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泰州 咨询热线/呼叫中心服务人员
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网络客服(包吃住) 上海领诺电子商务有限公司 异地招聘 0.8-1.4万/月 06-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据公司在线客服工作规范及工作流程,开展客户的分级分类管理;2、执行客户维护方案,了解客户需求,收集、整理客户反馈信息,向部门经理提供产品及服务改进的建议;3、实时解答客户反馈问题,实时处理客户日常投诉,提升客户满意度;4、实施客户满意度、忠诚度调查、客户需求调查等,收集、整理调查结果。5、根据上级要求完成上级布置的其它任务。晋升与发展:1、本岗位晋升: 网络/在线销售——组长——主管——部门经理 2、转岗发展:凭自身专业技能通过公司考核试用,可供转岗职位:风控结算专员、风控审核专员、游戏运营专员、SEO推广专员、财务人员、PHP高端开发人员、Android高端开发人员、ISO端开发人员等。福利待遇:*工作满一年增加30%工资;*享受年终奖+年底双薪;*报销赴国内外机票;*免费提供食宿;*参与公司各类聚餐活动等;*无需外出,室内舒适的办公环境;*享受过节福利(端午、中秋、春节);*每年有30天带薪假期,并报销往返国内外机票。备注:请先进官网,了解我们的业务,然后在投递简历,我们会在网站认真筛选简历,初步符合要求的会电话和短信通知面试。收到邮件请回复,确定是否面试。官网网址:www.lingnuojt.com

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电商售后官方客服 江苏泰盈科技有限公司 泰州 3.5-5千/月 06-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、 负责接听阿里消费者用户来电,快速、准确地提供给用户咨询解决方案;2、 通过自身良好的沟通能力与服务技巧提供给消费者愉悦的电话体验。3、 善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结和反馈,并提出优化建议;4、 沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播;招聘条件:1.大专及以上学历,中专及高中学历优秀者可破格录用;2.普通话标准;3.熟练使用计算机及办公自动化软件;4.具有较强的沟通和语言组织表达能力;5.良好的服务意识和团队合作精神,亲和力强;6.遵守公司规章制度。薪资福利:1.薪资:上岗综合收入3500-5000元,实习员工与正式员工同薪同酬。2.社保:养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系;3.培训:带薪参加企业内部及外部组织的培训,包括入职培训(企业文化、服务规范、业务知识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼)、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习;4.办公环境:配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房;5.其他福利:提供免费住宿(宿舍配置:空调、床、桌、椅、柜、淋浴、独立卫生间)、餐补和交通补贴,享受重要节假日休息及各种福利、丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。联系地址:江苏省泰州市凤凰西路98号(泰州软件园)2#楼

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客服专员 江苏江康药业有限公司 泰州 3-4.5千/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、处理中心业务系统的各种单证的打印、录入;2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应的流程给予客户反馈;3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和处理投诉反馈信息服务。任职要求:1、年龄35岁以下,大专以上学历,药学相关专业优先;2、有良好的客户服务意识,优秀的的语言表达能力和沟通协调能力,较强的应变能力,能独立处理紧急问题,普通话标准;3、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具; 4、热爱本职工作,遵守各项规章制度,工作认真负责、身体健康、有良好执行力,有较强服务意识并具有团队精神。

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客服中心员工 宜家(中国)投资有限公司无锡分公司 异地招聘 3.5-4.5千/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:—为中国区所有宜家商场提供优质电话和在线服务—及时了解中国地区各商场动态、产品信息以及服务政策,为顾客提供准确信息咨询、和售后服务咨询及相应投诉。—确保由电话、邮件等获得的顾客反馈及投诉等得到及时有效的回复及相应安排。—定期追踪,确保所有的服务在规定的时间内完成。—提供合格、友好的服务,确保顾客满意度。—确保与商场和服务商的良好沟通和紧密合作。—及时并准确记录和统计相关顾客讯息。岗位要求-良好的电脑操作-标准普通话,有一定的英语基础-出色的沟通能力、独立问题处理技巧、热情、脚踏实地、注重团队合作,心理素质良好,能在压力下工作-能适应轮班制(早09:00-18:00/中班12:00-21:00)

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客服文员(江苏如皋) 顺丰速运有限公司 异地招聘 3-7千/月 04-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务;2、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;3、更新与维护客户基础信息,确保客户资料的准确性;4、结合通话情景适时向客户进行在线营销,促进销售的达成。任职要求:1、大专及以上文化程度,所学专业不限,优秀者可放宽至高中;2、一年以上话务或者同行工作经验优先;3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强,熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快(不低于35字/分钟);4、具有强烈的责任心和团队合作意识,具有亲和力,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力,适应倒班工作。报酬福利:1、保底工资2800元,餐费补贴6元/工作日。计提工资3000-7000元,多劳多得;2、入职即缴纳五险:医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险;3、月休6-8天,法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全;4、免费住宿,5人间标准,配备独立卫生间、空调、电热水器;5、免费班车:人才公寓至公司;6、开工利是、***节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。工作地点:江苏省如皋市如皋软件园9号楼警示信息:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

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做五休二诚聘客服 江苏泰盈科技有限公司 泰州 3.5-5千/月 06-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责接听天猫、淘宝客户电话,准确理解并引导客户需求,为客户提供快速、准确的解答服务;                   2、合理安排服务资源,投诉处理、客户咨询等相关业务,并及时反馈客户信息;记录客户反馈信息;                  3、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公 司品牌的忠诚度;                4、执行上级安排的其他工作。                5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。岗位要求:1.大专及以上学历;                    2.普通话标准;                     3.拼音或者五笔打字速度不低于30/分钟;                    4.熟练使用计算机及办公自动化软件;                   5.具有较强的沟通和语言组织表达能力;                  6.良好的服务意识和团队合作精神,亲和力强;                  7.遵守公司规章制度。薪资待遇:综合工资3500-5000福利待遇:1、社保:养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系;                          2、培训:带薪培训,为员工免费提供岗位技能培训,包括理论培训及实操培训;                         3、办公环境:配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房;                        4、提供住宿及各项福利补贴;                        5、其他福利:丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。成长与发展:  为员工搭建多重职业发展通道,根据个人能力和性格特点,可向管理型和技能型进行业职业规划。  1、管理型发展规划  客服专员——资深客服专员——班长——项目主管——运营经理  2、技能型发展规划  客服专员——资深客服专员——质检师——品质主管——品质经理  客服专员——资深客服专员——培训师——培训主管——培训经理联系地址:江苏省泰州市凤凰西路98号(泰州软件园)2#楼乘车线路:56路至泰州软件园下或者116路、19路至市高新技术创业服务中心(鲍九路下一站)下直走到十字路口(不过马路)左拐约80米。

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