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天津 投诉专员
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客服专员 天津市金海马企业管理有限公司 天津-和平区 3-4.5千/月 06-21

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

重点工作内容1.接待顾客,为顾客提供优质服务2.接待顾客投诉,并及时上报3.市场部各种活动执行4.数据统计及客服中心档案管理5.与店铺的沟通及价签管理知识及技能1.中专以上学历,有服务业相关工作经验优先2.熟练操作微软办公软件3.普通话标准4.熟悉客户投诉解决流程及标准电话服务用语者优先工作地址: 天津市和平区新兴路30号

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品质课客诉事务员 利富高(天津)精密树脂制品有限公司 天津 3-4.5千/月 06-21

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1.客户投诉的不良及时确认并进行临时对策及社内展开2.客户投诉处理及改善对策进度的跟进及保证纳期(或调整纳期)3.参与客户投诉内容的原因调查及对策4.客户投诉改善对策实施情况的效果验证及维持性的监督 5.负责日常客户投诉对应及事务性工作其他补助工作1.客户工程监查的直接对应2.社内工程点检的参与及实施3.辅助各种标准类文件的作成4.执行上司交办的任务掌握技能a.熟悉注塑成形行业的生产流程;b.敏锐的观察力,良好的协调分析和解决问题的能力;c.擅长编写改善对策报告书,如:8D报告、5原则表等;d.熟练运用Word/Excel/PPT 等办公软件的同时,掌握QC7手法***;e.诚实、敬业,工作积极主动、有较强的责任心;f.吃苦耐劳、具有团队精神。

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售后客服 首聘(天津)信息科技有限公司 天津-南开区 3.5-5.5千/月 06-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

58到家—客服顾问岗位职责:1、通过接听用户来电,受理客户咨询及投诉问题,了解客户的需求并积极做出回应;®2、与客户沟通,对客户进行维护,解决客户问题,提升客户满意度;3、持续针对产品和流程的优化提出建议,及时反馈问题并提出合理解决方案。任职要求:1、普通话标准,吐字清晰标准,具有良好的表达能力及沟通技巧;2、良好的服务意识,踏实,稳定,能够承受工作压力,耐心且细心;3、善于学习,责任心强,具有团队协作精神;4、大专及以上学历。工作地址天津市南开区科技金融大厦

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客服专员 杭州诺贝尔陶瓷有限公司天津分公司 天津-河西区 3-4.5千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、 协助经销商进行售后服务体系的建设,对经销商的客诉工作进行培训和考核。2、 对公司及经销商的业务人员进行产品知识和客诉技巧的培训。3、 进行客户投诉的处理,完成客诉材料的归档及数据统计,并反馈、对接总部客诉部门。4、 产品对外质量检测、媒体沟通、公关。5、 客诉预防、增值服务。6、 其他工作:完成上级交办的其他临时工作。

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包商银行投诉客服 天津北星博辉互联网信息服务有限公司 天津-滨海新区 3.5-4.5千/月 06-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

★ 岗位要求:大专及以上学历,年龄18-30周岁 ★ 工资待遇:3500(底薪)+ 绩效★ 工作时间:每周上5休2倒班制,每天8小时工作制。★ 福利待遇:免费住宿、年终奖、每年调薪、五险一金、员工聚餐 ★ 晋升空间:客服—QA/培训师—PL--TL

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链家总部直聘、房产销售、试用期底薪4000 天津链家宝业房地产经纪有限公司咸阳路店 天津-南开区 0.8-1万/月 06-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

招聘岗位:房地产经纪人 /置业顾问/销售管培生业务内容:一手房交易+二手房交易+租赁业务+资产管理业务+装饰推荐业务作业工具:LINK系统+掌上链家+商机+E张房源纸+链家加油站等发展方向:1.经纪人-店经理-MVP俱乐部成员-商圈经理-营销总监-城市分公司总经理2.经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁3.经纪人-分公司/事业部培训体系:链家学院:岗前新人训-处级衔接训-中级衔接训-高级衔接训培训中心:线上培训-科技产品培训-产品培训搏学考试:每年两次,全国数十万人同时参考申请条件:1.国家全日制统招大专及以上学历,专业不限2.形象阳光向上,具备较强的逻辑思维能力和沟通能力3.诚实守信、勤奋主动,具有高度的工作热情和团队合作意识4.有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑 薪酬福利:-实习期 无责任底薪4000元(1-6个月)-转正后 (30%-75%)提成+五险+公积金(自选)+商保(自选)+保障性工资2500-6000元缴纳社保五险+公积金(自选)+商保(自选)+互助金-内部员工合租优惠,600-800元/月/人-精英社成员享有出国游-公司激励活动,与父母一起在人民大会堂共进晚餐,且报销往返路费联系人:王经理联系方式:18522765154

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投诉处理专员 红星美凯龙国际家居连锁(京沪西南区域) 天津-河西区 4-4.5千/月 05-31

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1. 根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;2. 负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责中等级投诉、高等级投诉的全程处理、跟踪并及时上报;4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等);5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录;6. 整理客诉台帐,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程;7. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训;8. 完成上级领导交办的其他工作。任职要求1. 2年以上零售业商场同等岗位工作经验;2. 熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用;熟练使用相关办公软件;3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和团队合作精神;4. 勤奋、诚恳、灵活、有责任心,公正、严谨、敬业、主观能动性强。

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客户投诉处理专员 北京鸿特卓博咨询服务有限公司 天津 6-8千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和公司;2、根据业务发展,适时对投诉客户进行电话回访;3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;4、完善及优化相关管理机制;5、完成领导分配其他的工作任务。任职要求:1、大专及以上学历;2、优秀的语言表达及沟通能力,较强的逻辑思维能力、学习能力,以及时间管理能力,能较快掌握新知识、新技能;3、具有良好的团队精神和服务意识,并能够承受一定强度的工作压力,性格外向开朗,有耐心和责任心;4、熟练使用Word、Excel、Power Point等常规办公软件;

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客户投诉专员 捷信消费金融有限公司 天津-红桥区 4.5-6千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作要点 : 跟进并解决来自客户、销售及合作商户的咨询及反馈 工作内容: 跟进客户反馈及投诉 跟进商户、销售反馈及投诉 要求 : 大专及以上学历 分析问题和处理问题的能力 良好的情绪管理能力 能接受轮班工作 良好的电脑使用技能,能熟练使用excel各类报表 有工作耐心,责任心强,良好的团队合作精神   公司福利:1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制;  2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动(瑜伽/健身房/羽毛球/游泳) ;  3. 入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假;  4. 除去法定节假日以外,公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期;  5. 员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;  6. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;  7.办公室有冷暖空调和防雾霾装置  培训和发展: 1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。 2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线,纵向为管理类,横向为专业类,  

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客户关怀专员六险一金 捷信消费金融有限公司 天津-红桥区 4.5-6千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作职责:工作要点 :跟进并解决来自客户、销售及合作商户的咨询及反馈工作内容:跟进客户反馈及投诉跟进商户、销售反馈及投诉任职资格:大专及以上学历分析问题和处理问题的能力良好的情绪管理能力能接受轮班工作良好的电脑使用技能,能熟练使用excel各类报表有工作耐心,责任心强,良好的团队合作精神

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