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苏州 售前/售后技术支持工程师
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Sr.Engineer,Customer Service 阿特斯阳光电力集团有限公司 苏州 6-8千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

客服高级工程师 岗位职责:负责招投标及订单技术可行性评审,主导技术谈判,推动双方技术上达成一致,积极配合实现订单。Do technical feasibility assessment of bidding and contracts, leading technical negotiation to get consensus on technology items, and actively support to win the order针对特殊技术要求订单,通过跨部门沟通协作保证订单顺利生产、验货并交付。Introduce the technical request to the function dept. to for special request, ensure correct production and success delivery参与并配合客户或客户委托的第三方验货机构进行审核或验货。Cooperate the function dept. on customer/ or assigned 3rd party audit and pre-shipment inspection整合内部资源,及时为客户或销售提供产品/技术问题解决方案。Integrate resource to find tech solutions for special request.主导客户定制化产品项目,跨部门进行项目评审。根据结论推进产品实现或向客户建议替代方案。Take the lead of assessment of Customized products project. Communicate with customer about theproduct achievement or alternative proposal.负责对客户反馈的各种信息进行汇总、整理,并及时响应,同时将信息递交相关领导;Collect information which provided by customers and give feedback meanwhile report to leaders;处理全球各地区的客户投诉,提供解决方案,并按流程在系统中做好相关记录和审批Handle claims from overseas, provide resolution, submit approval and make record is system协调各职位部门,负责对客户退换货处理,协调失效分析并形成报告;Cooperate with other departments and proceed with modules replacement and return, and make failure reports.负责对客户反馈的质量问题能否在公司内部得到有效的预防及纠正进行跟踪和确认;Follow up and confirm if the correct action plan have been carried out for the quality issues;为全球各地区客户提供相关服务和支持;Provide related service and support for global area;负责部门领导安排的其它临时性工作。Accomplish the work which assigned by leaders。任职资格:1. Bachelor degree or above in Electrical, Engineer, Material or related area电子/机械/材料等相关专业领域本科及以上学历2. Good English speaking and writing skills良好的英文书面及口语能力3. Proficient at Microsoft office work.熟练掌握办公自动化软件;4.  2+ years working experience 2 年以上光伏相关工作经验5. Willing to travel often is preferred适应经常出差者优先

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技术工程师(有韩语基础) 苏州金昌星电子有限公司 苏州-工业园区 4.5-8千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

1、性别:男,年龄:25-32周岁,学历:本科以上2、语言:韩语 (韩语专业,或有一定的韩语基础,能进行简单会话交流,懂韩国礼节)3、工作经验:2年以上工作经验,肯学习、吃苦耐劳;4、有责任心,诚实守信,开朗活泼,工作热情,听从领导安排;其他事项:1. 适应短途出差2、工作时间:8:30~17:00 (周六周日休息)3、加班(基本不加班,偶尔有)4、所有假期均按国家规定放假,特殊情况下需要的加班的以3倍工资支付;5、有升职机会(对月薪及基本工资、资金等均有调整)

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售后客服专员 苏州春天印象健身器材有限公司 苏州-相城区 4.5-6千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司售后电话、400电话接听、处理工作,为已购产品的客户提供产品使用咨询;2、对客户描述的问题判断故障原因,指导客户排除故障或安排维修师傅上门维修;3、定期总结并向公司提供客户反馈和产品使用问题汇总;4、负责与物流公司的事务对接和问题处理;5、通过提供优质的售后服务,提升客户对品牌和产品的满意度;6、薪资待遇:面议;7、工作时间:做六休一;8、办公地点:苏州市相城区黄埭镇春兰路85号,春天印象工厂本部。岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限,市场营销、企业管理类相关专业优先;2、具备良好的学习能力,良好的沟通、理解、表达能力和服务意识;3、有耐心,熟练运用办公软件,具有良好的团队协作精神;

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数通线售前工程师 中建材信息技术股份有限公司 苏州-姑苏区 1-1.5万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1、负责华为数据通信产品和解决方案的讲解工作;2、负责华为数据通信产品用户需求规划、选型、设计、报价、招投标工作;3、负责华为数据通信产品售前代理商培训工作;4、负责华为数据通信产品售后测试支持工作;5、负责华为数据通信产品与用户集成需求的融合设计、规划等工作;6、完成领导交代的其他工作。任职要求:1、1年以上的数据通信产品售前工作经验(优秀应届毕业生也可考虑);2、有良好的语言表达能力,有亲和力,沟通能力强;3、熟悉网络设备工作原理,掌握VLAN、Spanning tree、路由协议(OSPF,RIP,HSRP)等网络技术以及网络管理、网络设计方法;能根据用户需求设计网络组网方案,有系统集成项目现场技术支持能力;4、具有网络方面专业知识,熟悉各厂商网络设备(如思科、H3C、华为等)性能及相关技术参数;5、具有华为相关证书者优先。

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售后工程师 昆山佰易仪器设备有限公司 异地招聘 6-8千/月 01-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资格: 1.年龄:20-25周岁 2.大专以上文凭,机电一体化专业 3.能吃苦耐劳,动手能力强,有责任心,有上进心,服从管理,有工作经验者优先 4.对电路,PC有一定了解者优先 5.具有优秀的团队合作能力,主动积极的自我学习能力,良好的沟通能力及创新能力 6.此岗位需要不定时加班及上夜班 7.此岗位要经常出差 岗位职责: 1.负责点胶机调试,各种阀体调试, 2.严格执行项目进度要求和质量要求,准时优质的完成相关工作 3.协作进行装配,调式,安装及负责设备电气软件控制系统调式 4.负责售后维修机台的技术分析,维修及测试工作 5.按时完成领导交代的其他工作 薪资待遇: 1.加纳五险 2.包住 3.综合工资4000-7000元/月

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火花机维修技术员 群基精密工业(苏州)有限公司 苏州-吴中区 2.5-4千/月 01-22

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

中专及以上学历,机械/电子类相关专业,熟悉电子、电路、机械,可接受短途出差,有C1驾照者优先。此岗位需要短途出差(偶尔有长途出差),不能接受出差者请勿投递简历。

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网络技术支持工程师-苏州 上海互普信息技术股份有限公司 苏州 5-7千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1、负责网络安全产品配置、测试、安装、解决问题等售前技术支持以及售后支持; 2、配合公司区域营销部门完成项目的售前技术咨询、方案设计、产品测试、讲标应答等工作。任职资格: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,2年以上工作经验,一年以上系统集成项目售前或售后技术支持经验优先,具有较强的网络故障诊断和排除能力及优秀的售前讲解能力;2、网络:熟悉 LAN 、WLAN及WAN组网,熟悉各种路由交换技术,能熟练配置常见的cisco交换机及H3C系列交换机;3、精通Microsoft操作系统,了解Microsoft相关技术; 4、思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗; 5、高度的工作热情,有良好的团队合作精神及独立工作能力;6、符合以下任意一条者优先录用:1>具有大中型网络配置及管理经验; 2>具有cisco、H3C网络认证; 3>熟悉NAC准入技术或桌面管理软件者。

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Sales Support(Technical) 利美加半导体(苏州)有限公司 苏州 10-15万/年 01-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

1. MAIN OBJECTIVES: -- Support of Sales and (Key) Account Manager (applications, offers and pricing ) -- Feasibility study in collaboration with and advice from engineering, perform budget calculation and prepare quotation based on sales requirements and identify Project type to offer -- Execute Customer PO and Internal Order -- Interface between salesperson and internal resources -- Customer information and relationship management2. RESPONSIBILITIES -- Management of Sales and (Key) Account Manager requests and compilation of offers -- Suggestion of follow-up actions, offer tracking, information gathering -- Management of customer requests and sales-enhancing complaint management -- Work closely with engineering, manufacturing department to analyse the requirements of the customers and draw up the exact specifications of required machinery -- Prepare and issue quotations for all company’s product -- Maintain records of enquiries and follow-up on quotations issues -- Any tasks that may be assigned to you from time to time3. REQUIREMENT AND QUALIFICATION: -- Bachelor’s Degree, Post Graduate Diploma, Prefessional Degree in Engineering or equivalent -- Able to work under minimal supervision -- Skills/Technical Requirements: Ability to read schematics, assembly drawings, and detailed blueprints; use common tools and mechanical fixtures; possess electro-mechanical and pneumatic troubleshooting skills; ability to use diagnostic terminal at advanced level -- A team player, ability to work with people across different departments

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售后服务工程师 苏州德龙激光股份有限公司 苏州 4-6千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:150-500人

任职要求:1、本科以上学历,机械、电气相关专业,应届毕业生;2、有较强的进取心,能主动处理发生的异常; 3、动手能力强,能在实验室操作常用的仪器仪表,并进行一定的总结和分析; 4、善于总结工作,对问题有一定的综合分析能力和独到的见解; 5、接受能力强,并能接受频繁出差; 岗位职责:1、新设备接机、安装、调试及前期设备打样支持;2、负责设备签收单相关数据的收集;3、操作人员培训,技术指导交流;4、客户现场相关事宜处理;5、领导交待的其他工作事项。

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售前工程师--代招苏州分公司岗位 长园和鹰智能科技有限公司 苏州-吴中区 0.8-1万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

代招苏州分公司岗位岗位职责:1、配合相关人员完成客户技术信息收集;2、售前方案的评估、执行报告等的编制与现场方案讲解;3、与工程部进行技术细节讨论,技术协议签订;4、客户现场调研并根据使用情况,配合领导要求,制定产品机标准及行业分类;5、其他领导分配的工作。岗位要求:1、本科及以上学历,自动化或机械相关专业;2、熟练操作Solidworks\CAD绘图软件;3、能够根据客户的要求,绘制符合客户要求的方案,有非标自动化行业者优先考虑;4、3年机械行业或非标自动化行业经验优先考虑;5、积极向上,能多角度分析问题,良好的沟通能力。

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解决方案工程师 苏州中科先进技术研究院有限公司 苏州-工业园区 0.8-1.2万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责与智慧城市或者军民融合相关行业客户交流,深入理解、发掘并分析、归纳客户的需求,主导输出调研报告,做好产品开发规划;2、结合产品技术、培训课程与外部资源,设计满足客户需求的解决方案,并定期更新优化,对产品和解决方案的销售支持负责;3、重大项目提供解决方案销售支持,有力支撑一线业务拓展;4、负责智慧城市或者军民融合政府资助类项目的可行性方案编写;5、按要求完成各种文档、资料等相关资料的编制和存档。任职要求:1、本科及以上学历,计算机、电子信息、自动化、通信工程类或复合专业背景;2、2年以上相关行业的解决方案经验;熟悉ICT基础架构与技术知识,有云服务、大数据、物联网或者人工智能产品技术背景,有人才培养工作经历的人员优先考虑;3、熟悉智慧城市或者军民融合行业的组织构架、业务特性、流程运作、人才要求等,并具备对应行业大型项目售前支撑的成功经验;4、有客户面的经验,有和客户交流,解决方案宣讲,需求获取等经验,同时在医疗,农业,电力,石油,教育等一到多个行业有相关经验和资源;4、具备良好的咨询能力,架构设计能力、服务解决方案开发及销售项目拓展及支撑能力;5、具备良好的沟通与协调能力、团队合作意识和执行力,较强的责任感及进取精神;6、能接受出差;7、有军民融合项目或者政府项目宣讲或者申报答辩经验者优先。注:本岗位属于军民融合中心

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售后工程师 卓缤科技设备(昆山)有限公司 异地招聘 0.8-1.6万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

JOB DESCRIPTIONTo provide Customer Care service to customers: proactively visiting customers for inspection and identifying spare parts needs. To be a customer's main contact for any queries or assistance for JBT Protein lines from those customers in the covering areas. To be responsible for servicing selected and/or the entire JBT Proteins range of equipment § To be responsible for proceeding warranty services for the machine installation based in “country” and other countries in APAC. To maintain strong relationship to our customers understanding their current challenges and future needs § To provide the technical support such as inspection, maintenance visits, etc. covering JBT Products. To coordinate with the customers on the spare parts concerns and boost up spare part sales for JBT product line. § To provide support ongoing service maintenance and trouble hooting as required. To work closely with relevant JBT Departments to assure maintenance of good communication from customer's site to JBT.  To train customers in operation and/or maintenance of Protein products both formal and informal training programs. To provide outstanding service to our customers in resolving problems and questions by providing competent advice, guidance and support via site visits. To be responsible for proper and timely submission of required reports to JBT and customer representatives for leased machinery and service contracts. To check and comply with all time sheets and expense reports, weekly. To manage customers' visit in a timely and cost effective manner, making own arrangements for travel. To be familiarized with the processes and procedures contained in the relevant maintenance procedures manuals. To attend meetings and trainings as required to stay abreast of future JBT related equipment. Participate in the production of an annual development plan and initiate action to implement the plan for continuous self-improvement.   ENTRY QUALIFICATIONS1) Bachelor Degree in Engineering preferable in Mechatronics and/or Electrical field (with mechanical interest). 2) Good command over written & spoken English 3) At least 5 years working experiences in Mechatronics / Electrical Engineering and PLC. 4) Self-independent and a good team player. 5) Able to travel and work at flexible hours as the job may require. 6) Possess car driving license and own car will be preferable         

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客服专员 上海天好电子商务股份有限公司 苏州-工业园区 4-7千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

主要职责1、客户信息归档:搜集客户联系人信息并定期更新归档,做到对服务的客户信息一目了然,查询方便。2、操作咨询:通过多种方式,如QQ、邮件、远程协助等,为客户提供系统使用操作等指导,解决客户日常使用问题。3、问题记录:根据客户所反馈的故障情况进行初步分析,查询相关的客户售后服务记录,采取高效率的服务措施。4、电话回访:在服务期内,定期做电话回访5、定期完成客户满意度调查,提高产品用户满意度6、日报、周报数据整理分析,并把用户需求归纳整理后提交给研发部门进行产品完善依据7、建立售后服务档案,并进行总结分析任职资格1、大学专科以上2、3年以上工作经验,1年以上软件行业售后服务经历3、具有良好的沟通能力,可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复;4、具备良好的反应速度和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪;5、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性;6、熟练使用自动化办公软件,具备基本的IT软硬件知识5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。

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国际业务专员 罗伯泰克自动化科技(苏州)有限公司 苏州 5-8千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

此岗位必须英语听说读写熟练!!岗位职责:1、负责与海外客户的日常沟通,收集整理客户需求,与公司内部进行沟通并及时反馈客户; 2、协助市场部门分析海外市场相关行业趋势,完善产品宣传资料,协助公司产品的海外推广业务3、协助项目的跟踪和推进,及时传递海外客户对产品的需求;岗位要求:1、本科以上学历,英语、国际经济与贸易、市场营销或机械相关专业;2、英语六级或专业四级以上,听说读写熟练;3、性格外向,具有较强的沟通能力和组织协调能力;4、优秀应届毕业生亦可考虑。

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solidworks技术工程师 上海生信计算机科技发展有限公司 苏州 10-15万/年 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.参与SolidWorks公司CAD产品的售前推广和售后支持,针对客户的需求提供技术咨询;2.项目实施与跟进;3.协助销售挖掘客户的需求;4.定期或不定期的技术交流会及研讨会;5.制作技术演示及培训文档.6.参与SolidWorks相关产品培训与认证,不断更新知识结构。岗位要求:1.本科以上学历,机械等相关工科专业毕业;2.SolidWorks 两年以上使用经验,CSWP者优先;3.良好的表达能力、沟通能力,具备团队合作精神;4.英语6级以上,具备良好的听、说、读、写能力;请附近照!谢谢!

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售后技术支持工程师 上海米时流体设备有限公司(苏州)分公司 苏州-工业园区 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1)负责客户现场的安装、调试、验收、维修维护工作及问题记录和反馈,并按时提交工作报表;2)负责客户的现场定期培训、指导工作;3)按时提交售后服务项目经验的总结和改善意见等报告;4)完善并及时更新客户售后服务系统的资料数据;5)若个人能力允许,售后服务的同时兼负少量任务值的零配件产品的销售,以服务带动销售并更好的维护客户,同时也为个人创收;6)负责公司在执行项目的生产跟进,包括但不限于制定采购材料清单、生产制造计划表、交付进度报表制作装箱资料等相关事宜;7)配合区域销售的商务活动提供技术支持和技术服务;8)协助商务部门进行库存管理,完善更新库存台帐。岗位要求:1)***,28周岁以上。大专以上学历,机电相关专业毕业,动手操作能力强; 踏实,稳定,至少2年以上机械行业售后服务工作经验;最好有驾照,驾龄2年以上者优先。2)熟悉售后维保工作流程、熟悉现场设备调试、维修及其配套设备的维护工作。3)熟练常用的办公软件,熟练使用CAD及3D制图软件,能绘制简单的设备工艺流程图。4)具有良好的沟通和书面表达能力。学习能力强,有责任心和上进心;5)懂团队合作,又善于独立解决问题;6)工作地点以全国范围为主(外派国外服务很少),能适应一周以上时长的出差,吃苦耐劳者优先。

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华为售后维修工程师 苏州市万信通讯器材有限责任公司 苏州-姑苏区 4-6千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求: 1、大专以上学历,21-35周岁,1年以上手机行业维修经验,(有三星、苹果等品牌手机维修经验者优先); 2、对安卓及苹果系统、对手机类产品软硬件及应用熟悉。3、具备高度责任心、良好的人际沟通技巧,有较强的学习意识及进取心,可承受一定工作压力; 4、有良好的职业素质、合作意识和团队精神,具有独立分析和解决问题的能力; 5、诚实、温和有耐心、有活力 。 职位描述: 1、华为服务形象店技术岗位,对华为产品进行技术支持与检测维修; 2、与用户进行良好沟通,为用户排除问题并耐心解答; 3、开展基础维修技能培训。 4、工作地点:苏州有意向也可电联15195694647询问,说明是应聘的

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PC客服工程师 旺矽科技(苏州)有限公司 苏州-工业园区 0.6-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1.公司所售Probe Card之售后维修及保养;2.Probe Card账款之催收;3.客户关系之培养与维护。应聘要求:1.大学专科及以上学历;2.电子、电机等相关专业理论知识;3.耐心、细心,良好的学习、工作态度及团队合作能力; 4.工作配合度佳无相关经验亦可培养,有2年以上测试厂经验、自有汽车者优先。

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技术支持工程师 苏州中科安源信息技术有限公司 苏州-工业园区 0.6-1万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、产品售前及售后的整体规划评估,产品硬件及软件的测试,生产工艺标准,产品手册的编写; 2、协助具体产品/项目的执行,保证产品/项目的功能落地;3、跟进用户反馈,及时处理客户问题并优化;4、熟练应用电子电路分析工具完成产品不良的分析解决。 任职要求:1、本科以上学历,电子、计算机、通信、信息安全相关专业; 2、具有一定的电路分析能力,了解常用电子元器件的功能特点;3、熟悉商用密码和固态存储技术和方案优先;4、思维逻辑性强,具有良好的表达能力; 5、有较强的产品分析、总结归纳能力,熟悉产品设计及生产流程; 6、有较强的责任心,沟通能力和团队合作意识,工作积极努力,学习能力强,且有较强的自我管理意识;

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驻场工程师 江苏雷镈智能科技有限公司 异地招聘 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责描述: 为公司设备的稳定高效运行提供支持,为用户及时解答、解决设备使用中出现的疑点、难点;维护客户关系,及时反馈设备运行现状,养成良好的写日报习惯,为公司竖立良好形象,为公司稳定发展做保障。服从公司安排的日常及出差工作,切实维护好公司利益,自觉遵守公司的出差管理制度。维护好各部门同事关系,保持良好的学习习惯和良好的沟通能力。深圳市龙华妇幼保健院需驻场工程师一名,维保范围还包括龙华疾控中心备管机、深圳中山大学附属第七医院S-1400分拣机、深圳市南山区人民医院S-700分拣机。 需到苏州总公司学习设备安装、调试,为期两周。任职资格:1)机电专业大专以上学历;2)年龄在35岁以下;3)三年以上机电设备维护保养经验;4)有电工证、钳工证优先

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