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威海 售后服务/客户服务
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4S店售后经理 山东广汇汽车服务有限公司 威海 12-20万/年 05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

为了实现公司的整体目标,在公司的领导下,管理公司的品牌售后服务运作,提高客户满意度,带领售后员工队伍完成公司的售后服务各项任务目标。1、根据区域市场发展和公司的战略规划,制定品牌售后服务战略目标;2、分解任务指标,并制定、调整售后服务运营政策,控制管理及运作成本,不断提升公司的维修产值;3、负责本部门各种服务活动的策划,并协调相关部门具体实施;4、激励、培训下属员工,保持团队良好的工作热情,提升员工的岗位工作技能;5、处理客质量异议和投诉信息,维护及提升公司的客户满意度;

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上汽大众急招服务顾问 威海鑫通德众汽车贸易有限公司 威海 6-8千/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1.来店客户的接待;2.预约客户回厂进行定期保养;3.接收预约并进行管理;4.填写服务相关单据;5.确认作业进展状况、与客户进行联系;相关要求:1.汽车相关专业大专及以上学历; 2.拥有汽车驾照,并熟练驾驶汽车;3.具有能吃苦耐劳, 善于沟通,处理问题的能力;4.待人热情、诚恳;待遇:底薪+提成联系人:孙经理电话:13869028894

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售后主管(威海+前景好+空间大) 人人车 威海 0.6-1万/月 05-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责协调销售车辆复检并完成过户工作,并且保证客户及车主客户满意度。 2、负责协调客户投诉事宜,并负责突发事件的处理工作;3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;4、监督并评估团队及合作伙伴的工作,及时发现问题并采取相应的改善措施;5、维护公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;6、协助制定客户回访方案。任职要求:1、有相关投诉处理及投诉管理相关经验1年以上,学历大专;具备敏捷的观察、判断能力、沟通能力,能够处理投诉的突发事件;2、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;3、性格开朗,有良好的客服服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理;4、具备汽车,二手车行业相关经验优先。

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