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苏州 预定部主管
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服务中心主管 张家港汇金置业有限公司万豪酒店 异地招聘 3-4.5千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

To provide leadership and direction for the At Your Service department. Responsibilities include training, motivating and managing the AYS staff keeping guest hospitality as the number one focus. The supervisor should ensure that each associate has sufficient resources to perform their job well and constantly seek to improve the methods to meet the guest needs. The supervisor should manage daily operational tasks in an efficient and regular manner. Coordinate the shift operations in accordance to the corporate and local SOPs emphasizing guest hospitality and directing associates to work together as a team presenting themselves as professional. Be aggressive and well informed Guest Service staff. 领导并监督整个为您服务部。须承担培训,指导以及管理部门员工为客人提供优良服务的责任。主管需确保其他同事有充足的资源可被用于出色完成工作,并不断找寻更好地处理客人需求的方法。主管需运用有效适当的方式来管理日常工作。协调班组同事按照公司及当地工作守则热情对客,并指导其他同事团队协作以表现酒店的专业性。作一名具备过硬专业素质的见多识广的客户服务员工。

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前厅主管 浙江悠态酒店股份有限公司 苏州-姑苏区 4-6千/月 01-07

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务,仪表仪容是否达到酒店标准要求。2、控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,并在销售中负责陪同宾客参观客房和简要介绍酒店的工作。3、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。4、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。5、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。6、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。任职资格:1.中专及以上学历、形象好,身高1.63cm以上2.熟悉前台操作系统及管理3.从事过酒店前厅主管2-3年,前厅经理1-2年经验优先

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