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天津 高级物业顾问/物业顾问
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客服管家 龙湖物业 天津-滨海新区 4.5-6千/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、 负责商户/业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集、反馈特殊业户的服务需求; 2、 负责商户/业主物业费的收缴及催缴工作; 3、 负责商户/业主资料的收集、整理、存档及定期更新工作; 4、 负责二次装修的申请、办理并协调安管、工程人员对施工阶段的管理; 5、 负责在社区内建立并维护良好的公共秩序,协调业户间的纠纷;任职资格:任职资格1、 统招大专及以上,工作经验1年及以上(可接受应届生)2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识3、 具备一定的沟通协调能力4、 具备较好的亲和力及客服意识5、 心态开放,能够接受他人意见6、 人际敏感度较高

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工程维修部经理 金碧物业天津公司 天津 0.8-1万/月 11-12

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

一、岗位职责:1、负责工程维修部的全面管理工作2、负责小区设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作。3、执行设备设施运行管理制度,确保各设备设施处于安全、良好的运行状态。4、执行政府部门的有关规定,加强安全管理和教育,建立各级安全制度,防止安全事故发生。5、每季度对设施设备的运行、维修和保养工作进行全面检查。6、负责实施节能降耗,降低运行成本。7、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。二、任职要求:1、具有大型物业公司工程维修类管理经验;2、具有相关职业资格证;3、中专及以上学历,7年以上从业经验。三、福利待遇:1、五险一金;2、一经录用,待遇从优。四、工作地点:天津、唐山、廊坊、秦皇岛

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物业客服主管 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司北京分公司 天津-南开区 4.5-6千/月 11-09

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。2.对别墅小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。10.做好领导交办的其他任务。任职要求: 1.2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25岁以上,物管专业或建筑相关专业 2.须持有物业管理员上岗证 3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。 4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。 5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压.

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物业客服管家 天津万科物业服务有限公司 天津-滨海新区 2-4千/月 11-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、了解客户的需求,处理客户诉求。          2、催缴和收取物业管理费和车位费。          3、进行客户回访,调查客户满意度。          4、在小区进行出点巡查,派单并处理客户报事、          5、了解并熟悉所管片区客户。          6、了解并向客户介绍物业服务中心相关业务办理流程。          7、负责社区文化活动的策划和组织开展。任职要求:1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先。          2、了解物业管理的基本法律法规和程序文件知识。          3、性格开朗活泼,应变及协调沟通能力较强,熟练使用办公软件和基本办公器材。

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物业客服顾问 武汉金淳久久商贸有限公司 天津-河西区 4.5-6千/月 09-30

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理,并负责督促处理与回访工作。2、办理客户入户交房手续,签订相关协议,收集客户信息。3、办理装饰装修手续,签订装饰装修协议,告知装修注意事项。4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。5、及时更新完善客户信息,确保管理区域内信息资料的完整、准确。6、完善各项日常工作的记录,做好档案的收集、整理工作。7、按时完成上级领导交办的其他工作。任职条件:1、大专以上学历,20-30岁之间;2、工作仔细认真、责任心强、具备良好的沟通能力;3、熟悉电脑操作。薪资待遇:1、基本工资4000+绩效奖金+周末双休+五险一金+年底双薪;2、带薪年假、带薪病假及法定假期;3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金、商业保险;4、员工聚餐、下午茶、年度体检;5、每年两次组织员工外出旅游;6、每年春节后都会调动薪资,根据员工能力和公司效益进行调动;7、工作满一年者,即有机会内部上升机会、纵向提升;上班时间:早九晚六,享受国家法定节假日。

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客服经理 金碧物业天津公司 天津 0.8-1万/月 11-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

一、岗位职责:1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调;2、负责调度、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;3、负责定期与业户沟通并监督楼宇管理员与业户沟通工作,组织客户满意度调查,对业户反馈问题及时督促整改;4、负责组织物业服务相关费用的收缴及物业服务费的银行划扣工作;5、负责制定部门工作计划,组织内部检查;6、负责配合营销部门开展各种促销活动。二、任职要求:相关专业统招本科毕业3年及以上,2年以上物业行业同等职务工作经验。三、福利待遇:1、五险一金;2、一经录用,待遇从优。四、工作地点:天津、唐山、廊坊、秦皇岛

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