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天津售后服务/客户服务
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客服专员中国人寿保险股份有限公司天津市分公司天津-河西区4.5-6千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

       1、负责按流程进行销售、售后服务工作中的满意度调查回访工作,可根据回访内容提出满意度调查方式的改进意见; 2、收集客户反馈信息并记录,形成书面文件,为客户满意度调查提供数据支持; 3、制作并提交客户满意度回访报告,根据回访内容提出改善计划; 4、定期推进客户关怀回访,并向客户推荐相关活动内容,收集客户意见并反馈; 5、主动预约客户,了解客户流失的原因,并形成分析报告汇报部门负责人; 6、完成上级委派的其他临时性工作。

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客服专员小雨伞保险经纪有限公司天津-南开区3.5-6千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.对从400电话、网络平台进来咨询的客户提供专业解答或转交相关对接人员处理;2.整理客户来电需求及意见,做好记录、汇总和反馈工作;3.对客户进行回访;4.上级安排的其他工作。任职要求:1.大专及以上学历;2.普通话标准清晰,声音甜美,性格开朗,亲和力强,工作耐心;3.有一定的客户服务礼仪与沟通技巧,较强的客户服务意识与较好的服务态度;4.熟练使用办公软件;5.有相关工作经验优先。

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续保售后专员(陆家嘴金融中心)泰康人寿保险有限责任公司天津南开营销服务部天津-南开区3-6千/月06-14

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

【职责】1、管理区域内客户保单服务工作:保单年检、续费跟踪、理赔、领取、保单变更、加保核保等服务,以及其他附属增值服务,如客户生日会、子女教育讲座等等。2、落实区域内品牌宣传、保险知识宣传以及客户积累。3、发展辖区服务团队,提升服务人员素质水平,从而提升顾客忠诚度。【要求】1、年龄20--50周岁,高中学历及以上,口齿清晰,普通话流利;2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作;5、从事过售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑;(上述条件特别优秀者适当放宽要求)

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虚拟服务专员(MJ002196)Tesla特斯拉汽车天津0.8-1万/月06-09

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

通过远程的方式服务客户,友好、专业、高效的为客户解决问题;通过问诊,识别出不同的问题类型并分流(远程解决、移动服务解决和服务中心进场);负责全国预约客户的进场前准备工作,包括但不仅限于沟通问诊、明确维修项目、识别配件需求,制单等工作;协调全国诊断技师资源,确保诊断案件能够高效地远程处理;确保客户的问题能被正确录入系统,确保工单制作的正确和效率;和客户支持团队及各地服务中心紧密协作,帮助服务中心高效有序地安排预约客户进场;及时跟进客户的反馈,确保沟通到位,提供合理的解决方案;负责每日的业务数据汇报和分析,定期参与培训和分享;根据业务发展需要,完成管理层分配的其他工作;                                            职位要求:大专或同等学历;两年以上汽车行业工作经验,有经销商售后客户管理的相关工作经验优先;擅长团队协作,具有优秀的沟通和学习能力;良好的客户服务意识和随机应变的能力;逻辑清晰、注重细节,尤其是系统操作和数据信息的准确性;有良好的抗压能力,处理棘手问题能够保持情绪稳定;具有积极主动和专业的工作态度;熟练使用Outlook和MS Office;流利的中文(书面和口语);

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知名上市互联网公司直招增值客服专员瑞庭网络技术(上海)有限公司天津-滨海新区4-7千/月06-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

58同城全国客服中心总部直招(不收取任何费用)!【任职职责】1、会员专属:为58VIP提供一对一售后服务,策划推广方案,帮助客户提升推广效果,人气噌噌噌上涨;2、主动外呼和客户密切联系,随时解决客户问题,做客户的贴心管家;3、协助配合销售团队,创造销售业绩,锻炼的就是能力;4、搜集客户的有效联系方式,提升客户覆盖率;5、有余额客户,有针对性 增值产品,提升客户推广效果;6、无余额客户,建议充值并开通增值产品,尝试并进一步提升推广效果;7、服务即将到期或已到期客户,提升服务频次和质量,使客户重新信赖58,并产生续费。【任职资格】1、我们希望你20-29周岁,全日制大专及以上学历,把工场的客户当做上帝;2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳,让客户心旷神怡,对工场好感倍增;3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件,让客户看到你的专业;4、良好的执行力和团队合作精神;5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,如果有电话销售经验者立刻约谈,好的岗位等的就是你,如果没有经验更要戳我,带薪培训让你短期增值,能力提升;班车路线:北线:洪湖里—红十字会医院—勤俭桥—仓联庄—到达公司正义道—河东万达—津滨大道—到达公司东线:新立轻轨站—东丽开发区轻轨站—小东庄—军粮城—到达公司军粮城—钢管公司—到达公司六道沟(欣美园)—远洋城—到达公司六道沟(西部新城)—远洋城—到达公司中线:东站—中山门—二号桥轻轨站—到达公司大港线:大港游泳馆—迎宾超市—大港老客运站—大港外国语学院—官港—到达公司汉沽线:汉沽邮局—汉沽广播电视中心—到达公司汉沽职专—汉沽公交公司—新村—生态服务中心—到达公司四季花苑—建设路—生态城服务中心—到达公司西线:长虹公园—曙光里—珠江道(双山里)—到达公司津南:小站医院—北闸口开发区—二道桥—咸水沽医院—葛沽—到达公司【神奇工场介绍】立足核心业务,打造品牌升级:58神奇工场于2005年12月创立于北京,于2013年10月31日,正式于纽交所挂牌上市,旗下囊括8个重点子品牌:58同城、安居客、赶集网、中华英才网、58到家、转转、58同镇和58金融;业务领域覆盖房产、汽车、招聘、金融、二手交易及本地生活服务等。立足信息服务,打造产品升级:58神奇工场致力于提供更丰富、更精准、更有效的信息服务,通过流量优势、产品革新、技术创新、智能服务为行业赋能,并持续提升用户体验。立足社会公益,打造价值升级: 58神奇工场成立至今,在就业扶贫、信息扶贫、捐资助学、生活服务等多个领域用公益的心和科技,让更多的人走向幸福的生活,“58同城神奇成长计划”、“神奇?梦想计划”等也将结合更多的信息公益场景,让更多人受益。立足个人成长,打造文化升级:58神奇工场秉承着“用户*,学习成长,简单可信,主动协作,创业进取”的价值观,聚焦“神奇文化工场”、“58兴趣部落”、“神奇学院”、“神奇大咖讲堂”等成长平台,链接职业发展与文化精进。【场民福利手册】1、福利待遇:五险一金+高/低温补贴+下午茶+住房贷款+关爱基金+生日惊喜+团建+免费体检,承包所有你对福利的想象;2、休假制度:朝九晚六,周末双休,法定节假日+年假+婚假+产假,更加过分的是年终带薪年假10天以上(不用紧张的抢过年车票,就是任性又体面);3、职业发展:快速发展的上市集团,私人订制的发展通道,内部晋升能者上,请收下这份双通道发展教程;4、个人成长:线上知识平台,线下系统课程,多元培训体系,成长是较神奇的风景;5、公司氛围:领导nice,同事有范,足够的互联网自由。

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连锁店店长-天津途虎养车网天津-北辰区0.8-1.5万/月04-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1)店长责任制,店长全权负责门店的日常营运及管理;2)负责门店人员管理,包括排班、考勤、办公行为规范、纪律、制度遵守的管理等;3)协调处理门店内各类服务人员调度安排、相关工作配合衔接等问题;4)做好经营服务和日常员工培训指导;5)维护与客户的良好关系,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;所管理门店业绩稳步提升,能够完成公司下达的业绩指标。6)负责维护与公共部门,职能部门,政府机构的良好关系。任职资格:1)六年以上行业知名企业工作经验;2)机修/美容中级以上技术水平;3)三年以上行业同职位工作经验;4)有检验员证书者优先,有驾照。

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西站附近行政班客服众源仁和(北京)企业管理咨询有限公司天津分公司天津-红桥区6-8千/月06-13

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一,岗位职责1.大型银行境内信用卡客户提供分期还款和还款提醒等主动业务。二,任职要求1.学历要求:大专(含)及以上学历;2.专业要求:经济、金融、计算机等相关专业,了解、熟悉日常金融知识;3.证书及相关要求:普通话流利,口齿清晰。文字录入速度每分钟30字以上、熟悉日常办公软件;4.年龄要求:不超过37周岁。5.身体健康情况:须出具天津市市级二级甲等医院或附天津市具有专业资质的健康体检机构出具的健康体检合格报告;6.道德品行情况:品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,不存在经商办企业、涉法涉诉等行为,至少需要提供人民银行个人征信报告,并配合我行对外包人员进驻前通过“融安e信”进行人员风险筛查工作。三,工作时间上班时间:周一到周五8:30-17:30,,作5休2,享受国家法定节假日。四,培训时间及待遇1.培训时间5-7天,每天补助50-80元四,福利待遇1.转正后岗位工资:税前底薪2800,转正后综合薪资税后4000-8000元,优秀者8000-10000元(包括基本工资、加班工资、绩效奖金、补贴、岗前培训劳务报酬等)2.入职缴纳五险一金;3.公司不定期举办团队建设,外出游玩,团队聚餐团队建设等活动。4.职场提供职工食堂5.享受节日福利,大小节日期间,公司会发放礼物,福利等。五,人才发展晋升渠道 初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-客服主管-运营经理-中心经理-项目经理六,工作地址天津市红桥区南运河南路与大丰路交口-金融大厦

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客服主管(售后)天津升博科技有限公司天津0.6-1.5万/月06-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。 2、负责与服务有关的文件的管理。 3、负责组织接待、做好工作记录,协调各部门、区域跟进处理 4、每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 5、对客户的维护,信息,资料的整理 6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。 7、负责对区域工作情况的监督检查。 8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。 9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

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售后服务专员中国平安人寿保险股份有限公司天津市南开支公司第一营销服务部天津-南开区0.8-1万/月06-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、服务客户,提供现场讲解等售后服务工作,解决客户提出的问题;3、做好产品市场推广。任职资格1、大专以上学历;2、相关专业,有2年以上工作经验优先;3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力

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办公室续签专员8k+/公司资源平安直通咨询有限公司上海分公司天津-西青区0.8-1万/月06-13

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:无需外出、无须外访客户,针对车险到期客户,进行定期回访维护,与客户电话沟通办理第二年续保业务,达成工作指标;岗位要求:高中及以上学历;工资福利:工资:入职缴纳五险一金,包住,保底工资2050+提成,综合收入7-15K,上不封顶工作时间:周一至周五08:30—12:00;13:30—18:30,周末双休,法定节假日正常休息;工作地址:天津市西青区天安数码城

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五险一金双休+汽车售后车险专员中国平安财产保险股份有限公司天津市南开支公司天津-西青区0.8-1.4万/月06-13

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

工作职责: 1、平安财险新渠道电话车险岗位,汽车售后车险办理服务; 2、通过办公室电话系统,网络系统,为汽车用户办理相关车险续费业务;(此岗位不需要自己开拓客户,办公室办公,不外出,公司会提供准确近三个月需要购买车险客户资源,无须应酬客户,办公环境舒适,工作销售氛围佳,都是年轻奋斗的小伙伴)岗位要求:1、18-35岁,大专以上学历,对于有销售工作经验者可适当放宽学历到高中;2、热爱互联网、计算机行业,具有较强的事业心与团队协作精神;3、为人踏实肯干、寻求稳定长期发展者优先考虑;福利待遇:1、培训期间入职签订劳动合同,缴纳五险一金;2、提供丰富的内部培训,平安业界的黄埔军校,完善的培训体系;3、国家法定节假日,均正常享受假期;(国家法定休息日包含:春节、三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆,元旦等)4、员工每年免费体检,免费旅游、各项节日费补贴、激励丰富员工的业务生活;5. 底薪+提成+高温补贴+公费补贴+节日福利+节日费+其他补贴,前3个月月均4000-5000,6个月到1年平均可达8000-13000,主要看个人销售的业务能力,业务提成上不封顶。工作时间:周一至周五08:30—12:00;13:30—18:30,周末双休.法定节假日正常休息(周末要加班会支付加班费,根据业务进度的需求);工作地址:天津市西青区天安数码城4号楼联系人:赵经理 18189273743

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服务顾问天津荣宝行汽车销售服务有限公司天津-滨海新区1-1.5万/月06-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.客户接待:-   按照BMW品牌形象,接触、问候客户,并提供帮助            -   按照经销商政策,在要求情况下为客户提供现场服务,以避免事故          2.工作指令处理:-  执行车辆车身检查             -  推荐维修范围、服务措施车辆召回,提供维修费用和时间预估             -  向客户解释保修范围及善意索赔             -  在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择             -  积极筹划进一步的售后服务及产品             -  确保客户的预定时间,接收批准,如有任何变动,及时通知客户          3.质量检验             -  与质检部协调,确保工作按照BMW经销商标准正确执行          4.客户车辆交接            -  开具形式发票,确保所有相关文件已根据BMW经销商标准准备好            -  礼貌、职业地将车交给客户,解释发票          5.客户关系管理            -  处理客户投诉,将特殊案例上报业务总管            -  实施客户生命周期后续措施,例如定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度          6.学习与发展            -  与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法            -  定期熟悉BMW新产品及技术          7.汇报            -  定期向业务主管提供客户反馈            -  按照信息安全规定,按照要求提供所有部门的具体客户信息            -  根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新 任职要求:1、性格开朗、沉稳,形象气质佳、普通话流利;          2、熟练使用计算机;          3、有2年以上汽车4S店工作经验者有限考虑,曾任职与雷克萨斯、奔驰、路虎、保时捷等同等品牌经验者可优先录取;          4、家住塘沽者优先考虑;          5、具有较强的服务意识

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售后处理专员天津育才教育科技有限公司天津-和平区4.5-6千/月06-13

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

工作内容:系统自动筛选客户,给网上自行操作业务未受理成功的客户做回访,指导完成网上操作。解答业务相关问题。无需外出工作时间:上九下六,午休一个半小时。工作要求:实习生,踏实肯干,为人和善,乐观开朗,善于与人沟通,有良好的职业道德。

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售后服务主管 双休+奖金天津众创企业管理有限公司天津-河西区1-1.5万/月06-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.带领售后团队维护老客户2.配合销售团队无缝对接

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售后服务工程师杭州新鲜部落科技有限公司天津0.5-1万/月06-12

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、中专以上学历,机电一体化、机械制造及相关专业,两年以上工作经验;2、熟悉了解一般机电设备工作原理,懂应用绘图软件和基本电气知识;3、热爱机械行业,责任心强、接受长期出差,吃苦耐劳,具备一定的沟通能力和抗压能力;4、负责周边城市的售后服务工作。

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售后服务工程师杭州中亚瑞程包装科技有限公司天津0.5-1万/月06-12

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、中专以上学历,机电一体化、机械制造及相关专业,两年以上工作经验;2、熟悉了解一般机电设备工作原理,懂应用绘图软件和基本电气知识;3、热爱机械行业,责任心强、接受长期出差,吃苦耐劳,具备一定的沟通能力和抗压能力;4、负责周边城市的售后服务工作。

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售后服务工程师杭州瑞东机械有限公司天津0.5-1万/月06-12

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、中专以上学历,机电一体化、机械制造及相关专业,两年以上工作经验;2、熟悉了解一般机电设备工作原理,懂应用绘图软件和基本电气知识;3、热爱机械行业,责任心强、接受长期出差,吃苦耐劳,具备一定的沟通能力和抗压能力;4、负责周边城市的售后服务工作。

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售后服务工程师杭州中亚机械股份有限公司天津0.5-1万/月06-12

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

任职要求:1、中专以上学历,机电一体化、机械制造及相关专业,两年以上工作经验;2、熟悉了解一般机电设备工作原理,懂应用绘图软件和基本电气知识;3、热爱机械行业,责任心强、接受长期出差,吃苦耐劳,具备一定的沟通能力和抗压能力;4、负责周边城市的售后服务工作。

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售后服务专员中国人寿保险股份有限公司天津市和平区支公司天津-和平区3-4.5千/月06-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1.完成公司分配的客户电话邀约和拜访,进行相关问题解答;2.积极邀约客户参加公司组织的相关活动。职位要求:1. 大专以上学历,***优先, 熟练C1驾照驾驶者***。2. 普通话流利。3. 乐观自信、诚意敬业、待人热情真诚、有爱心和责任心、工作认真负责、心态端正。4. 勤奋踏实、学习能力强、具备良好的理解、表达、沟通及执行力。5. 具有较强的自我经营能力和管理能力。

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交付专家-天津理想汽车天津-西青区0.8-1万/月06-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1.客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;2.交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;3.客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;4.客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办5.理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;6.交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;7.车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;8.配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;9.达成交付核心目标。任职资格1.专科及以上学历;2.具备1年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;3.具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;4.严谨细心,责任心强;5.出色的人际交往技能,乐于分享和沟通;6.具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;7.具备较强的项目管理和时间管理能力。

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