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天津管家部经理/主管
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客房主管雅诗阁中国-天津盛捷奥林匹克大厦服务公寓天津-和平区4-6千/月06-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:

主要工作职责 直接向客房部经理负责,承担客房楼层、公共区域管理责任。每天掌握客情房态,负责当天人力安排和调配。督导客房服务员日常工作,安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划,确保出租客房状态的完好。每天巡视各区域服务工作,检查清洁卫生,设施设备维修保养,安全设施,并做好记录,确保达到规定的标准。客人到店前,负责检查处理客房的清洁准备工作。客人结账离店前,把好客房设备设施的检查工作关,发现遗忘物品,督促交回失主或上交。善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员,确保服务质量。处理客人提出的一般性要求和投诉,调查投诉时间,并采取措施加以改进,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。熟练掌握操作程序与服务技能,负责客房服务员、特别是新员工的培训,。协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。向部门提出合理建议和具体意见,促进部门的管理。填写领班工作日志,做好每天的交接工作。负责督促和检查安全防火工作,确保部门每个员工对应急措施熟悉了解,会同安保部确保所有消防道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证客房和客人的安全。善于做思想工作,关心职工的生活,敢于表扬先进,批评和惩处违纪者,努力调动一切积极因素,提高工作效率。协调客房部工作,参与其它部门的有关协调。检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌。完成上级交办的其他任务。按EHS标准流程进行操作。 资质需求 2-3年以上的服务公寓/星级酒店客房工作经验。具有主动性和服从精神。具有团队精神并热忠于服务事业。严格按照程序做事且具有良好的沟通能力。能承受工作压力 。        资质需求 具有一年以上酒店客房服务经验。具有主动性和服从精神并具有团队精神。热忠于服务事业,严格按照程序做事,具有良好的沟通能力。能承受工作压力。

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客房经理维也纳北京4.5-6千/月06-06

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求:1、中专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。工作地点:河北、山西、内蒙、北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁

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客房主管中航物业管理有限公司天津分公司天津-南开区3.6-4.5千/月05-28

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1、负责客房入住工作的人员安排;2、负责本部门人员出勤、绩效评价的汇总,制定节假日的排班工作;3、每日上岗前开展班前会,安排当日工作;4、制定月度培训计划、季度考核计划,并定期进行考核;5、根据培训计划、服务规范和质量标准,组织员工技能培训;6、巡视、督导客房服务员在楼内各区域的巡查及服务状况,确保服务质量标准、卫生质量标准等的落实,发现问题及时处理并跟踪;7、做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作;执行上级分配的其它工作。50周岁以下,有客房主管工作经验,抗压能力强。

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桔子酒店客房管家福科斯(天津)置地有限公司天津-东丽区3-4.5千/月05-14

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

主要职责:? 确保酒店客房干净和酒店设施的完好;? 负责组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作;? 督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;? 提供周到的服务,满足客人的需求;? 管理客房物品,进行客房的培训工作。任职要求:? 必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队***,困难时一定与于员工一起上;? 如果您习惯坐办公室或只会发号指令,请不要申请;? 不论是对同事、客人还是对桔子酒店、以及过去曾经工作过的公司都负责任,如果是只考虑眼前利益的人,请不要申请;? 高中以上学历或同等文化程度,35岁以下;? 3-5年相关工作经验,具备较强的协调沟通能力及处理客诉能力;? 有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统,经培训可用英语简单与外籍客人沟通;? 品貌端正,普通话标准;? 做事细心、有耐心,良好积极的心态,性格外向;? 具备较强的原则性及执行能力,良好的品质感;? 具备奉献精神,关怀员工。

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