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招聘信息 | 企业服务

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国内销售服务部客户服务专员

3-4.5千/月

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威海  |  1年经验  |  大专  |  招2人  |  12-15发布

餐饮补贴 包住宿 绩效奖金 节日福利 五险一金

职位信息

职责描述:

1、接听经销商、业务人员的意见、建议并及时回复。

2、负责下发、解读公司相关政策、折扣、通知等信息。

3、负责协调处理客户、业务人员部分日常问题,协助业务人员办理担保手续,并在担保有效截止日期前完成还款提醒,记录还款日期。

4、将客户的款项、订单、发货、发票、任务完成等业务的进度及时通知客户,并收集客户反馈的信息。

5、对客户的需求计划进行汇总、跟踪、分析。

6、指导客户使用销售管理系统,同时收集客户使用意见反馈给相关部门。

7、对客户反映的产品质量、售后服务、销售政策、供货、运输、市场规范等问题,负责传递至相关部门协助解决,及时跟进结果,反馈给客户。

8、负责客户与公司核对账目相关工作。

9、负责经销商促销品订单收集、促销品发放情况跟踪及问题意见反馈。

10、每月与客户联系,市场销售中是否存在问题,对反馈问题联系业务人员或相关部门进行解决。

11、对客户反馈有异议的问题随时汇报,并汇总形成日报,重要问题及时上报公司领导。

12、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、学历:大专及以上学历;

2、专业知识:数学、销售相关专业,从事过客户服务工作,具有客户服务知识和业务运作相关经验者优先考虑;

3、工作经验:1年以上工作经验;

4、工作技能:普通话流利,具有较强的分析、应变能力,沟通协调能力,熟练操作计算机、Office办公软件;

5、能力素质:语言表达能力强、性格温和、有耐心、积极主动,具有较强的责任心和抗压能力,良好的团队意识;

6、年龄:32周岁以下

联系方式

上班地址:荣成市南山北路98号

地图

公司信息

浦林成山(山东)轮胎公司是一家专注于轮胎研发、制造和销售的现代化企业,是中国最具影响力的轮胎企业之一,总部位于山东荣成。公司现有员工5000人,截至2017年底轮胎年生产能力1240万套,2018年底公司产能将达到1350万套。
公司研发实力雄厚,拥有***企业技术中心、博士后流动工作站,设有青岛工业研究设计中心、荣成轮胎测试中心。先后入选山东省制造业创新中心培育企业、国家技术创新示范企业等,并荣获全国“绿色工厂”、“中国石油和化工行业能效领跑标杆企业”等称号。公司及产品先后通过IATF16949质量体系认证、ISO14001环境体系认证,获得中国国家“CCC产品”认证、美国交通部DOT认证、欧盟ECE认证、巴西INMETRO认证等国家认证。“成山”牌轮胎被认定为“中国名牌”、“中国***”、“中国轮胎市场用户满意质量信誉***”,成为轮胎行业唯一的“三冠王”。
公司现有浦林(Prinx)、成山(Chengshan)、 澳通 (Austone) 、富神(Fortune)4个品牌,TBR、PCR、BIAS三个产品大类、60多个产品子类,涵盖乘用、商用、工业、农业及部分特种车辆轮胎。依靠先进的理念和过硬的品质,公司产品全球市场占有率和品牌影响力持续提升,国内零售网点达到10000多家,国外畅销全球130多个国家和地区。同时成为中国重汽、江铃汽车、东风柳汽、中国一汽、上汽红岩、庆铃汽车等国内24家大型主机厂的主流供应商。
历经四十多年的发展,公司已积淀了领先行业的技术研发实力,先进的管理模式体系,丰富的全球化市场经验,优秀的企业文化和专业化、国际化的人力资源团队。面对新时代发展机遇和挑战,将坚定不移地奉行“绿色、安全”的理念,致力于打造高性能、高品质、高附加值轮胎产品,为全球用户创造自在贴心的行路体验。

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