好上级交代的其他工作。

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售后服务经理 苏州甪直东昌汽车销售服务有限公司 苏州-吴中区 5-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1.协助售后站长制定部门工作计划和策略,并及时更新2.全权负责售后前台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标3.维系与客户之间的联系4.负责与配件经理、技术经理沟通要求:大专以上学历,汽车或相关专业经验3年以上汽车维修工作经验,至少1年的服务管理经验及环境管理经验特殊知识具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识;掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识、环境管理知识技能具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照

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地推销售(汽车配件) 北京人和易行科技有限公司 苏州 0.5-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

技能要求:汽车易损件销售(销售,汽车配件,易损件)销售模式:主要针对修理厂进行推广公司产品:滤芯、雨刷、火花塞、机油、防冻液、蓄电池、减震器等等岗位职责:1、在指定区域内按照公司设定的标准完成新客户拜访,老客户维护,促进销售订单的有效实现;2、对客户的订单进行及时的发货、收款;3、提供专业的服务满足客户需求,如详细的产品介绍、示范、培训及订单的处理;4、统计分析客户销售数据。任职要求:1、年龄 20-30岁之间;2、良好的沟通、表达能力,具有一定的抗压能力;3、有销售经验或者汽配行业经验优先考虑;4、有驾照会开车者优先考虑。福利待遇:无责底薪+ 补贴+提成晋升空间:销售代表(初级-中级-高级-销售精英)                 销售精英——储备店长——店长——区域经理

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服务顾问(J10834) 前途汽车(苏州)有限公司 苏州 0.8-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:

工作职责:1、负责接待到店客户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定等工作;2、负责与客户初步确定维修项目、时间、备件等维修信息;3、负责维修委托书、结算单的填写及解释工作;4、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;5、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,及时与客户保持联系,积极协调相关事宜;6、负责与索赔业务员、车间主管及维修技师之间的沟通,协助索赔鉴定和保险理赔工作;7、负责交车、维修项目及发票的开具和解释工作;8、负责建立、完善用户档案,并及时更新;9、领导交办的其他工作。任职资格:1、汽车相关专业,大专以上学历;2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识,有3年以上服务顾问工作经验;3、有驾照,并能熟练驾驶汽车;4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力和良好的服务意识;5、能熟练地操作计算机;6、有维修工作经验、4S店相关岗位工作经验优先

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售后助理 苏州顶裕节能设备有限公司 苏州-吴江区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

任职要求:1、 学历:大专及以上, 有初级会计资格证;2、一年以上成本核算工作经验;3、熟练操作财务软件和办公软件; 4、熟悉公司财务管理、预算管理,具备时间管理技能;岗位工作:1、执行总售后部主任分配的工作任务; 2、售后服务案件资料管理;3.负责客户服务案件费用的核算、统计,便于协调部计算绩效; 4.督促售后人员出差时因节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费;5.发生异常情况及时处理,做好纠正预防,并汇报上级;

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售后服务主管 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-吴中区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、负责老客户维护,完成每日回访指标;2、解读保单权益,独立完成保单整理工作;3、为新老客户做保险需求状况财务分析,并制定全套保险理财方案;4、协助企事业单位制定员工福利计划,提供团体意外及医疗风险保障服务;5、为中高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;6、为新老客户提供优质的售后服务,协助办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;7、负责售后渠道的开发与管理,以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励,策划并举办相关业务活动。任职要求:1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决问题;2、掌握市场状态,可以将所在团队发展壮大;3、未来重点培养的晋升人员(可一季度一晋升)。福利及薪酬待遇:1、 首年高额责任底薪+销售佣金+职务津贴+管理津贴+推荐奖+伯乐奖等;2、 公开透明的考核机制和通畅的晋升制度,为有能力者提供充分的施展空间(团队管理方向,业务方向);3、 提供充足的优质客户资源;4、 签约后享受公司缴纳的养老金及商业意外保险,商业补充医疗保险;5、 福利:敬业奖(月),钻石敬业奖(月),团单开拓奖(月),短险开拓奖(月)等;节假日不定期抽奖活动;个人及部门活动经费;不定期国内外旅游等;6、 培训:岗前班,新育营,产品培训,晋升培训,星级导师培训,管理培训,MDRT培训等。联系人:陈经理注:本公司会通过不同方式进行招聘活动,如果您在此投递简历,为避免在招聘中的重复麻烦,请不要在通过其他途径投递我公司。

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售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-吴中区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、大专以上学历,品质佳,有团队意识。2、认真、负责,有上进心。3、吃苦耐劳,主动思考问题,协助经理做好份内工作。4、协助经理做好优秀人才的引进,简单的初试。5、老客户的售后电话回访,资料的变更。6、协助做好团队人员的管理工作。福利待遇1、上五休二,每天8:30-17:00,国假日正常休息2、首年高额底薪+佣金+职务津贴+管理津贴+推荐奖+伯乐奖;3、签约后享受公司缴纳的养老金及商业补充医疗金4、签约后享受公司的意外险+重疾险+住院险5、不定期国内外旅游6、季度方案奖励7、一年四次晋升机会公开透明的考核机制和通畅的晋升制度,为有能力者提供充分的施展空间;8、定期专业化的系统培训;9、收入无天花板。联系人:张经理注:本公司会通过不同方式进行招聘活动,如果您在此投递简历,为避免在招聘中的重复麻烦,请不要再通过其他途径投递我公司。

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4S店售后服务经理(江浙沪) 广汇汽车华东大区 异地招聘 15-25万/年 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作地点:江苏省内岗位职责:1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;10、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。任职要求:1、大专以上学历,汽车相关专业毕业;2、八年以上汽车行业售后服务工作经验,三年以上售后服务经理工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;3、具有售后服务专业技术知识;4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

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保修专员 苏州中升沃茂汽车销售服务有限公司 苏州-高新区 3-5.5千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1.正常维修车辆的配件索赔工作2.整理保存好每天的单据3.在保修政策的基础上维护客户正当权益,负责对客户的解释工作。4.整理保存保修旧件,并且贴好标签。5.协助财务人员与厂家索赔费用的结算。6.与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。7.熟悉车辆构造及组成配件名称8.负责每月对保修的数据进行汇总并与财务人员核对金额。9.负责将保修工单转换至保修系统。10.两年以上汽车行业相关经验

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售后服务顾问助理 苏州中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司 苏州 0.5-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。任职要求:1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有汽车品牌经验者优先;3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。

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招揽专员 吴江宝致汽车销售服务有限公司 苏州-吴江区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、从系统中筛选出需要进行维护的客户信息;2、根据筛选出的客户信息主动进行电话招揽客户来电保养;3、对招揽成功的客户进行预约登记、对不成功的客户进行总结分析不回店的原因。任职要求:1、有电话营销或4S店客服回访经验优先2、普通话标准,懂得消费者心理,擅于与人沟通;3、有团队合作精神,具有基本电脑及办公软件使用能力。

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续保专员 江苏富骏汽车贸易有限公司 苏州-工业园区 3.5-6千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1.具备良好沟通能力、敬业精神、团队合作意识2.工作态度积极向上3.会基本的电脑操作4.吃苦耐劳精神

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售后服务主管 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-吴中区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责老客户维护,完成每日回访指标;2、解读保单权益,独立完成保单整理工作;3、为新老客户做保险需求状况财务分析,并制定全套保险理财方案;4、协助企事业单位制定员工福利计划,提供团体意外及医疗风险保障服务;5、为新老客户提供优质的售后服务,协助办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;6、负责售后团队的建设、管理、督导、培训与激励,策划并举办相关业务活动。任职要求:1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决问题;2、掌握市场状态,可以将所在团队发展壮大;3、未来重点培养的晋升人员(可一季度一晋升)。福利及薪酬待遇:1、首年高额责任底薪+销售佣金+职务津贴+管理津贴+推荐奖+伯乐奖等;2、公开透明的考核机制和通畅的晋升制度,为有能力者提供充分的施展空间(团队管理方向,业务方向) ;3、提供充足的优质客户资源;4、签约后享受公司缴纳的养老金及商业意外保险,商业补充医疗保险;5、福利:敬业奖(月),钻石敬业奖(月),团单开拓奖(月),短险开拓奖(月)等;节假日不定期抽奖活动;个人及部门]活动经费;不定期国内外旅游等;6、培训:岗前班,新育营,产品培训,晋升培训,星级导师培训,管理培训,MDRT培训等。

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续保专员 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-吴中区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

1、负责部门日常工作的整理,保单管理,打印复印资料;2、负责辅助客户进行保单理赔、年金领取等工作;3、负责部门新老客户满意度调查,及新老客户相关活动的组织,开拓;4、负责部门大型活动的策划,布展及活动执行;5、执行上级主管的任务及工作安排。任职要求:1、思维活跃,有一定的想法,2、有良好的团队协作能力、逻辑思维能力3、表达沟通能力良好薪资待遇1、 培训津贴+服务津贴+职务津贴+管理津贴+高额的业务提成+培育奖+年度展业奖+复效奖 (面试时会具体路演收入构成)2、入司即享医疗、疾病、意外等保险,并缴纳养老保险金。3、每年有多次国内国外旅游机会、免费体检机会及节假日津贴。4、公平透明化的晋升通道5、工作时间8:15--17:00,享受双休、法定节假日。6、终身享受中国人寿保险公司一流的国际化专业销售、管理等各项培训及高额的团体意外、医疗商业保险等保障。7、完善的经理人职涯规划,建立三高团队(高品质,高素质,高绩效),打造年利润在百万甚至千万永续经营的团队。注:本公司会通过不同方式进行招聘活动,如果您在此投递简历,为避免在招聘中的重复麻烦,请不要再通过其他途径投递我公司。

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业务接待 苏州华成集团有限公司 苏州-吴中区 4-8千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、招揽、接待来店维修和保养的客户; 2、记录预约客户信息,并协助安排预约配件、技师、场地; 3、客户车辆的全方位检查和确认; 4、跟进进厂车辆维修进展、并将相关信息告知客户; 5、简历、维护来店客户档案、车辆信息; 6、开展来店客户维修期间的全程方位,安排客户来电用餐、店内休息娱 乐、提车等; 7、整理当天工单、结算单等,并按要求归档。任职要求: 1、汽车或相关专业大专及以上学历; 2、能熟练操作各类办公软件; 3、有驾照,能熟练驾驶; 4、吃苦耐劳、责任心强、工作细致、待人热情; 5、1年以上专营店相关经验者优先; 6、应届毕业生亦可。

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售后服务顾问 常熟宝信汽车销售服务有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1.负责协助服务顾问做好客户接待工作。2.掌握本地的汽车市场动态,开拓销售市场;3.配合售后经理完成公司的销售目标;4.工作严谨认真,熟悉销售、售后各环节的控制岗位要求:1.具有一定管理能力,具有良好的人际交往和沟通能力2.形象气质较好,成熟稳重3.有团队合作意识,自我管理能力强4.为他人服务意识强5.汽车相关专业佳,从事汽车服务业的优秀人才。6.有高端品牌服务顾问经验的优先录取

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售后技术员 苏州工业园区嘉宝精密机械有限公司 苏州-高新区 4.5-6.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求:1.年龄22-40岁,1年以上工作经验,自动化或机电专业,2.有较强的学习和合作精神,有较强的沟通表达能力,能独立完成售后各项工作,岗位职责:1.了解PLC,能简单调试PLC,懂机械,2.设备出货到客户端对人员进行使用培训,3.对客户反馈的设备问题及时解决,超出能力及时反馈给主管

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续保专员 苏州东昌凯帝汽车销售服务有限公司 苏州-相城区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户保险相关的续保工作及收集整理;2、负责投、续保业务招揽及统计分析;3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;5、解决续保客户关于保险业务的投诉。任职资格1、了解保险公司续保业务;熟悉车辆保险以及相关规定者优先;2、熟悉OFFICE办公软件;3、性格开朗、责任心强、服务意识强及沟通能力强,有汽车4S店相关工作经验者优先。

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