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天津 客服主管
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客服主管 天津市东方弘叶木业制品有限责任公司 天津-北辰区 0.8-1万/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、接听售后电话,登记客户反馈信息。2、与经销商协调沟通所反映的售后问题并帮助解决。3、与公司内部各分厂沟通解决所出现的售后质量问题,督促维修进度。任职资格:1、大专及以上学历,***,20-35岁。2、沟通、协调、执行、团队合作能力强。

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电视购物售后接听客服 天津乐寿科技有限公司 天津-滨海新区 4.5-6千/月 11-14

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 负责接听央视媒体热线及针对VIP会员的回访工作解答客户问题,促使客户达成订购,并记录和反馈客户意见(公司提供客户资源,都是购买过产品的会员,不涉及陌生客户);2、 认真完成公司指派的各项工作3、 领导交办的其他事情;任职要求:1、 年龄在18-40岁,无经验限制。(有电话客服及销售经验且成绩突出者可放宽政策)2、 对客服工作有较高的热情;3、 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力以及变通能力;4、 有互联网电子商务电话客服实习经历者优先考虑;5、 乐于学习,愿学习相关的健康管理知识;6、 具有良好的工作心态,工作积极主动,能够承受一定的工作压力(未来可适应倒班);工作时间:每天上九点下六点,8小时工作制,做五休二 ,法定节假日休息+带薪年假;薪资福利:1、 落户天津——天津对中专至本科学历皆有相应落户政策,海洋高新区另有万元/年补助。入职一经转正,公司立即为你代办天津户口和福利补助,让你未来在子女教育、医疗、社会福利、劳动与社会保障、出入境等等方面都享有优势;2、 薪资构成——无责任底薪+高提成+绩效奖金+五险一金+防暑降温+交通补助+饭补+落户天津。3、 五险一金——试用期满一个月即上五险+公积金,解决你的后顾之忧;4、 带薪假期——帮助员工规划个人生活,达到工作与生活的有效平衡;5、 培训体系——入职带薪培训,岗中有晋升培训,实现职业生涯顺利发展;6、 晋升空间广阔——组长、见***管、主管、经理。注:总公司位于帝都北京,天津公司于2017年3月落户在滨海新区海洋高新区,作为高新区新型企业发展空间无限大,只要你努力就不会没有回报。公司注重员工的各种职业技能培养,相信你来了就不会后悔!期待有梦想的你加入!!有意向可直接电话或微信咨询!

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客服主管 天津市华轩企业管理有限公司 天津-河西区 4.5-6千/月 11-14

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责部门整体工作;2、监督、管理所辖部门的员工工作情况;人员状态;3、分析汇总公司客户合作情况,及时处理解决客户的问题;4、负责部门日常行政事务,如部门会议;考勤等5、完成领导交办的其他工作。职位要求:1、要求工商管理、市场营销等相关专业本科学历;2、至少2年以上客户主管或经理级别工作经验;有一定管理及良好处理人际关系的能力;3、头脑灵活,善于发现问题、解决问题;形象气质好。4、有同行业工作背景优先考虑。

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高薪诚聘售后客服储备主管 嵁海旌宠(天津)商贸有限公司 天津-河东区 1-1.5万/月 11-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责落实公司制订的各项管理规章、制度及流程,并制订相应的办法和实施细则;2、根据日常工作安排,组织运作相关会议,进行人员基础管理3、在公司人力资源岗协助下,负责部门的人才选拔、资格审核;4、 协调部门辅导训练功能组进行新员工的培训、日常工作辅导和监管;5、承接部门老客户售后服务工作,负责处理相关客户问题

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客服主管 滴滴出行 天津-滨海新区 0.8-1.5万/月 11-14

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、参与公司流程体系运营建设,执行客服运营作业的流程并提出改善意见; 2、负责客户投诉相关制度的制定,经审批后执行; 3、负责制定统一的客户投诉案件处理SOP和方案; 4、协助各部门开展对客户投诉案件的分析和处理工作; 5、客户投诉突发性事件的应急处理; 6、客服流程规划、项目评估及推动,根据需求,管理各项目并控制质量,以确保项目成效符合计划目的及时程; 7、确保人员执行各项作业符合流程规范,并提升人员工作产值达到公司标准; 8、负责制定统一的客户投诉案件处理SOP和方案; 9、推动公司其他部门的流程制度的建设与优化工作。

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客服主管 天津阳光力天建筑装饰有限公司 天津-和平区 4-6千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责搜集客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力,寻找二次合作、转介绍机会; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职要求:1、男女不限,25-30,形象气质好; 2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 3、对客服工作有较高的热情; 4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 6、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关工作经验者优先。7、能够勇于承担工作重担。

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客服经理/主管 天津天象财务咨询有限公司 天津-南开区 3-5千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户;5、做好公司各网站、百度商桥在线客服工作;6、制定公司关于招聘、管理客服人员的工作计划及安排。任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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前台主管 北京拜博拜尔口腔医院有限公司 天津-和平区 4-6千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.对医院、门诊前台进行培训,为部门营造团结、积极向上的工作氛围。2.协调事业部各门店相关事务3.负责医院、门诊前台服务工作的监督、考评岗位要求:1.40岁以下,大专及以上学历,需有3年以上团队管理岗经验2.有口腔连锁,星级酒店服务类岗位经验优先考虑3.有培训组织,授课相关经验,可进行礼仪、服务、业务相关培训4.优秀的沟通能力及部门协调能力

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客服主管Head Service Administrator Gymboree金宝贝国际早教中心 天津 4.5-6千/月 11-14

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责- 负责中心的标准服务流程导入、落地,提高中心服务品质。- 建立并持续完善中心服务品质评估与考核体系。- 带领前台及排课团队提升中心耗课数、满班率及客户满意度。- 管理及维护客户关系,跟进中心日常客诉处理,定期做出分析统计报告,并对客诉受理流程的改进与服务质量的提升提出建议。- 负责中心日常行政工作。- 负责客服团队组建、评估及培训。- 与其他部门协调及沟通并协助处理其他日常事宜。- 完成领导交办的其它任务。任职要求- 年龄在27-35岁之间,本科或以上学历。- 具备教育行业工作经验。- 5年以上同业客户关怀工作经验。- 熟练运用各种办公软件。- 热爱早教行业,具有较强的服务意识。- 具有较强的人际沟通能力;高度的工作热情和责任心;做事严谨、周密;组织能力强。员工福利- 双休,我们避开繁忙的六、日,选择在周一至周五休息,忙碌了一周的你可以悠闲自在的享受假期。- 五险一金,我们坚持做到保障员工切身利益,遵守国家法律法规。- 带薪年假,入职一年后的员工即享有5天带薪年假。- 免费早教课程,有宝宝的员工可享受免费早教课程。- 节日福利,每逢佳节和重要节日,我们都为员工准备了节日礼品和精美礼物。- 员工团建、旅游,每年定期组织员工旅游、family day、聚餐等形式多样的团建活动。 工作地点- 南开区奥城中心- 南开区富力中心- 和平区恒隆中心- 河西区银河中心- 河东区嘉里中心- 西青区中北中心- 塘沽区贻成福地中心公司会根据应聘者实际情况就近分配。真挚欢迎各方优秀人才加入金宝贝大家庭!!

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前台主管 赛德口腔医疗集团 天津-和平区 6-8千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、管理诊所日常行政事务、统筹人员安排、工作分配等;2、负责监督、指导、考核前台日常工作效率和服务态度;3、负责服务流程优化、例常工作规范化;4、协调与其他部门的工作及信息沟通,定期向领导汇报工作;5、负责口腔患者的日常接待、咨询解答、预约、分诊等; 6、负责患者的后期治疗回访,意见反馈,病例收集和管理;7、负责前台收费、统计等工作; 8、部门负责人交代的其他工作事项。任职要求;1、大专以上学历,行政管理、酒店管理等相关专业优先;2、两年以上同等岗位工作经验,有口腔门诊行政前台管理经验者优先;3、精通服务礼仪、接待话术等,熟悉行政管理相关基础知识;4、熟练office办公软件,具有较好的英文沟通能力优先。

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