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天津 投诉专员
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TJ-电话客服(五险+餐补+双休) 马上消费金融股份有限公司 天津-和平区 4-8千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

(一)薪资福利: 薪资:4000-8000元,高额固定底薪+绩效奖金+额外餐补+月度活动津贴1、享年度13薪; 2、入职即签订劳动合同,当月即享五险一金; 3、除法定节假日外,每年享5天带薪年假,最快入职满1个月即可获得晋升; 4、每年有2次调薪/晋升机会,绩效优秀的同事每年可享受4次调薪/晋升; 5、节假日礼品/礼金、免费年度体检、生日礼品Party; 6、提供带薪岗前培训及各类在职培训,保障在职期间顺利晋升; 7、丰富团队激励活动,每月公司均提供费用进行员工活动;8、有相关催收工作经验者可享受额外岗位补贴。     (二)工作时间:上五休二(正常白班) 上午8:30—下午5:30     (三)职位描述: 1、以电话形式提醒客户及时处理信用分期的期款; 2、合法、合规地为客户解决还款过程中遇到的问题; 3、操作风控系统,记录客户最新状态。     (四)任职要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准流利,该岗位服务于全国客户; 3、熟练操作办公软件,接受客服中心工作。     (五)晋升发展: 1、专业岗位发展:质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位; 2、管理岗位发展:初级主管、高级主管、部门经理等岗位。  (六)工作地址及乘车指引:工作地址:天津市和平区劝业场街南京路258号巨贝大厦附属F座3层  地铁路线:可乘地铁1号线至“鞍山道”下车后A口出,步行100米即达

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SMT质量工程师 Quality engineer and Service 伍尔特(天津)电子有限公司 天津 4-6千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

Job Description岗位描述 Location: Tianjin. 工作地点:天津。Work as an contact window to handle Customer Quality Complaint, to guide the progress of Customer Quality Complaint, bring customer,quality team,sales team,FAE actively participate in the Complaint and insure communicate effectively,coordinate smoothly. Till close the Complaint.        作为联系窗口处理客户质量投诉问题,主导客诉的进度,促使多方(客户/质量/销售员/FAE)积极参与并确保沟通有效、协调          顺利,直至客诉关闭;Need to work with sales team to collect all the necessary information for a quality complaint case and then submit to quality team. After quality team analysis and provide 8D, then confirm 8D and further provide to customer. 需要和销售员一起收集和客户质量投诉相关的全部必要信息,然后及时提交给质量部门,质量部门分析并提供8D后,确认8D并进一步提供给客户。To contact customer and our factory handle the replacement if the quality problem caused by our factory side after quality team confirmed. 质量部门确认此质量问题是因我们工厂导致的之后,联系客户和工厂安排退换货;Provide technical support to indoor sales team. 给内部销售人员提供技术支持。Requirements to Candidates 岗位要求 Degree or Diploma in Electronics Engineering; 电子工程本科/大专学历;At least 2 or 3 years Quality Assurance(QA) experience in electronic industry ; 至少一年的电子行业的品质工作经验;Good knowledge in passive components, such as inductors, ferrite beads, ESD components and connectors is a plus; and be familiar with SMT process is a plus; 有较好的被动器件知识者优先;熟悉SMT制程的优先;Good inter-personal communication skill; 有较强的人际沟通能力;Be patient, careful, diligent and result-oriented; 有耐心,细心,勤奋和结果导向型;Proficiency in Mandarin and English. 熟练掌握普通话和英语。  

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售后客服 首聘(天津)信息科技有限公司 天津-南开区 3.5-5.5千/月 11-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

58到家—客服顾问岗位职责:1、通过接听用户来电,受理客户咨询及投诉问题,了解客户的需求并积极做出回应;®2、与客户沟通,对客户进行维护,解决客户问题,提升客户满意度;3、持续针对产品和流程的优化提出建议,及时反馈问题并提出合理解决方案。任职要求:1、普通话标准,吐字清晰标准,具有良好的表达能力及沟通技巧;2、良好的服务意识,踏实,稳定,能够承受工作压力,耐心且细心;3、善于学习,责任心强,具有团队协作精神;4、大专及以上学历。工作地址天津市南开区科技金融大厦

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链家总部上班法务客服五险一金+双休 天津链家宝业房地产经纪有限公司 天津 4-6千/月 11-20

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1.接听客户电话,处理客户投诉建议2.接收平台派单,处理投诉事件3.协助运营同事处理单子纠纷岗位要求:1.统招本科以上学历2.法学专业或者有过法务客服经验者优先3.有较强的抗压能力,情绪控制能力

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投诉专员 瑞幸咖啡(中国)有限公司 天津 4-6千/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

  岗位职责: -负责受理客户投诉,妥善快速解决客户需求,提高客户满意度; -负责与相关部门沟通协调,及时解决客户提出的问题; -领导安排的其他工作。 任职要求: -大专以上学历,至少1年以上客诉处理经验; -性格积极向上,较强的应变能力,能独立处理紧急问题,并能承受沟通压力; -良好的服务意识,责任心强,善于换位思考。

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客服专员 广州市巴图鲁信息科技有限公司 天津-武清区 4-6千/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、通过优质的服务与客户建立良好的关系,向客户提供合理的解决方案,提高客户满意度;2、关注客户的需求、投诉、建议,及时沟通反馈到各个部门,并保证客户实时了解订单状态;3、以良好的心态及时处理售后问题,耐心听取客户投诉建议,维护公司信誉、形象;4、保证公司与客户的有效沟通,确保客户的意见有效转达。任职资格:1、有客服中心、呼叫中心、电商客服经验者优先;有基本的汽车配件产品知识者优先;2、随机应变能力强,语言表达清晰,普通话标准,懂粤语更佳;3、做事有条理,沟通能力、执行力强,有较好的服务意识和抗压能力;4、熟练操作办公软件、电商平台客服系统。

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行政专员(文字功底好,宣传方向) 中冶置业集团物业服务有限公司天津分公司 天津-河西区 4-6千/月 10-23

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1.负责制订、实施公司各项行政管理制度,完善行政工作指引与流程2.负责公司行政类公文、公函规范与管理、文件呈批及流程等3.负责做好企业文化宣传工作,提高企业员工凝聚力,塑造企业良好发展氛围;4.负责通过一系列宣传手段提升公司形象,提高企业品牌影响力,树立企业社会公众形象。5.负责撰写公司新闻、活动、大事记相关文章;6.负责公司各类活动、会议的组织策划协调与推进;7.协助部门各项行政事宜任职资格:1.本科及以上学历,档案管理、行政管理等相关专业;2.性格成熟稳重、积极主动、细心踏实、有责任心和服务意识;3.计划控制能力强、工作效率高,能有效地控制工作进度;4.行政宣传方面经验,文字功底好的人员优先考虑工作地址天津市河西区

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河西售后服务专员 天津市登发实业有限公司 天津-河西区 3-4.5千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 熟悉消费者权益保护法,民法等法律法规,并在工作中加以运用。2. 售后服务协调与登记工作。

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客诉回访专员 天津立森科技发展有限公司 天津-河西区 7.2-8.5千/月 11-02

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责接听客户的咨询、投诉来电;2、对于客户的咨询给予准确详细的解答;3、将来电信息无遗漏地、准确地录入司南系统;4、对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理;5、如遇重大客诉,要及时上报区域和总部;任职条件:1、国家统招本科及以上学历;2、1年及以上客诉处理经验;3、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作;4、熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字每分钟60字以上;5、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题;6、出色的沟通能力和语言表达能力;7、乐观、抗压力强。

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