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宿州售后服务/客户服务
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电梯维保技术员(宿州)蒂森克虏伯电梯(中国)Thyssen Elevators Co., Ltd.宿州05-31

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

1. 根据公司规定和客户的要求,对所辖区内的电梯、扶梯进行日常保养。2. 对维保电梯做及时的故障排除和维修。3. 把维保情况及时地与客户、区域主管进行沟通,并填写保养报告。4. 协助所辖电梯维保合同的洽谈及维保费用的催收。5.无驻场任务的,24小时待命提供急修服务,保持手机通讯正常。6.有驻场值班任务的,在客户要求值班区域自行安排保养急修工作与休息7. 遵守公司的安全操作规范。职位要求:1.中专及以上学历,电子、机械或其他相关专业。2.一年以上电梯及相关行业从业经验。3.持有T1/T2特种设备操作证。

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销售前台接待宿州安之星汽车销售服务有限公司宿州3-4.5千/月05-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1.客户接待-及时问候客户并周到热情地应对客户的询问;-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问;-准确、及时的记录客户咨询。2.接待管理-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索;-保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象;3.客户移交-引导客户至其指定的或其他销售顾问、服务顾问、服务接待员处;-关注展示厅内情况,为客户提供及时的帮助。4.客户联络文档管理-确保客户联络文档的完整性和准确性。任职资格:-大专及以上学历。-具备1年以上接待员、前台和/或服务业工作经历。-具备良好的沟通能力和表达能力;

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续保专员宿州安之星汽车销售服务有限公司宿州3-4.5千/月05-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责店内新车客户保险的开发及维护老客户车辆保险的延续;2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;5、负责客户的电话理赔报案接收工作;6、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;7、负责客户满意度调查。任职资格:1、大专及以上学历2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;3、熟悉车辆保险产品特别相关的专业知识;4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;5、有积极进取的精神及接受挑战的性格;6、具有良好的责任心和团队协作精神。工作时间:8:30-17:30                  

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售后经理(J10143)宿州安之星汽车销售服务有限公司宿州1-1.5万/月04-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、根据厂家下达的年度目标,协助运营负责人制定售后服务部年度工作目标及计划;2、负责售后服务流程、服务体系以及部门工作规范的建立;3、负责学习厂家各类服务标准、规范和政策,并在部门内部有效传递,组织部门内部人员转训;4、组织进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,并跟踪结果,进行客户满意度调查; 5、负责指导服务人员进行工作开展,不断提升服务人员服务意识及服务水平,做好部门绩效考评工作;6、负责开拓后市场业务,增强服务利润点,负责分析整体利润达成;7、其他领导安排的工作。任职资格: 1、专科及以上学历,2、具备5年以上汽车行业工作经验,具备3年以上高端品牌售后服务领域管理工作经验3、具备一定的汽车专业技术知识,熟悉售后服务业务流程;具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验;4、具备较强人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

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