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天津 售后服务/客户服务
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交付主管(天津) 广州小鹏汽车科技有限公司 天津 1.2-1.6万/月 11-14

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:? 根据销售策略等相关部门,制定、优化交付政策和流程;? 管理并指导交付保障团队执行公司各项交付保障服务标准;? 跟进订单状态,协调充电桩等各环节,确保准时交付客户;? 负责上牌政策调研、流程梳理,管理上牌业务日常运营;? 记录、验证订单和客户相关的信息,确保OMS系统的数据质量;? 负责区域交付团队的培训指导和赋能; 任职要求:? 大学本科及以上学历;? 5年以上交付管理工作经验,有大型直销行业工作经验优先;? 优秀的组织和沟通能力,重视用户体验;? 目标导向,自我驱动,工作积极主动;? 持有有效中国驾照;

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服务顾问 天津凯通汽车服务发展有限公司 天津-东丽区 4-8千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:|公司规模:150-500人

1)负责接待维修、保养车辆客户,对故障车进行初步诊断,与车间维修进行沟通解决方案2)协助售后经理解决客户投诉及为客户提供技术咨询工作3)协调维修车间技术工人,完成故障维修4)有良好的客户服务意识,责任心强。

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服务顾问 天津长津祥汽车销售服务有限公司 天津-东丽区 6-8千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、服务流程(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。任职要求: 1、汽车相关专业,统招大专以上学历, 2、1年以上4S店汽车维修服务接待经验,熟练驾驶; 3、具备良好的沟通技巧、团队合作精神。 4、有1年以上相关岗位工作经验优先录用。

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配件顾问 广州市巴图鲁信息科技有限公司 天津-武清区 4-6千/月 11-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、通过优质的服务与客户建立良好的关系,向客户提供合理的解决方案,提高客户满意度;2、关注客户的需求、投诉、建议,及时沟通反馈到各个部门,并保证客户实时了解订单状态;3、以良好的心态及时处理售后问题,耐心听取客户投诉建议,维护公司信誉、形象;4、保证公司与客户的有效沟通,确保客户的意见有效转达。任职资格:1、有客服中心、呼叫中心、电商客服经验者优先;有基本的汽车配件产品知识者优先;2、随机应变能力强,语言表达清晰,普通话标准,懂粤语更佳;3、做事有条理,沟通能力、执行力强,有较好的服务意识和抗压能力;4、熟练操作办公软件、电商平台客服系统。

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汽车成交接待专员/卖车顾问/客户服务专员 上海谨拍电子商务有限公司 天津-东丽区 3-6千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责协助卖车客户与买车商户签订交易合同;2、负责协调处理买卖双方在成交时出现的争议;3、负责协助车辆成交,付款及过户的所有手续;4、负责和财务及时核对账目,确保财务账目无误。任职要求:1、有亲和力,形象得体,举止大方;2、较强的服务意识,有服务接待或销售从业经历者优先;3、良好的应变能力和沟通能力,能妥善的处理客户之间的争议;4、有工作责任感及事业心,有一定的抗压能力。公司福利:1、无责任底薪+奖金提成2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金(试用期内即为员工缴纳)3、除年假外,额外有带薪假病假、事假4、完善的培训体系(内训+外训),良好的个人职业晋升体系;5、有丰富的部门活动,一年一次健康体检,下午茶、团队活动丰富;6、各类节假日(妇女节、五四青年节等)、实物福利发放。工作时间:做五休二期待您的加入!!!

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车务手续代办 欧雅(天津)汽车交易市场有限公司 天津-东丽区 2.5-3千/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

车务手续代办工作,要求会开车,有良好沟通能力,勤快,服从管理。

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天津门店值班长 上海车享家汽车科技服务有限公司 天津-南开区 3-4千/月 11-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

任职要求:1)3至5年门店营运管理经验(汽修行业优先,连锁餐饮行业、连锁商超业均可);2)具有4S店售后服务管理工作经验或4S店业务接待经验;3)熟悉快修店售后服务流程并具备车辆维修保养常识与技能(尤佳);4)对货品分析、产品陈列、销售服务和销售技巧等方面有独到的见解;5)具有良好的从业经历和职业道德,为人诚实正直并以客户为中心 ;6)具有良好的公关协调及谈判能力、表达能力强,优秀的团队管理能力;7)学习能力强,具有自我提升及成长的愿望,能承受一定程度的压力。

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服务管家 紫梧桐(北京)资产管理有限公司 天津-河北区 0.8-1万/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】1、接听用户的售后电话,并负责安排相关部门人员处理售后问题;2、梳理总结客户需求,定期回访,及时将客户问题反映到前端各部门,提高用户体验;3、组织活动,与客户互动,提高品牌附加价值;4、外出为客户缴纳水、电、燃、暖气、物业费用;【任职要求】1、专科及其以上学历;2、外跑形式工作,想锻炼自己的小伙伴快点加入啦~;3、有良好的沟通能力,具有团队合作能力;4、工作积极、主动,责任心强,充满正能量。

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现场售后 吉中(天津)汽车内饰件有限公司 天津-东丽区 5-6千/月 11-14

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对装配现场产品进行熨烫;2、处理线体客户抱怨3、服从公司管理及安排的其他工作;4、责任心强、协调处理紧急情况能力较强者优先。联系电话:赵静18731462850

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售后经理 唯真汽车服务(上海)有限公司 天津-滨海新区 4-8千/月 11-14

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责汽车延保的PDI售前检测;2、负责汽车延保的TPA售后定损服务和技术支持;3、协助维护汽车经销商(4S店和综合展厅)的延保合作关系;任职资格:1、三年以上汽车维修行业经验、4S店或综修厂维修等经验优先;2、思维活跃,表达能力及沟通技巧强;3、有良好的团队意识;

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